Exper markası, Türkiye'nin önde gelen teknoloji dağıtıcılarından biri olan Penta Teknoloji bünyesinde faaliyet göstermektedir. İlk olarak Datateknik bünyesinde teknoloji pazarına adım atan marka, ilerleyen süreçte Yıldız Holding (Ülker) çatısı altına girmiş ve bilişim grubunun önemli bir parçası haline gelmiştir. Yapılan stratejik yapılanmalar ve hisse devirlerinin ardından Exper, günümüzde doğrudan Penta Teknoloji markalarından biri olarak pazardaki yerini korumaktadır.
Sektörde yıllardır masaüstü bilgisayardan dizüstü bilgisayara, tabletten kurumsal donanım çözümlerine kadar geniş bir ürün yelpazesi sunan Exper, bireysel ve kurumsal kullanıcıların bilgisayar ihtiyacına yerli çözümler üretmektedir. Dolayısıyla markanın hakları ve yönetimi tamamen Türkiye merkezli bu teknoloji grubunun elinde bulunmaktadır.
Exper markasının ürün geliştirme, satış ve dağıtım politikaları doğrudan Türkiye pazarındaki dinamikler göz önünde bulundurularak yürütülmektedir. Eğer bir Exper ürünü kullanıyorsan veya satın almayı düşünüyorsan, arkasında Türkiye'nin en büyük bilişim dağıtıcılarından birinin durduğunu bilmelisin.
Exper Hangi Ülkenin?
Exper, %100 Türkiye menşeili bir teknoloji markasıdır. Kurulduğu günden bu yana yerli bilgisayar üretimi ve teknoloji montajı konusunda Türkiye'deki öncü markalardan biri olmayı başarmıştır. Markanın genel merkezi, yönetim kadrosu ve operasyonel kararları Türkiye sınırları içerisinde alınmaktadır.
Donanım bileşenleri (işlemci, ekran kartı, anakart vb.) küresel teknoloji üreticilerinden tedarik edilse de ürünlerin tasarımı, birleştirilmesi, Türkiye standartlarına uyarlanması ve pazarlanması tamamen yerli sermaye ve mühendislik yaklaşımıyla gerçekleştirilir. Bu bakımdan Exper, Türk bilişim sektörünün yerlileşme adımlarında geçmişten bugüne önemli sorumluluklar üstlenmiştir.
Yabancı sermayeli teknoloji devlerinin pazarı domine ettiği bir dönemde, yerli bir alternatif olarak doğan Exper, yerli üretime destek vermek isteyen tüketiciler için öne çıkan markalardan biri olmuştur. Yerli menşeili bir marka arayışındaysan Exper’in Türk menşeili olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.
Exper Boykot mu?
Son dönemde tüketicilerin en çok araştırdığı konulardan biri de markaların boykot listelerinde yer alıp almadığıdır. Exper markası boykot listelerinde yer almamaktadır. Türk sermayeli bir şirket olan Penta Teknoloji bünyesinde faaliyet sürdüren Exper’in, uluslararası hassasiyet yaratan herhangi bir olayla ya da boykot çağrılarıyla doğrudan veya dolaylı bir bağı bulunmamaktadır.
Tüketici araştırmalarında veya sosyal sorumluluk platformlarında Exper’e karşı yapılmış herhangi bir boykot kararı ya da kamuoyu çağrısı yer almaz. Marka, tamamen Türkiye pazarına yönelik üretim ve dağıtım yapan yerli bir teknoloji firmasıdır.
Bu nedenle vicdani veya ticari sebeplerle boykot edilen ürünlerden kaçınmaya çalışıyorsan, Exper markasını gönül rahatlığıyla tercih edebilirsin. Yerli sermayeli olması ve boykot edilen küresel konsorsiyumların üyesi olmaması nedeniyle tüketiciler tarafından güvenle satın alınmaktadır.
Exper'in Sahibi Kim?
Exper markasının hak sahibi Penta Teknoloji Ürünleri Dağıtım Ticaret A.Ş.'dir. Şirketin geçmişine bakıldığında Yıldız Holding (Ülker Grubu) ve Datateknik gibi Türkiye'nin köklü yapılarıyla doğrudan bağlantılı olduğu görülür. Zaman içinde gerçekleşen hisse devirleri ve grup içi birleşmeler neticesinde marka yönetimi tamamen Penta Teknoloji bünyesinde toplanmıştır.
Penta Teknoloji ise Borsa İstanbul’da (BIST) işlem gören, Türkiye'nin en büyük teknoloji ve bilişim ürünleri dağıtıcılarından biridir. Dolayısıyla Exper'in tek bir şahıs sahibinden ziyade, kurumsal ve halka açık bir şirket çatısı altında yönetildiğini söylemek en doğrusudur.
Markanın yönetim stratejileri, ürün yatırımları ve servis ağı yönetimi doğrudan Penta Teknoloji'nin kurumsal yönetim ilkeleri doğrultusunda yürütülmektedir. Bu durum markanın kurumsal güvencesini ve sürdürülebilirliğini artıran en temel etkenlerden biridir.
