Arbella Premium markası, Türkiye'nin gıda ve sanayi devlerinden biri olan Durum Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. bünyesinde üretilmektedir. Durum Gıda ise köklü bir geçmişe sahip olan ve Mersin merkezli faaliyet gösteren Arbel Grubu (Arbel A.Ş.) iştirakidir. Dolayısıyla markanın ilk ve ana kurucu sahipleri Türkiye'nin tanınmış iş insanlarından olan Arslan Ailesi'dir. Mahmut Arslan, Hasan Arslan ve Hüseyin Arslan kardeşlerin girişimleriyle kurulan bu dev yapı, zaman içerisinde küresel ölçekte bir oyuncu haline gelmiştir.
Kurumsal ortaklık yapısını detaylı incelediğinde karşına uluslararası bir entegrasyon çıkar. Arbel Grubu, küresel bakliyat ve gıda pazarındaki gücünü artırmak amacıyla 2009 yılında Kanada merkezli dünya devi AGT Food and Ingredients Inc. ile stratejik bir ortaklığa imza atmıştır. Bu ortaklık sonucunda Arbella Premium ve üretici firma Durum Gıda, AGT Food bünyesine dahil olmuştur. Ancak burada gözden kaçırmaman gereken en önemli detay, Arslan Ailesi'nin şirketteki aktif yönetim ve ortaklık rollerinin devam etmesidir. Yani marka, Türk girişimcilerin vizyonu ile Kanada merkezli küresel bir lojistik gıda ağının birleşimiyle yönetilmektedir.
Arbella Premium Hangi Ülkenin?
Arbella Premium, doğuşu, üretim tesisleri, istihdam yapısı ve genel merkezi itibarıyla Türkiye menşeli bir markadır. Fabrikası Mersin'de yer alır ve üretim süreçlerinde kullanılan kaliteli makarnalık durum buğdayları büyük oranda Anadolu'nun verimli topraklarından ve anlaşmalı tarım arazilerinden tedarik edilir. Türk mühendisleri, Türk işçileri ve yerli üretim gücüyle harmanlanan bu marka, Türkiye ekonomisine ciddi bir katma değer sağlamaktadır.
Markanın ticari ve sermaye yapısı incelendiğinde ise iki ülkenin adı öne çıkar: Türkiye ve Kanada. 2009 yılındaki büyük birleşmeden sonra Kanada merkezli AGT Food şirketi ana hissedar konumuna gelmiştir. Bu durum, markanın küresel pazarda çok daha rahat hareket etmesini, Afrika'dan Avrupa Birliği ülkelerine, Japonya'dan Amerika'ya kadar 100'e yakın ülkeye Türk makarnası ihraç etmesini sağlamıştır. Özetle, karşında üretim üssü Türkiye olan, ancak küresel sermaye ortaklığı Kanada'ya uzanan uluslararası bir Türk markası duruyor.
Arbella Premium Boykot mu?
Tüketicilerin son zamanlarda en hassas olduğu konuların başında markaların boykot listelerinde yer alıp almadığı geliyor. Arbella Premium boykot mu sorusuna verilecek en net ve şeffaf yanıt şudur: Hayır, Arbella Premium boykot listelerinde yer alan bir marka değildir. Küresel çapta yürütülen veya Türkiye'de hassasiyetle takip edilen hiçbir resmi ve güvenilir boykot listesinde Arbella veya üretici firması Durum Gıda'nın adı geçmemektedir.
Tüketicilerin bu konuda tam anlamıyla şeffaf bilgilere ulaşması, bilgi kirliliğinin önüne geçilmesi açısından kritik önem taşır. Bir markanın boykot edilmesi için uluslararası hukuku ihlal eden yapılara, işgal politikalarına ya da insan hakları ihlallerine doğrudan veya dolaylı finansal destek sağlaması gerekir. Arbella Premium'un ticari faaliyetleri, ortaklık yapıları ve resmi beyanları incelendiğinde, bu tür olumsuz süreçlerle hiçbir bağının bulunmadığı açıkça görülmektedir. Gönül rahatlığıyla mutfağında yer verebileceğin, şeffaf ticari sicile sahip bir markadır.
Arbella Premium'un Sahibi Kim?
Arbella Premium'un sahibi tek bir bireyden ziyade, kurumsal bir ortaklık yapısıdır. Markanın üst çatı sahibi, Kanada borsasında da işlem görmüş olan küresel gıda devi AGT Food and Ingredients Inc. şirketidir. Bu küresel şirketin en büyük kurucu ortakları ve yöneticileri arasında ise yine Türkiye'den çıkan Arslan Ailesi (Hüseyin Arslan, Mahmut Arslan, Hasan Arslan) yer almaktadır. Hüseyin Arslan, AGT Food'un dünya genelindeki yönetim kurulu başkanlığı gibi üst düzey görevlerinde bulunmuştur.
