Türkiye'de ambalajlı su pazarının en güçlü oyuncularından biri olan Erikli markasının mülkiyeti günümüzde küresel bir gıda devi olan Nestle grubuna aittir. Markanın temelleri yerli sermaye ile atılmış olsa da zaman içerisinde gerçekleşen büyük ölçekli ticari ortaklıklar sonucunda yönetim ve mülkiyet yapısı tamamen değişmiştir.
Ortaklık Süreci Nasıl Gelişti?
2006 yılında küresel pazar liderlerinden Nestle Waters ile yapılan stratejik ortaklık anlaşması, markanın yapısını kökten değiştirmiştir. İlk etapta çoğunluk hissesini devralan küresel şirket, ilerleyen süreçte payını %100 seviyesine çıkararak markanın tek sahibi konumuna gelmiştir. Dolayısıyla bugün raflarda gördüğünüz ürünlerin arkasındaki ana sermaye grubu Nestle olarak kayıtlara geçmektedir.
Şirketin operasyonel kararları, fabrikaları ve dağıtım ağları tamamen Nestle Waters bünyesinde yönetilmektedir. Bursa Uludağ'daki kaynak sularının şişelenmesi ve dağıtımı, küresel kalite standartları ve holding politikaları çerçevesinde yürütülmektedir. Yerli bir marka olarak doğan yapının ticari hakları tamamen uluslararası bu dev şirketin elinde bulunmaktadır.
Erikli Hangi Ülkenin?
Markanın ticari ve hukuki olarak bağlı olduğu ana merkez İsviçre'dir. Her ne kadar suyun kaynağı Türkiye sınırları içerisinde, Bursa Uludağ'da yer alıyor olsa da şirketin finansal, idari ve stratejik bağlılığı İsviçre menşeli çok uluslu şirket Nestle'ye aittir. Bu durum, markanın uluslararası bir statü kazanmasına neden olmuştur.
Bir markanın üretim yerinin Türkiye olması, onun yerli sermayeli olduğunu göstermemektedir. Kaynak suları Türkiye'nin doğal zenginliklerinden elde edilmekte ve yerel istihdamla şişelenmektedir. Ancak elde edilen ticari gelir ve markanın yasal mülkiyeti İsviçre merkezli yönetim kuruluna raporlanmaktadır.
İsviçre merkezli gıda ve içecek devi Nestle, dünya genelinde yüzlerce markayı yönetmektedir. Şirket, Türkiye pazarındaki yerel gücünü pekiştirmek adına bu satın almayı gerçekleştirmiştir. Bu doğrultuda yapılan tüm yatırımlar ve yasal süreçler İsviçre hukuku ve küresel holding prensiplerine göre şekillenmektedir.
Erikli Boykot mu?
Tüketicilerin en çok araştırdığı konulardan biri de markanın toplumsal boykot hareketlerinin hedefinde olup olmadığıdır. Bu sorunun net cevabı, markanın üst kuruluşu olan Nestle'nin küresel ticari faaliyetlerinde ve ortaklıklarında gizlidir. Marka, doğrudan yerel bir faaliyet sebebiyle değil, bağlı olduğu çatı şirketin uluslararası ilişkileri nedeniyle boykot çağrılarının merkezinde yer almaktadır.
Boykot Çağrılarının Temel Nedeni
Ana üretici konumundaki Nestle firmasının İsrail pazarındaki çok büyük yatırımları, yerel gıda üreticileriyle olan ortaklıkları ve bu bölgedeki üretim tesisleri, markayı hassas bir konuma getirmiştir. Özellikle Orta Doğu'da yaşanan siyasi ve askeri gerilimler döneminde, tüketiciler bu tarz küresel devlerin ürünlerini satın almaktan kaçınmaktadır.
Toplumsal farkındalık hareketleri ve dijital platformlarda paylaşılan listeler incelendiğinde, markanın adı sıklıkla geçmektedir. Tüketiciler, ödedikleri paranın küresel sermaye aracılığıyla hangi bölgelere aktarıldığını sorgulamakta ve bu doğrultuda alternatif yerli markalara yönelmeyi tercih etmektedir. Bu durum tamamen bireysel ve toplumsal hassasiyetlerin bir sonucu olarak karşımıza çıkmaktadır.
