Digiturk, günümüz itibarıyla küresel ölçekte faaliyet gösteren Katar merkezli yayıncılık devi beIN Media Group’a aittir. 1999 yılında Türkiye’de kurulan platform, uzun yıllar boyunca yerli sermayeyle yönetilmiş olsa da zaman içerisinde yaşadığı ortaklık değişimleri ve hukuki süreçlerin ardından Katarlı yatırımcıların kontrolüne geçmiştir. Şirket, Türkiye Süper Lig yayın hakları başta olmak üzere spor ve eğlence yayıncılığı alanındaki en büyük payı elinde bulundurmaktadır.
Satın alma sürecinin resmiyet kazanmasıyla birlikte Türkiye’deki tüm operasyonel ve idari yönetim beIN Media Group bünyesine dahil olmuştur. Bu büyük işlem, Türkiye medya sektöründe bugüne kadar gerçekleşmiş en büyük yabancı sermaye yatırımlarından biri olarak kayıtlara geçmiştir. Günümüzde Digiturk markası, beIN MEDIA GROUP çatısı altında küresel standartlarda bir yayın stratejisiyle yönetilmektedir.
Digiturk Hangi Ülkenin?
Digiturk, sermaye yapısı ve ana şirketi itibarıyla bir Katar kuruluşudur. Şirketin bağlı olduğu ana grup olan beIN Media Group'un genel merkezi Katar'ın başkenti Doha'da yer almaktadır. Bu durum, Digiturk’ün resmi olarak Katar menşeili bir firmanın mülkiyetinde ve yönetimi altında olduğunu göstermektedir. Ancak operasyonel faaliyetleri, stüdyoları ve abone yönetimi Türkiye merkezli olarak İstanbul'dan yürütülmektedir.
Katarlı beIN Media Group, sadece Türkiye'de değil; Amerika Birleşik Devletleri, Fransa, İspanya, Avustralya, Asya ve Orta Doğu başta olmak üzere 5 kıtada ve 40'tan fazla ülkede faaliyet gösteren devasa bir küresel yayın ağına sahiptir. Digiturk de bu devasa küresel ekosistemin Türkiye ayağını oluşturan en prestijli yatırımlardan biridir.
Digiturk Boykot mu?
Digiturk markası, Orta Doğu eksenli siyasi gelişmeler ve bölgesel hassasiyetler bağlamında araştırılan herhangi bir küresel veya yerel boykot listesinde yer almamaktadır. Tüketicilerin hassasiyet gösterdiği uluslararası boykot hareketleri (örneğin BDS gibi platformlar), Digiturk ya da çatı kuruluşu beIN Media Group hakkında herhangi bir boykot çağrısında bulunmamıştır. Şirketin ticari, lojistik veya siyasi olarak boykot edilmesini gerektirecek bir veri bulunmamaktadır.
Zaman zaman sosyal medyada veya bölgesel ölçekte bazı kullanıcılar ya da esnaf odaları (örneğin kahvehane ticari abonelik ücretlerine tepki gösteren yerel esnaf grupları) fiyat politikaları nedeniyle bireysel boykot çağrıları yapmış olsa da, bu durumların siyasi, etnik ya da dini boykot hareketleriyle hiçbir ilgisi yoktur. Digiturk, ticari faaliyetlerini uluslararası ve ulusal yasalara tamamen uygun şekilde sürdürmektedir.
Digiturk'ün Sahibi Kim?
Digiturk’ün nihai sahibi, beIN Media Group’un Yönetim Kurulu Başkanı ve aynı zamanda Fransız futbol kulübü Paris Saint-Germain’in (PSG) de başkanı olan Katarlı iş insanı Nasser Al-Khelaïfi'dir. Al-Khelaïfi, küresel spor ve medya endüstrisinin en nüfuzlu figürlerinden biri olarak kabul edilmektedir. Şirketin Türkiye operasyonlarının CEO'luk görevini ve yönetimini ise doğrudan beIN Media Group’un atadığı profesyonel küresel yöneticiler üstlenmektedir.