Exper İsrail Malı mı?
Hayır, Exper kesinlikle İsrail malı değildir. Marka Türkiye'de kurulmuş ve Türk şirketleri tarafından finanse edilip işletilen yerli bir markadır. İsrail menşeli veya İsrail merkezli herhangi bir şirket ya da yatırım grubu ile ortaklığı bulunmamaktadır.
Teknoloji sektöründe kullanılan bazı ham maddeler veya mikroçipler küresel tedarik zincirlerinden sağlansa da bu durum markanın menşeini değiştirmez. Exper, üretim, tescil, yönetim ve genel merkez açısından tamamen Türkiye Cumhuriyeti yasalarına bağlı yerli bir markadır.
Sosyal medyada veya internet üzerinde dolaşan yanlış bilgilere itibar etmemelisin. Exper, İsrail menşeili bir marka olmayıp Türk bilişim sektörünün öz sermayesiyle geliştirilmiş ürün gruplarından oluşur.
Exper İsrail'un Destekliyor mu?
Exper markasının ya da bağlı bulunduğu ana şirket olan Penta Teknoloji'nin İsrail'i desteklediğine, İsrail ordu veya hükümetine finansal, lojistik ya da teknolojik katkı sağladığına dair hiçbir bilgi, iddia veya belge bulunmamaktadır.
Markanın kurumsal faaliyetleri tamamen sivil teknoloji pazarına yönelik bilgisayar, yazılım, tablet ve donanım tedariki üzerinedir. Uluslararası siyasi krizlerde taraf olan ya da İsrail'e destek fonu aktaran şirketler listesinde Exper yer almaz.
Türkiye merkezli bir şirket olarak tamamen ulusal ticari kanunlar çerçevesinde hareket eden Exper, tarafsız ticari duruşunu koruyan yerli teknoloji üreticilerinden biridir. Bu açıdan bakıldığında markanın İsrail'e herhangi bir desteği veya fon aktarımı söz konusu değildir.
Exper Boykot Listesinde mi?
İnternet üzerinde ve sivil toplum kuruluşları tarafından hazırlanan hiçbir güvenilir boykot listesinde Exper adı geçmemektedir. Tüketicilerin duyarlılık gösterdiği boykot listeleri genellikle İsrail merkezli, İsrail'e açık finansal destekte bulunan veya işgal altındaki bölgelerde ticari faaliyet yürüten markaları kapsar. Exper bu kriterlerin hiçbirine uymamaktadır.
Resmi boykot listelerinde yer almayan Exper, yerli üretimi teşvik etmek ve Türk teknoloji pazarını desteklemek isteyen kullanıcılar için listelerin güvenli tarafında yer alır. Tüketici bilinciyle hareket ediyorsan, Exper’in herhangi bir boykot yaptırımına maruz kalmadığını bilerek hareket edebilirsin.
Bilgi kirliliğini önlemek adına yapılan araştırmalar, markanın tamamen Türkiye pazarındaki ticari hedeflerine odaklandığını ve uluslararası boykot gündemlerinin dışında olduğunu net bir şekilde göstermektedir.
Exper İletişim Numarası
Exper ürünleri, yetkili servis süreçleri ve genel marka talepleri için doğrudan Penta Teknoloji iletişim kanallarından yardım alabilirsin. Exper’in kurumsal temsil ve destek süreçleri için kullanabileceğin iletişim numaraları şu şekildedir:
-
Penta Teknoloji / Exper Genel Merkez Telefonu: 0216 528 05 28
-
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi: 0850 222 0 528
-
E-posta: info@penta.com.tr / exper@penta.com.tr
Bu iletişim kanallarını kullanarak Exper cihazların için garanti kapsamı, yetkili servis yönlendirmeleri, teknik destek veya kurumsal ürün alımları hakkında doğrudan yetkili temsilcilerle görüşebilirsin.
Ayrıca ürün faturaların ve garanti belgen üzerindeki spesifik servis numaralarını kontrol ederek yaşadığın konuma en yakın yetkili teknisyen hattına bağlanman mümkündür.
Exper Ne Zaman Kuruldu?
Exper, 1994 yılında Türkiye’de faaliyetlerine başlamıştır. Kurulduğu ilk yıllarda Datateknik şirketi bünyesinde yerli bilgisayar üretimi hamlesiyle pazara giriş yapmıştır. 90'lı yılların ortasında Türkiye'de kişisel bilgisayar (PC) kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte Exper kısa sürede pazar payını artırmıştır.
2000'li yıllarda masaüstü bilgisayar pazarında üst üste pazar liderlikleri elde eden marka, 2010 yılında yapılan kurumsal yapılanma ile Exper A.Ş. adını almış ve Yıldız Holding bilişim grubu bünyesinde büyümesini sürdürmüştür.
