Koçtaş, Türkiye retail ve yapı market sektörünün lider markalarından biridir. Şirketin mülkiyeti tek bir şahsa ait olmayıp, küresel ölçekte faaliyet gösteren iki büyük grubun stratejik ortaklığına dayanmaktadır. Şirketin sermayesinin %50’si Türkiye’nin en büyük sanayi ve hizmet kuruluşlarından biri olan Koç Holding’e aittir. Diğer %50’lik pay ise İngiltere merkezli ev geliştirme devi Kingfisher plc grubuna aittir.
Bu dengeli ortaklık yapısı sayesinde marka, hem yerel pazarın dinamiklerine hakim bir yönetim anlayışı sergilemekte hem de uluslararası perakendecilik standartlarını Türkiye’deki operasyonlarına entegre etmektedir. Şirket, yönetim kurulunda iki grubun eşit temsiliyle idare edilmektedir.
Koçtaş’ın temelleri ticari yaşamına yapı malzemeleri satışı ile başlayan Koç Topluluğu’na dayanmaktadır. Dönüşüm süreçlerinin ardından günümüzdeki çağdaş yapı market formatına ulaşan marka, Türkiye pazarında hem büyük metrekareli mağazalarıyla hem de mahalle ölçeğindeki konseptleriyle perakende ağını genişletmeyi sürdürmektedir.
Koçtaş Hangi Ülkenin?
Koçtaş, kurumsal kökeni ve genel merkezi itibarıyla Türkiye menşeli bir markadır. Şirketin genel yönetim merkezi İstanbul’da yer almakta ve vergilendirme dâhil tüm yasal yükümlülükler Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre yürütülmektedir. Bununla birlikte, ortaklık yapısı incelendiğinde uluslararası bir nitelik taşıdığı görülmektedir.
Şirketin %50 hissesine sahip olan Koç Holding Türkiye merkezli bir kuruluşken, diğer %50 hisseyi elinde tutan Kingfisher grubu Birleşik Krallık (İngiltere) merkezlidir. Dolayısıyla Koçtaş, Türk-İngiliz ortaklı bir şirket yapısına sahiptir. Fakat operasyonel merkezi, çalışan profilinin tamamına yakını ve ana pazarı Türkiye’dir.
Yerli sermaye ile küresel sermayenin bir birleşimi olan bu yapı, Koçtaş’ın hem Türkiye ekonomisi içinde doğrudan istihdam yaratmasını hem de uluslararası tedarik zinciri ve yönetim tecrübelerinden yararlanmasını sağlamaktadır. Şirket, hukuki ve finansal açıdan Türkiye’de tescilli bir anonim şirket olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.
Koçtaş Boykot mu?
Koçtaş markası, resmi ve sivil kurumlar tarafından yayınlanan doğrulanmış boykot listelerinde yer almamaktadır. Tüketicilerin zaman zaman sorguladığı boykot iddiaları, uluslararası sermaye ortaklığı bulunan şirketlerin genel ortaklık ağlarına ilişkin yanlış veya eksik çıkarımlardan kaynaklanmaktadır. Koçtaş’ın İsrail devleti ile doğrudan bir mülkiyet ya da yönetim bağı bulunmamaktadır.
Şirketin hissedarı konumundaki İngiliz Kingfisher grubu, küresel ölçekte B&Q, Castorama ve Brico Dépôt gibi markaların sahibi olup, temel olarak Avrupa pazarında odaklanmış bir ev geliştirme grubudur. Şirketlerin kurumsal yapısı, İsrail merkezli bir sermayeyi veya İsrail hükümetiyle organik bir bağ içeren yapıları kapsamamaktadır.
Tüketicilerin hassasiyet gösterdiği konularda doğru bilgiye ulaşabilmesi adına, resmi mercilerin ve tarafsız ekonomi analizlerinin dikkate alınması gerekmektedir. Güncel durum itibarıyla Koçtaş, boykot kriterlerini oluşturan idari, siyasi veya finansal ilişki ağlarının içerisinde yer alan bir firma değildir.
Koçtaş'ın Sahibi Kim?