Geçmişten Günümüze Sahiplik Yapısı
Digiturk'ün bugünkü sahiplik yapısına ulaşma süreci oldukça hareketli geçmiştir. Markanın geçmişteki sahiplik dönemlerini şu şekilde özetleyebiliriz:
-
1999 - 2013: Çukurova Holding (Mehmet Emin Karamehmet)
-
2013 - 2015: TMSF denetimi ve Providence Equity Partners ortaklığı
-
2015 - Günümüz: beIN Media Group (Katar)
Çukurova Grubu'nun borçları nedeniyle 2013 yılında Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu (TMSF) kontrolüne geçen Digiturk hisseleri, yapılan uzun müzakerelerin ardından 2015 yılında imzalanan anlaşmayla beIN Media Group'a satılmış ve devir işlemleri 2016 yılında resmi olarak tamamlanmıştır.
Digiturk İsrail Malı mı?
Digiturk, kesinlikle bir İsrail malı ya da İsrail menşeili bir marka değildir. Şirketin kuruluş kökeni Türkiye’ye dayanmakta olup, günümüzdeki sermaye sahibi ise Katar devletine ve Katar yatırım ekosistemine bağlı olan beIN Media Group'tur. Digiturk’ün ne kuruluş aşamasında, ne yönetim kademesinde ne de hisse paylaşımında İsrail merkezli herhangi bir şirket, fon ya da şahısla ortaklığı bulunmamaktadır.
Tüketicilerin ve dijital platform kullanıcılarının bu konudaki endişeleri tamamen bilgi kirliliğinden kaynaklanmaktadır. Küresel markaların menşeini araştırırken resmi ticaret sicil kayıtları ve ana ortaklık yapıları baz alınmalıdır. Bu bağlamda, Digiturk tamamen Katar sermayeli bir kuruluştur ve İsrail ile hiçbir organik ya da inorganik bağı bulunmamaktadır.
Digiturk İsrail'i Destekliyor mu?
Digiturk veya bağlı olduğu beIN Media Group, İsrail devletini, ordusunu ya da İsrail menşeili politikaları destekleyen herhangi bir açıklamada, finansal yardımda veya lobi faaliyetinde bulunmamıştır. Tam aksine, beIN Media Group’un merkezinin bulunduğu Katar devleti, Orta Doğu politikalarında Filistin tarafına verdiği insani ve diplomatik desteklerle tanınan bir ülkedir. Dolayısıyla Katarlı bir şirketin İsrail’e destek vermesi mantıken ve fiilen mümkün değildir.
Digiturk, tamamen eğlence, spor, sinema ve belgesel yayıncılığı üzerine odaklanmış ticari bir kuruluştur. Şirket, küresel yayın politikalarında tarafsızlık ilkesine sadık kalarak sadece spor müsabakaları, uluslararası ligler ve sinema içeriklerini izleyicilerine ulaştırmayı hedeflemektedir. Siyasi tartışmaların ve taraf tutma iddialarının tamamen dışındadır.
Digiturk Boykot Listesinde mi?
Hayır, Digiturk uluslararası alanda kabul gören resmi boykot listelerinin hiçbirinde yer almamaktadır. Türkiye'de tüketicilerin duyarlılık göstererek takip ettiği yerli ve yabancı sivil toplum kuruluşlarının hazırladığı güncel boykot veri tabanlarında Digiturk'e yönelik hiçbir kısıtlama, uyarı veya boykot kararı bulunmamaktadır.
Şirket, Katar sermayesiyle işletilen ve Türkiye'de yasal olarak lisanslandırılmış bir kuruluş olduğundan, boykot edilmesini gerektirecek herhangi bir kriteri karşılamamaktadır. Sosyal medyada asılsız iddialarla yayılan listelere itibar edilmemeli, markaların resmi mülkiyet durumları dikkate alınmalıdır.