Erikli'nin Sahibi Kim?
Şirketin resmi ve hukuki olarak tek pay sahibi Nestle Waters S.A.S. olarak bilinmektedir. Geçmişte Bursa'nın tanınmış ailelerinden Aslanoba ailesi tarafından yönetilen şirket, yapılan büyük satış anlaşmalarının ardından tamamen el değiştirmiştir. Kurucu ailenin günümüzde marka üzerinde herhangi bir hissesi veya yönetim hakkı bulunmamaktadır.
1960'lı yıllarda Nuri Nihat Aslanoba tarafından temelleri atılan şirket, uzun yıllar aile şirketi olarak başarıyla yönetilmiştir. 2000'li yılların ortasında ise Hasan Aslanoba döneminde küresel ortaklık adımları atılmıştır. Yapılan hisse devri sözleşmeleriyle birlikte aile, su sektöründeki bu dev markadan tamamen çekilmiş ve farklı sektörlerde yatırımlara yönelmiştir.
Günümüzde yönetim kurulu, doğrudan Nestle'nin küresel su birimi yöneticilerinden oluşmaktadır. Türkiye'deki fabrikaların operasyonel yönetimini üstlenen profesyonel CEO ve müdürler, doğrudan İsviçre'deki merkeze bağlı olarak çalışmaktadır. Şirketin mali tabloları, kâr ve zarar raporları da küresel holdingin bilançolarında yer almaktadır.
Erikli İsrail Malı mı?
Doğrudan ve teknik olarak bakıldığında marka bir İsrail malı değildir. Ürün, coğrafi olarak Türkiye'de üretilmekte ve ana şirketi İsviçre merkezlidir. Ancak markanın İsrail malı olarak algılanmasının sebebi, çatı kuruluş olan Nestle'nin İsrail ekonomisi ile olan çok yakın ve büyük ölçekli organik bağlarıdır.
Pek çok tüketici, küresel sermayeye sahip firmaları doğrudan İsrail menşeli olarak kabul edebilmektedir. Şirket yasal olarak İsviçre'ye kayıtlıdır; fakat İsrail'in en büyük gıda firmalarından biri olan Osem grubu ile olan %100'e yakın ortaklığı ve bu ülkedeki devasa Ar-Ge merkezleri, markanın bu algıyla özdeşleşmesine yol açmıştır.
Şişelenen su, Bursa Uludağ'ın doğal kaynaklarından elde edilmektedir. Plastik şişeler, kapaklar ve etiketler Türkiye'deki tedarikçilerden sağlanmaktadır. Yani fiziksel içerik olarak İsrail ile hiçbir bağı bulunmamaktadır; fakat finansal kazancın ulaştığı nihai nokta küresel holding havuzudur.
Erikli İsrail'i Destekliyor mu?
Şirketin doğrudan veya resmi bir açıklama ile herhangi bir devlete ya da askeri operasyona maddi/manevi destek verdiğine dair resmi bir kanıt bulunmamaktadır. Ancak uluslararası ilişkiler ve kurumsal yatırımlar incelendiğinde, çatı şirket Nestle'nin İsrail'deki ekonomik varlığı, dolaylı bir destek olarak yorumlanmaktadır.
Çatı şirketin İsrail sınırları içerisinde yer alan fabrikaları, üretim tesisleri ve dağıtım ağları, o ülkenin ekonomisine ciddi bir vergi ve istihdam katkısı sağlamaktadır. Boykot savunucuları, bu ticari faaliyetlerin ülke ekonomisini güçlendirdiğini ve bu nedenle dolaylı bir destek mekanizması oluşturduğunu belirtmektedir.
Şirket yetkilileri genel olarak siyasi olaylardan bağımsız, tarafsız ve sadece ticari odaklı bir küresel politika izlediklerini ifade etmektedir. Herhangi bir savaşı ya da siyasi yapıyı doğrudan fonladıklarını kabul etmemekle birlikte, bölgedeki ticari operasyonlarına ve yatırımlarına aktif olarak devam etmektedirler.
Erikli Boykot Listesinde mi?
Evet, marka Türkiye'de ve dünya genelinde çeşitli sivil toplum kuruluşları ile gönüllü tüketici hareketleri tarafından hazırlanan boykot listelerinde yer almaktadır. Dijital uygulamalarda, sosyal medya kampanyalarında ve basılı broşürlerde markanın adı "Boykot Edilen İçecekler" kategorisinde sürekli olarak gösterilmektedir.
Tüketicilerin hazırladığı listelerde bir markanın yer alması için doğrudan o ülkede kurulmuş olması şartı aranmamaktadır. Küresel sermayenin yönü, çatı şirketin yatırımları ve pazar ortaklıkları en önemli kriterdir. Bu marka da Nestle çatısı altında yer aldığı için ilk sıralardan listelere dahil edilmiştir.
Alternatif Marka Arayışları
Bu listelerin yaygınlaşmasıyla birlikte tüketiciler, yerli sermayeli belediye iştiraklerini ya da tamamen yerli girişimcilerin elinde olan su markalarını araştırmaya başlamıştır. Pazardaki bu hassasiyet, alışveriş tercihlerini doğrudan etkilemeye devam etmektedir.
Erikli İletişim Numarası
Sipariş vermek, üyelik işlemlerini gerçekleştirmek veya yaşadığınız sorunları iletmek için markanın resmi iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Şirket, hem kurumsal müşterileri hem de evsel tüketicileri için merkezi bir hat üzerinden kesintisiz hizmet sunmayı amaçlamaktadır.
Markaya doğrudan ulaşabileceğiniz kurumsal iletişim numarası 444 0 222 şeklindedir. Bu numara üzerinden Türkiye'nin her yerinden alan kodu aramadan doğrudan müşteri temsilcilerine bağlanabilir, bayilik şartları, kurumsal iş birlikleri ya da genel şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Alternatif İletişim Kanalları
Telefon hatlarının yanı sıra markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formları ve kurumsal e-posta adresleri üzerinden de yazılı olarak kayıt oluşturmanız mümkündür. Talepleriniz kurumsal standartlar çerçevesinde incelenerek geri dönüş sağlanmaktadır.
Erikli Ne Zaman Kuruldu?
Markanın köklü tarihi 1960'lı yıllara kadar uzanmaktadır. Resmi olarak tescillenmesi ve ticari bir marka olarak piyasada yerini alması ise 1965 yılında gerçekleşmiştir. Bursa merkezli küçük bir girişim olarak doğan şirket, zamanla Türkiye'nin en büyük sanayi kuruluşlarından biri haline gelmiştir.
Nuri Nihat Aslanoba'nın vizyonuyla kurulan şirket, ilk yıllarında sadece Bursa ve çevresine hizmet veren yerel bir işletmeydi. Doğal kaynak suyunun kalitesi ve dağıtım ağındaki yenilikçi yaklaşımlar, markanın kısa sürede İstanbul başta olmak üzere tüm Türkiye'de tanınmasını sağladı.
1998 yılına gelindiğinde şirket, pazar payını inanılmaz bir seviyeye çıkararak Türkiye'nin "lider su markası" unvanını kazandı. Bu başarı, uluslararası yatırımcıların da dikkatini çekmiş ve 2006 yılındaki küresel ortaklık sürecinin kapılarını aralamıştır.
Erikli Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve su sipariş süreçlerini hızlandırmak amacıyla kurulan müşteri hizmetleri departmanı, haftanın belirli gün ve saatlerinde yoğun bir operasyon yürütmektedir. Tüketiciler, tüm damacana ve pet şişe taleplerini bu kanal üzerinden yönetebilmektedir.
444 0 222 hatlı çağrı merkezini aradığınızda, telesekreter yönlendirmelerini takip ederek sipariş verebilir, boş damacana iade işlemlerinizi sorgulayabilir veya fatura detaylarınıza ulaşabilirsiniz. Sistem, kayıtlı telefon numaranız üzerinden adresinizi otomatik olarak tanıyabilme özelliğine sahiptir.
Gelişen teknolojiyle birlikte şirket, müşteri hizmetlerini mobil uygulamalara da taşımıştır. Akıllı telefonunuza indireceğiniz uygulama üzerinden müşteri temsilcileriyle canlı sohbet edebilir, siparişinizin durumunu anlık olarak harita üzerinden takip edebilirsiniz.
Erikli Türk mü?
