Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. (kısa adıyla DEDAŞ), Türkiye'nin Güneydoğu Anadolu Bölgesi'nde altı ilde elektrik dağıtım ve hizmet süreçlerini yürüten özel bir enerji şirketidir. Şirket, Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) bünyesindeki kamusal yapının özelleştirilmesi süreci sonucunda tamamen özel sektöre devredilmiştir. Dicle Elektrik'in mülkiyeti ve yönetim hakları, Türkiye merkezli önde gelen yatırım gruplarından biri olan Eksim Holding'e aittir. Eksim Holding bünyesindeki Eksim Enerji grubu üzerinden işletilen şirket, bölgedeki enerji altyapısı ve dağıtım faaliyetlerinin yönetimini üstlenmektedir.
Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak illerini kapsayan hizmet bölgesinde Dicle Elektrik, milyonlarca aboneye elektrik dağıtım hizmeti vermektedir. Devir sürecinden itibaren şirketin hisselerinin tamamı Eksim Holding çatısı altında toplanmıştır. Şirket bünyesinde kamu ortaklığı bulunmamakla birlikte, yapılan enerji dağıtım operasyonları Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) denetimine ve regülasyonlarına tabidir. Bu doğrultuda Dicle Elektrik, Türk özel sektör sermayeli bir enerji dağıtım kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir.
Dicle Elektrik Hangi Ülkenin?
Dicle Elektrik, Türkiye Cumhuriyeti menşeli bir şirkettir. Şirketin genel merkezi Türkiye'de, hizmet bölgesi olan Güneydoğu Anadolu Bölgesi sınırları içerisinde yer almaktadır. Şirketin mülkiyet yapısında, yönetim kurulunda veya hisse dağılımında herhangi bir yabancı ülke ortaklığı ya da yabancı sermaye payı bulunmamaktadır. Tamamen Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre kurulmuş ve faaliyet gösteren bir Türk anonim şirketidir.
Şirketin çatı kuruluşu olan Eksim Holding de Türkiye merkezli bir özel sektör grubudur. Yatırımlarını çoğunlukla yenilenebilir enerji, elektrik dağıtımı, gıda ve gayrimenkul sektörlerinde yoğunlaştıran holding, Türkiye finansal sistemine entegre bir biçimde faaliyetlerini sürdürmektedir. Dolayısıyla Dicle Elektrik, sermaye yapısı, kuruluş adresi, operasyonel alanı ve idari birimleri açısından %100 Türkiye menşeli bir özel kuruluştur.
Dicle Elektrik Boykot mu?
Sosyal medyada ve çeşitli dijital mecralarda dönemsel olarak ortaya çıkan boykot iddiaları, kurumların mülkiyet yapıları ve uluslararası ilişkileri üzerinden gündeme gelebilmektedir. Dicle Elektrik özelinde incelendiğinde, şirketin uluslararası çapta ilan edilen herhangi bir resmi boykot listesinde yer almadığı açıkça görülmektedir. Şirketin faaliyetleri yerel enerji dağıtım hizmetleriyle sınırlıdır ve şirket Türkiye sınırları içerisinde hizmet sunmaktadır.
Tüketicilerin toplumsal duyarlılıklar çerçevesinde takip ettiği boykot listeleri genelde yabancı menşeli veya İsrail merkezli şirketleri hedef almaktadır. Dicle Elektrik ise yerli bir Türk firmasıdır ve herhangi bir yabancı grup ya da İsrail merkezli kurum ile sermaye ilişkisi taşımamaktadır. Bölgesel düzeydeki hizmet aksamaları veya faturalandırma süreçlerine yönelik tüketici tepkileri zaman zaman sosyal mecralara yansısa da, bunun siyasi veya uluslararası nitelikli boykot hareketleriyle bir ilgisi bulunmamaktadır.
Dicle Elektrik'in Sahibi Kim?
Dicle Elektrik'in sahibi, Türkiye'nin tanınmış iş gruplarından biri olan Eksim Holding ve holdingin ana hissedarı konumundaki Tivnikli ailesidir. Holdingin kurucusu merhum Abdullah Tivnikli olup, günümüzde Eksim Holding Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini Ebubekir Tivnikli yürütmektedir. Enerji sektöründe uzun yıllardır yatırımları bulunan aile, 2013 yılındaki özelleştirme ihalesiyle Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.'yi bünyesine katmıştır.
