Watsons Türkiye’nin kime ait olduğunu tam olarak anlamak için markanın küresel çatı şirketine bakman gerekir. Watsons, dünya çapında sağlık, güzellik ve kişisel bakım perakendeciliği devleri arasında yer alan A.S. Watson Group firmasına aittir. Türkiye pazarında ise bu yapılanma resmi olarak A.S. Watson Güzellik ve Bakım Ürünleri Tic. A.Ş. ismiyle faaliyetlerini sürdürmektedir.
Burada alışveriş yaparken aslında küresel bir perakende ağının yerel bir iştirakinden hizmet aldığını bilmelisin. Şirketin yönetimsel kararları ve finansal ortaklık bağları doğrudan Asya merkezli bu büyük holdinge dayanmaktadır. Dolayısıyla Watsons Türkiye, tek bir şahsa değil, uluslararası dev bir konsorsiyuma bağlı olarak yönetilmektedir.
Watsons Türkiye Hangi Ülkenin?
Markanın menşei ve hangi ülkeye ait olduğu konusu sıklıkla kafa karışıklığı yaratabilir. Net bir şekilde belirtmek gerekirse Watsons, Hong Kong merkezli bir markadır. Temelleri 1841 yılında atılan A.S. Watson Group, Hong Kong’un en büyük ve en güçlü çok uluslu konglomeratlarından biri olan CK Hutchison Holdings Limited’in perakende kolunu oluşturmaktadır.
Yani mağazalarında dolaştığın, raflarından ürün seçtiğin bu marka ne bir Avrupa ne de bir Amerika markasıdır. Tamamen Asya-Pasifik bölgesinin finans merkezi olan Hong Kong kökenli ve oradaki ana holding tarafından finanse edilen küresel bir kuruluştur.
Watsons Türkiye Boykot mu?
Tüketicilerin toplumsal ve siyasi hassasiyetler nedeniyle en çok merak ettiği sorulardan biri markanın boykot durumudur. Sosyal medyada zaman zaman çeşitli perakende devleri için boykot çağrıları yapıldığına şahit olabilirsin. Watsons Türkiye, doğrudan Orta Doğu'daki siyasi krizlerin veya devletlerin resmi bir tarafı konumunda değildir.
Ancak bazı tüketici platformları ve sivil toplum hareketleri, uluslararası markaların küresel tedarik zincirlerini veya yatırım ortaklıklarını gerekçe göstererek markayı kendi listelerine dahil edebilmektedir. Bir tüketici olarak bu durumu değerlendirirken, markanın resmi olarak herhangi bir ülkenin askeri veya siyasi eylemine fon sağlamadığını, tamamen ticari bir şirket olarak Hong Kong merkezli yönetildiğini göz önünde bulundurmalısın.
Watsons Türkiye'nin Sahibi Kim?
Watsons Türkiye’nin nihai sahibi, Hong Kong borsasında işlem gören ve milyarder Li Ka-shing tarafından kurulan CK Hutchison Holdings Limited şirketidir. Türkiye'deki operasyonların başında ise yerel yönetim ekipleri ve genel müdürlük seviyesindeki profesyonel yöneticiler bulunur.
Küresel Sahiplik Yapısı
Dünya genelinde 27 farklı pazarda ve 16.000'den fazla mağazayla faaliyet gösteren bu dev holding, Watsons markasının arkasındaki en büyük finansal güçtür. Yani markanın sahibi tek bir birey değil, binlerce hissedarı olan küresel bir halka açık şirkettir.
Türkiye'deki idari süreçler, markanın global vizyonuna bağlı kalınarak yerel pazar dinamiklerine uygun şekilde profesyonel CEO ve genel müdürler tarafından sevk ve idare edilmektedir.
Watsons Türkiye İsrail Malı mı?
En çok yayılan bilgi kirliliklerinden biri de markanın menşeinin İsrail olduğu iddiasıdır. Açık ve kesin bir şekilde ifade etmek gerekir ki, Watsons İsrail malı değildir. Şirketin kuruluş yeri, merkezi, yönetim kurulu ve sermaye yapısının İsrail devleti veya İsrail merkezli şirketlerle hiçbir organik bağı bulunmamaktadır.
Marka, 180 yılı aşkın bir süre önce Hong Kong'da küçük bir eczane olarak kurulmuş ve zamanla Asya ile Avrupa'nın en büyük kişisel bakım zincirine dönüşmüştür. Bu nedenle raflarda gördüğün Watsons amblemli ürünlerin veya markanın kendisinin İsrail menşeili olduğunu düşünmen tamamen asılsızdır.
Watsons Türkiye İsrail'i Destekliyor mu?
Watsons Türkiye veya bağlı olduğu A.S. Watson Group, kurumsal ilkeleri gereği siyasi ve askeri çatışmalarda herhangi bir ülkeyi ya da tarafı destekleyen resmi bir açıklamaya veya finansal yardıma sahip değildir. Şirket, tamamen tüketici odaklı, güzellik ve sağlık ürünleri satışı yapan ticari bir organizasyondur.
Sosyal mecralarda dolaşan iddialar genellikle çok uluslu şirketlerin küresel pazarlarda yer almasından kaynaklanan spekülasyonlardan ibarettir. Watsons’ın kurumsal olarak İsrail’e yönelik özel bir mali desteği, bağışı veya siyasi taraf olma durumu bulunmamaktadır.
Watsons Türkiye Boykot Listesinde mi?
Hassasiyeti olan tüketicilerin hazırladığı bazı yerel ve uluslararası boykot listelerinde Watsons ismine rastlaman mümkündür. Bunun temel sebebi, markanın kendi menşeinden ziyade, bünyesinde barındırdığı ve satışını yaptığı bazı küresel markaların (bazı Amerikan veya Avrupa menşeili kozmetik markaları) boykot kapsamında olmasıdır.
