Arçelik, Türkiye’nin en büyük sanayi ve finans topluluklarından biri olan Koç Holding bünyesinde faaliyet gösteren halka açık bir anonim şirkettir. Şirket, Borsa İstanbul’da (BIST: ARCLK) işlem görmekte olup çok ortaklı bir mülkiyet yapısına sahiptir. Dolayısıyla tek bir bireyin kişisel mülkü değil, kurumsal bir şirket yapılanmasıdır.
Sermayesinin büyük çoğunluğu Koç Grubu şirketlerine aittir. Koç Holding A.Ş. ve Tekfen Holding gibi dev sermaye gruplarının yanı sıra şirket hisselerinin belirgin bir kısmı halka açıktır. Yerli ve yabancı bireysel ve kurumsal yatırımcılar, borsa üzerinden Arçelik hisselerine sahip olarak şirketin ortaklık yapısında yer alabilmektedir.
Arçelik Hangi Ülkenin?
Arçelik, Türkiye Cumhuriyeti merkezli bir Türk markasıdır. Genel merkezi İstanbul’da yer alan şirket, Türk ticari kanunlarına göre kurulmuş ve faaliyetlerini bu yasal çerçevede sürdüren yerli bir kuruluştur. Tasarım, AR-GE ve ana üretim faaliyetlerinin temeli Türkiye topraklarında atılmıştır.
Küreselleşme stratejileri kapsamında Arçelik; Avrupa, Güney Asya, Afrika ve Doğu Avrupa dahil olmak üzere dünyanın birçok farklı ülkesinde üretim tesisleri kurmuş ve uluslararası markaları bünyesine katmıştır. Buna rağmen markanın menşei, ana yönetim merkezi ve finansal doğuş noktası tamamen Türkiye’dir.
Arçelik Boykot mu?
Son dönemde küresel ve bölgesel hassasiyetler doğrultusunda tüketicilerin markalara yönelik boykot sorgulamaları artış göstermiştir. Arçelik, Türkiye merkezli uluslararası bir üretici olup, küresel ticari etik standartlarına ve uluslararası hukuka uygun şekilde ticari faaliyetlerini sürdürmektedir. Şirket hakkında yetkili merciler veya sivil toplum kuruluşları tarafından ilan edilmiş resmi bir boykot kararı bulunmamaktadır.
Arçelik, herhangi bir siyasi, askeri veya işgal odaklı yapının finansörü ya da tarafı değildir. Tüketici elektroniği ve ev teknolojileri alanında üretim yapan bağımsız bir sanayi devidir. Bu nedenle kurumsal faaliyetleri açısından herhangi bir toplu boykot kapsamı içerisinde değerlendirilmemektedir.
Arçelik'in Sahibi Kim?
Arçelik’in ana sahibi ve kontrol eden hissedarı Koç Holding’dir. Şirketin temelleri 1955 yılında Türk sanayisinin öncülerinden Vehbi Koç ve Lütfi Doruk tarafından atılmıştır. Günümüzde kurucu aile olan Koç Ailesi, Koç Holding aracılığıyla yönetimde ve stratejik kararlarda ana söz sahibidir.
Bununla birlikte, Arçelik A.Ş. hisselerinin %25’ten fazlası Borsa İstanbul borsasında işlem görmektedir. Bu durum, Arçelik’in doğrudan tek bir kişiye değil, Koç Holding ana ortaklığında binlerce yerli ve yabancı yatırımcıya, fonlara ve halka ait olduğunu göstermektedir. Şirket yönetimi, profesyonel icra kurulu ve yönetim kurulu üyeleri tarafından yürütülmektedir.
Arçelik İsrail Malı mı?
Arçelik kesinlikle bir İsrail malı değildir. Markanın kuruluşu, finansal sermayesi, üretim altyapısı ve yönetim merkezi tamamen Türkiye odaklıdır. İsrail menşeli bir sermaye, şirket veya ortaklık Arçelik’in kurucu ya da hâkim yapısında yer almamaktadır.
Markanın ürünleri Türkiye’deki ve dünya genelindeki kendi fabrikalarında üretilmektedir. İsrail, Arçelik markasının yalnızca ürün ihraç ettiği birçok uluslararası pazardan biridir. Bir ülkeye ihracat yapılması, o ülkenin malı olduğu anlamına gelmediğinden Arçelik %100 Türk menşeli bir markadır.
Arçelik İsrail'un Destekliyor mu?
Arçelik’in İsrail devletini, askeri operasyonlarını veya herhangi bir siyasi eylemini desteklediğine dair hiçbir kurumsal açıklaması, finansal aktarımı ya da taraflılığı bulunmamaktadır. Şirket, uluslararası alanda yalnızca tüketici elektroniği ve dayanıklı tüketim malları satışı yapan tarafsız bir ticari kuruluştur.
Sivil toplum örgütleri ve resmi denetim kurumları tarafından paylaşılan şeffaf raporlarda, Arçelik’in herhangi bir siyasi ya da askeri yapıya yardım sağladığına dair hiçbir veri yer almamaktadır. Şirketin tüm gelirleri ve yatırımları kurumsal finans ilkeleri doğrultusunda AR-GE, üretim ve istihdam odaklı kullanılmaktadır.
Arçelik Boykot Listesinde mi?