Türkiye'deki operasyonların, yani Durum Gıda ve Arbella markasının yönetiminde ise ailenin ikinci kuşak temsilcileri de aktif rol oynamaktadır. Örneğin, Gülçin Arslan Hazar şirketin yönetim kurulu üyesi olarak markanın hem Türkiye'deki bilinirliğini yönetmekte hem de küresel ihracat ağını yönlendirmektedir. Yani markanın arkasında hem küresel bir holding yapısı hem de işin mutfağından gelen köklü bir Türk ailesi bulunmaktadır.
Arbella Premium İsrail Malı mı?
Sosyal medyada ve internet ortamında bazen kulaktan kulağa yayılan asılsız iddialar tüketicilerin zihnini bulandırabiliyor. Net bir şekilde ifade etmek gerekir ki; Arbella Premium kesinlikle İsrail malı değildir. İsrail menşeli herhangi bir şirketle, sermaye grubuyla ya da üretim tesisiyle hiçbir organik bağı bulunmamaktadır.
Markanın kökenleri, kuruluş belgeleri ve üretim lisansları tamamen Türkiye Cumhuriyeti yasalarına bağlı olarak Mersin'de tescillenmiştir. Sermaye ortağı olan AGT Food ise Kanada merkezli bir dünya şirketidir. Dolayısıyla, Arbella Premium'un İsrail ile ne coşrafi ne de hukuki bir bağı vardır. Bu tarz iddialar tamamen asılsız bilgi kirliliğinden ibarettir.
Arbella Premium İsrail'i Destekliyor mu?
Bir markanın menşei kadar, küresel olaylara karşı duruşu ve finansal fonlarını nereye aktardığı da tüketiciler için büyük bir kriterdir. Arbella Premium ve bağlı olduğu Arbel Grubu ile Durum Gıda şirketlerinin İsrail'i destekleyen herhangi bir finansal yardımı, siyasi beyanı veya lojistik desteği bulunmamaktadır.
Şirket, kuruluşundan bu yana tamamen ticari gıda üretimi, tarımsal kalkınma, Ar-Ge inovasyonları ve ihracat odaklı çalışmaktadır. Yerel ve uluslararası düzeyde yürütülen sosyal sorumluluk projelerinde de her zaman toplumsal faydaya ve insani değerlere odaklanmışlardır. Siyasi ya da askeri çatışmaların herhangi bir tarafına finansal kaynak aktarımı yapmadıkları resmi mali raporlar ve bağımsız denetim kurulları tarafından da doğrulanmaktadır.
Arbella Premium Boykot Listesinde mi?
Dünya genelinde tüketicilerin hassasiyet gösterdiği BDS (Boycott, Divestment, Sanctions) hareketi veya Türkiye'de sivil toplum kuruluşları tarafından hazırlanan yerel boykot listeleri mevcuttur. Arbella Premium bu boykot listelerinin hiçbirinde yer almamaktadır.
Güvenilir tüketici platformları, helal gıda sertifikasyon kurulları ve yerli üretimi teşvik eden sivil oluşumlar incelendiğinde, Arbella'nın temiz ticari sicile sahip olduğu görülür. Tüketiciler, asılsız iddialara dayanan internet paylaşımları yerine, resmi ve kanıtlara dayalı listeleri referans almalıdır. Arbella, bu açıdan tamamen güvenli bölgede yer alan bir markadır.
Arbella Premium İletişim Numarası
Arbella Premium ürünleri hakkında detaylı bilgi almak, kurumsal iş birlikleri sağlamak veya üretici firma ile doğrudan iletişime geçmek istiyorsan, firmanın Mersin'deki genel merkezine ve fabrikasına ait resmi sabit hatları kullanabilirsin. Durum Gıda ve Arbel Grubu'nun resmi olarak paylaştığı iletişim numarası üzerinden yetkililere ulaşman mümkündür.
-
Resmi Kurumsal Telefon Numarası: +90 (324) 234 32 32 (PBX)
-
Faks Numarası: +90 (324) 234 31 18
Bu numaralar üzerinden mesai saatleri içerisinde santrale bağlanarak ilgili departmanlardan (Satış, Pazarlama, İhracat, Kalite Güvence vb.) doğrudan bilgi talep edebilirsin.
Arbella Premium Ne Zaman Kuruldu?
Arbella Premium markasının arkasındaki üretim gücü olan Durum Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş., 2002 yılında kurulmuştur. Şirket kurulduktan sonra büyük bir altyapı ve tesis yatırımı hamlesi başlatmıştır. 2006 yılında Mersin'de dünyanın en modern ve yüksek kapasiteli makarna üretim tesislerinden birinin temelleri atılmış ve teknolojik dönüşüm tamamlanmıştır.
Yapılan dev yatırımların ardından, 2008 yılında "Arbella" markası tescillenerek raflardaki yerini almaya başlamıştır. Kısa sürede inovatif ambalajları (aç-kapa spagetti paketleri gibi), porsiyonlu ürünleri ve Premium serisiyle sektörde adından söz ettirmiştir. Yani marka, 20 yılı aşkın bir endüstriyel tecrübenin ve üretim disiplininin ürünüdür.
