Antalya’da bir kafede yüksek hesap ödediğini ve fiş almadığı gerekçesiyle 7 bin TL ceza kesildiğini iddia eden vatandaşın açıklamaları kamuoyunda geniş yankı uyandırdı. Konuya ilişkin açıklama, Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan tarafından sosyal medya platformu X üzerinden yapıldı. Açıklamada, söz konusu iddiaların tamamen asılsız olduğu ve gerçeği yansıtmadığı belirtildi. Yapılan incelemelerde başvurunun Kepez İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne yapıldığının tespit edildiği aktarıldı.
“Sadece köfte ve salata değil”
Bakanlık açıklamasında, iddia edildiği gibi yalnızca “köfte ve salata” tüketilmediği; dosyada yer alan belgelere göre alkollü ve alkolsüz şampanyalar ile çeşitli gıda ürünlerinin de tüketildiğinin anlaşıldığı ifade edildi. Menü fiyat listesi ibraz edilemediği için kasa fiyatlarıyla uyumsuzluk durumunun ispat edilemediği ve bu nedenle iade talebinin reddedildiği bildirildi. Ayrıca Tüketici Hakem Heyetlerinin şahıslara idari para cezası uygulama yetkisinin bulunmadığı vurgulanarak, ilgili vatandaşa herhangi bir cezai işlem uygulanmadığı kaydedildi.
İşletmeye 349 bin 624 TL ceza
Öte yandan Mahmut Gürcan, yapılan denetimler kapsamında işletmeye yönelik ayrı bir değerlendirme gerçekleştirildiğini dile getirdi. Kapı girişinde fiyat/menü listesi bulundurulmaması nedeniyle ilgili mevzuat çerçevesinde 349 bin 624 TL idari para cezası uygulandığı da açıklandı.
Bakan Yardımcısı açıkladı
Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan tarafından yapılan açıklamanın tamamı ise şu şekilde:
"Son günlerde çeşitli sosyal medya platformlarında ve haber sitelerinde yer alan; Antalya’daki bir kafede yemek yiyen bir vatandaşın köfte ve salata için kendisinden istendiği iddia edilen 22.850 TL tutarındaki hesaba itiraz etmesi üzerine, Tüketici Hakem Heyeti tarafından kendisine "fiş almadığı" gerekçesiyle 7.000 TL idari para cezası kesildiği yönündeki iddialar tamamen asılsızdır ve gerçeği yansıtmamaktadır.
Yapılan incelemeler neticesinde, söz konusu başvurunun Kepez İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne yapıldığı tespit edilmiştir.
İddia edilenin aksine, tüketilen ürünlerin sadece "köfte ve salata" olmadığı; dosyadaki belgelerden alkollü ve alkolsüz şampanyalar ile çeşitli gıda ürünlerinin tüketildiği anlaşılmıştır. Heyet tarafından yapılan değerlendirme sonucunda, tüketici şikayetinde menü fiyat listesi ibraz edilemediği için kasa fiyatları ile bir uyumsuzluk durumu ispat edilememiştir. Bu nedenle, iade talebi reddedilmiştir.
Ayrıca önemle belirtmek gerekir ki, Tüketici Hakem Heyetlerinin şahıslara idari para cezası uygulama yetkisi bulunmadığı gibi; Kepez İlçe Tüketici Hakem Heyeti tarafından, ilgili vatandaşa yönelik herhangi bir cezai işlem de kesinlikle uygulanmamıştır.
Öte yandan, yapılan denetimler kapsamında işletmeye yönelik ayrı bir değerlendirme gerçekleştirilmiş; kapı girişinde fiyat/menü listesi bulundurmaması nedeniyle ilgili mevzuat çerçevesinde de 349.624 TL tutarında idari para cezası uygulanmıştır.
Vatandaşlarımızın, resmî dayanağı olmayan ve kamuoyunu yanıltmaya yönelik bu tür dezenformasyon içerikli paylaşımlara itibar etmemesi hususu kamuoyuna saygıyla duyurulur."