30 yılı aşkın bir geçmişe sahip olan Exper, Türkiye’nin en eski ve köklü yerli bilgisayar markalarından biri olma unvanını elinde bulundurmaktadır. Bu uzun tarihsel süreç, markanın donanım ve servis alanındaki deneyimini de gözler önüne sermektedir.
Exper Müşteri Hizmetleri
Exper müşteri hizmetleri, satın aldığın ürünlerin satış sonrası destek, yedek parça, garanti ve arıza onarım süreçlerini yönetmektedir. Müşteri hizmetleri operasyonları doğrudan Penta Teknoloji'nin geniş servis ve dağıtım ağı altyapısıyla yürütülmektedir.
Exper Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmak için 0850 222 0 528 numaralı çağrı merkezini arayabilirsin. Haftanın mesai günlerinde ve saatlerinde hizmet veren çağrı merkezi üzerinden cihazının seri numarası ile garanti durumunu sorgulayabilir, arıza kaydı oluşturabilir veya kargo gönderim süreçleri hakkında bilgi alabilirsin.
Ayrıca cihazını yetkili servise göndermeden önce yazılımsal sorunları çözmek adına resmi web sitesi üzerindeki sürücü (driver) indirme merkezini ve sıkça sorulan sorular bölümünü ziyaret edebilirsin.
Exper Türk mü?
Evet, Exper bir Türk markasıdır. Türkiye'de kurulan, Türk girişimciler ve şirketler tarafından büyütülen ve günümüzde de Türk sermayeli Penta Teknoloji bünyesinde yer alan yerli bir teknoloji markasıdır.
Markanın doğuşu, Türk tüketicisine uygun fiyatlı, kaliteli ve ulaşılabilir bilgisayarlar sunma vizyonuna dayanır. Yerli bilgisayar markaları arasında Casper ve Monster gibi markalarla birlikte Türkiye pazarında yıllardır varlığını sürdürmektedir.
Türk mü sorusunun cevabı hem şirket tescili hem de sermaye yapısı açısından kesin bir şekilde "Evet"tir. Exper, Türkiye'nin bilişim sektöründeki yerli markalarından biridir.
Exper Hangi Ülkeye Satıldı?
Exper yabancı bir ülkeye ya da yabancı sermayeli bir firmaya satılmamıştır. Zaman zaman internette veya kullanıcı arasında yerli markaların yabancılara satıldığına dair söylentiler çıksa da Exper için böyle bir durum söz konusu değildir.
Şirket, kuruluşundan bu yana Türkiye merkezli gruplar arasında el değiştirmiş veya birleşmeler yaşamıştır. Datateknik bünyesinde başlayan yolculuğu, Yıldız Holding (Ülker) bünyesine geçişi ve sonrasında Penta Teknoloji çatısı altına girmesi tamamen Türkiye içindeki kurumsal hisse devirleriyle gerçekleşmiştir.
Yani Exper markası herhangi bir ülkeye veya yabancı konsorsiyuma satılmamış olup, tamamen Türkiye sınırları içerisindeki yerli şirket yapısını korumaktadır.
Exper Telefon Numarası
Exper ürünlerinle ilgili teknik destek almak, yetkili servislerle iletişime geçmek veya kurumsal bilgi edinmek için kullanabileceğin telefon numaraları şunlardır:
-
Exper / Penta Müşteri Destek Hattı: 0850 222 0 528
-
Penta Teknoloji Santral: 0216 528 05 28
Bu numaraları arayarak Exper bilgisayar, tablet veya masaüstü sistemlerinle ilgili garanti süreçlerini başlatabilir, en yakın teknik servis adresini öğrenebilir ve yedek parça taleplerini iletebilirsin. Telefon araması yaparken cihazının altında veya faturasında yer alan seri numarasını yanında bulundurman, işlemlerinin çok daha hızlı çözülmesini sağlayacaktır.
Exper Kaç Şubesi Var?
Exper, geleneksel fiziki mağazacılık (tek bir markaya ait perakende şube) konseptinden ziyade, geniş bayi ve dağıtım ağı modeliyle hizmet vermektedir. Türkiye genelinde Exper ürünlerinin satışını yapan binlerce yetkili teknoloji satıcısı, zincir mağaza (Teknosa, Vatan Bilgisayar vb.) ve e-ticaret platformu bulunmaktadır.
Teknik servis ve destek tarafında ise Türkiye'nin 81 iline yayılmış geniş bir yetkili servis ve toplama merkezi ağı mevcuttur. Doğrudan Exper tabelası taşıyan tekil perakende şubeleri bulunmasa da Penta Teknoloji’nin yaygın lojistik altyapısı sayesinde Türkiye’nin her noktasından servis ve ürün erişimi sağlanmaktadır.
Böylece cihazında bir arıza oluştuğunda veya yeni bir Exper ürünü satın almak istediğinde, Türkiye'deki tüm büyük teknoloji kanalları ve anlaşmalı teknik servis noktaları üzerinden hızlıca hizmet alabilirsin.