Koçtaş’ın mülkiyeti Koç Holding ve Kingfisher plc ortaklığına aittir. Şirket hisseleri bu iki ana kurum arasında eşit (%50 - %50) şekilde paylaştırılmıştır. Şirketin kuruluş ve gelişiminde en önemli paya sahip olan ana figür, Koç Grubunun kurucusu merhum Vehbi Koç’tur.
Yerli ortak olan Koç Holding tarafında yönetim, Koç Ailesi fertleri ve profesyonel yöneticiler tarafından temsil edilir. Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini Ömer M. Koç yürütmektedir. Yabancı ortak Kingfisher plc tarafı ise Birleşik Krallık merkezli olup, hisseleri Londra Borsası’nda (LSE) işlem gören halka açık bir küresel perakende devidir.
Koçtaş’ın günlük operasyonları, mağaza yönetimi, stratejik kararları ve organizasyonel yapısı profesyonel bir icra kurulu ve genel müdürlük birimi tarafından yönetilmektedir. Yönetim kurulunda her iki gruptan da temsilciler bulunmakta ve stratejik kararlar ortak mutabakatla alınmaktadır.
Koçtaş İsrail Malı mı?
Koçtaş kesinlikle İsrail malı değildir. Markanın menşei Türkiye’dir ve sermaye yapısı tamamen Türkiye ve İngiltere ortaklığına dayanmaktadır. Ürün grubunda farklı ülkelerden tedarik edilen markalar yer alsa da, Koçtaş’ın kurumsal kimliği ve mülkiyet yapısı İsrail menşeli bir nitelik taşımamaktadır.
Sermaye paylarının %50’si Türk sanayisinin öncü kuruluşu Koç Holding’e, %50’si ise İngiltere merkezli Kingfisher grubuna aittir. İsrail sermayesi, şirket ortaklık yapısının herhangi bir aşamasında veya yönetim kurulunda söz sahibi değildir.
Mağazalarda satılan binlerce çeşit ürünün büyük bir kısmı Türkiye’deki yerli üreticilerden ve uluslararası standartlara sahip tedarikçilerden temin edilmektedir. Dolayısıyla Koçtaş, ticari faaliyeti, sermayesi ve kurumsal tescili bakımından bir İsrail markası veya ürünü değildir.
Koçtaş İsrail'i Destekliyor mu?
Koçtaş’ın İsrail’e, İsrail ordusuna veya herhangi bir siyasi/askeri kanada finansal ya da lojistik destek sağladığına dair hiçbir somut bilgi, resmi belge veya veri bulunmamaktadır. Şirket, ticari ve hukuki sınırları belirlenmiş, siyasi tarafsızlık ilkesiyle çalışan bir perakende zinciridir.
Koç Holding ve Kingfisher ortaklığı altında faaliyet gösteren yapı, ticari kazancını Türkiye’deki yatırımlarına, mağaza ağının genişletilmesine ve doğrudan/dolaylı istihdama yönlendirmektedir. Şirketin kurumsal sosyal sorumluluk ve finansal raporları kamuoyuna açık olup, uluslararası çatışma bölgelerine yönelik herhangi bir yardım veya destek fonu aktarımı söz konusu değildir.
Kamuoyundaki bu tür iddialar genellikle dezenformasyondan veya doğrulanmamış sosyal medya paylaşımlarından kaynaklanmaktadır. Koçtaş, kurumsal politikası gereği tamamen perakendecilik odaklı, tüketici ihtiyaçlarına yönelik ticari faaliyet sürdürmektedir.
Koçtaş Boykot Listesinde mi?
Koçtaş, güvenilir sivil toplum kuruluşları veya uluslararası tüketici organizasyonları tarafından hazırlanan hiçbir resmi boykot listesinde yer almamaktadır. İsrail menşeli ürünlere veya bu ülkeye destek veren firmalara karşı yürütülen kampanyalarda Koçtaş’ın adı bulunmamaktadır.
Şirketin ortaklık yapısının açık ve şeffaf olması, sermayesinin Türk ve İngiliz gruplarına ait olduğunun belgelenmesi bu durumun en net gerekçesidir. Boykot listelerine alınan firmalar genellikle doğrudan söz konusu ülkeye finansal destek sağlayan veya mülkiyeti o ülkeye ait olan küresel markalardan oluşmaktadır.
