Aradığınız en yalın ve net cevapla başlamak gerekirse; Cornetto, çok uluslu dev bir şirket olan Unilever grubuna aittir. Küresel ölçekte gıda, ev bakımı, kişisel bakım ve temizlik ürünleri alanında faaliyet gösteren İngiltere merkezli Unilever, dünyanın en büyük hızlı tüketim ürünleri üreticilerinden biridir. Cornetto ise bu dev şirketin küresel dondurma ağının (Heartbrand) en popüler halkalarından biri olarak raflarda yer almaktadır.
Sizlerin Türkiye'de yakından tanıdığı Algida markası, aslında Unilever'in dondurma kategorisine dünya genelinde verdiği "Heartbrand" yani kalpli logo şemsiyesinin ülkemizdeki adıdır. Dolayısıyla Cornetto, doğrudan doğruya Algida'nın, nihai ticari olarak ise tamamen Unilever'in mülkiyeti altındadır. Şirket, dünya çapında yüzlerce farklı markayı yönettiği gibi Cornetto markasının da küresel ölçekteki tüm patent, üretim ve dağıtım haklarını elinde bulundurmaktadır.
Cornetto Hangi Ülkenin?
Bir markayı incelerken onun hem tarihi kökenine hem de bugün bağlı olduğu genel merkezin konumuna bakmak gerekir. Cornetto'nun doğuş hikayesi İtalya topraklarına dayanmaktadır. Tarihsel olarak bir İtalyan icadı ve markası olan bu lezzet, zaman içerisindeki ticari satın almalar neticesinde küresel bir boyut kazanmıştır. Günümüzde ise Cornetto, ana şirketi Unilever'in merkezi olan İngiltere menşeli bir marka olarak ticari hayatına devam etmektedir.
Fikir Aşamasından Küresel Güce
Markanın kökenini daha iyi anlamanız için üretim süreçlerine göz atmak faydalı olacaktır. İtalyan dondurma kültürünün (gelato) bir parçası olarak Napoli'de filizlenen bu konsept, büyük şirketlerin dikkatini çekmiş ve küresel pazara entegre edilmiştir. Bugün aldığınız bir Cornetto, İtalyan lezzet mirasını taşsa da hukuki ve ekonomik açıdan bir İngiliz çok uluslu şirketinin ürünüdür.
Unilever, bu dondurma konseptini küresel pazarda yaygınlaştırırken yerel bağlar kurmaya özen göstermiştir. Türkiye'de Algida çatısı altında Cornetto olarak tükettiğiniz bu ürün; İngiltere'de Wall's, Fransa'da Miko, Almanya'da ise Langnese ismiyle bilinir. Ancak isimler değişse de markanın bağlı olduğu ana ülke ve yönetim merkezi Birleşik Krallık (İngiltere) olarak kalmaktadır.
Cornetto Boykot mu?
Tüketicilerin son dönemde en çok araştırdığı ve hassasiyet gösterdiği konuların başında boykot listeleri geliyor. Cornetto'nun doğrudan kendisi adına açılmış bağımsız bir boykot kararı bulunmamaktadır. Ancak markanın sahibi konumundaki ana kuruluş olan Unilever, dünya genelindeki çeşitli sivil toplum kuruluşları, aktivist gruplar ve yerel tüketici platformları tarafından hazırlanan farklı boykot listelerinde yer alabilmektedir.
Buradaki temel ayrımı iyi yapmanız gerekiyor: Cornetto fabrikaları ya da markanın şahsı doğrudan hedef olmasa da, ana sermaye sahibi olan küresel şirketin dünya politikasındaki duruşu ve farklı ülkelerdeki ticari faaliyetleri bu durumu belirlemektedir. Tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen bu listeler, tamamen dönemsel toplumsal hassasiyetlere ve şirketlerin küresel ölçekte attığı adımlara göre değişkenlik gösterebilmektedir.
Cornetto'nun Sahibi Kim?
Cornetto'nun tek bir şahıs veya bireysel sahibi bulunmamaktadır. Markanın sahibi, binlerce hissedarı olan, hisseleri Londra Borsası gibi uluslararası finans piyasalarında işlem gören halka açık devasa bir konsorsiyum, yani Unilever PLC şirketidir. Dünyanın en büyük anonim yapılarından biri olan bu holding, profesyonel bir yönetim kurulu ve CEO tarafından idare edilmektedir.
Eğer marketten aldığınız Cornetto dondurmasının arkasındaki gerçek patronu arıyorsanız, karşınıza küresel sermaye fonları, kurumsal yatırımcılar ve dünya genelindeki binlerce küçük hissedar çıkacaktır. Unilever çatısı altında yer alan marka, şirketin dondurma departmanı yöneticileri tarafından yönetilmekte ve finansal gelirleri doğrudan holdingin global havuzuna aktarılmaktadır.
Cornetto İsrail Malı mı?
