Superonline, Türkiye'nin lider iletişim ve teknoloji devlerinden biri olan Turkcell'e aittir. Tam ticari unvanı Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. olan şirket, tamamen Turkcell Grubu bünyesinde faaliyet gösteren bir iştiraktir. Türkiye'de genişbant internet, fiber optik altyapı ve ses hizmetleri denildiğinde akla ilk gelen oyunculardan biri olan bu marka, Turkcell'in güvencesiyle hizmet hayatına devam etmektedir.

Şirketin tüm hisseleri doğrudan Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. portföyünde yer almaktadır. Dolayısıyla evinde kullandığın ya da kurumsal olarak hizmet aldığın Superonline, bireysel ve kurumsal tüm operasyonlarını Turkcell'in finansal ve yönetimsel çatısı altında gerçekleştirmektedir. Bu sayede güçlü bir altyapı desteği ve geniş bir yatırım bütçesiyle Türkiye genelinde milyonlarca kullanıcıya erişebilmektedir.

Superonline Hangi Ülkenin?

Eğer bu markanın yabancı bir kökene sahip olup olmadığını merak ediyorsan, hemen için rahatlatacak cevabı verelim: Superonline, Türkiye Cumhuriyeti menşeili bir şirkettir. Yani tamamen bir Türk markasıdır ve Türkiye merkezlidir. Genel müdürlüğü İstanbul’da bulunan şirket, ülkemizin dijital dönüşüm süreçlerine öncülük eden en önemli milli yatırımlardan biridir.

Türkiye sınırları içerisinde doğmuş, büyümüş ve altyapısını tamamen bu coğrafyanın mühendisleri ve iş gücüyle inşa etmiş olan kurum, uluslararası arenada da Türkiye'nin teknolojik gücünü temsil etmektedir. Şirket, yabancı bir ülkenin veya dış kaynaklı bir holdingin doğrudan mülkiyetinde değildir; tamamen yerli kaynaklarla yönetilen ve Türkiye'nin iletişim ekosisteminde kritik rol oynayan yerli bir markadır.

Superonline Boykot mu?

Tüketicilerin hassasiyet gösterdiği ve son dönemde arama motorlarında sıkça araştırdığı sorulardan biri de Superonline markasının boykot edilip edilmediğidir. Net ve şeffaf bir şekilde belirtmek gerekir ki; Superonline, yerli ve milli bir Türk şirketi olan Turkcell'in iştiraki olduğu için herhangi bir küresel ya da bölgesel boykot listesinde yer almamaktadır.

Şirket, tamamen yasal çerçevede, Türkiye'nin kendi öz kaynaklarıyla kurulan ve işletilen bir telekomünikasyon operatörüdür. Boykot kampanyalarına konu olan yabancı sermayeli markalardan biri olmadığı gibi, toplumsal hassasiyetleri gözeten kurumsal politikalarıyla bilinir. Bu nedenle tüketicilerin güvenle tercih edebileceği, boykot kapsamında bulunmayan güvenilir bir yerli hizmet sağlayıcıdır.

Superonline'ın Sahibi Kim?

Superonline'ın sahibi doğrudan Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'dir. Peki, Turkcell'in sahibi kimdir? İşte bu sorunun cevabı, Superonline'ın da nihai sahiplik yapısını ortaya koymaktadır. Turkcell'in en büyük ortağı ve yönetim kontrolünü elinde bulunduran hakim hissedarı Türkiye Varlık Fonu (TVF)’dur. TVF, Turkcell hisselerinin %26,2'sine (imtiyazlı hisseler dahil) sahip durumdadır.

Turkcell Ortaklık Yapısı Tablosu

Şirketin nihai sahiplik yapısını daha iyi analiz edebilmen için güncel ortaklık tablosuna göz atabilirsin:

Hissedar Adı Pay Oranı (%) Detaylar / Açıklama
TVF Bilgi Teknolojileri İletişim Hiz. Yat. San. ve Tic. A.Ş. %26,20 Türkiye Varlık Fonu'na ait imtiyazlı paylar
IMTIS Holdings S.A.R.L. (LetterOne) %19,80 Uluslararası yatırım grubu
Halka Açık Kısmı (Borsa İstanbul & NYSE) %54,00 Borsa İstanbul ve New York Borsası'nda işlem gören paylar

Gördüğün gibi, Superonline'ın arkasındaki ana güç olan Turkcell'in kontrolü Türkiye Cumhuriyeti'nin milli fonu olan Türkiye Varlık Fonu'ndadır. Dolayısıyla Superonline'ın nihai sahibi ve denetleyicisi dolaylı olarak Türk devletinin kontrolündeki bu yapıdır.