Eksim Holding, elektrik dağıtımının yanı sıra rüzgar enerjisi santralleri (RES), hidroelektrik santraller (HES) ve gıda sektöründe de önemli markaları bünyesinde barındırmaktadır. Dicle Elektrik'in tüm operasyonel kararları, idari yönetimi ve stratejik yatırımları Eksim Enerji Grabı bünyesindeki yönetim kadrosu tarafından alınmaktadır. Şirket yönetiminde herhangi bir şahıs veya başka bir ortak grup yer almamaktadır.
Dicle Elektrik İsrail Malı mı?
Dicle Elektrik bir mal veya ithal ticari ürün değildir; Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde elektrik dağıtım altyapısını işleten hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir altyapı şirketidir. İsrail menşeli bir firma veya marka olması söz konusu değildir. Şirketin doğrudan veya dolaylı olarak İsrail merkezli sermayeyle, şirketlerle ya da kurumlarla hiçbir finansal veya organizasyonel bağı bulunmamaktadır.
Türkiye'de elektrik dağıtım bölgeleri, TEDAŞ özelleştirmeleri kapsamında yerli ve yabancı yatırımcılara açık ihalelerle devredilmiştir. Dicle EDAŞ ihalesini kazanan grup tamamen Türk sermayeli Dicle Enerji Yatırım (Eksim Holding) olmuştur. Bu sebeple Dicle Elektrik'in İsrail malı olduğu veya İsrail menşeli bir grupla ortaklığı bulunduğu yönündeki iddialar tamamen gerekçesizdir ve gerçeği yansıtmamaktadır.
Dicle Elektrik İsrail'i Destekliyor mu?
Dicle Elektrik'in İsrail'i desteklediğine ya da İsrail ile ticari, finansal veya politik bir iş birliği içerisinde olduğuna dair hiçbir resmi bilgi, belge veya bulgu bulunmamaktadır. Şirket, Türkiye Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) mevzuatlarına tabi olarak çalışan kamu hizmeti niteliğinde dağıtım yapan bir tüzel kişiliktir. Kurumsal misyonu sadece hizmet bölgesindeki illere elektrik temini sağlamak ve altyapı çalışmalarını yürütmektir.
Ulusal ve uluslararası basında ya da resmi kayıtlarda Dicle Elektrik veya bağlı olduğu Eksim Holding'in İsrail lehine herhangi bir yardım, fon veya destek sağladığına dair hiçbir veri yer almamaktadır. Şirket tüm gelirlerini ve yatırımlarını Türkiye içindeki enerji altyapısına aktarmaktadır. Sosyal medyadaki asılsız iddiaların aksine, kurum tamamen tarafsız ve ticari bir çerçevede Türkiye'deki abonelerine hizmet sunmaktadır.
Dicle Elektrik Boykot Listesinde mi?
Tüketici dernekleri, sivil toplum kuruluşları ve uluslararası hak örgütleri tarafından hazırlanan resmi boykot listelerinde Dicle Elektrik yer almamaktadır. Boykot çağrılarına konu olan markalar genellikle Filistin-İsrail çatışması bağlamında İsrail ekonomisine veya ordusuna doğrudan kaynak aktaran uluslararası holdingler ve onların markalarından oluşmaktadır.
Dicle Elektrik ise Güneydoğu Anadolu Bölgesi'nde kamu adına dağıtım hizmeti sunan yerli bir özel sektör kuruluşudur. Şirketin İsrail ekonomisine ya da herhangi bir dış güce kaynak aktarması fiziken ve hukuken mümkün değildir. Tüketicilerin güvenilir bilgi kaynaklarını dikkate alması ve asılsız listelerde geçen bilgilere itibar etmemesi önem taşımaktadır. Dicle Elektrik temiz bir mülkiyet yapısına sahip Türk firmasıdır.
Dicle Elektrik İletişim Numarası
Dicle Elektrik ile iletişime geçmek, arıza bildiriminde bulunmak veya abonelik işlemlerini yürütmek isteyen tüketiciler için şirket tarafından 7/24 hizmet veren çağrı merkezleri kurulmuştur. Şirketin resmi arıza ve müşteri hizmetleri iletişim hatları üzerinden kesintisiz destek sunulmaktadır.
-
Dicle Elektrik Çağrı Merkezi Hatları: 186 veya 0850 255 0 186
Bu hatlar üzerinden elektrik arıza bildirimleri, kaçak kullanım ihbarları, fatura sorgulama, kesinti bilgisi alma ve genel talep oluşturma gibi işlemler doğrudan müşteri temsilcileri aracılığıyla gerçekleştirilebilmektedir. Ayrıca şirketin kurumsal web sitesi (dedas.com.tr) üzerinden de online işlemler sekmesinden iletişim kurulabilmektedir.
