Alışveriş yaparken BİM mağazalarında sıkça karşılaştığınız Bugido markası, bağımsız bir şirkete ait tek başına bir marka değildir. Bugido, BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. adına tescil edilmiş ve yalnızca bu market zincirinde satılmak üzere üretilen bir "özel market markası" (private label) olarak faaliyet göstermektedir. Dolayısıyla "Bugido kimin?" sorusunun doğrudan ve en net hukuki cevabı, Türkiye’nin en büyük perakende şirketlerinden biri olan BİM A.Ş.’dir.
BİM, bu tür markaların patent ve isim haklarını tamamen elinde bulundurur. Ürünlerin reçetesini, paketleme standartlarını ve fiyat politikasını kendisi belirler. Üretim aşamasında ise Türkiye’de dondurma sektöründe faaliyet gösteren büyük ve yerli üretim tesisleriyle fason üretim sözleşmeleri yapar. Yani Bugido aldığınızda, doğrudan BİM’in denetiminde ve güvencesinde üretilmiş bir perakende markasını satın almış olursunuz.
Bugido Hangi Ülkenin?
Bugido markası, %100 Türkiye menşeli bir markadır. İsim hakları, tescili ve dağıtım ağının tamamı Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde doğmuş ve büyümüştür. BİM çatısı altında yer alan bu dondurma markası, Türk yerli perakende sektörünün bir parçası olarak Türkiye'deki fabrikalarda, yerli süt ve hammaddeler kullanılarak üretilmektedir.
Yabancı bir ülkeden ithal edilmeyen veya lisansı yurt dışından alınmayan Bugido, tamamen yerli pazarın dinamiklerine ve Türk tüketicisinin damak tadına uygun olarak geliştirilmiştir. Türkiye'de üretilip yine Türkiye genelindeki binlerce BİM şubesinde tüketicilere sunulan bu marka, yerli sermayeli bir perakende devinin koruması altındadır.
Bugido Boykot mu?
Tüketicilerin son dönemde en hassas olduğu konuların başında markaların boykot listelerinde yer alıp almadığı gelmektedir. Bugido markasının doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir uluslararası boykot kapsamında yer almadığını net bir şekilde belirtmek gerekir. Marka, küresel bir sermayeye ait olmadığı gibi, herhangi bir siyasi veya askeri oluşuma finansal destek sağladığına dair hiçbir veri bulunmamaktadır.
Bugido, yerli bir süpermarket zincirinin kendi markası olduğu için, uluslararası alanda boykot çağrısı yapılan şirketler listesinde yer almaz. Alışverişlerinde toplumsal ve siyasi hassasiyetleri gözeten tüketiciler için Bugido, şüpheyle yaklaşılması gereken yabancı menşeli markalardan ayrışmaktadır. Gerek üretim yeri gerekse bağlı olduğu şirket yapısı itibarıyla boykot gerektirecek bir unsura sahip değildir.
Bugido'nun Sahibi Kim?
Bugido markasının sahibi, yukarıda da belirttiğimiz gibi BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'dir. Dolayısıyla Bugido’nun sahibi kim sorusunun cevabı, BİM’in büyük ortakları ve yönetim yapısıyla doğrudan ilişkilidir. BİM’in kurucu ortakları ve ana sermayedarları arasında Türkiye'nin tanınmış iş insanlarından Topbaş ailesi (Mustafa Latif Topbaş ve ailesi) öne çıkmaktadır. Şirketin yönetim kurulu başkanlığını ise günümüzde Mahmud Muhammed Topbaş yürütmektedir.
BİM, tek bir kişiye ait bir aile şirketi olmanın ötesinde, paylarının büyük bir kısmı Borsa İstanbul'da (BIST) işlem gören halka açık bir anonim şirkettir. Şirketin hisselerinin %70'ten fazlası halka açık durumdadır ve binlerce küçük ile büyük yatırımcı tarafından sahiplenilmiştir. Geri kalan ana sermaye payı ise Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. gibi Topbaş ailesine ait şirketlerde bulunmaktadır. Bu kurumsal yapı, Bugido'nun da dolaylı olarak halka açık ve yerli sermaye ağırlıklı bir yapıya ait olduğunu gösterir.
Bugido İsrail Malı mı?
