Enerjisa Kimin? Enerjisa Hangi Ülkenin? Boykot mu?

Enerjisa’nın tek bir şahsa veya tek bir kuruluşa ait olmadığını bilmeniz gerekir. Türkiye’nin elektrik dağıtımı ve perakende satışı alanında lider konumda bulunan bu dev organizasyon, çok ortaklı ve oldukça güçlü bir kurumsal yapıya sahiptir. Şirketin yönetimsel ve finansal gücünün arkasında hem yerli hem de küresel anlamda iki dev aktör yer almaktadır.

Resmi ortaklık verilerine göz attığınızda, şirketin ana omurgasını Türkiye’nin en köklü holdinglerinden biri ile Avrupa'nın enerji devlerinden birinin oluşturduğunu net bir şekilde görebilirsiniz. Bu doğrultuda, "Enerjisa kimin?" sorusunun en yalın cevabı; Türkiye'de Sabancı Holding ve Almanya merkezli E.ON International ortaklığıdır. Şirket yönetiminde her iki taraf da eşit söz hakkına sahip stratejik partnerler olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.

Enerjisa Ortaklık Yapısı ve Yüzdeleri

Şirketin hisse dağılımını incelediğinizde karşınıza şeffaf bir tablo çıkar:

• Hacı Ömer Sabancı Holding A.Ş.: %40 hisse payı

• E.ON International Participations N.V.: %40 hisse payı

• Halka Açık Pay (Borsa İstanbul): %20 hisse payı

Bu yapı, şirketin hem yerel dinamiklere hakim olmasını hem de uluslararası standartlarda bir yönetim anlayışıyla işletilmesini sağlamaktadır. Halka açık olan %20'lik kısım ise Borsa İstanbul (BİST) üzerinde işlem görmekte ve bireysel/kurumsal yatırımcılar tarafından alınıp satılabilmektedir.

Enerjisa Hangi Ülkenin?

Şirketin menşei ve hangi ülkeye ait olduğu konusu, ortaklık yapısının çok uluslu olmasından dolayı sıklıkla karmaşaya yol açabilmektedir. Ancak bilmeniz gereken en temel gerçek şudur: Enerjisa, Türkiye merkezli kurulmuş, genel merkezi İstanbul'da bulunan ve operasyonlarının tamamını Türkiye sınırları içerisinde gerçekleştiren bir Türk şirketidir. Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre vergilendirilen ve ülkemizin enerji altyapısına hizmet eden yerli bir organizasyondur.

Diğer taraftan, şirketin %40'lık sermayedar ortağı olan E.ON grubunun Almanya menşeili bir dünya devi olması, kuruma küresel bir kimlik de kazandırmaktadır. Dolayısıyla bu markayı tek bir ülkeye indirgemek yerine, "Türkiye ve Almanya ortaklığına dayanan, operasyonel olarak tamamen Türk" bir yapı olarak tanımlamak en doğru yaklaşım olacaktır.

Alman ortağı E.ON, dünyanın en büyük özel elektrik ve doğal gaz şirketlerinden biri konumundadır. 2013 yılında gerçekleşen bu stratejik ortaklık, Türkiye enerji piyasasına doğrudan yabancı sermaye girişinin en büyük örneklerinden biri olmuştur. Şirketin operasyonel kararları, Türkiye’nin regülasyonlarına ve EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) mevzuatlarına tam uyumlu olarak Türkiye'den yönetilir.

Enerjisa Boykot mu?

Son dönemde küresel ve bölgesel siyasi olaylar nedeniyle tüketicilerin markalara karşı boykot hassasiyeti en üst seviyeye ulaşmıştır. Siz de doğal olarak evinizde ya da iş yerinizde kullandığınız elektrik servis sağlayıcısının bu süreçlerdeki durumunu merak ediyor olabilirsiniz. Net olarak ifade etmek gerekir ki, Enerjisa hakkında doğrulanmış, haklı gerekçelere dayanan veya kitlesel olarak kabul görmüş herhangi bir aktif boykot kararı ya da durumu bulunmamaktadır.

Şirketin yürüttüğü faaliyetler tamamen kamusal hizmet niteliğindeki elektrik dağıtımı ve perakende satış operasyonlarıdır. Ülkemizde stratejik altyapı hizmeti sunan kurum, herhangi bir siyasi blokta, uluslararası kriz senaryosunda veya ideolojik tarafta yer almamaktadır. Tüketicilerin temel yaşam hakkı olan elektrik enerjisini ulaştırmakla mükellef olan şirket, boykot çağrılarının hedefinde olan bir yapıya sahip değildir.

