Süpermarket raflarında, reklam kampanyalarında ve çay saatlerinizde sıkça karşılaştığınız Biscolata markasının kime ait olduğunu hiç merak ettiniz mi? Özellikle premium çikolata kaplamalı bisküvi kategorisinde adından söz ettiren bu marka, Türkiye’nin en köklü ve büyük gıda üreticilerinden biri olan Şölen Çikolata Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye aittir. Şölen markası çatısı altında üretilen ve dünyaya pazarlanan en stratejik alt markaların başında gelir.
Biscolata, sadece bir bisküvi veya çikolata markası olmanın ötesinde, Şölen’in yenilikçi ve vizyoner üretim anlayışının en somut meyvesidir. Şirketin kurucu ailesi olan Çoban ailesinin yönetiminde, Gaziantep ve İstanbul’daki devasa üretim tesislerinde yüksek teknolojiyle üretilmektedir. Dolayısıyla bu markayı satın aldığınızda, doğrudan Türkiye’nin küresel ölçekteki en büyük gıda devlerinden birinin ürününü tercih etmiş oluyorsunuz.
Biscolata Hangi Ülkenin?
Reklamlarındaki uluslararası hava, batılı tarzda seçilen marka ismi ve global ambalaj tasarımları nedeniyle pek çok tüketici Biscolata’yı yabancı menşeli bir marka zannetmektedir. Ancak Biscolata, yüzde yüz yerli sermaye ile kurulmuş, tamamen Türkiye Cumhuriyeti menşeli bir markadır. Üretim süreçlerinin tamamı Türkiye topraklarında, yerli mühendisler ve yerli iş gücüyle gerçekleştirilmektedir.
Şölen Çikolata bünyesinde doğan bu marka, Anadolu’nun sanayi gücünü küresel pazara taşımak amacıyla geliştirilmiştir. Gaziantep’te temelleri atılan ve bugün İstanbul’daki modern tesislerle taçlandırılan üretim ağı, markanın yerlilik kalitesini ortaya koymaktadır. Dünyanın dört bir yanına ihraç edilerek küresel bir marka algısı yaratılmış olsa da kökleri tamamen Türkiye’ye aittir.
Biscolata Boykot mu?
Son dönemde küresel hassasiyetler ve sosyopolitik gelişmeler nedeniyle tüketiciler alışveriş yaparken markaların arka planını, ideolojik duruşlarını ve sermaye yapılarını haklı olarak sorgulamaktadır. Biscolata markasıyla ilgili internet sitelerinde ve sosyal medya platformlarında dönen pek çok spekülasyon mevcuttur. Ancak somut ve resmi veriler incelendiğinde, markanın herhangi bir boykot listesinde yer almasını gerektirecek bir durum bulunmamaktadır.
Markanın üreticisi olan Şölen, tamamen yerli ve milli sermayeli bir Türk şirketidir. Herhangi bir uluslararası siyasi gerilimin, işgal politikasının veya insan hakları ihlalinin tarafı, destekçisi ya da finanse edicisi konumunda değildir. Tüketicilerin güvenle tükettiği bu ürünlerin arkasında, tamamen ticari etik kurallarına göre çalışan ve ülkesine katma değer sağlayan yerli bir sanayi kuruluşu yer almaktadır.
Biscolata'nın Sahibi Kim?
Biscolata markasının nihai sahibi, Türkiye’nin önde gelen sanayici ailelerinden biri olan Çoban Ailesidir. Şölen Çikolata’nın kurucusu olan ve yönetimini üstlenen aile, gıda sektöründe uzun yıllara dayanan devasa bir deneyime sahiptir. Şirketin yönetim kurulu başkanlığı ve üst düzey yöneticilik görevleri, Çoban ailesinin üyeleri tarafından aktif olarak yürütülmektedir.
İsmail Çoban ve kardeşlerinin liderliğinde Gaziantep’te küçük bir işletme olarak başlayan sanayi yolculuğu, bugün milyarlarca liralık bir ciroya ve küresel bir gıda imparatorluğuna dönüşmüştür. Çoban ailesi, markanın her bir ürün geliştirme safhasında, vizyoner pazarlama stratejilerinde ve fabrikaların teknolojik dönüşüm süreçlerinde doğrudan söz sahibidir. Yani Biscolata'nın arkasında, Türk sanayisinin gücünü temsil eden yerli bir aile ortaklığı bulunmaktadır.
Biscolata İsrail Malı mı?
Sosyal medyada yayılan bilgi kirliliği ve asılsız iddialar nedeniyle tüketicilerin zihnini kurcalayan en büyük sorulardan biri de markanın İsrail menşeli olup olmadığıdır. Net ve kesin bir dille ifade etmek gerekir ki Biscolata’nın İsrail ile ne sermaye, ne üretim, ne de coğrafi köken bazında hiçbir bağı yoktur. Ürün tamamen Türkiye'de tasarlanıp üretilen bir Türk malıdır.
