Geleneksel Maraş dondurmasını modern kafe konseptiyle birleştirerek küresel bir marka haline getiren Mado Maraş, özünde Kahramanmaraşlı ünlü Kanbur ailesine aittir. Markanın temelleri 1850'li yıllara, ailenin büyük büyükbabası olan Yaşar Kanbur’un Kahramanmaraş’taki seyyar dondurmacılık faaliyetlerine kadar dayanmaktadır. Kuşaktan kuşağa aktarılan bu dondurma ustalığı, günümüzde kurumsallaşarak devasa bir gıda ve hizmet zincirine dönüşmüştür.
Aradığın net cevabı vermek gerekirse; Mado Maraş'ın büyük ve yönetici hissesi Kanbur ailesinin kontrolündedir. Aile şirketi olarak faaliyet gösteren Yaşar Dondurma ve Gıda Maddeleri A.Ş. çatısı altında bulunan marka, yönetim kurulu üyeleri Mehmet Sait Kanbur, Atila Kanbur ve Erdal Kanbur kardeşlerin ortaklığında yönetilmektedir. Yani bir restorana veya kafeye gidip Mado dondurması yediğinde, aslında yerel bir başarı hikayesinden küresel bir güce dönüşmüş Türk girişimcilerin markasını tercih etmiş oluyorsun.
Mado İsminin Anlamı Nerede Geliyor?
Mado kelimesi aslında markanın köklerini ve alametifarikasını oluşturan iki kelimenin birleşiminden türetilmiştir. "MA" harfleri dondurmanın ana vatanı olan Maraş şehrini temsil ederken, "DO" harfleri ise doğrudan Dondurma kelimesini simgeler. Sektörde markalaşma adımları atılırken bu yaratıcı kısaltma tescillenmiş ve dünya çapında bilinen "Mado" ismi doğmuştur.
Mado Maraş Hangi Ülkenin?
Mado Maraş, %100 Türkiye kökenli bir markadır. Doğuş yeri, üretim tesisleri ve genel merkezi Kahramanmaraş'ta bulunan şirket, Türk mutfak kültürünü dünyaya tanıtan en önemli yerli gastronomi temsilcilerinden biridir. Türkiye’de keçi sütü ve salep bitkisinin benzersiz uyumuyla üretilen dövme dondurmayı ticari bir başarıya dönüştüren bu marka, tamamen yerli sermayeyle kurulup büyümüştür.
Ancak küresel pazarda daha agresif büyümek ve Orta Doğu ile Asya pazarlarındaki varlığını güçlendirmek amacıyla marka, geçmiş yıllarda yabancı yatırımcılarla stratejik ortaklıklar kurmuştur. Bu durum sosyal medyada zaman zaman "Mado yabancılara satıldı, artık Türk markası değil" şeklinde yanlış algılansa da şirketin ana üretim merkezi, know-how (teknik bilgi) yapısı ve yönetim ağırlığı halen Türkiye merkezlidir. Dolayısıyla Mado, uluslararası ortakları bulunsa da kökeni, tescili ve ruhuyla net bir şekilde bir Türkiye markasıdır.
Mado Maraş Boykot mu?
Tüketicilerin son dönemde en çok merak ettiği konulardan biri de Mado Maraş'ın boykot durumudur. Net bir şekilde ifade etmek gerekirse; Mado Maraş markası herhangi bir uluslararası siyasi kriz, toplumsal hareket veya insan hakları ihlali gerekçesiyle uygulanan genel boykot listelerinde yer almamaktadır. Şirketin doğrudan ya da dolaylı olarak boykot edilmesini gerektirecek herhangi bir tescilli ticari suçu veya olumsuz faaliyet kaydı bulunmuyor.
Tüketicilerin hassasiyet gösterdiği konularda Mado, yerel kültürlere ve toplumsal değerlere önem veren bir duruş sergilemektedir. Sosyal medyada kulaktan kulağa yayılan asılsız iddiaların aksine, markanın boykot edilmesini gerektirecek bir durum söz konusu değildir. Eğer alışveriş tercihlerini toplumsal duyarlılıklara ve boykot listelerine göre şekillendiriyorsan, Mado Maraş şubelerinden gönül rahatlığıyla hizmet alabilir, dondurma ve tatlı seçeneklerini menüden tercih edebilirsin.
Mado Maraş'ın Sahibi Kim?