Digiturk İletişim Numarası
Digiturk ile ilgili her türlü üyelik işlemi, teknik destek talebi, fatura sorgulama ve iptal başvurusu için resmi iletişim kanallarını kullanmanız son derece önemlidir. Digiturk’ün kurumsal müşterileri ve bireysel kullanıcıları için aktif olarak sunduğu ana iletişim kanalları bulunmaktadır. Bu numaralar üzerinden müşteri temsilcilerine doğrudan bağlanarak tüm işlemlerinizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz.
Doğrudan İletişim Kanalları
Digiturk yetkililerine doğrudan ulaşabileceğiniz resmi telefon numaraları şunlardır:
-
Digiturk Müşteri Hizmetleri Numarası: 0212 473 73 73
-
Alternatif İletişim Hattı: 0532 540 0 590 (beIN Medya Destek Hattı)
Bu numaraları arayarak sesli yanıt sistemi üzerinden dilediğiniz departmana yönelebilir, teknik servis randevusu oluşturabilir ya da üyelik paketlerinizi güncelleyebilirsiniz.
Digiturk Ne Zaman Kuruldu?
Digiturk, Türkiye'nin ilk dijital televizyon yayın platformu olarak 1 Ocak 1999 tarihinde kurulmuştur. Yayın hayatına ise gerekli altyapı çalışmalarının tamamlanmasının ardından Nisan 2000 tarihinde resmi olarak başlamıştır. Kurulduğu dönemde Türkiye’de analog yayıncılığın ötesine geçerek dijital görüntü ve ses kalitesini, interaktif kanalları ve çoklu dil seçeneklerini Türk televizyon izleyicisiyle tanıştıran öncü marka olmuştur.
Kurucusu ünlü Türk iş insanı Mehmet Emin Karamehmet’tir ve şirket uzun yıllar Çukurova Holding bünyesinde Türkiye'nin en değerli teknoloji ve medya yatırımlarından biri olarak faaliyet göstermiştir. Kurulduğu günden bu yana kesintisiz olarak yayın haklarını elinde bulundurduğu Süper Lig maçlarıyla Türkiye'de futbol yayıncılığının standardını belirlemiştir.
Digiturk Müşteri Hizmetleri
Digiturk Müşteri Hizmetleri, haftanın 7 günü 24 saat boyunca abonelerine kesintisiz destek sunmaktadır. Platformun sunduğu müşteri hizmetleri ekosistemi yalnızca telefon aramalarıyla sınırlı değildir; aynı zamanda dijital kanallar üzerinden de hızlı çözümler sunulmaktadır. Yayın donmaları, sinyal kaybı sorunları, kolay kurulum işlemleri ve fatura ödemeleri gibi konularda müşteri hizmetleri anında aksiyon almaktadır.
Dijital Müşteri Hizmetleri Kanalları
Telefon araması yapmak istemeyen kullanıcılar için Digiturk şu alternatif dijital destek kanallarını sunmaktadır:
-
Digiturk Kolay İletişim: "Online İşlemler" merkezi üzerinden web sitesi veya mobil uygulama aracılığıyla yazılı destek alabilirsiniz.
-
Yapay Zeka Destekli Asistan: Resmi web sitesinde yer alan canlı destek robotu sayesinde sıkça karşılaşılan teknik hataları saniyeler içinde çözebilirsiniz.
-
E-Posta Desteği: Kurumsal bildirimleriniz ve yazılı başvurularınız için resmi iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Digiturk Türk mü?
Digiturk, kuruluş kökeni, marka kimliği ve operasyonel merkezi açısından tarihsel olarak bir Türk markasıdır. Türkiye'de kurulmuş, Türk mühendisleri ve yayıncıları tarafından büyütülmüş ve Türkiye'deki kullanıcıların televizyon alışkanlıklarına göre şekillendirilmiştir. Ancak finansal ve hukuki mülkiyet açısından bakıldığında, şirket 2016 yılından bu yana yabancı (Katar) sermayeli bir kuruluş haline gelmiştir.
