Pervin markasının ticari olarak kime ait olduğunu öğrendiğinde, aslında çok yakından tanıdığın bir devle karşılaşacaksın. Pervin, Türkiye’nin en yaygın perakende zincirlerinden biri olan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.’ye ait bir "Private Label" yani özel mağaza markasıdır. Bu durum, Pervin markalı ürünlerin fikri mülkiyetinin, isim hakkının ve satış yetkisinin tamamen BİM markasına ait olduğu anlamına gelir. Tıpkı Dost Süt, Le'Cola veya Dost Yoğurt gibi, Pervin de sadece BİM raflarında bulabileceğin özel bir seridir.
Ancak burada dikkat etmen gereken çok önemli bir detay var; Pervin markasının sahibi BİM olsa da, BİM bu ürünleri kendi fabrikalarında üretmez. BİM, Türkiye’nin önde gelen süt ve süt ürünleri üreticileriyle fason üretim anlaşmaları yapar. Örneğin, satın aldığın Pervin tereyağının arkasını çevirip üretici bilgisine baktığında, gramajına bağlı olarak Türkiye’nin dev yerli üreticileri olan Ak Gıda veya Bahçıvan Gıda gibi firmaların isimlerini görebilirsin. Özetle, markanın yasal sahibi BİM'dir, üretimini ise Türkiye’nin yerli süt sanayisi devleri üstlenmektedir.
Pervin Hangi Ülkenin?
Eğer satın aldığın ürünlerin kökenine ve hangi ülkeye ait olduğuna dikkat eden biriysen, bu başlık seni tamamen rahatlatacaktır. Pervin markası %100 Türkiye menşeli bir markadır. Markanın kurucusu, sahibi ve dağıtıcısı olan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş., merkezi İstanbul’da bulunan tamamen Türk sermayeli bir kuruluştur. Pervin ismi altında satılan tereyağı ve diğer süt ürünleri de tamamen Türkiye topraklarında, Türkiye'nin yerli süt üreticilerinden toplanan ham maddelerle üretilir.
Dolayısıyla Pervin markasını tercih ettiğinde, doğrudan Türk perakende sektörüne ve yerli tarım endüstrisine katkıda bulunmuş oluyorsun. Markanın yönetim kademesi, karar mekanizmaları ve vergilendirme süreçlerinin tamamı Türkiye Cumhuriyeti yasalarına bağlı olarak yürütülür. Herhangi bir yabancı ortaklığı veya dışa bağımlılığı söz konusu olmayan, tamamen yerli pazara yönelik geliştirilmiş yerel bir markadır.
Pervin Boykot mu?
Son zamanlarda küresel olaylara karşı hassasiyet gösteren tüketicilerin en çok araştırdığı konulardan biri de markaların boykot durumlarıdır. Doğrudan ve en net cevabı duymak istersen: Hayır, Pervin markası boykot ürünü değildir. Bir markanın boykot listelerinde yer alması için uluslararası alanda insan hakları ihlallerine karışması, işgal politikalarını desteklemesi veya tartışmalı sermaye gruplarına ait olması gerekir. Pervin markasında bu durumların hiçbiri geçerli değildir.
Pervin, tamamen Türkiye içinde operasyon yürüten, yerel üreticilere fason olarak ürettirilen ve sadece yerel bir market zincirinde satılan bir markadır. Uluslararası herhangi bir siyasi, askeri ya da ekonomik krizle doğrudan veya dolaylı bir bağı bulunmamaktadır. Tüketicilerin bilinçli alışveriş yapma hakkına saygı duyarak belirtmeliyiz ki, Pervin markasını mutfağına sokarken herhangi bir boykot endişesi taşımanı gerektirecek hiçbir somut veri ya da gerekçe bulunmuyor.
Pervin'in Sahibi Kim?