Tüketicilerin hassasiyetlerine uygun hareket edebilmeleri için şirketlerin ortaklık yapısını, şeffaf şekilde açıklanan kurumsal raporlarını dikkate almaları ve asılsız iddialara itibar etmemeleri önem taşımaktadır. Koçtaş, Türkiye mevzuatına uygun şekilde faaliyetlerine devam eden nötr bir ticari markadır.
Koçtaş İletişim Numarası
Koçtaş ile iletişim kurmak, ürünler hakkında bilgi almak, sipariş takibi yapmak veya görüş bildirmek isteyen müşteriler için kurumsal çağrı merkezi hattı mevcuttur. Müşteriler, Türkiye genelinden 0850 209 50 50 numaralı iletişim hattını arayarak doğrudan müşteri temsilcilerine bağlanabilirler.
Bu hat üzerinden mağaza stok bilgisi, online alışveriş süreçleri, nakliye ve montaj hizmetleri, iade ve değişim prosedürleri gibi tüm konularda destek sunulmaktadır. Çağrı merkezi haftanın her günü belirli çalışma saatleri içerisinde hizmet vermektedir.
Ayrıca kurumsal web sitesi üzerinde yer alan canlı destek kanalı, iletişim formu ve resmi e-posta adresleri üzerinden de yazılı iletişim kurulması mümkündür. Kurumsal müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyetini sağlamak adına tüm talepleri kayıt altına alarak süreç yönetmektedir.
Koçtaş Ne Zaman Kuruldu?
Koçtaş, ilk olarak 1955 yılında Koç Grubu bünyesinde inşaat malzemeleri toptan satışı gerçekleştirmek amacıyla kurulmuştur. Şirket, uzun yıllar boyunca inşaat sektörüne girdi sağlayan bir tedarikçi olarak faaliyet göstermiştir.
Bugünkü modern yapı market konseptine geçiş süreci ise 1996 yılında gerçekleşmiştir. Şirket, ilk büyük kapsamlı yapı market mağazasını 1996 yılında İzmir Bornova’da açarak perakende sektöründe yeni bir dönem başlatmıştır. Bu adım, Türkiye’de modern ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü hamlelerinden biri olarak kabul edilir.
2000 yılında İngiliz Kingfisher grubu ile gerçekleşen %50-%50 ortaklık anlaşmasının ardından şirket büyüme ivmesini artırmış ve mağaza ağını tüm ülkeye yaymaya başlamıştır. Dolayısıyla markanın kökleri 1955’e dayanırken, yapı market konseptindeki varlığı 1996 yılından itibaren kesintisiz devam etmektedir.
Koçtaş Müşteri Hizmetleri
Koçtaş Müşteri Hizmetleri, mağaza içi ve online alışveriş deneyiminde tüketicilere destek sunmak üzere yapılandırılmış profesyonel bir birimdir. Müşteri memnuniyetini merkeze alan bu birim; satış öncesi bilgilendirme, nakliye ve montaj organizasyonu, satış sonrası destek ve garanti süreçlerini yönetmektedir.
Müşteri hizmetlerine 0850 209 50 50 numaralı telefon hattından, Koçtaş mobil uygulamasından veya resmi web sitesi (koctas.com.tr) üzerinden ulaşılabilir. Sistem, çağrı merkezi kanalıyla gelen talepleri dijital biletleme altyapısıyla takip ederek hızlı çözümler üretmeyi amaçlamaktadır.
Mağazalarda yer alan "Müşteri Hizmetleri" bölümleri de fiziksel alışverişlerde iade, değişim, fatura düzenleme ve nakliye planlama gibi konularda doğrudan destek sağlamaktadır. Hem dijital hem de fiziki kanallar entegre bir şekilde çalışarak tüketici taleplerini yanıtlamaktadır.
Koçtaş Türk mü?
