Çitlekçi markasının arkasındaki güç, Türkiye gıda ve kuruyemiş sektörünün köklü aktörlerinden biri olan Tunçlar Holding’dir. Markanın temelleri, kurucu figür olan Abdullah Tunç’un gıda ve kuruyemiş sektöründeki girişimleriyle atılmıştır. Bugün holding çatısı altında faaliyet gösteren dev yapının yönetiminde ise ailenin genç nesil temsilcilerinden Abdullah Tunç (Yönetim Kurulu Başkanı) yer almaktadır.
Sektöre yıllar önce toptancılık adımıyla giren aile, perakende alanındaki vizyonunu Çitlekçi markasıyla somutlaştırmıştır. Yani mağazalardan satın aldığınız her ürün, doğrudan Tunçlar ailesinin ve holding iştiraklerinin gözetiminde, kendi entegre tesislerinde işlenerek sizlere ulaştırılmaktadır. Marka, franchising (bayilik) sistemiyle değil, tamamen kendi öz sermayesi ve yatırımlarıyla büyümeyi tercih eden bir yönetim stratejisine sahiptir.
Çitlekçi Hangi Ülkenin?
Çitlekçi, tamamen Türkiye Cumhuriyeti menşeli bir markadır. Ankara merkezli olarak kurulan ve tüm ticari sicil kayıtları Türkiye'de bulunan Tunçlar Holding'in tescilli bir gıda markasıdır. Üretim fabrikaları, entegre işleme tesisleri, yönetim ofisleri ve lojistik ağının tamamı Türkiye sınırları içerisinde yer almaktadır.
Yabancı bir sermaye ortaklığı bulunmayan marka, Anadolu'nun verimli topraklarında yetişen ham maddeleri yerli iş gücüyle işleyerek perakende zincirine taşımaktadır. Dolayısıyla Çitlekçi mağazalarından veya online satış kanallarından alışveriş yaptığınızda, yüzde yüz yerli sermayeli bir Türk şirketinden hizmet almış olursunuz. Küresel gıda devleriyle herhangi bir organik bağı bulunmamaktadır.
Çitlekçi Boykot mu?
Tüketicilerin son dönemde en hassas olduğu konuların başında markaların boykot listelerinde yer alıp almadığı geliyor. Net bir şekilde ifade etmek gerekirse, Çitlekçi boykot listelerinde yer alan bir marka değildir. Uluslararası alanda devam eden veya Türkiye'de geniş kitlelerce kabul gören hiçbir haklı boykot hareketinin hedefinde bulunmamaktadır.
Sosyal medya üzerinde bazen yerel esnaf rekabeti, ticari büyüme hızı ya da siyasi isimlerin mağaza ziyaretleri üzerinden bireysel eleştiriler veya lokal tepkiler (küçük esnafı zor durumda bıraktığı yönündeki serzenişler gibi) yükselmektedir. Ancak bu durum kurumsal bir boykot gerekçesi taşımamaktadır. Markanın yapısı, ham madde tedariki ve yönetim anlayışı boykot kriterlerinin tamamen dışındadır.
Çitlekçi'nin Sahibi Kim?
Çitlekçi’nin resmi ve hukuki sahibi Tunçlar Holding (Tunçlar Yatırım Holding) şirketidir. Şirketin kurucu iradesi ve yönetim kurulu liderliği ise Tunç Ailesi'ne aittir. Güncel kurumsal yönetim yapısında öne çıkan isim, şirketin vizyonunu ve yatırımlarını yöneten Yönetim Kurulu Başkanı Abdullah Tunç'tur.
Genç ve dinamik bir liderlik ekibiyle yönetilen marka, kuruyemiş perakendeciliğine getirdiği dev mağaza konseptiyle bilinmektedir. Tunçlar ailesi sadece gıda değil; aynı zamanda enerji, inşaat ve turizm gibi farklı sektörlerde de yatırımları bulunan geniş bir grup olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sahnelenen tüm büyüme hamleleri ailenin ve holdingin öz kaynaklarıyla gerçekleştirilmektedir.
Çitlekçi İsrail Malı mı?
Hayır, Çitlekçi kesinlikle İsrail malı değildir. Markanın ne kuruluş aşamasında, ne üretim teknolojisinde ne de sermaye yapısında İsrail ile hiçbir ilişkisi bulunmamaktadır. Türkiye gıda mevzuatına uygun olarak Ankara ve Kırıkkale'deki yerli tesislerde üretim yapan bir kuruluştur.