Superonline İsrail Malı mı?

Hayır, Superonline kesinlikle İsrail malı değildir. Şirketin kuruluşu, sermaye yapısı, yönetim kadrosu, merkezi ve sunduğu tüm hizmetler tamamen Türkiye merkezlidir. İsrail devletiyle, İsrail menşeili herhangi bir şirketle veya İsrail sermayesiyle doğrudan ya da dolaylı hiçbir organik bağı bulunmamaktadır.

İnternet üzerinde yayılan bilgi kirlilikleri ve asılsız iddiaların aksine, Superonline Türkiye'nin kendi öz malıdır. Türkiye'de üretilen, geliştirilen ve Türk vatandaşlarına sunulan bu hizmetin menşeinin İsrail olduğunu iddia etmek tamamen asılsız ve yanlıştır. Şüphe duymadan, yerli bir altyapı hizmeti kullandığından emin olabilirsin.

Superonline İsrail'i Destekliyor mu?

Superonline ya da çatı kuruluşu olan Turkcell, İsrail'i destekleyen herhangi bir finansal akışa, siyasi açıklamaya ya da sponsorluk anlaşmasına sahip değildir. Şirket, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre faaliyet gösteren, milli hassasiyetleri ön planda tutan ve tamamen tarafsız ticari faaliyet yürüten bir kurumdur.

Ayrıca Turkcell ve Superonline, Türkiye'deki çeşitli insani yardım kampanyalarına, yerel projelere, eğitim faaliyetlerine ve sivil toplum kuruluşlarına destek vermektedir. Dolayısıyla uluslararası çatışmalarda İsrail tarafını destekleyen herhangi bir kurumsal duruşu veya fon aktarımı bulunmamaktadır. Şirket, tamamen Türk tüketicisinin menfaatleri ve milli vizyon doğrultusunda hareket eder.

Superonline Boykot Listesinde mi?

Superonline, yerli ve uluslararası hiçbir resmi ya da sivil boykot listesinde yer almamaktadır. Tüketicilerin hassas olduğu dönemlerde hazırlanan yerli/yabancı marka listeleri incelendiğinde, Superonline'ın adının bu listelerde geçmediğini açıkça görebilirsin.

Bir markanın boykot listesine girmesi için yabancı menşeili olması, işgal politikalarını desteklemesi ya da ilgili taraflara finansal yardım sağlaması gerekir. Superonline tamamen yerli sermaye kontrolünde (Türkiye Varlık Fonu) olan bir Turkcell iştiraki olduğu için, boykot edilmesi gereken markalar kategorisinde yer alması mantık kurallarına da aykırıdır. İnternet aboneliğini bu açıdan gönül rahatlığıyla sürdürebilirsin.

Superonline İletişim Numarası

Müşteri temsilcilerine hızlıca bağlanmak, abonelik işlemlerini gerçekleştirmek veya teknik destek almak için Superonline iletişim numaralarını kullanabilirsin. Şirket, hem kendi abonelerine hem de yeni abonelik yaptırmak isteyen kullanıcılara farklı kanallardan kesintisiz destek sunmaktadır.

Superonline ile iletişime geçebileceğin en güncel ve resmi telefon numaraları şunlardır:

Bu numaralar üzerinden sesli yanıt sistemini kullanarak faturanı sorgulayabilir, arıza kaydı bırakabilir veya kampanyalar hakkında detaylı bilgi alabilirsin.

Superonline Ne Zaman Kuruldu?

Superonline markasının temelleri ve bugünkü kurumsal kimliğinin oluşumu oldukça köklü bir geçmişe dayanmaktadır. Turkcell Superonline markasıyla hizmet veren Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş., bireysel ve kurumsal abonelerine ses, veri ve görüntü alanında iletişim çözümleri sunmak üzere 2004 yılında kurulmuştur.

İlk olarak Tellcom İletişim Hizmetleri A.Ş. adıyla kurulan şirket, 2009 yılında Turkcell Grubu'nun Superonline markasını satın alıp kendi bünyesindeki Tellcom ile birleştirmesiyle bugünkü güçlü yapısına kavuşmuştur. 2011 yılından itibaren ise yoluna "Turkcell Superonline" ortak markasıyla devam etme kararı almıştır. Yani şirket, 20 yılı aşkın süredir Türkiye'nin telekomünikasyon sektöründe aktif olarak faaliyet göstermektedir.

Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline müşteri hizmetleri, abonelerin internet bağlantı sorunlarından fatura ödemelerine, paket değişikliklerinden nakil işlemlerine kadar her türlü konuda 7/24 kesintisiz hizmet sunar. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan profesyonel destek ekibine ulaşmak son derece kolaydır.

Superonline Müşteri Destek Kanalları

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kullanabileceğin başlıca kanalları şu şekilde sıralayabiliriz:

  • Telefon Desteği: 0850 222 1 222 numarasını arayarak doğrudan sesli yanıt sistemine veya müşteri temsilcisine bağlanabilirsin.

  • Dijital Operatör Uygulaması: Turkcell'in mobil uygulamasını indirerek tek tıkla canlı destek alabilir, teknik arıza bildirimi yapabilirsin.

  • Web Sitesi Canlı Destek: superonline.net adresi üzerinden yapay zeka destekli asistan ve müşteri temsilcileriyle chat yapabilirsin.

Superonline Türk mü?

Evet, Superonline tamamen Türk firmasıdır. Türkiye sınırları içinde kurulmuş, Türk mühendislerinin geliştirdiği fiber optik altyapıyı kullanan ve Türkiye Varlık Fonu'nun en büyük ortağı olduğu Turkcell Grubu çatısı altında faaliyet gösteren milli bir değerdir.

Çalışan kadrosundan yönetim kuruluna kadar yerli bir yapıya sahip olan şirket, Türkiye'nin iletişim altyapısını güçlendirmek adına her yıl milyarlarca liralık yerli yatırım gerçekleştirmektedir. Dolayısıyla, Superonline markasını tercih ettiğinde yerli bir Türk şirketinden hizmet aldığından ve ülke ekonomisine katkı sağladığından kesinlikle emin olabilirsin.

Superonline Hangi Ülkeye Satıldı?

Sosyal medyada ya da bazı forum sitelerinde Superonline'ın yabancı bir ülkeye satıldığına dair asılsız iddialarla karşılaşmış olabilirsin. Ancak bu iddiaların hiçbir gerçeklik payı yoktur. Superonline hiçbir yabancı ülkeye, yabancı firmaya ya da dış yatırımcıya satılmamıştır.

Şirket, kurulduğu günden bu yana Turkcell bünyesindedir. Turkcell'in kendisi de hisselerinin çoğunluğu borsada işlem gören ve en büyük kontrol hissesi Türkiye Varlık Fonu'nda olan yerli bir yapıdadır. Dolayısıyla, herhangi bir yabancı ülkeye satış işlemi kesinlikle söz konusu değildir; tüm yönetim ve kontrol Türkiye'de kalmaya devam etmektedir.

Superonline Telefon Numarası

Eğer abonelik başlatmak, mevcut internet paketini sorgulamak veya teknik destek ekibini evine çağırmak istiyorsan doğrudan güncel telefon numaralarını kullanman gerekir. Sahte numaralara veya aracı kurumlara itibar etmemek adına sadece resmi numaraları aramaya özen göstermelisin.

  • Resmi Çağrı Merkezi Numarası: 0850 222 1 222

  • Kurumsal Hatlar İçin Destek: Yine aynı numara üzerinden kurumsal menüye yönlenerek şirket içi internet ve bulut çözümleri için destek alabilirsin.

Bu numarayı Türkiye'nin her yerinden alan kodu çevirmeden, sabit hattan ya da cep telefonundan doğrudan tuşlayarak arayabilirsin.

Superonline Kaç Şubesi Var?

Superonline, fiziksel hizmetlerini ve satış süreçlerini doğrudan kendi markasını taşıyan yetkili bayiler, Turkcell İletişim Merkezleri (TİM) ve yetkili teknik servis noktaları üzerinden yürütmektedir. Türkiye genelinde 81 ilde yayılmış yüzlerce fiziki şubesi ve yetkili satış noktası bulunmaktadır.

Müşteriler işlemlerini doğrudan her köşe başında bulunan Turkcell İletişim Merkezleri (TİM) aracılığıyla kolayca halledebilmektedir. Ayrıca Superonline'ın saha operasyonlarını yürüten yetkili çözüm ortakları ve teknik servis şubeleri de her şehirde aktif olarak görev yapmaktadır. En yakın şubeyi bulmak için şirketin resmi web sitesindeki "Bayi Bul" sekmesini kullanabilir ve sana en yakın hizmet noktasına kolayca ulaşabilirsin.