Mado Maraş markasının tek bir sahibi yoktur; marka Kanbur ailesinin fertleri arasında paylaştırılmış bir ortaklık yapısına sahiptir. Şirketin en bilinen ismi ve yönetim kurulu başkanı Mehmet Sait Kanbur'dur. Mehmet Sait Kanbur, kardeşleri Atila Kanbur ve Erdal Kanbur ile birlikte şirketin yönetimini elinde bulundurmaktadır. Kanbur kardeşler, babaları Yaşar Efendi’den devraldıkları dondurma dükkanını dünya standartlarında bir fabrikaya dönüştürmeyi başarmışlardır.
Bununla birlikte, şirketin hisse yapısında önemli bir detay daha bulunmaktadır. 2016-2018 yılları arasında tamamlanan finansal ortaklık süreçleri doğrultusunda, şirketin yaklaşık %42.7'lik azınlık hissesi Katarlı Al Sraiya Holding Group ve Bahreyn merkezli Venture Capital Bank ortaklığına (Lüksemburg merkezli Turkish Cafe Company S.A.R.L aracılığıyla) satılmıştır. Ancak bu durum şirketin sahibinin tamamen değiştiği anlamına gelmez. Şirketin büyük hissesi (%57.3) ve yönetimsel kontrolü halen kurucu ortaklar olan Kanbur ailesinin elindedir.
Mado Maraş İsrail Malı mı?
Mado Maraş kesinlikle İsrail malı değildir. Sosyal medyada veya dijital platformlarda dönen bilgi kirliliği nedeniyle pek çok kişi Mado’nun menşeini karıştırabilmektedir. Mado, Türkiye Cumhuriyeti topraklarında doğmuş, ham maddesini bu ülkenin topraklarından (özellikle Kahramanmaraş'ın Ahır Dağı eteklerindeki bitkilerle beslenen keçilerin sütünden ve bölgedeki yabani orkide köklerinden elde edilen salepten) alan tamamen yerli bir üretim zincirine sahiptir.
İsrail ile Mado arasında ne bir sermaye bağı, ne bir lisans anlaşması ne de bir üretim ortaklığı bulunmaktadır. Şirket fabrikasını Kahramanmaraş'ta işletmekte, lojistiğini Türkiye'den sağlamakta ve binlerce Türk vatandaşına istihdam kapısı sunmaktadır. Bu nedenle Mado Maraş’ın İsrail menşeili ürünlerle ya da İsrail sermayesiyle uzaktan yakından hiçbir ilişkisi yoktur. Alışveriş yaparken ya da bir şeyler atıştırırken bu markanın yerli bir üretim gücü olduğunu bilerek hareket edebilirsin.
Mado Maraş İsrail'i Destekliyor mu?
Mado Maraş’ın İsrail’e, İsrail ordusuna ya da İsrail menşeili herhangi bir kuruma finansal, lojistik veya manevi destek sağladığına dair hiçbir bilgi, belge ya da kanıt bulunmamaktadır. Şirket, ticari faaliyetlerini siyasi tartışmaların dışında tutmaya özen gösteren, tamamen gıda ve hizmet sektörüne odaklanmış küresel bir organizasyondur. Dolayısıyla markanın İsrail'i desteklediği yönündeki iddialar tamamen asılsız ve manipülatif dezenformasyonlardan ibarettir.
Aksine, Mado’nun uluslararası şubelerindeki duruşuna bakıldığında yerel toplulukların ve İslam dünyasının hassasiyetlerine saygı duyduğu görülmektedir. Örneğin, Orta Doğu şubelerinde (Kuveyt vb.) yaşanan toplumsal hassasiyetler döneminde, Mado şubelerinin İsrail menşeili büyük içecek markalarının (Coca-Cola gibi) satışını durdurduğu ve bu ürünlerin tedarik sözleşmelerini askıya aldığı yönünde kamuoyuna yansıyan ticari kararları olmuştur. Bu da markanın iddia edilenin aksine, bölgesel ve insani hassasiyetlere duyarsız kalmadığını açıkça ortaya koymaktadır.
Mado Maraş Boykot Listesinde mi?