Yani Digiturk'ün doğuşu ve tüm marka mirası Türk kültürüne ve Türkiye pazarına aittir. Bugün dahi yönetim merkezi İstanbul'da bulunan şirket, binlerce Türk personeli istihdam etmekte ve vergilerini Türkiye Cumhuriyeti devletine ödemektedir. Dolayısıyla hem yerli istihdama katkısı hem de operasyonel lokasyonu açısından Türkiye ekonomisinin çok önemli bir parçası olmaya devam etmektedir.
Digiturk Hangi Ülkeye Satıldı?
Digiturk, Katar devletine satılmıştır. Satış işlemi, Katar'ın en büyük küresel markalarından biri olan ve spor yatırımlarıyla dünya genelinde adından söz ettiren beIN Media Group tarafından gerçekleştirilmiştir. Bu satın alma, Katar sermayesinin Türkiye'deki en stratejik ve en büyük doğrudan yatırımlarından biri olarak kabul edilmektedir.
Satış süreci sonrasında Digiturk’ün yayın teknolojileri baştan aşağı yenilenmiş, beIN Sports markası Türkiye pazarına entegre edilmiş ve yüksek çözünürlüklü yayıncılık standartları (HD, 4K canlı yayınlar) çok daha yaygın hale getirilmiştir. Katar ortaklığı, platformun finansal olarak borç yükünden kurtulmasını ve küresel spor yayıncılığı ağıyla doğrudan entegre olmasını sağlamıştır.
Digiturk Telefon Numarası
Digiturk ile iletişime geçmek isteyen kullanıcıların en sık aradığı telefon numarası kurumsal çağrı merkezi numarasıdır. Digiturk aboneleri ya da yeni üye olmak isteyen kişiler, tek bir numara üzerinden tüm taleplerini iletebilmektedir. Şirketin tek ve resmi ana telefon numarası 0212 473 73 73 olarak hizmet vermektedir.
Bu telefon numarası aranırken herhangi bir alan kodu çevrilmesine gerek kalmadan doğrudan aranabilmektedir. Müşteri temsilcileri; teknik destek, abonelik yenileme, paket iptali, adres nakil işlemleri ve güncel kampanyalar hakkında detaylı bilgilendirmeyi bu hat üzerinden yapmaktadır. Güvenliğiniz açısından, kendisini Digiturk yetkilisi olarak tanıtan ancak farklı numaralardan arayarak kişisel bilgilerinizi talep eden dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olmanız ve yalnızca bu resmi numarayı kullanmanız önerilir.
Digiturk Kaç Şubesi Var?
Digiturk, Türkiye'nin 81 ilinde yaygın bir hizmet ağına sahiptir. Şirket, doğrudan kendisinin işlettiği şubelerden ziyade Yetkili Teknik Servisler ve Yetkili Satış Noktaları (Bayiler) sistemiyle çalışmaktadır. Türkiye genelinde aktif olarak hizmet veren yaklaşık 500'ün üzerinde yetkili teknik servis ve bayi noktası bulunmaktadır.
Bu geniş bayi ağı sayesinde, Türkiye'nin en ücra köşesindeki bir aboneye dahi en geç 24 ila 48 saat içerisinde kurulum, teknik arıza giderme ve çanak anten ayarı gibi teknik servis hizmetleri ulaştırılabilmektedir. Size en yakın yetkili Digiturk şubesinin veya bayisinin adres ve telefon bilgilerine, Digiturk'ün resmi web sitesinde bulunan "En Yakın Bayi" harita aracı üzerinden il ve ilçe seçimi yaparak kolayca ulaşabilirsiniz.