İsrail malı algısının oluşmasındaki en büyük etken, markanın yabancı dildeki fonetik yapısı ve Batı standartlarındaki yüksek kaliteli reklam prodüksiyonlarıdır. Şölen Çikolata, tüm ham madde tedarikini, üretim süreçlerini ve paketleme işlemlerini Türkiye’deki yasal mevzuatlara ve yerli üretim standartlarına göre yürütmektedir. Ürünün barkod kodu incelendiğinde de Türkiye’nin uluslararası kodu olan 869 ile başladığı kolayca görülebilmektedir.
Biscolata İsrail'i Destekliyor mu?
Tüketici bilincinin en üst düzeye ulaştığı günümüzde, markaların finansal kaynaklarını nereye aktardığı büyük bir önem taşımaktadır. Biscolata markası ve bağlı olduğu çatı şirket Şölen Çikolata, İsrail’e veya oradaki herhangi bir kuruluşa, orduya ya da siyasi yapıya finansal destek sağlamamaktadır. Şirketin tüm kazancı ve yatırımları Türkiye ekonomisine geri kazandırılmaktadır.
Şirket politikaları gereği insani krizlere karşı duyarlı, tamamen ticari ve etik sınırlar içinde kalan bir üretim modeli benimsenmiştir. Herhangi bir devletin veya ideolojinin propagandasını yapmayan, tamamen küresel lezzet standartlarını hedefleyen bir vizyona sahiptirler. Dolayısıyla, markanın İsrail’i veya herhangi bir işgal politikasını desteklediğine dair iddialar tamamen asılsız karalama kampanyalarından ibarettir.
Biscolata Boykot Listesinde mi?
Dünya genelinde ve Türkiye’de sivil toplum kuruluşları, aktivistler ve bilinçli tüketici platformları tarafından hazırlanan resmi ve güvenilir boykot listeleri mevcuttur. Bu listelerin birçoğu şeffaf kriterlere ve delillere dayanmaktadır. Biscolata markası, bu doğrulanmış ve güvenilir boykot listelerinin hiçbirinde yer almamaktadır.
Zaman zaman sosyal medyada dolaşıma sokulan, kaynağı belirsiz ve manipülatif listelerde yerli markaların da kasıtlı olarak karalandığı görülmektedir. Ancak resmi tüketici platformları, sivil inisiyatifler ve bağımsız denetim mekanizmaları Biscolata’yı yerli, milli ve boykot kapsamı dışında kalan bir marka olarak tanımlamaktadır. Alışveriş yaparken doğruluğu kanıtlanmamış görseller yerine resmi şirket yapılarına bakmak bu yüzden hayati önem taşır.
Biscolata İletişim Numarası
Tüketicilerin marka ile doğrudan temas kurabilmesi, şikayet, öneri, tebrik ya da bilgi taleplerini iletebilmesi şeffaf yönetim anlayışının en önemli parçasıdır. Biscolata ürünleriyle ilgili her türlü konuyu görüşmek, içerik bilgisi almak veya üretim süreçlerine dair merak ettiklerinizi sormak için Şölen Çikolata’nın kurumsal iletişim hatlarını kullanabilirsiniz.
Markanın bağlı olduğu Şölen Çikolata’nın genel müdürlük ve fabrika iletişim hatları üzerinden kurumsal yetkililere ulaşmanız mümkündür. Kurumsal merkez telefon numarası üzerinden telesekreter yönlendirmelerini takip ederek ilgili departmana kolayca bağlanabilirsiniz.
· Şölen Kurumsal Telefon Numarası: +90 (212) 866 60 00
Biscolata Ne Zaman Kuruldu?
Biscolata markasının raflardaki serüveni, Şölen Çikolata'nın yenilikçi bir atılım yapma kararı almasıyla başlamıştır. Şölen’in kendisi 1989 yılında Gaziantep’te kurulmuş olsa da, Biscolata markasının lansmanı ve tüketicilerle buluşması 2000'li yılların ortasından sonra, özellikle 2009-2010 dönemindeki yoğun reklam kampanyalarıyla zirveye ulaşmıştır. Marka, bisküvi dünyasında yeni bir segment açmak amacıyla tasarlanmıştır.
Kısa sürede büyük bir pazarlama başarısına imza atan marka, o dönemden bu yana ürün çeşitliliğini sürekli olarak artırmıştır. Mood, Pia, Stix gibi ikonik alt ürün serileriyle pazar payını her geçen yıl katlayarak büyütmüştür. Yenilikçi Ar-Ge yatırımları sayesinde yaklaşık 15 yılı aşkın bir süredir pazarın en dinamik ve en çok konuşulan oyuncularından biri olmayı başarmıştır.