20 Temmuz Antalya Elektrik Kesintisi Açıklandı! İlçe İlçe Kesinti Saatleri ve Etkilenecek Mahalleler Belli Oldu

İçeriği Görüntüle

Sosyal medyada zaman zaman asılsız listelerin dolaşması, tüketicilerde kafa karışıklığı yaratabilmektedir. Bir markanın boykot kapsamına alınabilmesi için doğrudan veya dolaylı olarak insan hakları ihlallerine ya da işgal politikalarına destek vermesi gerekir. Şirketin faaliyet raporları, kurumsal etik ilkeleri ve ticari ortaklıkları incelendiğinde bu tarz bir durumun söz konusu olmadığı açıkça görülmektedir.

Enerjisa'nın Sahibi Kim?

"Enerjisa'nın tek bir sahibi var mı?" diye düşünüyorsanız, kurumsal gerçeklerin bundan farklı olduğunu bilmelisiniz. Şirketin sahibi tek bir birey veya aile değil; kurumsal tüzel kişilikler ve halka arz sonrasında hisselerini satın alan binlerce küçük/büyük yatırımcıdır. Ana sahiplik sıfatı iki büyük holding arasında eşit olarak bölüşülmüştür.

Bu ortaklığın yerli tarafında Sabancı Ailesi’nin yönetimindeki Hacı Ömer Sabancı Holding A.Ş. yer alırken, yabancı ortak tarafında ise Almanya'nın borsada işlem gören dev enerji şirketi E.ON International bulunmaktadır. Bu iki dev kurum, yönetim kurulunda eşit temsil hakkına sahiptir ve stratejik kararları ortaklaşa alırlar.

Şirketin sahiplik hakları yönetim kuruluna yansıtılmıştır. Yönetim kurulu başkanlığı ve başkan vekilliği görevleri belirli dönemlerde Sabancı Holding ve E.ON yöneticileri arasında dönüşümlü veya paylaşımlı olarak yürütülür. Bu profesyonel yönetim modeli, şirketin kişilerden bağımsız, tamamen kurumsal bir akılla yönetilmesini garanti altına alır.

Enerjisa İsrail Malı mı?

Sosyal medyada yayılan dezenformasyon dalgaları nedeniyle pek çok büyük kuruluş gibi bu marka hakkında da asılsız iddialar ortaya atılabilmektedir. Ancak kesin ve net bir dille belirtmek gerekir ki: Enerjisa kesinlikle bir İsrail malı, İsrail şirketi veya İsrail menşeili bir kuruluş değildir. Ne kuruluş sermayesinde ne de güncel ortaklık yapısında İsrail kökenli herhangi bir şahıs, kurum veya fon yer almamaktadır.

Şirketin sermaye yapısı, üretim tesisleri, dağıtım ağları ve tüm varlıkları Türkiye ile Almanya merkezli ortaklara aittir. Ürettiği veya dağıttığı enerji tamamen Türkiye’nin yerli kaynaklarından (hidroelektrik, rüzgar, güneş, linyit) ve ithal edilen yasal kaynaklardan sağlanmakta olup, İsrail ile hiçbir ticari veya coğrafi bağı bulunmamaktadır.

Menşei Sorgulamasında Doğru Kaynaklar

Bir şirketin menşeini öğrenmek için Ticaret Sicil Gazetesi kayıtlarına ve Kamuyu Aydınlatma Platformu (KAP) açıklamalarına bakmanız yeterlidir. Şirketin KAP üzerindeki resmi kayıtlarında da açıkça görüleceği üzere, tüm sermaye yapısı şeffaf bir şekilde ilan edilmiştir ve İsrail ile uzaktan yakından bir alakası yoktur.

Enerjisa İsrail'i Destekliyor mu?

Tüketicilerin en çok hassasiyet gösterdiği konulardan biri de şirketlerin küresel insani krizlerdeki duruşlarıdır. Enerjisa’nın kurumsal politikalarını, vizyonunu ve resmi açıklamalarını incelediğinizde, şirketin İsrail’i veya herhangi bir ülkenin askeri/siyasi operasyonlarını destekleyen hiçbir faaliyeti, bağışı, finansal aktarımı veya açıklaması bulunmadığını görebilirsiniz.