Dicle Elektrik Ne Zaman Kuruldu?
Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş., kamu iktisadi teşekkülü olan TEDAŞ çatısı altında bölgesel dağıtım yapısının oluşturulması amacıyla ilk olarak kamu bünyesinde yapılandırılmıştır. Ancak şirketin özel sektör çatısı altındaki mevcut kurumsal yapısı ve devir süreci 2013 yılında tamamlanmıştır. Şözleşme süreci 28 Haziran 2013 tarihinde imzalanmış ve resmi devir işlemi gerçekleşmiştir.
Özelleştirme ihalesi sonrasında Dicle Enerji Yatırım A.Ş. bünyesine geçen şirket, 2013 yılı ortalarından itibaren Eksim Holding yönetimi altında faaliyetlerine özel sektör statüsünde devam etmektedir. Bu tarihten itibaren bölgedeki şebeke yenileme, kayıp-kaçak oranlarını düşürme ve altyapı modernizasyonu çalışmaları Eksim Holding yatırımlarıyla sürdürülmektedir.
Dicle Elektrik Müşteri Hizmetleri
Dicle Elektrik Müşteri Hizmetleri, abonelerin elektrik tedarik süreçlerindeki tüm ihtiyaçlarına yanıt vermek üzere kurgulanmıştır. Şirket, hizmet verdiği illerdeki Müşteri Hizmetleri Merkezleri (MHM) ve Dijital Kanallar aracılığıyla hizmet sunmaktadır. Abonelik başvuruları, fatura itirazları, tahsilat işlemleri ve nakil talepleri bu merkezler üzerinden yürütülmektedir.
Müşteri hizmetleri ağı, hem fiziksel şubeler hem de çağrı merkezi ve mobil uygulamalar üzerinden entegre bir şekilde çalışmaktadır. Tüketiciler 186 numaralı hat üzerinden 7/24 müşteri temsilcilerine ulaşabileceği gibi, bölge merkezlerinde bulunan fiziki müşteri hizmetleri binalarına giderek de yüz yüze destek alabilmektedir.
Dicle Elektrik Türk mü?
Evet, Dicle Elektrik tamamen bir Türk şirketidir. Şirketin kuruluş yeri Türkiye, yönetim merkezi Diyarbakır/Şanlıurfa bölgesinde, sahibi ise Türk yatırım grubu olan Eksim Holding'dir. Şirket Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş olup tüm vergilerini ve yükümlülüklerini Türkiye yetkili makamlarına ödemektedir.
Sermaye yapısında yabancı bir ortak bulunmayan Dicle Elektrik, Türk kamu otoritesi olan EPDK ve Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı denetiminde faaliyet göstermektedir. Şirketin çalışan kadrosu, üst yönetimi ve yatırımları tamamen Türkiye yerel dinamiklerine ve Türk iş gücüne dayanmaktadır.
Dicle Elektrik Hangi Ülkeye Satıldı?
Dicle Elektrik herhangi bir yabancı ülkeye veya yabancı şirkete satılmamıştır. Kamuoyunda zaman zaman yer alan "yabancılara satıldı" iddiaları tamamen bilgi kirliliğinden ibarettir. Şirket, TEDAŞ'ın özelleştirme programı kapsamında 2013 yılında ihale edilmiş ve ihaleyi en yüksek teklifi veren Türk firması Eksim Holding kazanmıştır.
Satış işlemi bir başka ülkeye değil, Türkiye Cumhuriyeti Başbakanlık Özelleştirme İdaresi Başkanlığı kanalıyla Türkiye merkezli özel bir gruba devir şeklinde gerçekleşmiştir. Günümüzde de hisselerinin tamamı Türk yatırımcılara aittir ve uluslararası bir devir veya satış söz konusu olmamıştır.
Dicle Elektrik Telefon Numarası
Dicle Elektrik ile telefon kanalıyla iletişime geçmek isteyen aboneler için kurumun tahsis ettiği resmi iletişim hatları mevcuttur. Tüm illerden erişime açık olan bu numaralar üzerinden 24 saat boyunca arıza, kesinti ve bilgilendirme hizmeti sunulmaktadır.
-
Çağrı Merkezi / Arıza İhbar Hattı: 186
-
Alternatif Müşteri Hizmetleri Numarası: 0850 255 0 186
Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu tuşlamadan doğrudan 186 numarası aranarak bulunulan bölgedeki Dicle Elektrik Müşteri Hizmetleri sistemine bağlanmak mümkündür.
