Antalya İl Ambulans Servisi Başhekimi Münevver Kurt, 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen gereksiz çağrıların, gerçek acil durumlara müdahale yapılmasını engellediğini belirtti. Kurt, “Ambulans kiralamak istiyorum, kız arkadaşıma evlenme teklif edeceğim. Panik atak hastasıyım, ambulans beni havaalanına yetiştirebilir mi?” gibi taleplerin, acil müdahale gerektiren vakaların önüne geçtiğini ifade etti.
112 Acil Çağrı Merkezi’nin 24 saat hizmet verdiğini ve gelen çağrıların değerlendirildikten sonra, acil yardım gerekip gerekmediğinin belirlendiğini söyleyen Kurt, şöyle konuştu:
“Acil müdahale gerekiyorsa en yakın ambulans ekibi olay yerine yönlendirilir. Ayrıca, acil durumda ilk yardım uygulamaları için telefonla yönlendirme yapıyoruz."
"Ambulans beni eve bırakabilir mi?"
Kurt, bazı taleplerin de çağrı merkezini meşgul ettiğini vurgulayarak, şu ifadelere yer verdi:
“Ayakkabı ayağımı vurdu, ambulans beni eve bırakabilir mi? Panik atak hastasıyım, ambulans beni havaalanına yetiştirebilir mi? Acil durumlarda ilk yardım bilgisi çok önemli. Vatandaşlarımızın bilinçli olması, temel ilk yardım eğitimini alması büyük önem taşıyor."
24 saat hizmetteler
112 Acil Çağrı Merkezi'nin 24 saat hizmet verdiğini söyleyen Antalya İl Ambulans Servisi Başhekimi Uzman Doktor Münevver Kurt, şöyle konuştu:
“Toplamda 100'ün üzerinde personelimiz bulunuyor. Çağrı yönlendiricileri, Nakil Koordinasyon Birimi danışmanları, hekimler ve diğer destek birimleriyle birlikte çalışmalar yürütülmektedir. Gelen çağrılar değerlendirildikten sonra acil yardım ambulansı gerekip gerekmediği belirlenir. Eğer ihtiyaç varsa, vatandaşa en yakın ambulans ekibi olay yerine yönlendirilir. Ambulans ekibi ulaşana kadar acil müdahale gerekiyorsa, çağrı danışmanlarımız devreye girerek telefonla yönlendirme yapar ve gerekli ilk yardım uygulamalarını vatandaşa anlatarak yardımcı olur."
"İlk yardım eğitimi büyük önem taşıyor"
Acil vakalarda neler yapılması gerektiğine de değinen Kurt, şunları söyledi:
“Acil yardım gerektiren vakalarda, kalp durması ve solunum durması gibi hayati durumlara müdahale edilmesi gerekebilir. Karşıdaki kişi ilk yardım bilgisine sahip değilse, çağrı merkezi personeli ona ne yapması gerektiğini adım adım anlatır. Ancak burada vatandaşlarımızın da bilinçli olması, ilk yardım eğitimi alması büyük önem taşımaktadır. Ne kadar yönlendirme yapsak da ilk yardımın temel bilgileri önceden öğrenilmeli. Her an herkesin başına gelebilecek acil durumlar karşısında, çocuklar ve yetişkinler için ayrı ayrı ilk yardım eğitimi alınmasını önemle vurguluyoruz."
