Eski IBAN’lar artık geçerli değil; banka, eski hesaplara yapılan transferlerin 90 gün boyunca otomatik olarak yeni hesaplara aktarılacağını açıkladı. Ancak bazı kullanıcılar sosyal medyada “tanımsız hesap hatası” aldıklarını belirterek tepkilerini dile getirdi.
Eski IBAN Sorunu ve Transfer Aksaklıkları
Enpara’nın QNB Finansbank çatısı altından Enpara Bank A.Ş.’ye geçişi sonrası, özellikle kira ve düzenli ödemelerde aksama yaşanmaması için eski IBAN’lara yapılan EFT ve SWIFT işlemlerinin 90 gün boyunca yeni hesaplara yönlendirileceği duyuruldu.
Fakat bazı kullanıcılar, yurt dışından gelen transferlerde sorun yaşandığını ve yeni IBAN’ların kendilerine önceden iletilmediğini iddia etti. Bunun sonucunda bazı ödemeler zamanında hesaba geçemedi.
Bankadan Beklenen Açıklama Gelmedi
Banka, müşterilerine gönderdiği mesajla süreci şöyle duyurdu:
“Değerli müşterimiz, Enpara.com faaliyetlerine QNB Bank A.Ş.’den ayrılarak yine QNB Group iştiraki olan Enpara Bank A.Ş. altında devam edecektir. Hesaplarınız ve ürünleriniz Enpara Bank A.Ş. altına taşınmıştır. Yeni uygulamamızı indirerek mevcut şifrenizle giriş yapmanız gerekmektedir.”
