BİM, yani tam adıyla Birleşik Mağazalar A.Ş., tek bir şahsa veya aileye ait olan kapalı bir aile şirketi değildir. BİM, Borsa İstanbul’da (BİST: BIMAS) işlem gören halka açık bir anonim şirkettir. Şirketin sermaye yapısı incelendiğinde, hisselerin büyük bir bölümünün borsada işlem gördüğü anlaşılır. BİM’in mülkiyet yapısı, sermaye piyasalarına açık olan yatırımcılardan, kurumsal fonlardan ve kurucu hisselere sahip olan ana ortaklardan oluşur.
Şirketin sermayesinde doğrudan kontrol sahibi olan kilit hissedarlar bulunmaktadır. Bu ana hissedarlar arasında Mustafa Latif Topbaş ve ailesinin kontrol ettiği şirketler ön plana çıkar. Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. gibi kuruluşlar, BİM’in yönetici ortağı konumundaki en büyük hisse sahipleridir. Dolayısıyla "BİM Kimin?" sorusunun yanıtı; çoğunluk hissesi Borsa İstanbul'da halka açık olan ve ana yönetimi Mustafa Latif Topbaş liderliğindeki konsorsiyuma dayanan Türkiye merkezli bir anonim şirkettir.
BİM Hangi Ülkenin?
BİM, tamamıyla Türkiye Cumhuriyeti menşeili bir perakende şirketidir. Şirketin genel merkezi İstanbul’da yer almakta olup, tüm hukuki ve ticari operasyonları Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabi olarak yürütülür. Türkiye’de doğmuş, büyüklüğünü Türkiye pazarında kazanmış ve ardından yurt dışına açılmış bir Türk sermaye markasıdır.
Türkiye pazarındaki güçlü varlığının yanı sıra BİM, yurt dışında da yerli sermaye gücüyle operasyonlar yürütmektedir. Fas ve Mısır gibi ülkelerde doğrudan BİM markasıyla açtığı binlerce şube ile Türk perakende modelini uluslararası arenada temsil etmektedir. Yabancı yatırımları bulunsa da karar alma mercii, yönetim merkezi ve kurumsal kökeni tamamen Türkiye’dir.
BİM Boykot mu?
Sosyal medyada zaman zaman yayılan dedikodular veya yanlış bilgilendirmeler doğrultusunda BİM'in boykot listelerinde yer alıp almadığı sıkça sorgulanmaktadır. BİM, herhangi bir resmi veya küresel boykot listesinde yer almamaktadır. Şirket, Türkiye merkezli yerli bir ticaret kuruluşu olup doğrudan bir boykorta konu olacak yabancı bir sahiplik yapısına veya politik duruşa sahip değildir.
Mağaza raflarında yer alan ürün grubunun büyük bir kısmı Türkiye’deki yerli üreticilerden ve BİM için özel üretilen "Private Label" (özel markalı) ürünlerden oluşmaktadır. Uluslararası bazı markaların ürünleri raflarda yer alsa da, bu durum tüm zincir marketler için geçerli olan standart ticari tedarik süreçlerinin bir sonucudur. Şirketin kendisi veya kurumsal kimliği boykot kapsamında bulunmamaktadır.
BİM'in Sahibi Kim?
BİM'in kurumsal yönetim yapısında en dikkat çeken isim Mustafa Latif Topbaş’tır. BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'nin Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini uzun yıllardır yürüten Mustafa Latif Topbaş, şirketin kuruluş aşamasından bu yana yönetsel liderliğini sürdüren ana figur durumundadır.
BİM’in tek bir sahibi bulunmamakla birlikte, yönetimsel gücü elinde tutan ana ortaklar Topbaş ailesi ve bu aileye bağlı olan ticari şirketlerdir. Hisselerin %70'ten fazlası Borsa İstanbul bünyesinde irili ufaklı yerli ve yabancı bireysel/kurumsal yatırımcıların elindedir. Dolayısıyla şirketin idari yönden "sahibi ve kurucu lideri" Mustafa Latif Topbaş iken, finansal mülkiyet boyutu binlerce hissedara yayılmış durumdadır.