Hayır, Mado Maraş hiçbir güvenilir ve resmi boykot listesinde yer almamaktadır. Tüketici dernekleri, sivil toplum kuruluşları veya uluslararası duyarlılık platformları tarafından hazırlanan hiçbir yerli veya yabancı boykot veri tabanında Mado'nun adı geçmez. Eğer internette bu yönde bir iddiaya rastladıysan, bunun kaynağı genellikle kulaktan kulağa yayılen asılsız iddialar ya da rakip markaların karalama kampanyalarıdır.
Mado’nun uluslararası ortaklık yapısında yer alan Katar ve Bahreyn fonları da İslam dünyası merkezli finans kuruluşları olup, İsrail ya da batı merkezli siyasi lobilerle bir bağlantıya sahip değillerdir. Tüketicilerin güvenle tüketebileceği, boykot kriterlerinin hiçbirine girmeyen temiz bir ticari geçmişe sahip olan Mado, Türkiye'nin gurur kaynaklarından biri olarak faaliyetlerine kesintisiz bir şekilde devam ediyor.
Mado Maraş İletişim Numarası
Mado Maraş ile doğrudan iletişime geçmek, şikayet, öneri, teşekkür iletmek ya da franchise (bayilik) süreçleri hakkında bilgi almak istersen şirketin resmi sabit hatlarını kullanabilirsin. Genel müdürlük ve üretim tesisleri Kahramanmaraş'ta yer alan firmanın kurumsal iletişim süreçleri bu santral üzerinden yönetilir.
Mado kurumsal merkezine ulaşabileceğin resmi Mado Maraş iletişim numarası: +90 (344) 236 06 11'dir. Bu numarayı arayarak doğrudan şirket santraline bağlanabilir, ilgili departmanlara (Muhasebe, İnsan Kaynakları, Pazarlama, Bayilik Yönetimi vb.) taleplerini doğrudan sesli olarak iletebilirsin. Hafta içi mesai saatleri içerisinde bu hat üzerinden hızlıca kurumsal muhatap bulman mümkündür.
Mado Maraş Ne Zaman Kuruldu?
Mado markasının hikayesi iki farklı milada sahiptir. Markanın tarihsel kökleri ve aile zanaatı olarak ilk adımları 1850 yılında atılmıştır. 1850'de Yaşar Kanbur'un Kahramanmaraş'ta başlattığı dondurmacılık faaliyeti, markanın genetik kodunu oluşturur. Ancak Mado’nun bugün bildiğimiz anlamda modern, kurumsal ve şubeli bir zincir marka haline gelmesi, yani ticari olarak tescillenip "Mado" markasıyla piyasaya çıkması 1991 yılına denk gelmektedir.
1965 yılında Kahramanmaraş'ta açılan Yaşar Pastanesi, kurumsallaşmanın ilk fiziki adımı olmuş, ardından 1989 yılında kamunun dondurma fabrikasının özelleştirilmesi sürecinde bu tesisin Kanbur ailesi tarafından satın alınmasıyla teknolojik altyapı kurulmuştur. 1991 yılında ise ilk Mado franchise şubesi İstanbul Caddebostan'da açılarak Türkiye'de dondurma kafe konseptinin miladı başlatılmıştır. Yani Mado, arkasında 170 yılı aşkın bir gelenek, önünde ise 35 yıllık modern bir kurumsal başarı hikayesi barındırıyor.
Mado Maraş Müşteri Hizmetleri
Mado şubelerinde yaşadığın deneyimler, sipariş sorunları, kayıp eşya durumları ya da menü içerikleri hakkındaki tüm geri bildirimlerin için Mado’nun profesyonel bir müşteri hizmetleri ağı bulunmaktadır. Şirket, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla tüketicilerden gelen çağrıları titizlikle takip eder ve çözüme kavuşturur.
Mado’nun genel müdürlük santral hattının yanı sıra müşteri geri bildirimleri için kullandığı aktif bir çağrı merkezi alt yapısı mevcuttur. Resmi Mado Müşteri Hizmetleri hattı olarak +90 (344) 236 06 11 numarasını arayabileceğin gibi, doğrudan web sitesi üzerinde yer alan "İletişim Formu" veya info@mado.com.tr e-posta adresi üzerinden de yazılı olarak müşteri ilişkileri departmanına ulaşabilirsin. Yapacağın başvurularda şube adı ve yaşadığın durumu net belirtirsen çok daha hızlı geri dönüş alırsın.
Mado Maraş Türk mu?