Arbella Premium Müşteri Hizmetleri
Tüketici memnuniyetine önem veren büyük gıda markaları, müşterilerinden gelen geri bildirimleri, şikayetleri ve önerileri titizlikle inceler. Arbella Premium ürünleriyle ilgili (paketleme hatası, ürün kalitesi, pişme süresi, lezzet profili vb.) her türlü konuyu iletebileceğin müşteri hizmetleri kanalları aktif olarak hizmet vermektedir.
Doğrudan bir çağrı merkezi (444'lü hat) yerine, tüketici ilişkileri süreçleri şirketin kurumsal iletişim departmanı ve internet sitesi üzerinden yürütülmektedir. Geri bildirimlerini yazılı ve resmi olarak iletmek istersen aşağıdaki kanalları kullanabilirsin:
-
Resmi E-Posta Adresi: info@arbella.com.tr / info@durumgida.com.tr
-
Web İletişim Formu: Markanın resmi web sitesi olan
www.arbella.tvadresinde yer alan iletişim formunu doldurarak şikayet ve önerilerini doğrudan Kalite Kontrol departmanına ulaştırabilirsin.
Arbella Premium Türk mü?
Bu soruya verilecek en doğru yanıt; "Arbella Premium, Türk kökenli ve Türkiye'de üretilen küresel ortaklı bir markadır" şeklinde olmalıdır. Şirketin kurucuları Türk'tür, fabrikası Türkiye topraklarındadır, çalışanlarının ezici bir çoğunluğu Türk vatandaşıdır ve ham maddesini bu ülkenin çiftçisinden almaktadır. Dolayısıyla markanın ruhu, üretimi ve coğrafi kimliği tamamen Türk'tür.
Ancak modern finans dünyasında büyük şirketlerin küresel sermaye ortaklıkları yapması oldukça yaygındır. Arbella'nın da Kanada merkezli bir şirket grubuyla ortaklığının bulunması, onun "Türk malı" olma niteliğini ve Türkiye'ye sağladığı ekonomik faydayı ortadan kaldırmaz. Türkiye'de üretilip dünyaya "Türk Makarnası" logosuyla ihraç edilen gurur verici bir markadır.
Arbella Premium Hangi Ülkeye Satıldı?
Arbella Premium markası ve üreticisi Durum Gıda, Kanada merkezli bir şirkete satılmıştır veya daha doğru bir ticari tabirle bu şirketle birleşmiştir. 2009 yılında gerçekleşen bu stratejik hamleyle, Kanada borsasında işlem gören küresel tarım ve bakliyat devi AGT Food and Ingredients Inc., şirketin çoğunluk hissesini satın almıştır.
Bu satış işlemi, markanın Türkiye'deki faaliyetlerini sonlandırmamış; tam aksine Mersin'deki tesislerin üretim kapasitesini katlamıştır. AGT Food'un küresel lojistik ve tedarik ağının gücü arkasına alınarak, Mersin'den kalkan gemilerle dünyanın en uzak noktalarına bile Arbella Premium ürünleri ulaştırılmaya başlanmıştır. Üstelik şirketin kurucusu olan Türk iş insanları, bu küresel yapının yönetiminde de söz sahibi olmaya devam etmişlerdir.
Arbella Premium Telefon Numarası
Şirketle hızlıca iletişim kurmak, ürün tedariği sağlamak ya da akredite belgelerini talep etmek isteyen distribütörler ve tüketiciler için fabrikanın ve genel müdürlüğün telefon hattı her an ulaşıma açıktır.
-
Arbella / Durum Gıda Direkt Telefon: +90 (324) 234 32 32
Mersin koordinatlı bu numara üzerinden firmaya ulaşarak tüm departmanlarla görüşme sağlayabilirsin. Müşteri memnuniyeti kapsamında yapılan aramalar hızlıca yanıtlanmaktadır.
Arbella Premium Kaç Şubesi Var?
Arbella Premium bir restoran zinciri, kafe veya perakende mağazası değildir; o yüzden geleneksel anlamda "şubeleri" bulunmamaktadır. Arbella Premium, endüstriyel ölçekte üretim yapan devasa bir gıda imalat markasıdır. Şirketin tek bir devasa üretim üssü (entegre fabrikası) ve genel müdürlüğü bulunmaktadır. Bu tesis de Türkiye'nin lojistik merkezi olan Mersin'de yer almaktadır.
Şube sistemi yerine markanın çok güçlü bir distribütör, bölge bayiliği ve zincir market dağıtım ağı vardır. Türkiye'nin 81 ilindeki yerel ve ulusal zincir marketlerde (Migros, CarrefourSA, BIM, A101, Şok vb.) ve binlerce bakkalda ürüne ulaşabilirsin. Ayrıca dünya genelinde 80'den fazla ülkede markanın ürünlerini raflara taşıyan yüzlerce uluslararası distribütör ortağı bulunmaktadır.