Pervin markasının arkasındaki gerçek gücü merak ediyorsan, karşımıza doğrudan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. ortaklık yapısı çıkacaktır. Pervin müstakil bir şahsa veya bağımsız bir şirkete ait değildir; BİM'in tescilli bir markasıdır. BİM ise Borsa İstanbul’da (BİST) işlem gören halka açık bir şirkettir. Yani şirketin tek bir sahibi yoktur; binlerce küçük ve büyük yatırımcısı bulunmaktadır. Şirketin yönetiminde ve ana ortaklık yapısında ise Türkiye’nin tanınmış iş insanları ve yerli sermaye grupları yer alır.
BİM’in kurucu ortakları ve yönetim kurulunda yer alan isimler Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olan yerli girişimcilerdir. Markanın stratejik kararları, ürün kalitesi kontrolü ve raflara geliş süreci tamamen BİM’in profesyonel yönetim kadrosu tarafından organize edilir. Satın aldığın her Pervin ürünü, arkasında Türkiye’nin en büyük halka açık perakende devinin güvencesini taşır.
Pervin İsrail Malı mı?
Sosyal medyada yayılan bilgi kirliliği ve asılsız iddialar nedeniyle pek çok yerli markanın menşei hakkında kafa karışıklığı yaşanabiliyor. Net bir şekilde ifade etmek gerekir ki, Pervin kesinlikle İsrail malı değildir. İsrail ile ne sermaye ortaklığı, ne üretim lokasyonu ne de lisans anlaşması bazında hiçbir bağı yoktur. Pervin, isminden üretim tesislerine kadar tamamen Anadolu topraklarına ve Türk sanayisine ait bir markadır.
Ürünün paketini eline alıp incelediğinde üzerinde "Türk Malı" ibaresini ve yerli üretim logosunu rahatlıkla görebilirsin. Üretim süreçlerinde kullanılan sütler, Türkiye'deki yerel çiftliklerden ve besicilerden tedarik edilir. İşleme tesisleri ise Sakarya, Lüleburgaz ya da Kırklareli gibi Türkiye'nin çeşitli illerinde yer alan yerli fabrikalardır. Bu nedenle Pervin markasının İsrail ile ilişkilendirilmesi tamamen asılsız ve gerçek dışıdır.
Pervin İsrail'i Destekliyor mu?
Bir markanın sadece menşei değil, elde ettiği gelirleri nerede kullandığı ve hangi taraflara finansal destek sağladığı da tüketiciler için büyük önem taşımaktadır. Pervin markasının sahibi olan BİM ve ürünün üretimini gerçekleştiren Ak Gıda ile Bahçıvan Gıda gibi alt üreticilerin İsrail’e herhangi bir finansal desteği, bağışı ya da yardımı bulunmamaktadır. Şirketlerin politikaları tamamen ticari kurallar ve Türkiye Cumhuriyeti’nin yasal mevzuatları çerçevesinde şekillenir.
Pervin markalı ürünlerin satışından elde edilen gelir, BİM'in Türkiye'deki yatırımlarına, istihdam ettiği on binlerce Türk çalışanının maaşlarına ve devlet hazinesine ödenen vergilere aktarılır. Uluslararası arenada herhangi bir ülkeye veya siyasi oluşuma fon aktarılması yasal olarak da fiilen de söz konusu değildir. Gönül rahatlığıyla belirtebiliriz ki, bu markayı tercih ettiğinde hiçbir şekilde yabancı ya da tartışmalı bir odağa finansal destek sağlamış olmuyorsun.
Pervin Boykot Listesinde mi?
Güvenilir sivil toplum kuruluşları, tüketici dernekleri ve bağımsız araştırma platformları tarafından hazırlanan hiçbir resmi ve doğrulanmış boykot listesinde Pervin markası yer almamaktadır. İnternette gezinirken görebileceğiniz bazı amatör veya kaynaksız listeler tamamen bilgi eksikliğinden ya da tüm büyük markaları karalama amacından kaynaklanmaktadır. Bilimsel ve şeffaf kriterlere dayanan hiçbir platform Pervin'i boykot listesine dahil etmemiştir.
Tüketici olarak bir markayı boykot etme kararı alırken somut delillere dayanman önemlidir. Pervin markasının yerli üreticiler tarafından Türkiye'de üretilmesi, sermayesinin Türk perakende devine ait olması ve uluslararası hiçbir siyasi oluşumla bağının bulunmaması, onu temiz ve güvenilir bir marka kategorisinde tutmaktadır. Bu yüzden resmi boykot listelerini incelediğinde Pervin adını hiçbir yerde göremezsin.
Pervin İletişim Numarası
Pervin markalı bir ürün satın aldığında, yaşayabileceğin herhangi bir olumsuzlukta, öneride veya şikayette doğrudan ulaşabileceğin özel bir "Pervin Şirketi" telefonu yoktur. Çünkü yukarıda da belirttiğimiz gibi marka doğrudan BİM’e aittir. Pervin ürünleriyle ilgili tüm geri bildirimlerini, sorularını ve taleplerini BİM’in kurumsal iletişim kanalları üzerinden iletmen gerekir.
BİM Kurumsal İletişim Bilgileri
BİM Genel Müdürlük hatları ve kurumsal iletişim adresi üzerinden yetkililere ulaşarak Pervin markasına dair sormak istediklerini iletebilirsin. Şirketin resmi kurumsal telefon numarası şu şekildedir:
-
BİM Genel Müdürlük Telefonu: +90 (216) 564 03 03
Bu numarayı arayarak santral üzerinden Pervin ürünlerinin kalite kontrol süreçleri, içerik detayları veya tedarik zinciri hakkında kurumsal bilgi talep etme hakkına sahipsin.
Pervin Ne Zaman Kuruldu?
Pervin markasının bağımsız bir şirket gibi tek bir kuruluş tarihi yoktur; ancak markanın tescil edilmesi ve raflarda yerini alması BİM’in "Private Label" stratejisinin geliştiği 2000'li yılların başlarına dayanmaktadır. BİM, kurulduğu 1995 yılından itibaren kademeli olarak kendi markalarını oluşturmaya başlamış ve Türk tüketicisini kaliteli ürüne uygun fiyatla ulaştırmayı hedeflemiştir. Bu stratejinin bir parçası olarak süt ürünleri ve özellikle tereyağı kategorisinde Pervin markası hayata geçirilmiştir.
Yani Pervin, neredeyse yirmi yıla yakın bir süredir Türkiye perakende pazarında varlığını sürdüren, rüştünü ispat etmiş köklü bir alt markadır. Yıllar içinde ambalaj tasarımı, tedarikçi firmaları ve ürün çeşitliliği değişmiş olsa da, BİM raflarındaki sabit yerini ve ismini her zaman korumayı başarmıştır.
Pervin Müşteri Hizmetleri
Satın aldığın Pervin tereyağının tadında, kokusunda veya dokusunda bir problem hissettiğinde ya da ürünün son tüketim tarihiyle ilgili bir sorun yaşadığında doğrudan başvurabileceğin hat BİM Müşteri Hizmetleridir. BİM, müşteri memnuniyetini sağlamak adına tüm alt markalarının arkasında durmakta ve şikayetleri tek bir merkezden yönetmektedir.
BİM İletişim Formu ve Çağrı Merkezi
-
BİM İletişim Hattı: BİM'in doğrudan sesli bir müşteri hizmetleri çağrı hattı yerine, tüketicilerin sorunlarını çözmek amacıyla geliştirdiği online bir "İletişim Formu" sistemi bulunmaktadır.
-
Şikayet veya önerilerini iletmek için resmi BİM internet sitesine (bim.com.tr) girerek "İletişim" bölümünden formu doldurabilirsin. Buraya yazacağın Pervin markalı ürün şikayetleri, kalite kontrol ekipleri tarafından hızla incelenir ve sana geri dönüş sağlanır.
-
Ayrıca aldığın Pervin ürününü, fişinle birlikte en yakın BİM şubesine götürerek müşteri hizmetleri politikası gereği koşulsuz şartsız iade etme veya değiştirme hakkına da sahipsin.
Pervin Türk mü?
Markanın kültürel ve ekonomik kimliğini merak edenler için bu sorunun cevabı çok nettir: Evet, Pervin tamamen Türk markasıdır. İsminin seçilmesinden hitap ettiği tüketici kitlesine kadar tamamen Türkiye pazarı düşünülerek tasarlanmıştır. Yabancı bir markanın Türkiye şubesi ya da distribütörlüğü değildir.
Sermayesi Türkiye'de kalmakta, üretimi Türkiye'deki fabrikalarda yapılmakta ve içinde kullanılan ham madde (çiğ süt) tamamen yerli üreticilerden alınmaktadır. Bu yapısal özellikler göz önüne alındığında Pervin, ekonomik anlamda da kültürel anlamda da %100 yerli ve milli bir Türk markası olarak kabul edilir.
Pervin Hangi Ülkeye Satıldı?
Son yıllarda Türkiye’nin köklü markalarının yabancı sermaye gruplarına veya küresel şirketlere satıldığına dair haberleri sıkça duyuyoruz. Bu durum tüketicilerde Pervin için de benzer bir şüphe uyandırmış olabilir. Ancak bu konuda tamamen müsterih olabilirsin: Pervin markası hiçbir ülkeye veya yabancı şirkete satılmamıştır.
Marka, kurulduğu ilk günden bugüne kadar BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.’nin tescilli mülkü olarak kalmıştır. BİM’in de yabancı bir şirkete satılması söz konusu olmadığı için, Pervin markası ilk günkü yerli yapısını eksiksiz bir şekilde korumaktadır. Herhangi bir devir, satış ya da hisse paylaşımı kesinlikle yaşanmamıştır.
Pervin Telefon Numarası
Tüketicilerin doğrudan Pervin markasına ait bir destek hattı araması oldukça doğaldır. Ancak yukarıdaki başlıklarda da detaylandırdığımız üzere, Pervin bir şirket olmadığı, sadece bir ürün markası olduğu için kendine ait müstakil bir telefon numarası bulunmaz.
Eğer ürün ambalajı üzerinde bir telefon numarası arıyorsan, doğrudan BİM’in kurumsal hatlarına yönlendirilirsin. Pervin ile ilgili her türlü konuyu görüşmek için +90 (216) 564 03 03 nolu kurumsal hattı arayabilir ya da doğrudan BİM şubelerindeki mağaza sorumluları ile iletişime geçebilirsin. Mağaza çalışanları ve bölge sorumluları, hatalı veya kusurlu ürün durumlarında sana en hızlı çözümü sunmakla görevlidirler.
Pervin Kaç Şubesi Var?
Sıkça düşülen yanlışlardan biri de Pervin’in kendine ait mağazaları veya şubeleri olan bir şarküteri zinciri olduğunun sanılmasıdır. Pervin markasının kendine ait hiçbir şubesi veya bağımsız mağazası yoktur. Pervin bir dükkan ismi değil, sadece BİM mağazalarında satılan bir ürün markasıdır.
Eğer Pervin ürünlerine ulaşabileceğin lokasyon sayısını merak ediyorsan, bu soruya BİM'in şube sayısıyla cevap vermek gerekir. Pervin markalı ürünleri, Türkiye’nin 81 ilinde ve neredeyse tüm ilçelerinde faaliyet gösteren 11.000’den fazla BİM şubesinde bulabilirsin. Yani Pervin'e ulaşmak istiyorsan, evine en yakın BİM mağazasına adım atman yeterlidir.