BİM İsrail Malı mı?
BİM kesinlikle bir İsrail markası veya İsrail malı değildir. Şirket, 1995 yılında Türkiye’de kurulmuş, tescili Türkiye’de yapılmış ve sermayesi Türk girişimcilere ait bir perakende zinciridir. İsrail menşeili bir şirket veya yabancı bir grubun uzantısı değildir.
Tüketiciler zaman zaman küresel tedarik zincirleri nedeniyle mağazalarda satılan bazı uluslararası markaları şirketle özdeşleştirebilmektedir. Ancak BİM'in satıştaki kendi markalarının (Dost, Efsane, Saban, Kaanlar, Lezita vb.) tamamı Türkiye’deki yerli sanayiciler tarafından üretilmektedir. Şirketin mülkiyeti, yönetim kadrosu ve tüzel kişiliği %100 Türkiye kökenlidir.
BİM İsrail'i Destekliyor mu?
BİM, kurumsal yapısı gereği herhangi bir ülkenin siyasi veya askeri politikalarına taraf olmayan, ticari bir perakende organizasyonudur. BİM’in İsrail'i desteklediğine ya da bu yönde finansal aktarım yaptığına dair iddialar tamamen asılsız ve bilgi kirliliğinden ibarettir.
Şirket, Türkiye Ticaret Kanunu ve Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) düzenlemelerine tabi olarak faaliyet göstermektedir. Bilançoları, finansal raporları ve yatırımları kamuoyuna açık ve şeffaf bir şekilde denetlenmektedir. Türkiye’de vergisini veren, on binlerce vatandaşa istihdam sağlayan yerli bir kuruluşun yabancı bir devleti veya organı desteklemesi gibi bir durum söz konusu değildir.
BİM Boykot Listesinde mi?
Toplumsal hassasiyetlerin arttığı dönemlerde çeşitli sivil toplum kuruluşları veya tüketici inisiyatifleri tarafından hazırlanan boykot listelerinde BİM’in adı yer almamaktadır. Doğrudan yerli sermayeli olması ve sermaye yapısının şeffaf şekilde Borsa İstanbul'da izlenebilmesi nedeniyle güvenli yerli markalar sınıfında kabul edilmektedir.
Tüketicilerin boykot listelerini değerlendirirken resmi, somut ve belgeye dayalı kaynakları incelemesi önemlidir. BİM, İsrail merkezli veya İsrail politikalarını destekleyen kurum ve kuruluşların hiçbirinin listesinde bulunmamaktadır. Şirket Türkiye merkezli perakende hizmeti vermeye devam etmektedir.
BİM İletişim Numarası
BİM ile iletişim kurmak, mağaza süreçleri, ürün detayları veya genel öneri ve şikayetleri iletmek oldukça kolaydır. Şirket, müşteri memnuniyetini yönetmek adına merkezi bir iletişim ağı kurmuştur.
BİM’in kurumsal ve genel merkez iletişim kanalları şu şekildedir:
-
Müşteri Hizmetleri Direkt Hattı: 0850 254 44 44
-
Genel Müdürlük Telefon: 0216 564 03 03
-
Genel Müdürlük Adresi: Ebubekir Cad. No: 73 Sancaktepe / İstanbul
Hafta içi ve hafta sonu mesai saatleri içerisinde çağrı merkezini arayarak temsilcilerle doğrudan görüşme sağlanabilir.
BİM Ne Zaman Kuruldu?
BİM, faaliyetlerine resmi olarak 1995 yılında başlamıştır. 1995 yılında sadece 21 mağaza ile hizmet vermeye başlayan şirket, Türkiye’ye "Yüksek İndirim" (Hard-Discount) modelini getiren ilk perakende markalarından biri olmuştur.