Markanın doğuşu, ismi, kaynağı ve tarihsel gelişimi tamamen Türk kültürüne ve coğrafyasına aittir. Ancak ekonomik ve hukuki anlamda "Türk markası" tanımı, günümüzdeki sahiplik yapısı nedeniyle geçerliliğini yitirmiştir. Marka artık küresel bir holdingin alt markası olarak faaliyet göstermektedir.
Kurucusu Türk'tür, fabrikalarında çalışan binlerce işçi Türk vatandaşıdır ve su Bursa'dan çıkmaktadır. Bu açılardan bakıldığında yerel bir bağ hissetmek doğaldır. Fakat şirketin finansal kontrolü ve nihai karar yetkisi yabancı sermayenin elinde olduğundan, tam anlamıyla yerli ve milli bir Türk markası olarak sınıflandırılamaz.
Modern ekonomi hukukunda bir şirketin milliyeti, hisselerinin çoğunluğunu elinde bulunduran kişi veya kurumlara göre belirlenir. Bu kural çerçevesinde değerlendirildiğinde, markanın sermaye milliyeti İsviçre olarak kabul edilmek zorundadır.
Erikli Hangi Ülkeye Satıldı?
Şirket, gerçekleştirilen hisse devri sözleşmeleri neticesinde İsviçre'ye satılmıştır. Dünyanın en büyük gıda ve beslenme şirketi olan İsviçre merkezli Nestle, bu satın alma ile Türkiye'deki ambalajlı su pazarının kontrolünü büyük oranda eline geçirmiştir.
Satış süreci tek bir günde tamamlanmamış, belirli bir stratejik takvime göre ilerlemiştir. 2006 yılında başlayan hisse alımları, ilerleyen yıllarda Nestle Waters'ın şirketin tüm kontrolünü ele geçirmesiyle son bulmuştur. Bu hamle, küresel şirketin Orta Doğu ve Avrupa pazarındaki en büyük yatırımlarından biri olmuştur.
Pazar Etkileri
Bu satışın ardından pazar payı dengeleri değişmiş, küresel üretim teknikleri ve pazarlama stratejileri Türkiye'de de uygulanmaya başlanmıştır. Yerel bir markanın küresel bir güce satılması, sektördeki rekabeti de üst seviyeye taşımıştır.
Erikli Telefon Numarası
Sipariş, bilgi veya şikayet hatlarına hızlıca ulaşmak isteyen tüketiciler için markanın güncel telefon numaraları büyük önem arz etmektedir. Türkiye genelinde hizmet veren merkezi hatlar üzerinden tüm işlemler güvenle yapılabilmektedir. Tüketicilerin doğrudan kullanması gereken ana telefon numarası 444 0 222'dir. Bu numara, Türkiye'deki tüm GSM operatörlerinden ve sabit hatlardan doğrudan aranabilmektedir.
Merkezi numaranın yanı sıra, yaşadığınız il ve ilçedeki yerel dağıtım bayilerinin de kendilerine ait sabit telefon numaraları bulunabilmektedir. Ancak en güvenli ve hızlı hizmeti almak için öncelikle merkezi çağrı merkezini aramanız veya mobil uygulamayı kullanmanız önerilmektedir.
Erikli Kaç Şubesi Var?
Türkiye'nin 81 ilinde geniş bir dağıtım ağına sahip olan markanın, doğrudan kendisine ait şubelerinden ziyade geniş bir "Franchise" yani distribütörlük ve bayilik sistemi mevcuttur. Binlerce yerel dağıtım noktası sayesinde ürünler en uç noktalara kadar ulaştırılmaktadır.
Şirketin ana dağıtımını ve lojistiğini yöneten devasa merkez depoları bulunmaktadır. Bu depolar stratejik olarak İstanbul (Samandıra ve Esenyurt), İzmir, Ankara ve Antalya gibi büyük ticaret ağlarının merkezinde konumlandırılmıştır.
Bayilik ve Dağıtım Ağı Sayısı
Ülke genelinde aktif olarak faaliyet gösteren bağımsız distribütör ve mahalle bayisi sayısı yüzlerle ifade edilmektedir. Bu devasa ağ sayesinde, sipariş verdiğiniz damacanalar çok kısa süre içerisinde kapınıza kadar getirilebilmektedir. Şirket, Türkiye'deki en yaygın eve teslim su ağlarından birini elinde bulundurmaktadır.