Mado Maraş, kuruluş hikayesi, tescilli merkezi, istihdam yapısı ve üretim felsefesiyle öz be öz bir Türk markasıdır. Kahramanmaraşlı bir ailenin nesiller boyu aktardığı yöresel dondurma yapım tekniklerinin dünyaya açılmasıyla var olmuştur. Şirketin ana fabrikası halen Kahramanmaraş'ta devasa bir alanda kurulu olup, hammadde alımlarının çok büyük bir kısmı Türkiye'deki yerel üreticilerden ve besicilerden karşılanmaktadır.
Her ne kadar küresel yatırım fonları şirketten azınlık oranında hisse satın almış olsa da bu durum dünya genelindeki tüm dev markaların (örneğin e-ticaret siteleri, dev giyim markaları veya teknoloji firmaları gibi) büyüme aşamalarında yaptığı standart finansal hamlelerden biridir. Şirketin vizyonu, üretimi ve kültürel kimliği tamamen Türk mutfak kültürüne endekslidir. Dolayısıyla Mado'nun "Türk markası" kimliği konusunda hiçbir şüphe bulunmamaktadır.
Mado Maraş Hangi Ülkeye Satıldı?
Kamuoyunda en çok yanlış bilinen konulardan biri Mado’nun yabancı bir ülkeye tamamen satıldığı iddiasıdır. Net olarak vurgulamak gerekir ki; Mado başka bir ülkeye satılmamıştır. Şirketin mülkiyeti, yönetim hakları ve çoğunluk hisseleri halen Türkiye'de, kurucu Kanbur ailesinin elinde bulunmaktadır.
Uluslararası Ortaklık Süreci Nasıl Gelişti?
Şirket, global bir oyuncu olma vizyonu kapsamında hisselerinin belirli bir kısmını (yaklaşık %42.7) yabancı yatırımcılara açmıştır. Bu hisse satışı Lüksemburg merkezli kurulan bir yatırım şirketi üzerinden gerçekleştirilmiş olup fonun arkasındaki ana sermaye Katar (Al Sraiya Holding Group) ve Bahreyn (Venture Capital Bank) merkezlidir. Yani ortada bir "satılma" değil, markanın değerini artırmak ve dünyaya daha güçlü yayılmasını sağlamak amacıyla yapılmış bir yabancı ortaklık/sermaye girişi mevcuttur.
Mado Maraş Telefon Numarası
Mado Maraş ile kurumsal seviyede görüşme sağlamak, fatura süreçlerini yönetmek, insan kaynakları başvurularını teyit etmek veya doğrudan fabrika yönetim birimlerine erişmek için kullanabileceğin güncel telefon numarası kurumsal rehberde tescillidir.
Mado Maraş kurumsal sabit telefon numarası: +90 (344) 236 06 11'dir. Eğer genel merkez yerine doğrudan sana en yakın Mado şubesinin telefon numarasına ulaşmak istiyorsan, mado.com.tr resmi web sitesinde yer alan "Şubelerimiz" sekmesini kullanabilirsin. O sekme üzerinden bulunduğun ili ve ilçeyi seçerek, ilgili lokasyondaki şubenin bağımsız telefon numarasına ve harita konumuna saniyeler içinde erişebilirsin.
Mado Maraş Kaç Şubesi Var?
Mado Maraş, Türkiye’nin en yaygın kafe-restoran ve pastane zincirlerinden biridir. Marka, yurt içinde neredeyse tüm büyük şehirlerin en işlek caddelerinde ve alışveriş merkezlerinde yer alırken, yurt dışında da Türk dondurmasını dünyaya sevdiren bir büyük elçi gibi çalışmaktadır.
Mado'nun dünya genelinde ve Türkiye'de 300'ün üzerinde aktif şubesi bulunmaktadır. Bu şubelerin ezici çoğunluğu Türkiye genelinde franchise modeliyle işletilmektedir. Global pazarda ise Mado; başta Birleşik Arap Emirlikleri, Katar, Kuveyt, Bahreyn, Suudi Arabistan gibi Orta Doğu ülkeleri olmak üzere; Azerbaycan, Kazakistan, Kıbrıs, Irak, Kanada, Avustralya ve Avrupa'nın çeşitli stratejik noktalarında 20'den fazla ülkede 50'yi aşkın dış pazar mağazasıyla bayrağımızı dalgalandırmaktadır. Şubeleşme yatırımları ve yeni konsept mağaza açılışları hız kesmeden devam ediyor.