Bir markete gittiğinde veya evine bayramlık, ikramlık bir şeyler almak istediğinde karşına çıkan Bindallı markası, Türkiye'nin en büyük perakende zincirlerinden biri olan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'ye aittir. Birçok tüketici bu markayı bağımsız, fabrikası olan ayrı bir çikolata veya lokum şirketi zannetse de durum aslında çok daha farklıdır. Bindallı, perakende sektöründe "Private Label" yani özel markalı ürün olarak tanımlanan bir sisteme dahildir.
BİM, tüketiciye daha uygun fiyatlı fakat kaliteli alternatifler sunabilmek amacıyla kendi adına belirli markalar tescil ettirir. Bindallı markası da bu tescilli markalardan bir tanesidir. Markanın patenti, isim hakkı ve tüm ticari yetkileri tamamen BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. bünyesinde bulunmaktadır. Ancak BİM, bir üretim fabrikasına sahip değildir. Bu noktada Türkiye'nin önde gelen yerli şekerleme, çikolata ve lokum üreticileriyle fason üretim anlaşmaları yapar. Yani ürünün ambalajında "Bindallı" yazar, arkasını çevirip küçük yazıları okuduğunda ise "BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. adına üretilmiştir" ifadesini görürsün. Üretimi gerçekleştiren firmalar ise genellikle Türkiye'de gıda kodeksine uygun üretim yapan yerli sanayi kuruluşlarıdır.
Bindallı Lokumları Hangi Ülkenin?
Alışveriş sepetine eklediğin Bindallı lokumları ve çikolataları, tepeden tırnağa Türkiye Cumhuriyeti menşeli bir markadır. Markanın kurucusu, sahibi, dağıtıcısı ve pazarlamacısı konumundaki BİM, tamamen Türkiye merkezli, genel müdürlüğü İstanbul'da bulunan yerli bir anonim şirkettir. Bu doğrultuda gıda sektöründe yer alan bu markanın yabancı bir ülkeye ait olması gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir.
Gerek lokumun tarihsel ve kültürel olarak topraklarımıza ait bir lezzet olması gerekse markanın ticari olarak Türkiye sınırları içinde doğup büyümesi, onun %100 Türk malı bir kimlik taşımasını sağlar. Üretim aşamasında kullanılan pancar şekerinden nişastaya, ambalaj malzemelerinden lojistik ağındaki tırlara kadar her şey Türkiye'deki yerel iş gücü ve sanayi altyapısıyla şekillenmektedir. Eğer evine bu ürünü alıyorsan, doğrudan Türkiye ekonomisi içinde dönen, yerli üretime katkı sağlayan ve Türk mühendisleri ile işçilerinin emeğiyle raflara gelen bir ürünü tüketiyorsun demektir.
Bindallı Lokumları Boykot mu?
Son dönemde küresel olaylar ve tüketicilerin hassasiyetleri doğrultusunda alışveriş yaparken en çok sorulan sorulardan biri de boykot durumlarıdır. Net bir şekilde ifade etmek gerekirse, Bindallı lokumları boykot listelerinde yer almamaktadır. Tüketicilerin bilinçli tüketim algısıyla oluşturduğu güvenilir boykot sorgulama platformlarında, sivil toplum kuruluşlarının listelerinde ya da toplumsal çağrılarda bu markaya dair herhangi bir olumsuz kayıt bulunmaz.
Bir markanın boykot edilmesinin arkasında genellikle yabancı sermayeli olması, insan hakları ihlallerine destek veren ülkelere fon aktarması ya da doğrudan bu ülkelerin menşeli olması yatar. Bindallı gıda ürünlerinin arkasında tamamen Türkiye’de halka açık bir şekilde faaliyet gösteren yerli bir perakende devi yer aldığı için, herhangi bir uluslararası siyasi veya askeri gerilimle, zulümle ya da haksız sermaye aktarımıyla bağı bulunmamaktadır. Bu nedenle alışveriş yaparken vicdani ya da ekonomik bir tereddüt yaşamana gerek yoktur; ürün tamamen yerli ekosistemin bir parçasıdır.
Bindallı Lokumları'nın Sahibi Kim?