Kuruluşundaki temel vizyon; sınırlı sayıda ürün çeşidini, olabilecek en düşük işletme maliyetiyle ve en uygun fiyatlarla tüketiciye ulaştırmaktır. 1995 yılından bu yana geçen süreçte hızla büyüyerek Türkiye’nin 81 iline ve pek çok ilçesine yayılan dev bir mağaza ağı haline gelmiştir.
BİM Müşteri Hizmetleri
BİM Müşteri Hizmetleri, tüketicilerin satın aldıkları ürünlerle ilgili yaşadığı sorunları çözmek, iade/değişim süreçlerini yönlendirmek ve talep/önerileri toplamak amacıyla kesintisiz hizmet vermektedir. Müşteri odaklı bir yapıya sahip olan BİM, mağazalarından alınan ürünlerin koşulsuz iade edilebilmesi prensibiyle çalışmaktadır.
BİM Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmak için 0850 254 44 44 numaralı çağrı merkezi hattı kullanılabilir. Ayrıca şirketin resmi internet sitesi olan bim.com.tr üzerinde yer alan "Bize Ulaşın" iletişim formu doldurularak da dijital ortamda talep oluşturulabilmektedir.
BİM Türk mü?
Evet, BİM %100 Türk şirketidir. Türkiye’de kurulmuş, kurucuları Türk girişimciler olan ve ana yönetim merkezi İstanbul'da yer alan bir yerli sermaye kuruluşudur.
Hisselerinin bir kısmı uluslararası kurumsal yatırımcılar tarafından Borsa İstanbul üzerinden alınıp satılsa da, bu durum şirketin yerli kimliğini değiştirmez. Dünya genelinde halka açık tüm büyük perakende şirketleri gibi BİM de küresel finans piyasalarından yatırım alabilmektedir; ancak kökeni, tescili, yönetim kadrosu ve operasyonel merkezi tamamen Türk’tür.
BİM Hangi Ülkeye Satıldı?
Zaman zaman medyada ve sosyal ağlarda BİM’in yabancı bir fon veya ülkeye satıldığına dair spekülatif iddialar yer almaktadır. Ancak BİM herhangi bir yabancı ülkeye, gruba veya yabancı bir şirkete satılmamıştır.
Şirket, mülkiyetini ve yönetimini korumaya devam etmektedir. Borsa İstanbul’da "BIMAS" koduyla işlem gören hisseleri halka açık durumdadır ve şirket Türk ortakların liderliğinde yönetilmektedir. Satış iddiaları tamamen asılsız söylentilerden ibarettir.
BİM Telefon Numarası
BİM mağazaları, bölge müdürlükleri veya genel merkez ile iletişim kurmak isteyen tüketicilerin kullanabileceği resmi telefon numaraları şunlardır:
-
BİM Müşteri Danışma Hattı: 0850 254 44 44
-
BİM Genel Müdürlük Santral: 0216 564 03 03
Bu numaralar üzerinden mağaza çalışma saatleri, aktüel ürünler, iade süreçleri ve tüm kurumsal konular hakkında detaylı bilgi alınabilmektedir.
BİM Kaç Şubesi Var?
BİM, Türkiye’nin en yaygın mağaza ağına sahip perakende zincirlerinden biridir. Şirket, her yıl yüzlerce yeni mağaza açarak büyümesini sürdürmektedir.
Güncel veriler ışığında BİM’in Türkiye genelindeki şube sayısı 14.500’ün üzerindedir. Yurt dışı operasyonları kapsamında Fas ve Mısır’daki mağazaları da eklendiğinde, BİM Grubu’nun toplam mağaza sayısı küresel ölçekte 15.000 sınırını aşmış durumdadır. Türkiye’nin 81 ilinin tamamında ve hemen hemen tüm ilçelerinde BİM şubelerine rastlamak mümkündür.