Yani Watsons, doğrudan kendi kurumsal kimliği nedeniyle değil, bir "perakende zinciri" olarak boykot edilen diğer bazı markaların ürünlerini raflarında satıyor olması nedeniyle dolaylı olarak bu listelere dahil edilebilmektedir. Tercih yaparken bu ayrımı göz önünde bulundurabilirsin.
Watsons Türkiye İletişim Numarası
Alışverişlerinle ilgili destek almak, şikayet bildirmek veya bilgi edinmek istediğinde Watsons Türkiye ile doğrudan iletişim kurabileceğin resmi kanallar mevcuttur. Şirket, kurumsal iletişim süreçlerini merkez ofisi ve çağrı merkezleri üzerinden yürütmektedir.
Her türlü kurumsal bilgi talebi, iş ortaklığı ve resmi süreçler için markanın güncel ve aktif olarak kullanılan resmi kurumsal iletişim numarası 0850 755 99 87 olarak belirlenmiştir. Bu numara üzerinden telesekreter veya müşteri temsilcisi yönlendirmelerine ulaşabilirsin.
Watsons Türkiye Ne Zaman Kuruldu?
A.S. Watson Group’un kökleri 1841 yılına kadar uzansa da, markanın Türkiye pazarına girişi çok daha yakın bir tarihte gerçekleşmiştir. Watsons Türkiye, ülkedeki faaliyetlerine resmi olarak 2005 yılında başlamıştır.
Türkiye'deki güzellik ve kişisel bakım perakendeciliği sektörünün öncülerinden biri olarak pazara giren marka, 20 yılı aşkın süredir Türkiye'deki tüketicilere hizmet vermektedir. İlk açıldığı günden bu yana mağaza konseptini ve ürün çeşitliliğini sürekli geliştirerek bugünkü yaygınlığına ulaşmıştır.
Watsons Türkiye Müşteri Hizmetleri
Siparişlerin, kargo takibin, Watsons Club kart puanların veya mağaza içi deneyimlerin hakkında bir yetkiliye ulaşmak istediğinde müşteri hizmetleri hattını arayabilirsin. Watsons Türkiye Müşteri Hizmetleri'ne 0850 755 99 87 numaralı telefondan kolayca erişim sağlayabilirsin.
Sesli Yanıt ve Destek Sistemi
Telefonla aradığında seni karşılayan sesli yanıt sistemi (IVR) sayesinde iade, iptal ve üyelik işlemlerini hızlıca menüler üzerinden gerçekleştirebilirsin.
Telefon yoğunluğu olduğu zamanlarda markanın resmi internet sitesinde ve mobil uygulamasında yer alan "Destek" bölümünü veya WhatsApp iletişim hattını kullanarak da müşteri temsilcileriyle anlık olarak yazışabilirsin.
Watsons Türkiye Türk mü?
Watsons Türkiye, yerli sermaye ile kurulmuş bir Türk markası değildir. Yukarıda da detaylandırdığımız üzere yabancı sermayeli, Hong Kong merkezli global bir şirketin Türkiye koludur. Ancak markanın Türkiye operasyonlarında binlerce Türk vatandaşı istihdam edilmektedir.
Yani sermayesi ve üst çatı sahipliği yabancı olsa da, Türkiye’deki mağazalarında çalışan personellerden bölge müdürlerine kadar operasyonun çok büyük bir kısmı tamamen yerel istihdamla yürütülmekte ve Türkiye ekonomisine vergi ödemektedir.
Watsons Türkiye Hangi Ülkeye Satıldı?
Sosyal medyada veya bazı haber sitelerinde çıkan "satıldı" haberleri zaman zaman kafa karışıklığına yol açmaktadır. Watsons Türkiye, başka bir ülkeye veya yerli/yabancı farklı bir konsorsiyuma satılmamıştır.
Marka, Türkiye pazarına girdiğinden beri kendi ana grubu olan Hong Kong merkezli A.S. Watson Group bünyesinde kalmaya devam etmektedir. Şirket ortaklık yapılarında küresel çapta hisse devirleri veya borsadaki hareketlilikler yaşansa da, markanın doğrudan başka bir ülkeye satışı gibi bir durum söz konusu değildir.
Watsons Türkiye Telefon Numarası
Gerek mağazalarla ilgili bilgi almak gerekse online alışveriş süreçlerindeki sorunları çözmek adına Watsons Türkiye telefon numarasını telefonuna kaydetmek isteyebilirsin. Markaya doğrudan ve hızlı şekilde ulaşabileceğin resmi telefon numarası şudur:
-
Watsons Türkiye Müşteri İletişim Hattı: 0850 755 99 87
Bu hat üzerinden Türkiye'nin her yerinden, sabit hatlardan veya cep telefonlarından herhangi bir alan kodu çevirmeden direkt olarak destek merkezine bağlanabilirsin.
Watsons Türkiye Kaç Şubesi Var?
Türkiye genelinde çok yaygın bir mağaza ağına sahip olan Watsons, yatırımlarına hız kesmeden devam etmektedir. Türkiye'deki büyüme yolculuğunda önemli bir kilometre taşını geride bırakan marka, en son açılan prestijli şubeleriyle birlikte Türkiye genelinde 500 mağaza sayısına ulaşmıştır.
Türkiye'nin 60'tan fazla ilinde ve en büyük ilçelerinde yer alan bu 500 mağazada, yaklaşık 4 bin çalışan istihdam edilmektedir. Hem fiziki mağazaları (Offline) hem de online alışveriş sitesi (Online) ile entegre bir şekilde hizmet sunan marka, her geçen gün şube sayısını artırmayı hedeflemektedir.
