Civil, Türkiye perakende sektöründe anne ve çocuk ürünleri konseptiyle hizmet veren Civil Mağazacılık Anonim Şirketi bünyesindedir. Markanın ticari mülkiyeti, şirketin kurucu ortakları olan Karadağ ailesine aittir. Kuruluşundan bu yana aile şirketi yapısını koruyarak kurumsallaşma adımlarını atan marka, yönetim kurulunu ve hisse yapısını yerli sermaye temsilcileriyle sürdürmektedir.
Markanın ticari varlığı tamamen Civil Mağazacılık A.Ş. adıyla tescillenmiş durumdadır. Şirket, tekstil üretiminden perakende mağazacılığa kadar uzanan geniş bir operasyon ağını yönetmektedir. Türkiye’de doğan bu marka, kendi yönetimi altında büyümesini sürdürmekte ve herhangi bir yabancı çatı holdinge bağlı bulunmamaktadır.
Civil Hangi Ülkenin?
Civil, %100 Türkiye menşeili bir markadır. Kurulduğu ilk günden itibaren faaliyetlerini Türkiye merkezli olarak yürüten şirket, yerli sermayenin ve Türk perakende sektörünün önemli temsilcilerinden biri olarak konumlanmıştır. Genel merkezi ve ana lojistik operasyon noktaları Türkiye sınırları içerisindedir.
Şirket sadece Türkiye pazarında değil, yurt dışı pazarlarında da bir Türk markası olarak varlık göstermektedir. Yurt dışına yapılan ihracatlar ve açılan franchise mağazalar aracılığıyla Türk tekstil ve perakende gücünü küresel alanda temsil etmektedir. Dolayısıyla markanın menşei net olarak Türkiye Cumhuriyeti’dir.
Civil Boykot mu?
Toplumsal hassasiyetler doğrultusunda güncellenen boykot listelerinde Civil markasının yer alıp almadığı sıkça sorgulanmaktadır. Civil, herhangi bir uluslararası boykot listesinde veya tüketici engelinde yer almamaktadır. Şirket, tamamen yerli yatırımlarla kurulmuş ve Türkiye merkezli olarak operasyonlarını sürdürmektedir.
Markanın doğrudan veya dolaylı olarak kamuoyunda tepki çeken herhangi bir diplomatik veya siyasi olayla bağdaştırılacak bir hisse yapısı bulunmamaktadır. Tüketicilerin güvenle alışveriş yapabileceği, yerli üretim ve istihdama katkı sağlayan markalar arasında yer almaktadır.
Civil'in Sahibi Kim?
Civil Mağazacılık’ın kurucusu ve yönetim kurulu başkanı Mustafa Karadağ’dır. 1990’lı yıllarda sektöre adım atan Karadağ ailesi, markanın büyüme sürecinde aktif roller üstlenmiştir. Yönetim kadrosu ve hisse dağılımı Karadağ ailesi üyeleri arasında paylaşılmıştır.
Şirketin liderliğini üstlenen Mustafa Karadağ ve aile bireyleri, perakende mağazacılık ve çocuk giyim konseptini Türkiye genelinde yaygınlaştırma vizyonunu yürütmektedir. Sahiplik yapısında herhangi bir yabancı ortak veya fon bulunmamaktadır.
Civil İsrail Malı mı?
Civil kesinlikle bir İsrail malı veya markası değildir. Markanın kuruluş yeri, üretim merkezleri, yönetim kadrosu ve tescil hakları tamamen Türkiye’ye aittir. Şirket, Türkiye’de ürettiği tekstil ve bebek ürünlerini yurt içi ve yurt dışı pazarlara sunmaktadır.
Sermayesinin veya ticari lisanslarının İsrail menşeili herhangi bir kurum ya da kuruluşla bağlantısı bulunmamaktadır. Tüketicilerin internet üzerindeki bilgi kirliliğinden etkilenmemesi adına markanın yerli bir Türk firması olduğu açıkça teyit edilebilir.
Civil İsrail'i Destekliyor mu?
Civil Mağazacılık’ın İsrail’e, İsrail ordusuna veya İsrail menşeili herhangi bir politik ya da askeri organizasyona herhangi bir finansal, lojistik veya moral desteği bulunmamaktadır. Şirket, ticari faaliyetlerini tarafsız ve yerli bir perakendeci olarak sürdürür.
Sosyal medyada veya çeşitli platformlarda dolaşan asılsız iddiaların aksine, şirketin kurumsal vizyonu Türkiye’deki istihdama ve yerli üretime odaklanmıştır. Uluslararası alanda yaşanan insani krizlerde veya siyasi durumlarda herhangi bir tarafı destekleyen kurumsal açıklaması ya da fon aktarımı söz konusu değildir.
Civil Boykot Listesinde mi?
Tüketici dernekleri, sivil toplum kuruluşları ve bağımsız denetim platformları tarafından hazırlanan resmi boykot listelerinde Civil yer almamaktadır. Şirketin yerli yapısı ve sermayesinin Türkiye'de bulunması nedeniyle bu tür listelere dahil edilmesi için herhangi bir gerekçe bulunmamaktadır.