Arçelik, tarafsız tüketici platformları veya resmi kurumlar tarafından hazırlanan güvenilir boykot listelerinde yer almamaktadır. Zaman zaman sosyal medyada yayılan bilgi kirlilikleri ve teyit edilmemiş listeler gerçeği yansıtmamaktadır.
Sermaye yapısı, yönetim kadrosu ve üretim merkezleri tamamen şeffaf olan şirket; bağımsız yerli üretim hamleleri ve uluslararası ihracat başarılarıyla bilinmektedir. Bu doğrultuda, Arçelik markasının herhangi bir haklı gerekçeyle yürütülen resmi boykot listesine dâhil edilmesi söz konusu değildir.
Arçelik İletüşim Numarası
Arçelik markasına ait yetkili servis talepleri, ürün bilgilendirmeleri, şikâyet ve öneriler için resmi iletişim kanalları kesintisiz hizmet vermektedir. Tüketicilerin doğrudan ulaşabileceği resmi müşteri iletişim numarası 444 0 888 olarak belirlenmiştir.
Bu numara üzerinden haftanın 7 günü 24 saat boyunca canlı müşteri temsilcilerine bağlanmak mümkündür. Ayrıca kurumsal işlemler veya genel müdürlük düzeyinde temas kurmak isteyenler için 0212 314 34 34 hatlı santral numarası aktif olarak kullanılmaktadır.
Arçelik Ne Zaman Kuruldu?
Arçelik, 1955 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Türk sanayileşme tarihinin en önemli kilometre taşlarından biri kabul edilen şirket, başlangıçta çelik eşya ve mobilya üretimi amacıyla faaliyete geçmiştir.
1959 yılında ilk Türk yapımı çamaşır makinesini, 1960 yılında ise ilk Türk yapımı buzdolabını üreterek Türkiye’de dayanıklı tüketim sektörünün öncüsü olmuştur. Kuruluşundan bu yana geçen 70 yıla yakın sürede küresel bir teknoloji devine dönüşmüştür.
Arçelik Müşteri Hizmetleri
Arçelik Müşteri Hizmetleri; çağrı merkezi, yetkili servis ağı, WhatsApp destek hattı ve web sitesi üzerinden çok kanallı bir destek sistemi sunmaktadır. Müşteriler, ürün kurulumu, arıza tespiti, yedek parça temini ve garanti kapsamı işlemleri için müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilmektedir.
444 0 888 numaralı çağrı merkezine ek olarak, resmi web sitesinde yer alan canlı destek modülü ve yapay zekâ destekli asistanlar aracılığıyla hızlı çözümler üretilmektedir. Şirket, geniş servis ağı sayesinde Türkiye’nin tüm il ve ilçelerinde hızlı teknik destek sağlamaktadır.
Arçelik Türk mü?
Evet, Arçelik tamamen Türk menşeli bir markadır. Türkiye’de kurulmuş, sermayesi Türk girişimciler tarafından oluşturulmuş ve merkezi İstanbul’da bulunan bir sanayi kuruluşudur.
Türkiye ekonomisine sağladığı yüksek istihdam, üretim kapasitesi ve ihracat gelirleriyle yerli sanayinin en büyük temsilcilerinden biridir. Dünya çapında Beko, Grundig, Blomberg gibi markaları bünyesinde barındırsa da ana çatısı ve yerli kimliği değişmemiştir.
Arçelik Hangi Ülkeye Satıldı?
Arçelik yabancı bir ülkeye ya da yabancı bir firmaya satılmamıştır. Mülkiyeti ve yönetim kontrolü halen Türkiye merkezli Koç Holding bünyesindedir. Sosyal medyada zaman zaman çıkan "satıldı" yönündeki haberler gerçeği yansıtmamaktadır.
Yaşanan kafa karışıklığı, Arçelik’in uluslararası pazarlarda büyüme stratejisinden kaynaklanmaktadır. Şirket, Avrupa’da Whirlpool’un Avrupa operasyonlarını satın alarak joint venture (ortak girişim) yapıları kurmuş ve yabancı markaları kendi bünyesine katmıştır. Yani Arçelik satılmamış, aksine yabancı devleri bünyesine dahil etmiştir.
Arçelik Telefon Numarası
Arçelik ile hızlı iletişim kurmak isteyen tüketiciler için ana telefon numarası 444 0 888'dir. Bu hat üzerinden tüm ürün grupları için teknik servis kaydı oluşturulabilir, satış sonrası destek alınabilir.
Ayrıca WhatsApp üzerinden hızlı mesajlaşma desteği sunan 0544 444 0 888 numaralı hat da tüketicilerin kullanımına sunulmuştur. Kurumsal ve idari konular için İstanbul Sütlüce'de bulunan Genel Müdürlük telefon numarası ise 0212 314 34 34'tür.
Arçelik Kaç Şubesi Var?
Arçelik, Türkiye’nin en yaygın satış ve servis ağına sahip markalarından biridir. Türkiye genelinde 3.000’den fazla yetkili satıcısı (bayi) ve 600’ün üzerinde yetkili servisi ile hizmet vermektedir.
Küresel ölçekte ise 50’den fazla ülkede satış ve pazarlama kuruluşu, 9 ülkede (Türkiye, Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland, Pakistan, Hindistan, Bangladeş) 30’a yakın üretim tesisi bulunmaktadır. Ürünleri 150’den fazla ülkede tüketicilerle buluşmaktadır.