Sosyal medyada yayılan bilgi kirliliği ve asılsız iddiaların aksine, markanın menşei Ankara'dır. Tükettiğiniz ay çekirdeğinden fındığa, kahve çeşitlerinden lokumlara kadar tüm ürün grupları yerli tedarik zinciri ve yerel çiftçilerden alınan ürünlerin işlenmesiyle elde edilmektedir. Bu nedenle ürünü satın alırken menşei konusunda herhangi bir şüphe duymanıza gerek yoktur.
Çitlekçi İsrail'i Destekliyor mu?
Çitlekçi markasının ya da çatı kuruluşu olan Tunçlar Holding’in İsrail’e yönelik herhangi bir finansal, lojistik, siyasi veya manevi desteği bulunmamaktadır. Şirket, tamamen Türkiye odaklı ticari faaliyet yürüten yerli bir kuruluştur. Uluslararası siyasi krizlerde herhangi bir tarafı destekleyen beyanları veya fon aktarımları yoktur.
Kurumsal sosyal sorumluluk projelerini ve yatırımlarını Türkiye içindeki istihdamı artırmaya yönelik şekillendiren firma, yerli ekonomiye katkı sağlamayı misyon edinmiştir. Bu doğrultuda, markanın İsrail'i desteklediğine dair ortaya atılabilecek her türlü iddia tamamen asılsız ve spekülatiftir. Alışverişlerinizi bu açıdan gönül rahatlığıyla yapabilirsiniz.
Çitlekçi Boykot Listesinde mi?
Çitlekçi, Orta Doğu'daki gelişmeler veya küresel sermaye hareketleri sebebiyle hazırlanan resmi ya da sivil hiçbir güvenilir boykot listesinde yer almamaktadır. Tüketici bilinciyle hareket eden platformların yayımladığı listeleri incelediğinizde markanın adını göremezsiniz.
Zaman zaman forumlarda ya da sosyal medya mecralarında markanın hızlı büyüme grafiği, rekabetçi yapısı veya dönemsel kampanyaları (TOGG çekilişleri, bakan ziyaretleri vb.) üzerinden bireysel kullanıcıların tepki gösterdiği veya "boykot edelim" şeklinde kişisel çağrılar yaptığı görülebilir. Ancak bu paylaşımlar markanın küresel boykot süreçleriyle ilişkili olduğu anlamına gelmez; tamamen kişisel tüketici yorumlarından ibarettir.
Çitlekçi İletişim Numarası
Çitlekçi ile doğrudan iletişim kurmak, siparişleriniz hakkında bilgi almak veya genel istek/şikayetlerinizi iletmek için kurumsal hatları kullanabilirsiniz. Markanın merkez ofisi ve müşteri koordinasyonu için aktif olarak kullandığı resmi sabit hat ve genel iletişim numarası şu şekildedir:
- Çitlekçi Genel Merkez Telefonu: +90 (312) 387 36 36
- Alternatif Sipariş/Destek Hattı: 444 6 862 (444 TNÇR)
Bu numaralar üzerinden mesai saatleri içerisinde Tunçlar Holding ve Çitlekçi operasyon merkezine ulaşarak kurumsal yetkililerle doğrudan görüşme sağlayabilir, her türlü resmi bilgilendirmeyi ilk ağızdan talep edebilirsiniz.
Çitlekçi Ne Zaman Kuruldu?
Çitlekçi’nin arkasındaki Tunçlar kuruyemiş geleneği toptancılık sektörüyle 1979 yılında başlamış olsa da, kurumsal bir perakende markası olarak Çitlekçi'nin hayata geçirilmesi 1995 yılına dayanmaktadır. Marka, taze ve doğal ürünleri perakende tüketicisiyle buluşturmak amacıyla bu tarihte tescillenmiştir.
Markanın Önemli Kilometre Taşları
- 1995: Çitlekçi markasının kuruluşu ve ilk perakende adımları.
- 2005: Ankara'daki 8.000 m²’lik modern üretim tesisine geçiş.
- 2011-2012: Kırıkkale'de Türkiye'nin en ileri teknolojisine sahip Çerezlik Ayçekirdeği Entegre Tesisinin faaliyete başlaması.
- 2017: Sektörde ezber bozan 1.000 metrekare ve üzeri "Konsep Mağazacılık" anlayışına geçiş yapılması.