Boykot takibi yapan yerli ve uluslararası veri tabanları incelendiğinde, Civil Mağazacılık A.Ş. temiz ve bağımsız yerli markalar sınıfında listelenmektedir. Alışveriş tercihlerinde bu kriteri göz önünde bulunduran tüketiciler için marka güvenli kategoridedir.
Civil İletişim Numarası
Civil Mağazacılık müşteri temsilcilerine ve genel merkez birimlerine ulaşmak için kullanılan resmi iletişim hatları bulunmaktadır. Şirketin Türkiye geneli için tek bir merkezi çağrı numarası mevcuttur.
Tüketiciler ve iş ortakları, markanın kurumsal iletişim ağına 444 1 231 (444 1 C VL) numaralı telefon hattı üzerinden doğrudan erişim sağlayabilirler. Bu hat üzerinden mağazalar, siparişler, değişim ve iade süreçleri hakkında detaylı bilgi alınabilmektedir.
Civil Ne Zaman Kuruldu?
Civil markasının temelleri 1996 yılında atılmıştır. İstanbul’da küçük bir perakende mağazasıyla sektöre giriş yapan marka, kısa sürede anne-bebek ve çocuk giyimi alanında uzmanlaşarak büyümüştür.
1996 yılından bu yana aralıksız olarak faaliyet gösteren marka, 0-14 yaş grubuna yönelik geniş ürün yelpazesiyle perakendecilik sektöründe 25 yılı aşkın bir tecrübeye sahiptir. Kuruluşundan günümüze kadar konseptini geliştirerek dev mağazalar zincirine dönüşmüştür.
Civil Müşteri Hizmetleri
Civil Müşteri Hizmetleri birimi, tüketicilerin sipariş takibi, ürün bilgisi, iade ve değişim gibi tüm taleplerine yanıt vermek üzere yapılandırılmıştır. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına haftanın 7 günü kesintisiz hizmet sunulmaktadır.
Çağrı merkezi çalışma saatleri hafta içi 08:00 - 22:00, hafta sonu ise 12:00 - 22:00 arasındadır. Telefon dışında musterihizmetleri@civilim.com e-posta adresi ve resmi internet sitesi üzerinden yer alan canlı destek hattı kanalıyla da müşteri temsilcilerine ulaşmak mümkündür.
Civil Türk mü?
Evet, Civil %100 Türk markasıdır ve kurucuları, hissedarları ile yönetim kadrosu Türk vatandaşlarından oluşmaktadır. Şirket, Türkiye Ticaret Sicili’ne kayıtlı olarak Kocaeli ve İstanbul merkezli operasyonlarını yürütmektedir.
Ürün gruplarının büyük bir kısmı Türkiye’deki yerli üreticiler ve tekstil fabrikaları tarafından imal edilmektedir. Türkiye ekonomisine sağladığı istihdam ve katma değer ile yerli sanayiyi destekleyen bir Türk markası konumundadır.
Civil Hangi Ülkeye Satıldı?
Civil Mağazacılık herhangi bir yabancı ülkeye, yabancı sermayeli şirkete veya yatırım fonuna satılmamıştır. Zaman zaman perakende sektöründeki markalar hakkında çıkan "satıldı" yönündeki iddialar Civil için gerçeği yansıtmamaktadır.
Markanın mülkiyeti ve yönetim hakları ilk günden itibaren kurucusu olan Karadağ ailesinde kalmaya devam etmektedir. Şirket bağımsız yapısını koruyarak tamamen yerli sermaye ile büyüme stratejisini sürdürmektedir.
Civil Telefon Numarası
Civil Mağazacılık’ın kurumsal işlemler, müşteri talepleri ve online alışveriş desteği için sunduğu ana telefon numarası 444 1 231’dir. Türkiye’nin her yerinden alan kodu çevrilmeden direkt olarak aranabilmektedir.
Ayrıca kurumsal merkez işlemleri ve santral erişimleri için Kocaeli Çayırova’da bulunan genel merkez birimleri de bu ana numara üzerinden yönlendirilmektedir. Mağaza özelindeki telefon numaralarına ise markanın resmi web sitesinde yer alan "Mağazalarımız" bölümünden ulaşılabilir.
Civil Kaç Şubesi Var?
Civil, Türkiye genelinde 50’den fazla ilde 100’ün üzerinde fiziki mağazasıyla hizmet vermektedir. Metrekare olarak oldukça büyük konsept mağazalar açan marka, anne ve çocuk ihtiyacına yönelik tüm ürünleri tek çatı altında toplamaktadır.
Yurt içindeki yaygın mağaza ağının yanı sıra, yurt dışında da franchise ortaklıkları vasıtasıyla çok sayıda şubesi bulunmaktadır. Orta Doğu, Balkanlar ve Asya bölgesindeki şubeleriyle küresel perakende ağını genişletmeye devam etmektedir.