Şirket, Türkiye Cumhuriyeti'nin enerji politikalarına bağlı olarak çalışan, ticari ve hukuki olarak tamamen denetlenen bir kamu hizmeti sağlayıcısıdır. Siyasi tarafsızlık ilkesi gereği, uluslararası çatışmalarda herhangi bir tarafı desteklemesi ya da lojistik/finansal yardım sağlaması kurumsal olarak hukuken de mümkün değildir.

Kurumsal Sosyal Sorumluluk Odakları

Şirketin desteklediği projeleri incelediğinizde tamamının Türkiye içindeki eğitim, sürdürülebilirlik, kadın istihdamı, enerji verimliliği ve teknolojik inovasyon odaklı olduğunu fark edeceksiniz. Uluslararası siyasi ajandalarla veya yabancı devletlerin politikalarıyla şirketin hiçbir ilişkisi bulunmamaktadır.

Enerjisa Boykot Listesinde mi?

Güvenilir ve bağımsız boykot araştırma platformlarını, sivil toplum kuruluşlarının listelerini ve resmi tüketici derneklerinin açıklamalarını kontrol ettiğinizde, Enerjisa’nın herhangi bir meşru boykot listesinde yer almadığını net olarak görebilirsiniz. Şirket, yerli sermaye payı yüksek, Türkiye istihdamına devasa katkılar sağlayan ve tamamen yerel halka hizmet veren bir kurumdur.

Bazı sosyal medya mecralarında kulaktan dolma bilgilerle veya yanlış eşleştirmelerle hazırlanan rastgele listeler bilgi kirliliğine yol açsa da, bu iddiaların hiçbir resmi veya mantıklı dayanağı yoktur. Tüketicilerin bu tarz hayati altyapı hizmeti sunan markalar hakkında karar verirken doğrulanmış kurumsal verileri esas alması büyük önem taşımaktadır.

Enerjisa İletişim Numarası

Abonelik işlemleriniz, fatura itirazlarınız, elektrik arıza bildirimleriniz veya genel bilgi talepleriniz için şirketle doğrudan iletişime geçebileceğiniz resmi kanallar bulunmaktadır. Şirket, müşteri memnuniyetini sağlamak adına gelişmiş bir çağrı merkezi ağıyla hizmet vermektedir.

Farklı bölgelerde hizmet veren elektrik dağıtım şirketleri (Ayedaş, Başkent EDAŞ, Toroslar EDAŞ) için arıza ve altyapı durumlarında Alo 186 hattını kullanabilirsiniz. Perakende satış, faturalandırma ve abonelik işlemleriyle ilgili genel kurumsal iletişim numarası ise şu şekildedir:

Enerjisa Kurumsal İletişim Hattı: 444 4 372

Bu numarayı Türkiye’nin her yerinden alan kodu çevirmeden arayabilir, telesekreter yönlendirmelerini takip ederek ilgili müşteri temsilcisine hızlıca bağlanabilirsiniz.

Enerjisa Ne Zaman Kuruldu?

Şirketin köklü geçmişini anlamak için kuruluş yıllarına bakmak gerekir. Enerjisa, enerji sektöründeki yolculuğuna 1996 yılında Sabancı Holding bünyesinde bir otoprodüktör şirketi olarak başlamıştır. İlk etapta holdinge bağlı grup şirketlerinin elektrik ihtiyacını karşılamak amacıyla kurulan bu yapı, zamanla Türkiye'nin en büyük enerji aktörüne dönüşmüştür.

Zaman içinde yaşanan liberalleşme süreçleri, elektrik dağıtım ihaleleri ve küresel ortaklıklar sayesinde şirket kabuğunu kırmıştır. Özellikle 2000'li yılların ortalarından itibaren dikey bütünleşik bir enerji devi haline gelmiş, dağıtım ve perakende satış alanında milyonlarca aboneye hizmet vermeye başlamıştır.

Şirket Tarihindeki Kırılma Noktaları

• 1996: Sabancı Holding bünyesinde ilk kuruluş.

• 2007: Avusturyalı Verbund ile ilk uluslararası ortaklık dönemi.

• 2013: Verbund'un hisselerini Alman E.ON grubuna devretmesi ve yeni ortaklık dönemi.

• 2018: Hisselerinin %20'sinin Borsa İstanbul'da halka arz edilmesi.

Enerjisa Müşteri Hizmetleri

Müşteri deneyimine büyük önem veren kurum, abonelerinin işlemlerini hızlıca çözebilmesi için fiziksel ve dijital birçok müşteri hizmetleri kanalı geliştirmiştir. Faturalarınızı ödemek, yeni abonelik açtırmak, sözleşme iptali yapmak veya tarifeler hakkında bilgi almak için bu kanalları 7/24 kullanabilirsiniz.