Sosyal medyada dolaşan bilgi kirliliğinin aksine, Cornetto kesinlikle İsrail malı bir ürün değildir. Markanın ne tarihsel kökeninde, ne patent sahipliğinde ne de ana yönetim merkezinde İsrail ile bir bağ bulunmamaktadır. İtalya'da doğan ve İngiltere merkezli bir holding tarafından satın alınan bir markanın, üretim ve orijin noktası olarak İsrail ile ilişkilendirilmesi ticari açıdan tamamen asılsızdır.
Üretim Tesislerinin Konumu
Türkiye'de tükettiğiniz Cornetto dondurmaları İsrail'den ithal edilmez. Unilever Türkiye, yerel pazardaki talebi karşılamak adına ülkemizde çok ciddi yatırımlara sahiptir. Çorlu ve Konya'da bulunan son derece gelişmiş ve yüksek kapasiteli dondurma fabrikalarında, yerli süt ve hammaddeler kullanılarak Türk işçisinin emeğiyle üretilmektedir.
Bir ürünün İsrail malı sayılabilmesi için üretim yerinin orası olması ya da şirket merkezinin orada bulunması gerekir. Cornetto ürünlerinin üzerindeki barkodlar ve resmi şirket kayıtları incelendiğinde, ürünlerin Türkiye'de üretildiği veya global olarak Birleşik Krallık'a bağlı olduğu net bir şekilde görülmektedir. Bu nedenle "İsrail malı" iddiası gerçeği yansıtmamaktadır.
Cornetto İsrail'i Destekliyor mu?
Küresel markaların siyasi olaylar karşısındaki duruşu tüketiciler için büyük önem arz ediyor. Çok uluslu bir şirket olan Unilever, faaliyet gösterdiği tüm ülkelerde olduğu gibi İsrail pazarında da ticari operasyonlar yürütmektedir. Bu durum, bazı aktivist gruplar ve tüketici hareketleri tarafından "ekonomik destek" olarak yorumlanmakta ve eleştirilere neden olmaktadır.
Holding seviyesindeki bu ticari ilişkiler, markanın doğrudan siyasi bir taraf tuttuğu anlamına gelmese de, global ölçekte vergi ödemesi ve o bölgede istihdam sağlaması nedeniyle eleştiri oklarının hedefi olmasına yol açmaktadır. Cornetto markasının özel olarak herhangi bir ülkenin askeri veya siyasi eylemlerine yönelik doğrudan bir destek açıklaması ya da finansman aktarımı ise resmi kayıtlarda mevcut değildir.
Cornetto Boykot Listesinde mi?
Cornetto, bazı sivil toplum kuruluşları ve toplumsal hareketler tarafından hazırlanan küresel boykot listelerinde yer almaktadır. Bu listelere dahil edilmesinin yegane sebebi, yukarıdaki maddelerde de değindiğimiz gibi, bağlı olduğu ana üretici holding olan Unilever'in uluslararası ticari politikaları ve küresel pazar ağlarıdır.
Toplumsal hassasiyetler doğrultusunda alışveriş yapan tüketiciler için hazırlanan bu listeler resmi bir nitelik taşımamakla birlikte, tamamen sivil inisiyatiflerin kararlarıyla şekillenir. Eğer siz de kişisel tüketim vizyonunuz gereği ana sermayesi çok uluslu holdinglere dayanan firmaları boykot etme eğilimindeyseniz, Cornetto'nun bu listelerin "çatı şirket" kategorisinde yer aldığını bilmeniz gerekir.
Cornetto İletişim Numarası
Tükettiğiniz dondurmalarla ilgili her türlü öneri, talep, şikayet veya teşekkür iletimi için doğrudan ana üretici olan Unilever tüketici hattına bağlanmanız gerekmektedir. Cornetto markasına özel bağımsız bir hat bulunmamakta, tüm süreç merkezi müşteri iletişim merkezi üzerinden profesyonelce yürütülmektedir.
Markayla doğrudan iletişime geçebileceğiniz güncel kanallar şunlardır:
· Unilever Tüketici Temsilci Hattı: 444 25 19
· Resmi Web Adresi: www.algida.com.tr / www.unilever.com.tr
Bu kanallar aracılığıyla markanın ürün içerikleri, kalite standartları, alerjen uyarıları ya da kurumsal politikaları hakkında en yetkili ağızdan detaylı ve güvenilir bilgi talep edebilirsiniz.
Cornetto Ne Zaman Kuruldu?
Cornetto fikrinin doğuşu 1959 yılına kadar uzanmaktadır. Napoli merkezli İtalyan dondurma üreticisi Spica, o dönem dondurma sektöründe çığır açacak bir buluşa imza attı. Külah dondurmalardaki en büyük problem olan, dondurmanın waffle külahını ıslatıp yumuşatması sorununu çözmek için külahın içini çikolata, yağ ve şekerden oluşan özel bir formülle kapladılar.
Endüstriyel Üretime Geçiş
Bu harika buluş patentlendikten sonra dondurmanın çıtırlığı uzun süre korunabilmiş oldu. Ancak markanın dünya çapında dev bir endüstriyel ürüne dönüşmesi, 1976 yılında Unilever'in Spica şirketini satın almasıyla hız kazandı. Satın almanın ardından seri üretime geçildi ve Cornetto tüm Avrupa pazarında fırtınalar estirmeye başladı.