Çitlekçi Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu belirten Çitlekçi, hem fiziksel mağazalarından hem de e-ticaret sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketicilerine destek vermek amacıyla özel bir müşteri hizmetleri ağı kurmuştur. Online siparişleriniz, kargo takibi, iade veya ürün kalitesiyle ilgili geri bildirimleriniz için müşteri hizmetleri kanalını kullanabilirsiniz.
- Müşteri Hizmetleri Direkt Hat: 444 6 862
- Kurumsal E-Posta Adresi: info@citlekci.com.tr / destek@citlekci.com.tr
Haftanın belirli gün ve saatlerinde hizmet veren bu hatlar sayesinde, aldığınız ürünün tazeliği ya da mağazalarda yaşadığınız deneyimlerle ilgili tüm süreçleri profesyonel müşteri temsilcilerine aktararak hızlı çözümler üretebilirsiniz.
Çitlekçi Türk mü?
Evet, Çitlekçi yüzde yüz Türk markasıdır. Kurucuları Türk vatandaşı olan, sermayesi yerli kaynaklardan sağlanan, vergisini Türkiye Cumhuriyeti'ne ödeyen ve istihdamını tamamen Türkiye'de yaratan bir yerli girişimdir.
Ankara'da doğan ve "Türkiye'nin Kuruyemiş Markası" sloganıyla ulusal bir zincire dönüşen Çitlekçi, geleneksel Türk kuruyemiş kültürünü modern mağazacılık standartlarıyla birleştirmiştir. Dolayısıyla yabancı ortaklığı, dışa bağımlı bir lisans sözleşmesi veya ithal bir marka ismi söz konusu değildir; baştan aşağı yerli ve milli bir yapıya sahiptir.
Çitlekçi Hangi Ülkeye Satıldı?
Sosyal medyada büyük ölçekli Türk firmalarının zaman zaman yabancı fonlara satılması haberlerinin ardından Çitlekçi hakkında da benzer iddialar üretilmiştir. Ancak Çitlekçi hiçbir ülkeye ya da yabancı şirkete satılmamıştır. Marka hakları ve şirket hisselerinin tamamı halen kurucu aile olan Tunçlar Grubu'nun elindedir.
Şirket yönetimi, dışarıdan yatırım almak veya hisse satışı yapmak yerine kendi ürettikleri katma değerle büyümeyi hedeflediklerini her fırsatta dile getirmektedir. Firmanın mülkiyeti, yönetimsel bağımsızlığı ve tüm kararları yerli kalmaya devam etmektedir. Satış iddiaları tamamen asılsız spekülasyonlardan ibarettir.
Çitlekçi Telefon Numarası
Çitlekçi mağazalarına, genel merkezine ya da online alışveriş operasyonlarına telefon yoluyla ulaşmak son derece kolaydır. Kurumsal iletişim süreçleriniz ya da siparişleriniz için aşağıdaki güncel telefon numaralarını kullanabilirsiniz:
- Çitlekçi İletişim Numarası: +90 (312) 387 36 36
- Çitlekçi Çağrı Merkezi: 444 6 862
Bu numaraları arayarak telesekreter yönlendirmesiyle e-ticaret birimine, toptan satış departmanına ya da insan kaynaklarına doğrudan bağlanabilirsiniz. Mağazaların kendilerine ait özel şube telefonlarına ise markanın resmi web sitesinde yer alan "Mağazalarımız" bölümünden kolayca erişmeniz mümkündür.
Çitlekçi Kaç Şubesi Var?
Çitlekçi, geleneksel kuruyemişçi dükkanlarından farklı olarak en az 1.000-1.500 metrekare genişliğinde, otoparklı ve çok katlı dev konsept mağazalar açarak büyüme stratejisi izlemektedir. Markanın Ankara merkezli olmak üzere Kırıkkale, Kayseri, Çorum, Kocaeli, Konya, Bursa ve son olarak İstanbul (Ataşehir şubesi) gibi büyük metropollerde 35'in üzerinde aktif konsept mağazası bulunmaktadır.
Gelecek Hedefleri ve Genişleme Planı
Şirketin yönetim kadrosunun açıkladığı vizyona göre, marka agresif bir büyüme trendi içerisindedir. Önümüzdeki 5 yıllık süreçte yaklaşık 50 milyon dolarlık ek mağaza yatırımıyla şube sayısını 100’e çıkarmayı planlamaktadırlar. Şirketin nihai hedefi ise 2030 yılına kadar Türkiye’nin 81 ilinin tamamında en az bir dev Çitlekçi konsept mağazası açarak tüm ülkeye fiziksel olarak yayılmaktır.