Sosyal medyada ve bazı internet platformlarında bilgi kirliliğinden kaynaklı olarak Bugido markasının İsrail malı olup olmadığı yönünde sorular sorulmaktadır. Kesin ve net bir dille ifade etmek gerekir ki, Bugido hiçbir şekilde İsrail malı değildir. İsrail ile ne sermaye bağı ne üretim ortaklığı ne de lisans anlaşması bulunmaktadır.
Markanın tüm üretim süreçleri Türkiye’deki yerel süt üreticileri ve gıda tesisleri üzerinden yürütülmektedir. Ambalajların üzerindeki barkod kodları incelendiğinde de Türkiye’nin uluslararası kodu olan "869" ibaresi görülmektedir. Bu da ürünün Türkiye topraklarında üretildiğinin ve tescillendiğinin en somut yasal kanıtıdır.
Bugido İsrail'i Destekliyor mu?
Bugido markası veya bağlı bulunduğu çatı şirket olan BİM A.Ş., İsrail’i veya herhangi bir yabancı ülkenin askeri/siyasi politikalarını destekleyen bir yapıya sahip değildir. Tamamen ticari ve yerel bir perakende operasyonu yürüten şirket, küresel ideolojik tartışmaların dışındadır.
Şirketin finansal tabloları, yatırımları ve kurumsal sosyal sorumluluk projeleri incelendiğinde, bütçesinin veya gelirlerinin yurt dışındaki herhangi bir siyasi odağa aktarılması gibi bir durum söz konusu olamaz. Halka açık bir şirket olmasından dolayı tüm harcamaları ve gelir akışları SPK (Sermaye Piyasası Kurulu) ve bağımsız denetim kuruluşları tarafından şeffaf bir şekilde denetlenmektedir. Dolayısıyla, markanın bu tür bir desteği bulunduğuna dair iddialar tamamen asılsızdır.
Bugido Boykot Listesinde mi?
Orta Doğu’da yaşanan gelişmelerin ardından Türkiye genelinde oluşturulan hiçbir güvenilir ve resmi yerli boykot listesinde Bugido markasının adı geçmemektedir. Tüketicilerin bilinçli alışveriş yapabilmesi adına hazırlanan uygulamalarda ve sivil toplum kuruluşlarının listelerinde Bugido temiz/güvenli markalar arasında kabul edilir.
Zaman zaman sosyal medyadaki kontrolsüz paylaşımlarda tüm büyük markalar zan altında bırakılabilmektedir. Ancak resmi veriler ve ticari sicil kayıtları baz alındığında, Bugido'nun boykot listelerinde yer almasını gerektirecek tek bir hukuki ya da finansal gerekçe bulunmamaktadır. Gönül rahatlığıyla tüketilebilecek yerli alternatiflerden biri olarak reyonlarda yer almaktadır.
Bugido İleitişim Numarası
Bugido markalı dondurmalarla ilgili herhangi bir öneri, talep, şikayet veya bilgi alma ihtiyacınız olduğunda doğrudan Bugido adına tahsis edilmiş özel bir hat bulamazsınız. Markanın sahibi BİM olduğu için, tüm iletişim süreçleri BİM’in kurumsal müşteri hatları üzerinden yürütülmektedir.
Bugido ürünleri hakkında firmaya ulaşmak, kalite bildiriminde bulunmak veya şubelerdeki stok durumunu sormak için BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. Genel Müdürlük iletişim numarasını kullanabilirsiniz. Firmanın resmi kurumsal santral numarası +90 (216) 564 03 03 olarak hizmet vermektedir. Bu numara üzerinden telesersek yönlendirmelerini takip ederek ilgili birimlere bağlanabilirsiniz.
Bugido Ne Zaman Kuruldu?
Bugido markası, BİM’in dondurma kategorisindeki ürün çeşitliliğini artırmak ve tüketicilere daha ekonomik alternatifler sunmak amacıyla 2000'li yılların ortalarında tescil edilerek raflardaki yerini almıştır. Çatı şirket olan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. ise kapılarını ilk kez 1995 yılında 21 mağaza ile açmıştır.
Yıllar içinde BİM'in büyüme stratejisine paralel olarak Bugido markası da gelişmiş, içeriği ve ambalaj tasarımları yenilenmiştir. İlk kurulduğu dönemlerde sınırlı sayıda dondurma çeşidine sahip olan marka, günümüzde kornetlerden kap dondurmalara, çubuklu dondurmalardan özel dolgulu premium serilere kadar çok geniş bir ürün ailesine kavuşmuştur.