Dijitalleşme vizyonu doğrultusunda "Enerjisa Mobil" uygulaması ve resmi internet sitesi üzerinden online işlemler menüsünü kullanarak şubeye gitmeden neredeyse tüm işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Türkiye genelindeki yüzlerce fiziki Enerjisa İşlem Merkezi (EİM) ve Enerjisa Müşteri Hizmetleri Merkezleri (MHM) de yüz yüze hizmet sunmaya devam etmektedir.

Müşteri Hizmetleri Kanalları Tablosu

Enerjisa Türk mü?

Bu soruya verilmesi gereken en hukuki ve operasyonel cevap: Evet, Enerjisa bir Türk şirketidir. Şirketin yasal tescili Türkiye’dedir, yönetim merkezi İstanbul'dadır, çalışanlarının neredeyse tamamı Türk vatandaşlarından oluşmaktadır ve ülkemizin milli enerji altyapısına doğrudan hizmet vermektedir.

Ancak şirketin %40 oranındaki ortağının Alman menşeili E.ON firması olduğunu unutmamak gerekir. Bu durum şirketi yabancı bir firma yapmaz; aksine Türkiye'de faaliyet gösteren, Türk hukukuna tabi, güçlü bir yabancı ortağı olan küresel standartlarda bir Türk anonim şirketi yapar. Dolayısıyla yerlilik ve millilik noktasında ülkemize katma değer sağlayan bir yapı olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.

Enerjisa Hangi Ülkeye Satıldı?

Kamuoyunda zaman zaman "Enerjisa yabancılara satıldı" şeklinde hatalı bir algı oluşabilmektedir. Gerçek durumu incelediğinizde şirketin tamamen başka bir ülkeye veya yabancı bir şirkete satılması gibi bir durumun söz konusu olmadığını görebilirsiniz. Yaşanan süreç bir "satış" değil, stratejik bir "ortaklık" modelidir.

2013 yılında, şirketin mevcut ortaklık yapısındaki Avusturyalı Verbund şirketi kendi stratejik kararları doğrultusunda hisselerini Alman E.ON grubuna devretmiştir. Sabancı Holding ise kendi payını korumuş ve yönetimdeki %50-%50 (halka arz sonrası %40-%40) eşit ortaklık yapısı devam etmiştir. Yani şirket hiçbir ülkeye satılmamış, Alman enerji devi ile güçlü bir ortaklık bağı kurulmuştur.

Enerjisa Telefon Numarası

Şirkete hızlıca ulaşmak, abonelik işlemlerinizi telefon üzerinden sesli yanıt sistemi veya müşteri temsilcisi aracılığıyla tamamlamak istiyorsanız güncel kurumsal telefon numaralarını kullanmanız gerekir. Şirketin tek bir merkezi numarası üzerinden tüm hizmet kollarına ulaşmanız mümkündür.

Merkezi perakende satış ve abonelik işlemleri telefon numarası 444 4 372 olarak hizmet vermektedir. Eğer elektrik dağıtım şebekenizle ilgili (kesinti, direk devrilmesi, tehlike arz eden durumlar, sokak lambası arızaları) bir durum söz konusu ise telefonunuzdan alan kodu olmadan doğrudan 186 numaralı hattı aramanız gerekmektedir. Her iki hat da kesintisiz hizmet sunacak şekilde yapılandırılmıştır.

Enerjisa Kaç Şubesi Var?

Milyonlarca aboneye fiziksel olarak da en kaliteli hizmeti ulaştırmayı hedefleyen şirket, Türkiye genelinde çok geniş bir fiziki hizmet ağına sahiptir. Şirketin operasyonel mükemmellik anlayışı doğrultusunda yapılandırılmış iki farklı fiziki şube konsepti bulunmaktadır:

Şirketin Başkent EDAŞ, Ayedaş ve Toroslar EDAŞ bölgeleri başta olmak üzere toplamda 14 ilde aktif elektrik dağıtım ve perakende operasyonları yürüttüğü bilinmektedir. Bu geniş coğrafyada tüketicilerin kolayca ulaşabilmesi adına konumlandırılmış 200'ün üzerinde fiziki işlem noktası ve şubesi bulunmaktadır. Şubelerin tam listesine ve size en yakın işlem noktasına şirketin resmi web sitesindeki harita üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz.