Toblerone’un sahibi, dünya çapında faaliyet gösteren Amerika Birleşik Devletleri (ABD) merkezli küresel gıda ve atıştırmalık devi Mondelēz International şirketidir. İlk olarak 1908 yılında İsviçre'nin Bern şehrinde Theodor Tobler ve kuzeni Emil Baumann tarafından geliştirilen bu ikonik marka, uzun yıllar boyunca bağımsız bir İsviçreli aile şirketi olarak yoluna devam etti. Ancak küreselleşen pazar dinamikleri ve şirket evlilikleri sonucunda markanın mülkiyeti zaman içinde el değiştirdi.
1970'li yıllarda bir diğer ünlü İsviçreli çikolata üreticisi olan Suchard (Milka'nın üreticisi) ile birleşen Tobler firması, daha sonra Jacobs Suchard bünyesine katıldı. 1990 yılına gelindiğinde ise tütün ve gıda devi Kraft Foods, bu grubu tamamen satın alarak Toblerone'un yeni sahibi oldu. 2012 yılında Kraft Foods'un küresel ölçekte ikiye bölünmesiyle birlikte, tüm dünya genelindeki bisküvi, çikolata ve şekerleme markaları Mondelēz International çatısı altında toplandı. Dolayısıyla bugün satın aldığınız her Toblerone çikolatasının arkasındaki nihai kurumsal güç Mondelēz International'dır.
Toblerone Hangi Ülkenin?
Toblerone, köken ve marka mirası olarak İsviçre ülkesine aittir. 1908 yılında İsviçre’nin başkenti Bern’de doğmuş, reçetesi İsviçre Alp sütü, bal ve badem nugatı ile harmanlanarak bu ülkenin çikolata kültürünün en önemli simgelerinden biri haline gelmiştir. Ancak günümüzde markanın ticari mülkiyeti ve bağlı olduğu ana şirket Amerika Birleşik Devletleri (ABD) menşelidir.
Markanın üretim yeri konusunda da son yıllarda çok önemli ve radikal bir stratejik değişiklik yaşandı. Yıllarca sadece İsviçre'de üretilen Toblerone, ana şirket Mondelēz'in aldığı maliyet odaklı bir kararla üretimin bir kısmını Slovakya'nın Bratislava şehrindeki fabrikaya kaydırdı. Bu durum, İsviçre'nin katı yasaları olan "Swissness" kanununu tetikledi. Yasaya göre bir ürünün ambalajında İsviçre sembollerinin kullanılabilmesi için üretimin neredeyse tamamının ülke içinde yapılması gerekiyordu. Bu nedenle Toblerone, paketlerinin üzerindeki ünlü "Matterhorn Dağı" logosunu ve "Of Switzerland" (İsviçre Malı) ibaresini kaldırmak zorunda kalarak "Established in Switzerland" (İsviçre'de kurulmuştur) ifadesine geçiş yaptı. Özetle; kökeni İsviçre, sahibi ABD olan küresel bir markadır.
Toblerone Boykot mu?
Tüketicilerin hassasiyetle yaklaştığı "Toblerone boykot mu?" sorusunun yanıtı, hangi resmi listeyi baz aldığınıza ve boykot kriterlerinize göre değişiklik göstermektedir. Küresel çapta en çok kabul gören ve Filistin için Küresel Boykot, Tecrit ve Yaptırımlar Hareketi olarak bilinen resmi BDS (Boycott, Divestment, Sanctions) listesinde Toblerone veya ana şirketi Mondelēz International doğrudan ana hedef olarak yer almamaktadır. BDS hareketi, boykotların daha etkili olabilmesi adına hedef listesini sınırlı tutmakta ve doğrudan işgal altındaki topraklarda üretilen ya da buradaki askeri lojistiğe doğrudan ortak olan şirketlere odaklanmaktadır.
Diğer yandan, bazı yerel topluluklar ve sivil toplum kuruluşları tarafından hazırlanan genişletilmiş tüketici boykot listelerinde durum farklıdır. Bu bağımsız ve genişletilmiş listelerde, Toblerone’un çatı şirketi olan Mondelēz International'ın İsrail merkezli bazı gıda teknolojisi girişimlerine (örneğin Torr FoodTech ve Celleste Bio gibi şirketlere) yaptığı yatırımlar gerekçe gösterilerek markaya karşı mesafeli durulması çağrısı yapılmaktadır. Bu nedenle, boykot kararı verirken yalnızca resmi BDS listelerini mi yoksa çok daha geniş kapsamlı kurumsal sermaye yatırımlarını mı baz aldığınız sizin tüketici tercihinize bağlıdır.
Toblerone'un Sahibi Kim?
Toblerone markasının yasal ve nihai sahibi, NASDAQ borsasında "MDLZ" koduyla işlem gören halka açık çok uluslu bir şirket olan Mondelēz International, Inc. firmasıdır. Şirketin yönetim kurulu başkanlığı ve CEO'luk görevini Dirk Van de Put yürütmektedir. Mondelēz, sadece Toblerone’un değil; Oreo, Milka, Cadbury, Ritz, Jacobs, TUC ve Kent gibi tüm dünyada milyarlarca dolarlık ciro yapan devasa markaların da sahibidir.
Mondelēz International Ortaklık Yapısı
Tek bir şahsa veya aileye ait olmayan Mondelēz, binlerce kurumsal ve bireysel yatırımcının hissesine sahip olduğu dev bir konsorsiyumdur. Şirketin en büyük hissedarları arasında dünyanın en büyük varlık yönetim şirketleri yer alır:
· The Vanguard Group, Inc.
· BlackRock, Inc.
· State Street Corporation
Bu dev finans kurumları şirketin yönetiminde ve hisse oranlarında en büyük paya sahiptir. Dolayısıyla Toblerone'un sahibi tek bir kişi değil, küresel sermaye piyasaları ve bu fon yönetim şirketleridir.
Toblerone İsrail Malı mı?
Net ve kesin bir dille ifade etmek gerekirse, Toblerone kesinlikle bir İsrail malı değildir. Ürünün ne kuruluşu, ne fabrikaları, ne de yönetim merkezi İsrail sınırları içerisinde bulunmamaktadır. Markanın tarihsel doğuş yeri İsviçre'dir ve üretim faaliyetleri uzun yıllar boyunca tamamen İsviçre'nin Bern kentinde yürütülmüştür. Günümüzde ise ambalajlama ve üretim süreçleri İsviçre ile Slovakya'daki fabrikalar arasında paylaştırılmıştır.
Toblerone’un İsrail ile tek bağı, ana şirketi Mondelēz International’ın küresel bir gıda ağına sahip olması ve ürünlerini İsrail dahil dünya genelinde 150’den fazla ülkeye ihraç etmesidir. Şirketin her ülkede olduğu gibi İsrail iç pazarında da distribütörleri ve satış operasyonları mevcuttur. Ancak bu ticari faaliyet, markanın tescilini, üretim yerini veya menşeini İsrail malı yapmaz. Ürün tamamen batı sermayeli (ABD-Avrupa) bir gıda kompleksinin parçasıdır.
Toblerone İsrail'i Destekliyor mu?
Toblerone markasının doğrudan veya kurumsal olarak İsrail devletini, hükümetini ya da ordusunu desteklediğine dair doğrulanmış, açık bir resmi beyanı veya finansal yardımı bulunmamaktadır. Marka, tamamen seküler ve ticari bir gıda ürünü olarak konumlandırılmakta, küresel siyasi krizlerde ve çatışmalarda taraf olmaktan kaçınan bir kurumsal iletişim stratejisi izlemektedir.
Buna karşın, markanın çatı kuruluşu olan Mondelēz International, küresel bir risk sermayesi fonu olan "SnaX" aracılığıyla dünya genelinde yenilikçi gıda teknolojisi üreten startup'lara yatırımlar yapmaktadır. Bu yatırımlar kapsamında, İsrail merkezli gıda teknolojisi şirketleri olan Torr FoodTech ve alternatif çikolata ham maddeleri geliştiren Celleste Bio şirketlerine finansal fon sağlanmıştır. Bazı aktivistler ve tüketici grupları, İsrail merkezli şirketlere yapılan bu ticari yatırımları ve sağlanan sermayeyi, ülkenin ekonomik ekosistemine dolaylı bir destek olarak yorumlamaktadır. Siyasi tarafgirlik anlamında doğrudan bir destek olmasa da bu tür küresel sermaye ortaklıkları markanın eleştirilmesine neden olabilmektedir.
Toblerone Boykot Listesinde mi?
Toblerone, Filistin’e yönelik işgale karşı küresel ekonomik baskı oluşturmayı amaçlayan resmi BDS (Boycott, Divestment, Sanctions) hareketinin öncelikli ve resmi boykot listesinde yer almamaktadır. BDS hareketi, hedef odaklı ilerlemek amacıyla tüketicileri doğrudan işgale zemin hazırlayan kısıtlı sayıdaki markaya yönlendirmektedir ve Toblerone bu birincil listede bulunmamaktadır.
Ancak, dünya genelindeki çeşitli sivil inisiyatifler, akıllı telefon uygulamaları (Boycott X, No Thanks vb.) ve yerel dernekler tarafından hazırlanan alternatif ve genişletilmiş boykot listelerinde Toblerone markasına yer verilmektedir. Bu listelerin hazırlanmasındaki temel kriter, yukarıda da bahsettiğimiz gibi çatı şirket Mondelēz'in İsrail menşeli start-up'lara yatırım fonu aktarmış olmasıdır. Eğer hassasiyetiniz sadece resmi BDS listeleriyle sınırlıysa Toblerone'u tüketmenizde bir sakınca görünmemektedir; fakat "İsrail ekonomisiyle dolaylı da olsa bağı olan hiçbir şirketten alışveriş yapmam" fikrini benimsiyorsanız, bu genişletilmiş listeleri dikkate alarak alternatif markalara yönelebilirsiniz.
Toblerone İletişim Numarası
Toblerone ürünleri hakkında şikayet, öneri, içerik bilgisi almak veya kurumsal iş birlikleri için doğrudan küresel hatlar veya Türkiye distribütörü üzerinden iletişim kurmanız gerekmektedir. Toblerone Türkiye'de doğrudan bağımsız bir şirket olarak değil, ana kuruluşun yerel yapılanması olan Mondelēz International Türkiye (Kent Gıda Maddeleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.) çatısı altında temsil edilmektedir.
Kurumsal İletişim Kanalları
· Mondelēz International Türkiye Genel Müdürlük Telefonu: +90 (262) 648 74 00
· Fabrika / Üretim Tesisi (Gebze): +90 (262) 648 74 00
· Mondelēz International Küresel Merkez Telefonu (ABD): +1 (847) 943-4000
Bu numaraları arayarak ürünlerin tedarik süreçleri, kalite standartları veya kurumsal politikaları hakkında en yetkili ağızdan net ve resmi bilgilere ulaşabilirsiniz.
Toblerone Ne Zaman Kuruldu?
Toblerone, çikolata dünyasının en köklü ve tarihi markalarından biri olarak 1908 yılında kurulmuştur. İsviçre'nin Bern şehrinde yaşayan çikolata ustası Theodor Tobler, uzun süren denemelerin ardından kuzeni Emil Baumann ile birlikte özel bir formül geliştirdi. Bu formül, geleneksel sütlü çikolatanın içerisine bal, badem ve yumurta akından yapılan özel bir nugatın (nuga) eklenmesiyle oluşturulmuştu.
İsmin ve Şeklin Doğuş Hikayesi
· İsmin Kökeni: Markanın adı, mucidi Theodor Tobler’in soyadı ile İtalyanca'da ballı, bademli nuga anlamına gelen "Torrone" kelimesinin dahiyane bir şekilde birleştirilmesiyle türetilmiştir.
· Üçgen Tasarımın Sırrı: Çikolatanın ikonik üçgen şeklinin ardında iki büyük efsane vardır. İlki, Theodor Tobler'in İsviçre Alpleri'nin (özellikle Matterhorn Dağı'nın) silüetinden ilham aldığıdır. İkincisi ise, Tobler'in Paris'te izlediği bir kabare gösterisindeki dansçıların gösteri sonunda oluşturduğu üçgen piramit formasyonundan etkilenmiş olmasıdır. Marka, 1909 yılında bu benzersiz şekli ve ispatlanmış formülü için resmi patent alarak çikolata tarihinde bir devrim yaratmıştır.
Toblerone Müşteri Hizmetleri
Tükettiğiniz Toblerone çikolatalarının ambalajı, tadı, son tüketim tarihi veya alerjen içerikleriyle ilgili yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumda başvurabileceğiniz resmi bir müşteri hizmetleri ağı bulunmaktadır. Türkiye'deki tüketiciler için bu hizmet, Kent Gıda bünyesindeki Mondelēz International tüketici danışma hattı tarafından profesyonelce yürütülmektedir.
Tüketici Danışma ve Destek Hatları
· Mondelēz Türkiye Tüketici Danışma Hattı: 0850 210 24 44
· E-Posta İletişim Adresi: info@mdlz.com (Küresel kurumsal ilişkiler için)
· Web Sitesi İletişim Formu: mondelezinternational.com
Bu hatlar üzerinden müşteri temsilcilerine bağlanarak ürünlerin helal sertifikasyonu, üretim aşamalarında kullanılan ham maddeler veya satın aldığınız üründe karşılaştığınız kalite problemleri hakkında detaylı destek talep edebilir, yasal haklarınızı arayabilirsiniz.
Toblerone Türk mü?
Sermaye yapısı, kuruluş hikayesi ve markanın tarihsel gelişimi incelendiğinde Toblerone’un Türk markası veya yerli sermaye ile hiçbir ilişkisi bulunmamaktadır. Toblerone, %100 yabancı sermayeli, Avrupa kökenli ve Amerika merkezli çok uluslu bir şirket tarafından yönetilen küresel bir markadır.
Ancak Türkiye ile ticari ve endüstriyel bağı oldukça güçlüdür. Markanın bağlı olduğu Mondelēz International, Türkiye’nin en köklü şekerleme üreticilerinden biri olan Kent Gıda’yı (Olips, Jelibon, Topitop, Kent Bayram Şekerleri gibi markaların üreticisi) satın almıştır. Mondelēz’in Gebze’de devasa bir üretim tesisi bulunmakta ve Türkiye pazarındaki tüm dağıtım, operasyon ve pazarlama faaliyetleri bu yerel iştirak üzerinden gerçekleştirilmektedir. Yani Toblerone Türk malı olmasa da, Türkiye’de çok ciddi bir istihdam, lojistik ve pazarlama ağına entegre durumdadır.
Toblerone Hangi Ülkeye Satıldı?
Toblerone markası, bağımsız bir aile şirketi kimliğinden çıktıktan sonra ilk olarak İsviçre içindeki birleşmelerle büyümüş, ardından küresel gıda pazarının merkezi konumunda olan Amerika Birleşik Devletleri (ABD) menşeli şirketlere satılmıştır. Markanın satış ve devir serüveni şu ana aşamalardan oluşmaktadır:
Sermaye Değişim Kronolojisi
1. 1970 - İsviçre İçi Birleşme: Tobler şirketi, Milka markasının da mucidi olan İsviçreli Suchard firması ile birleşerek Jacobs Suchard grubunun temelini attı.
2. 1990 - ABD Sermayesine Geçiş: Amerikalı gıda ve tütün holdingi Philip Morris / Kraft Foods, Jacobs Suchard grubunu tüm markalarıyla birlikte satın alarak Toblerone'u ABD bünyesine kattı.
3. 2012 - Mondelēz Dönemi: Kraft Foods'un bölünmesiyle atıştırmalık kolu ayrıldı ve marka, yine bir ABD şirketi olan Mondelēz International'a devredildi.
Sonuç olarak Toblerone, İsviçre'de doğmuş ancak finansal güç olarak tamamen Amerika Birleşik Devletleri (ABD) küresel sermayesine satılmış bir markadır.
Toblerone Telefon Numarası
Toblerone ürün portföyü ile ilgili kurumsal siparişler, bayilik başvuruları, lojistik süreçler veya doğrudan tüketici şikayetleri için kullanabileceğiniz aktif telefon numaraları aşağıda güncel haliyle listelenmiştir. Türkiye içinden yapacağınız aramalarda yerel tarifeler geçerlidir.
İrtibat Numaraları Listesi
· Mondelēz Türkiye Tüketici Destek Hattı: 0850 210 24 44 (Ürün şikayetleri ve bilgi talepleri için ücretsiz/yerel hat)
· Mondelēz International Türkiye Genel Merkez: +90 (262) 648 74 00 (Kurumsal ve idari işler için)
· Uluslararası Genel Merkez (Illinois, ABD): +1 (847) 943-4000 (Uluslararası kurumsal ilişkiler için)
Bu telefon numaraları aracılığıyla yetkililere bağlanarak markanın güncel durumu, ürün bileşenleri veya lojistik süreçleri hakkında resmi ve en doğru bilgilere anında ulaşım sağlayabilirsiniz.
Toblerone Kaç Şubesi Var?
Toblerone, yapısı gereği Starbucks, McDonalds veya Burger King gibi caddelerde veya alışveriş merkezlerinde kendi adına fiziki mağazalar (şubeler) açarak hizmet veren bir "zincir mağaza" ya da "restoran" markası değildir. Dolayısıyla Toblerone’un kendine ait geleneksel anlamda bir perakende şube ağı bulunmamaktadır.
Toblerone bir "hızlı tüketim mamulü" (FMCG) markasıdır. Satış stratejisi, ürünlerini küresel distribütörlük ağları vasıtasıyla zincir marketlere, bakkallara, akaryakıt istasyonlarına ve özellikle havalimanlarında bulunan Duty Free (Gümrüksüz Satış) mağazalarına ulaştırmak üzerine kuruludur. Dünyada 120'den fazla ülkede, yüz binlerce farklı satış noktasında, market raflarında tüketicilerle buluşmaktadır. Şirketin fiziksel varlığı şubelerle değil; İsviçre ve Slovakya'daki dev üretim fabrikaları ile bölge ofisleri üzerinden ölçülmektedir.