Bugido Müşteri Hizmetleri
Bugido dondurmalarına yönelik tüketici hakları, iade süreçleri ve her türlü geri bildirim BİM Müşteri Hizmetleri departmanı tarafından yönetilir. BİM, müşteri memnuniyetini sağlamak adına entegre bir çağrı merkezi sistemi ve dijital çözüm ağları kullanmaktadır.
BİM İletişim Kanalları
-
Müşteri İletişim Hattı: BİM'e ve dolayısıyla Bugido ürünlerine dair her türlü bildirim için 0850 254 44 44 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz. Bu hat üzerinden haftanın her günü mesai saatleri içinde müşteri temsilcilerine bağlanarak destek alabilirsiniz.
-
Web Sitesi İletişim Formu: Telefonla bağlanmak istemiyorsanız, BİM’in resmi web sitesinde (bim.com.tr) yer alan "Bize Ulaşın" sekmesindeki iletişim formunu doldurarak Bugido ürününe ait parti numarası veya şikayet detayını yazılı ve fotoğraflı olarak iletebilirsiniz.
Bugido Türk mü?
Evet, Bugido %100 Türk markasıdır. Türkiye’de doğmuş, Türkiye’nin en yaygın yerli sermayeli market zinciri tarafından geliştirilmiş ve isim hakları Türkiye menşeli bir şirkete ait olan ticari bir metadır.
Sadece markanın tescili değil, içerisindeki ana bileşenler olan süt, şeker ve aromalar da büyük oranda Türkiye’deki yerel tarım ve hayvancılık üreticilerinden tedarik edilmektedir. Dolayısıyla, yerli üretime ve Türk ekonomisine katma değer sağlayan, istihdama katkıda bulunan tamamen Türk yapısı bir gıda markasıdır.
Bugido Hangi Ülkeye Satıldı?
Kulaktan kulağa yayılan asılsız iddialardan bir diğeri de Bugido’nun veya bağlı olduğu BİM şirketinin yabancı fonlara ya da farklı ülkelere satıldığı yönündedir. Bugido markası hiçbir yabancı ülkeye, şirkete ya da küresel gıda devine satılmamıştır.
Markanın tescil hakları ilk günkü gibi BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.’ye aittir. BİM de Türkiye merkezli operasyonlarına aynen devam etmekte olup, yönetim kontrolü Türk ortakların elindedir. Borsadaki halka açık hisseler dışında şirketin blok olarak yabancı bir ülkeye satışı kesinlikle söz konusu olmamıştır. Dolayısıyla marka, yerli kimliğini eksiksiz bir şekilde korumaktadır.
Bugido Telefon Numarası
Bugido dondurmalarıyla ilgili kurumsal yetkililere ulaşmak istediğinizde kullanabileceğiniz güncel telefon numaralarını tekrar listelemek gerekirse:
-
BİM Çağrı Merkezi (Müşteri Çözümleri): 0850 254 44 44
-
BİM Genel Müdürlük (İstanbul Sancaktepe): 0216 564 03 03
Bu numaraları aradığınızda, aldığınız dondurmanın kalitesi, ambalaj hatası ya da şubelerdeki bulunabilirliği hakkında doğrudan yetkili personelle görüşebilir, tüketici kanunundan doğan haklarınızı (iade, değişim vb.) kullanmak için talep açtırabilirsiniz.
Bugido Kaç Şubesi Var?
Bugido, bağımsız bir restoran, kafe veya dondurma dükkanı zinciri değildir. Bu nedenle kendisine ait müstakil "Bugido şubeleri" bulunmamaktadır. Ancak Bugido ürünlerinin satıldığı noktaları şube olarak kabul edersek, ulaştığı sayı devasa boyutlardadır.
Bugido dondurmaları, Türkiye'nin 81 ilinde ve neredeyse tüm ilçelerinde faaliyet gösteren 11.500'den fazla BİM mağazasında tüketicilerle buluşmaktadır. Ayrıca BİM’in yurt dışı operasyonları kapsamında Fas ve Mısır gibi ülkelerde bulunan yüzlerce şubesinde de dönem dönem bu yerli markanın ürünleri raflara taşınabilmektedir. Kısacası, evinizden çıktığınızda en yakın BİM tabelasını gördüğünüz her yer, bir Bugido satış noktasıdır.