Türkiye Pazarına Giriş
Türkiye'deki tüketicilerin Cornetto ile buluşması ise 1990 yılında gerçekleşti. Unilever'in Algida markasını Türkiye pazarına sunmasıyla birlikte Cornetto, "Aşka Gel" sloganları ve unutulmaz yaz şarkıları eşliğinde ülkemizin en sevilen porsiyonluk dondurmalarından biri haline gelerek dondurma dolaplarının başköşesine yerleşti.
Cornetto Müşteri Hizmetleri
Cornetto ürünlerine dair yaşayabileceğiniz olası bir olumsuzlukta (paket hatası, eriyip tekrar donma durumu, tat bozukluğu vb.) başvuracağınız merci Unilever Müşteri Hizmetleri departmanıdır. Şirket, müşteri memnuniyeti kapsamında tüketicilerden gelen geri bildirimleri titizlikle incelemektedir.
Müşteri hizmetlerine ulaştığınızda sizden ürün paketinin arkasında yer alan "Parti Numarası (PNO)" ve "Son Tüketim Tarihi (STT)" bilgileri istenebilir. Bu sayede hatalı olduğu düşünülen serinin hangi fabrikada ve hangi saatte üretildiği tespit edilerek gerekli kalite kontrolleri geriye dönük olarak hızlıca gerçekleştirilir.
Cornetto Türk mü?
Net bir şekilde ifade etmek gerekirse, Cornetto Türk malı bir dondurma markası değildir. Tarihsel olarak İtalya'da icat edilmiş, günümüzde ise İngiltere merkezli bir küresel holdinge ait olan uluslararası bir markadır. Markanın yerli bir sermayedar tarafından kurulması ya da Türk şirketine ait olması gibi bir durum söz konusu değildir.
Ancak markanın "Türkiye ekonomisindeki rolü" bağlamında bakıldığında durum daha farklıdır. Ülkemizde satılan Cornetto dondurmaları, Türkiye'deki fabrikalarda, yerel süt üreticilerinden alınan hammaddelerle ve tamamen Türk iş gücüyle üretilir. Yani marka küresel olsa da, üretim süreçleri ve yarattığı istihdam açısından yerel ekonomiye doğrudan katkı sağlayan bir operasyon ağına sahiptir.
Cornetto Hangi Ülkeye Satıldı?
Cornetto markası, bağımsız bir şirketken 1976 yılında İngiltere/Hollanda ortaklığı olan küresel Unilever şirketine satılmıştır. Markanın mucidi olan İtalyan dondurma üreticisi Spica, seri üretim ve dünya pazarlarına açılmak için gerekli olan devasa sermayeyi Unilever çatısı altında bulmuştur.
Bu satın almanın ardından Cornetto hiçbir zaman başka bir ülkeye veya yerel firmaya devredilmemiştir. Günümüzde de Unilever bünyesindeki yerini korumaktadır. Zaman zaman sosyal medyada markanın el değiştirdiğine veya başka ülke sermayelerine satıldığına dair çıkan iddialar asılsız olup, marka istikrarlı bir şekilde aynı küresel grubun dondurma portföyünde kalmaya devam etmektedir.
Cornetto Telefon Numarası
Cornetto yetkililerine ve kalite güvence ekiplerine ulaşmak isteyen tüketiciler ile ticari işletmeler (bakkal, market, bayi adayları) için aktif olarak hizmet veren telefon numarası 444 25 19 şeklindedir. Bu numara, Unilever Türkiye'nin tüm dondurma ve gıda markalarından sorumlu ortak çağrı merkezidir.
Eğer işletmeniz için Cornetto dondurma dolabı talep etmek istiyorsanız veya mevcut dolabınızla ilgili teknik bir arıza (soğutmama, motor problemi vb.) yaşıyorsanız, yine bu telefon numarası üzerinden hızlıca servis ve bayi talebi oluşturabilir, bölgenizdeki yetkili distribütörün size yönlendirilmesini sağlayabilirsiniz.
Cornetto Kaç Şubesi Var?
Sıklıkla düşülen hatalardan biri de Cornetto'yu, şubeleri olan bir "fast-food" veya "pastane" zinciri sanmaktır. Cornetto'nun kendine ait bağımsız mağazaları ya da şubeleri bulunmamaktadır. Cornetto bir perakende mağaza zinciri değil; paketli, dondurulmuş endüstriyel bir dondurma markasıdır.
Dolayısıyla şube sayısı yerine "satış noktası" ağından bahsetmek çok daha doğru olacaktır. Cornetto; Türkiye'nin 81 ilindeki yüz binlerce yerel bakkalda, zincir marketlerde, akaryakıt istasyonlarında, büfelerde ve kantinlerde yer alan Algida dondurma dolapları aracılığıyla tüketicilere ulaşmaktadır. Dünyada ise milyarlarca farklı noktada satışa sunulan devasa bir dağıtım ağına sahiptir.