Markanın mülkiyeti doğrudan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. tüzel kişiliğine aittir. Şirketin tek bir şahıs sahibi yoktur; çünkü BİM, Borsa İstanbul'da (BİST) işlem gören halka açık bir şirkettir. Şirketin hisselerinin büyük bir bölümü borsada yerli ve yabancı binlerce küçük ve büyük yatırımcı tarafından alınıp satılmaktadır. Dolayısıyla geniş perspektiften bakıldığında sahibinin aslında binlerce hissedar olduğunu söylemek mümkündür.
BİM'in yönetiminde ve kurucu ortakları arasında Türkiye'nin yakından tanıdığı iş insanları yer almaktadır. Mustafa Latif Topbaş, şuan yönetim kurulu başkanlığı görevini yürütmekte ve şirketin en bilinen yüzü konumundadır. 1995 yılında sadece 21 mağaza ile faaliyete başlayan bu dev yapı, günümüzde on binlerce mağazaya ulaşmıştır. Bindallı markası da bu dev yapının stratejik kararları doğrultusunda hayata geçirilmiş, tamamen şirketin öz malı olan bir markadır. Siparişi veren, standardı belirleyen ve parayı kazanan doğrudan BİM şirketi ve dolayısıyla onun hissedarlarıdır.
Bindallı Lokumları İsrail Malı mı?
Sosyal medyada yayılan bilgi kirliliği ve asılsız iddialar nedeniyle bazen yerli markaların bile kökeni hakkında kafa karışıklığı yaşanabiliyor. Ancak bilmen gereken en kesin gerçek, Bindallı lokumlarının İsrail ile uzaktan yakından hiçbir bağının olmadığıdır. Ürün ne İsrail'de üretilmektedir ne de İsrail menşeli bir firmanın alt markasıdır.
İsrail malı gıda ürünlerinin barkod kodları, üretim yerleri ve şirket merkezleri bellidir. Oysa Bindallı ambalajlarının üzerindeki barkoda baktığında Türkiye'nin uluslararası ülke kodu olan "869" ile başladığını net bir şekilde görebilirsin. Üretim yerleri Anadolu'nun farklı organize sanayi bölgelerindeki Türk gıda fabrikalarıdır. Geleneksel Türk lokumu kültürünü yaşatan ve tamamen yerli fabrikalarda üretilen bu ürünün İsrail malı olduğunu iddia etmek ticari, hukuki ve mantıki açıdan tamamen asılsızdır.
Bindallı Lokumları İsrail'i Destekliyor mu?
Tüketicilerin hassas olduğu konulardan bir diğeri de gıda devlerinin elde ettikleri gelirleri hangi amaçlarla ve nerelerde kullandığıdır. Bindallı markası ve onun çatı kuruluşu olan BİM, İsrail'e veya herhangi bir işgal politikasına doğrudan ya da dolaylı olarak hiçbir finansal destek, fon veya lojistik yardım sağlamamaktadır.
Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre denetlenen, vergisini kuruşu kuruşuna Türkiye'ye ödeyen ve kazancını yine Türkiye'deki yatırımlarına, istihdamına harcayan bir şirketten bahsediyoruz. Şirketin mali tabloları, harcamaları ve sosyal sorumluluk projeleri kamuoyuna açık ve şeffaf bir şekilde paylaşılmaktadır. Bindallı lokumlarını satın aldığında ödediğin ücret, Türkiye'deki mağaza çalışanlarının maaşlarına, lojistik operasyonlarına, yerli üreticiye ve devlet hazinesine giden vergilere dönüşür. Herhangi bir dış ülkeye ya da askeri güce aktarılan gizli bir fon kesinlikle mevcut değildir.
Bindallı Lokumları Boykot Listesinde mi?
Hayır, Bindallı lokumları kesinlikle hiçbir güvenilir, resmi ya da toplumsal boykot listesinde yer almamaktadır. Aksine, ithal ürünlere alternatif olarak tüketilmesi teşvik edilen, bütçe dostu ve yerli üretim gıda maddeleri arasında kabul görmektedir. İnternette veya anlık mesajlaşma uygulamalarında dolaşan kaynağı belirsiz, rastgele hazırlanmış listelere itibar etmemen oldukça önemlidir.
Bir markanın boykot listesine alınması için uluslararası suçlara ortak olması, zulme fon sağlaması veya yerli üretimi baltalayan küresel şer odaklarının elinde olması gerekir. Bindallı ise Türkiye'nin öz kaynaklarıyla üretilen, her aşaması denetlenen yerli bir ürün zincirinin halkasıdır. Bu nedenle, boykot hassasiyeti olan vatandaşlarımızın dahi gönül rahatlığıyla tüketebileceği, yerli sermayenin gücünü temsil eden güvenli limanlardan biridir.
Bindallı Lokumları İletişim Numarası
Bindallı markası doğrudan bağımsız bir şirket yapısında olmadığı için, kendine ait özel bir fabrika telefon hattı veya ayrı bir santrali bulunmaz. Bu markayla ilgili herhangi bir talebini, önerini veya şikayetini iletmek istediğinde muhatabın doğrudan markanın sahibi olan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'dir.
BİM'in tüm Türkiye genelinden ulaşılabilen merkezi iletişim numarası şu şekildedir:
-
BİM Merkez İletişim Hattı: 0216 564 03 03
Bu numarayı arayarak telesiyej yönlendirmelerini takip edebilir, satın aldığın Bindallı lokumunun ambalajı, tadı, içeriği veya mağazadaki bulunabilirliği hakkında doğrudan genel müdürlük yetkililerine veya ilgili ürün yönetimi departmanına ulaşabilirsin. Görüşmelerin kayıt altına alındığını ve kurumsal standartlar çerçevesinde hızla çözüme kavuşturulduğunu unutmamalısın.
Bindallı Lokumları Ne Zaman Kuruldu?
Bindallı markasının doğuşu, çatı şirketi olan BİM'in büyüme stratejileriyle doğrudan paralellik göstermektedir. BİM, 1995 yılında kurulduktan sonra yıllar içinde tüketicinin yüksek kaliteli ürünlere daha ucuz fiyatlarla ulaşabilmesi için kendi markalarını (Private Label) piyasaya sürmeye başladı. Bindallı markası da 2000'li yılların ortalarından itibaren özellikle bayram dönemlerinde, özel günlerde ve sonrasında da sürekli olarak BİM raflarındaki yerini almıştır.
Markanın tescil edilmesi ve raflarda istikrarlı bir şekilde yer bulması, Türkiye'de "ucuz ve kaliteli çikolata/şekerleme" algısının oturduğu döneme denk gelir. Geleneksel motifleri anımsatan "Bindallı" ismi kasıtlı olarak seçilmiştir; çünkü lokum ve bayram çikolatası gibi ürünler Türk kültürünün köklü geleneklerini, kına gecelerini, bayramlaşmaları simgeler. Yaklaşık 20 yıla yakın bir süredir Türk tüketicisinin hafızasında yer eden bu marka, sıfırdan inşa edilmiş başarılı bir kurumsal markalaşma örneğidir.
Bindallı Lokumları Müşteri Hizmetleri
Bindallı lokumları ile ilgili yaşayabileceğin olası bir olumsuzlukta (ambalaj hatası, son tüketim tarihi problemi, tat veya doku farklılığı gibi durumlarda) başvuracağın yer BİM Müşteri Hizmetleri birimidir. Müşteri memnuniyetine önem veren perakende devi, tüketicilerin geri bildirimlerini çok sıkı bir şekilde takip etmektedir.
BİM Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabileceğin kanallar şunlardır:
-
Çağrı Merkezi: 0216 564 03 03
-
Resmi Web Sitesi İletişim Formu: BİM'in resmi internet sitesinde yer alan "İletişim" sekmesindeki formu doldurarak dijital olarak da kayıt açtırabilirsin.
İade ve Değişim Güvencesi
BİM'in en büyük avantajlarından biri de "Koşulsuz İade" politikasıdır. Satın aldığın Bindallı lokumundan veya çikolatasından memnun kalmazsan, fişinle birlikte en yakın BİM mağazasına giderek ürünü sorgusuz sualsiz iade edebilir veya yenisiyle değiştirebilirsin. Müşteri hizmetleri ağı bu entegrasyonla çalıştığı için mağaza personeli de sana bu konuda anında yardımcı olacaktır.
Bindallı Lokumları Türk mü?
Evet, Bindallı lokumları %100 Türk markasıdır ve tamamen yerli sermayelidir. Markanın isim hakkını elinde bulunduran şirket Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre kurulmuş bir Türk şirketidir. Ürünlerin üretiminde kullanılan ham maddelerin çok büyük bir kısmı Türkiye'deki yerli tarım üreticilerinden tedarik edilmektedir.
Lokum zaten kelime kökeni ve tarihi itibarıyla Osmanlı coğrafyasından dünyaya yayılmış, "Turkish Delight" olarak küresel literatüre girmiş bir Türk lezzetidir. Bindallı markası da bu geleneksel lezzeti modern ve hijyenik fason üretim tesislerinde harmanlayarak Türk halkının damak tadına sunmaktadır. Hem sermaye yapısı, hem üretim lokasyonu, hem de kültürel kodları bakımından Bindallı bütünüyle bu topraklara ait, öz be öz Türk malı bir üründür.
Bindallı Lokumları Hangi Ülkeye Satıldı?
Zaman zaman Türkiye'nin büyük markalarının yabancı sermaye gruplarına veya fonlara satıldığına dair haberler medyada yer almaktadır. Bu durum tüketicilerde "Acaba bu marka da mı satıldı?" endişesi yaratabiliyor. Ancak Bindallı markası veya onun bağlı olduğu BİM şirketi hiçbir yabancı ülkeye ya da şirkete satılmamıştır.
Marka, kurulduğu günden bu yana aynı sağlam ve yerli kurumsal yapısını korumaktadır. BİM, hisseleri borsada işlem gören devasa bir şirket olarak kendi yerli markalarına sahip çıkmaya ve bu markaların değerini artırmaya devam ediyor. Dolayısıyla, Bindallı'nın yabancılara satıldığı yönündeki iddialar ya da dedikodular tamamen asılsız olup, markanın mülkiyeti ilk günkü gibi Türkiye merkezli kalmaya devam etmektedir.
Bindallı Lokumları Telefon Numarası
Daha önce de belirttiğimiz gibi, Bindallı ürün ambalajlarının üzerinde doğrudan markaya özel bir telefon numarası göremezsin. Markanın tüm operasyonel, lojistik ve finansal yönetim süreçleri tek bir merkezden idare edildiği için telefon trafiği de ana şirket üzerinden yürütülür.
Ulaşabileceğin resmi telefon numarası:
-
Telefon: +90 (216) 564 03 03
Eğer bir ürün hakkında detaylı içerik bilgisi almak, toplu alım talebinde bulunmak ya da üretim süreçlerindeki sertifikaları (Helal Gıda vb.) sorgulamak istersen, bu numarayı arayıp operatörden "Kalite Güvence" veya "Satın Alma Şekerleme Bölümü" ile görüşmek istediğini belirtebilirsin. Şirketin santral yapısı seni en doğru uzman personele yönlendirecektir.
Bindallı Lokumları Kaç Şubesi Var?
Bindallı markasının kendine ait bağımsız, sokaklarda görebileceğin özel bir konsept dükkanı veya şubesi bulunmamaktadır. Yani dışarıda yürürken üzerinde "Bindallı Lokumcusu" yazan bir tabela ile karşılaşamazsın. Peki, bu ürünlere nasıl ulaşıyorsun? Tabii ki markanın satıldığı tek yetkili yer olan BİM mağazaları sayesinde.
Bindallı lokumlarının şube sayısı, aslında BİM'in toplam mağaza sayısına eşittir. Türkiye'nin 81 ilinde, hemen hemen her ilçesinde ve mahallesinde bulunan binlerce BİM şubesi, aynı zamanda birer Bindallı satış noktasıdır. Türkiye genelinde aktif olarak faaliyet gösteren BİM mağaza sayısı 11.000'in üzerindedir. Bu da demek oluyor ki, Bindallı lokumlarına ve çikolatalarına Türkiye genelinde 11.000'den fazla şubeden, yani sana en yakın BİM mağazasından çok rahat bir şekilde ulaşabilirsin.