Biscolata Müşteri Hizmetleri
Ürünlerin tadı, paketlemesi, son kullanma tarihi ya da satın aldığınız noktalarda yaşadığınız olumsuz deneyimlerle ilgili doğrudan muhatap bulmak en doğal tüketici hakkınızdır. Biscolata, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla Şölen Çikolata’nın profesyonel müşteri hizmetleri ağı ve tüketici danışma hattı üzerinden hizmet vermektedir.
Müşteri hizmetleri ekibi, tüketicilerden gelen geri bildirimleri titizlikle incelemekte, kalite kontrol departmanlarına aktarmakta ve en kısa sürede dönüş sağlamaktadır. Tüketici danışma hattını arayarak, haftanın belirli gün ve saatlerinde canlı müşteri temsilcileriyle görüşebilir, ürün güvenliği ve kalitesi hakkındaki sorularınıza net yanıtlar alabilirsiniz.
· Şölen Tüketici Danışma Hattı: 444 76 56
Biscolata Türk mü?
Menşei ve üretim yeri hakkındaki karmaşayı gidermek adına net bir şekilde vurgulamak gerekir ki Biscolata tamamen Türk markasıdır. Türkiye’de doğmuş, Türkiye’nin yerli kaynaklarıyla büyümüş ve küresel pazarda Türkiye’yi temsil eden bir başarı hikayesidir. Markanın arkasındaki beyin takımı, işçiler, mühendisler ve yöneticiler Türk vatandaşlarından oluşmaktadır.
Sadece sermaye yapısı değil, fabrikanın ödediği vergiler, sağladığı istihdam alanları ve yerli tarım üreticilerinden alınan ham maddeler de markanın ne kadar yerli ve milli olduğunu kanıtlar niteliktedir. Türkiye’nin sanayi gücünü dünyaya gösteren, ihracat şampiyonlukları bulunan Şölen’in bu değerli markası, yerli üretim destekçisi tüketiciler için gurur kaynağıdır.
Biscolata Hangi Ülkeye Satıldı?
Son yıllarda Türkiye’nin köklü birçok gıda markasının yabancı fonlara veya küresel şirketlere satıldığına şahit oluyoruz. Bu durum, Biscolata için de benzer bir ortaklık veya satış iddiasının ortaya atılmasına neden olmuştur. Ancak Biscolata veya çatı şirketi Şölen Çikolata, hiçbir yabancı ülkeye, firmaya veya konsorsiyuma satılmamıştır.
Markanın mülkiyeti, kurulduğu ilk günkü gibi tamamen Türk şirketi olan Şölen bünyesinde kalmaya devam etmektedir. Şirket, yabancı sermaye ortaklığına girmeden, tamamen kendi öz kaynakları ve yatırımlarıyla büyümesini sürdürmektedir. Küresel pazardaki çok uluslu devlerle rekabet ederken bile bağımsız yapısını ve yerli kimliğini titizlikle korumaktadır.
Biscolata Telefon Numarası
Biscolata markasına doğrudan telefon kanalıyla ulaşmak isteyen tüketiciler, esnaf veya distribütör adayları için iletişim kanalları her zaman açık tutulmaktadır. İstanbul ve Gaziantep başta olmak üzere şirketin bölge müdürlüklerine ve fabrikalarına telefon vasıtasıyla erişim sağlayabilirsiniz.
Bölgesel İletişim Kanalları
· İstanbul Genel Müdürlük: +90 (212) 866 60 00
· Gaziantep Fabrika: +90 (342) 211 30 00
· Tüketici Çözüm Merkezi: 444 76 56
Bu numaraları kullanarak ürün tedariği, kurumsal iş birlikleri ya da tüketici hakları kapsamında hızlıca aksiyon alabilir, telesekreter üzerinden ilgili birimlerin dahili numaralarına yönlendirilebilirsiniz.
Biscolata Kaç Şubesi Var?
Teticilerin en çok yanılgıya düştüğü konulardan biri de Biscolata'nın bir kafe, restoran veya perakende şube zinciri olduğunu düşünmeleridir. Biscolata’nın kendine ait fiziksel satış mağazaları veya şubeleri bulunmamaktadır. Çünkü Biscolata bir perakende mağaza zinciri değil, FMCG (Hızlı Tüketim Mamulleri) kategorisinde yer alan bir ürün markasıdır.
Ürünler, Şölen Çikolata'nın geniş dağıtım ağı sayesinde Türkiye’nin 81 ilindeki ulusal ve yerel zincir marketlerde, bakkallarda, büfelerde ve online alışveriş platformlarında satışa sunulmaktadır. Dolayısıyla markanın "şube sayısı" yerine, ürünlerin ulaştığı on binlerce satış noktası ve dünya genelinde ihraç edildiği 120'den fazla ülke mevcuttur.