Koçtaş, menşei ve kurumsal geçmişi açısından Türk markasıdır. Türkiye’de doğmuş, Koç Grubu’nun bünyesinde gelişmiş ve markanın tescili Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmiştir.
Sermaye yapısı incelendiğinde ise yerli ve yabancı ortaklığın birleşimi görülür. Hisselerin %50’si Türk şirketi olan Koç Holding’e aittir. Diğer %50’lik hisse ise İngiltere merkezli Kingfisher grubuna aittir. Şirket yönetimi, vergi yükümlülükleri, istihdamı ve ana operasyon sahası itibarıyla Türkiye merkezli faaliyet göstermektedir.
Sonuç olarak Koçtaş, Türk girişimciliği ile kurulan, Türkiye ekonomisine katkı sağlayan ve yönetimi yarı yarıya Türk sermayesi tarafından yürütülen uluslararası ortaklı bir Türk markasıdır.
Koçtaş Hangi Ülkeye Satıldı?
Koçtaş tamamen başka bir ülkeye veya yabancı bir firmaya satılmamıştır. Şirket, tam bir satış işlemi yerine eşit paylı bir stratejik ortaklık modeli benimsemiştir.
2000 yılında Koç Holding, Koçtaş’ın büyüme potansiyelini artırmak ve uluslararası perakende tecrübesinden faydalanmak amacıyla İngiltere merkezli Kingfisher plc (B&Q markasının bağlı olduğu grup) ile %50 - %50 hisse paylaşımına dayanan bir ortaklık anlaşması imzalamıştır. Bu işlem bir blok satış değil, ortaklık kurulumudur.
Bu anlaşma kapsamında Koç Holding şirket üzerindeki kontrolünü ve sahipliğini devretmemiş, sermaye gücünü uluslararası bir devle birleştirmiştir. Şirket günümüzde de Türk ve İngiliz ortakların eşit hissedarlığı altında faaliyetlerini sürdürmektedir.
Koçtaş Telefon Numarası
Koçtaş genel müdürlük ve müşteri hizmetleri süreçlerini tek bir ana hat üzerinden yönetmektedir. Müşterilerin, tedarikçilerin veya bilgi almak isteyen kişilerin ulaşabileceği resmi iletişim numarası 0850 209 50 50’dir.
Bu telefon numarası aracılığıyla sipariş durum sorgulama, ürün desteği, mağaza adres ve çalışma saatleri bilgisi, montaj ve nakliye randevuları gibi tüm hizmetlere erişim sağlanmaktadır. Sanal santral altyapısı sayesinde arayanlar ilgili departmanlara hızlıca yönlendirilmektedir.
Ayrıca şirket genel merkezine ulaşmak isteyen kurumsal muhataplar için İstanbul Taşdelen’deki Genel Müdürlük binasının santral hatları ve kurumsal e-posta adresleri de iletişim kanalları arasında yer almaktadır. Tüm resmi işlemler bu iletişim altyapısıyla yürütülmektedir.
Koçtaş Kaç Şubesi Var?
Koçtaş, Türkiye genelinde iki farklı mağaza konseptiyle yaygın bir ağa sahiptir. Şirket, hem büyük metrekareli "Koçtaş" hiper-mağazaları hem de mahalle aralarında daha hızlı ve pratik alışveriş imkânı sunan "Koçtaş Fix" konseptiyle hizmet vermektedir.
Türkiye genelinde Koçtaş'ın 500'ün üzerinde mağazası bulunmaktadır. Bu mağaza ağının büyük bir kısmını mahalle ölçeğindeki Koçtaş Fix mağazaları oluştururken, büyük şehirlerde ve alışveriş merkezlerinde konuşlanan onlarca büyük formatlı yapı market de hizmet vermeyi sürdürmektedir. Mağaza sayısı yeni açılışlarla düzenli olarak artış göstermektedir.
Şirket, fiziksel mağazalarının yanı sıra e-ticaret platformu (koctas.com.tr) ve mobil uygulaması üzerinden de Türkiye’nin 81 iline dijital satış ve teslimat kanallarını aktif olarak ulaştırmaktadır. Böylece fiziki şubelerin bulunmadığı noktalara da hizmet taşınmaktadır.