Espressolab markasının kurucusu ve ana yönetiminin başındaki isim Esat Kocadağ'dır. Kocadağ ailesi, Türkiye’nin gıda ve restoran sektöründe uzun yıllardır faaliyet gösteren ve özellikle Sütiş markasıyla tanınan köklü bir aileye mensuptur. Esat Kocadağ, aile ticaretinin getirdiği tecrübeyi modern kahvecilik anlayışıyla birleştirerek Espressolab markasını hayata geçirmiştir. Markanın yönetim ve icra kurullarında da yine kurucu aile üyeleri ve profesyonel yöneticiler aktif rol oynamaktadır.
Sermaye yapısı açısından bakıldığında Espressolab, İstanbul merkezli bir Türk markası olarak ticari hayatını sürdürmektedir. Kuruluşundan itibaren Türk girişimcilerin vizyonuyla şekillenen marka, hızlı büyüme sürecinde farklı yatırımlar ve hisse devri görüşmeleriyle de gündeme gelebilmektedir. Buna karşın markanın çıkış noktası, temeli ve yönetim odağı Türkiye'deki kurucu ortaklara ve şirket merkezine dayanmaktadır.
Espressolab Hangi Ülkenin?
Espressolab, Türkiye menşeili bir kahve zinciridir. Markanın doğum yeri İstanbul olup, tüm ana kavurma merkezleri, yönetim birimleri ve kurumsal departmanları Türkiye sınırları içerisinde yer almaktadır. Dolayısıyla herhangi bir yabancı ülkenin doğrudan markası veya bayrağı altında kurulan bir şirket değildir.
Globalleşme stratejileri doğrultusunda Orta Doğu, Avrupa ve Afrika'daki çeşitli ülkelerde şubeler açarak Türk kahve kültürünü ve yerli bir markayı yurt dışında temsil etmektedir. Yurt dışında yer alan bu şubeler, markanın menşeini değiştirmemekte; aksine Türkiye'den dünyaya ihraç edilen bir hizmet zinciri niteliği taşımasını sağlamaktadır. Marka, tamamen Türk hukuku kurallarına göre tescil edilmiş ve faaliyet gösteren bir kuruluştur.
Espressolab Boykot mu?
Son dönemde küresel gelişmeler ve bölgesel hassasiyetler nedeniyle tüketiciler çeşitli markalara yönelik boykot araştırmaları yapmaktadır. Espressolab, Türkiye kökenli bir şirket olup, kamuoyunda bilinen uluslararası boykot çağrılarının hedefinde olan yabancı markalarla herhangi bir organik veya ticari bağı bulunmamaktadır. Dolayısıyla marka, genel kabul görmüş resmi ve sivil boykot listelerinde İsrail bağlantılı bir firma olarak yer almamaktadır.
Zaman zaman sosyal medyada yer alan dezenformasyonlar veya yanlış yönlendirmeler nedeniyle markanın boykot edildiğine dair algılar oluşabilmektedir. Ancak resmi kayıtlar, şirketin sermaye yapısı ve yönetim bilgileri incelendiğinde, markanın tamamen bağımsız bir Türk girişimi olduğu açıkça ortaya çıkmaktadır. Tüketicilerin bilgi kirliliğine karşı doğrudan resmi kaynakları ve doğrulanmış şirket verilerini dikkate almaları önem taşımaktadır.
Espressolab'ın Sahibi Kim?
Espressolab'ın kurucu sahibi Esat Kocadağ'dır. Şirket, Kocadağ Ailesi'nin gıda sektöründeki deneyimleriyle şekillenmiştir. Esat Kocadağ markanın kurucusu ve CEO'su olarak operasyonların başında bulunurken, kurucu ortaklar arasında abisi Emre Kocadağ da yer almaktadır. Şirket yönetimi ve stratejik kararlar bu isimler rehberliğinde alınmaktadır.
Kocadağ ailesi, geleneksel Türk mutfağı ve tatlıcılık sektöründeki başarısını Espressolab ile 3. nesil kahvecilik alanına taşımıştır. Şirketin vizyonu, kaliteli kahve çekirdeklerini nitelikli kavurma teknikleriyle işleyerek kahveseverlere sunmaktır. Şirket bünyesindeki ortaklık yapıları zaman zaman ticari gelişmeler doğrultusunda güncellense de markanın ana mimarı Esat Kocadağ ve Kocadağ ailesidir.
Espressolab İsrail Malı mı?
Espressolab kesinlikle bir İsrail malı değildir. Şirketin İsrail menşeli herhangi bir firma ile doğrudan veya dolaylı lisans, franchise ya da sermaye ortaklığı ilişkisi bulunmamaktadır. İsrail piyasasında doğmuş veya oraya ait bir ticari unvan taşıyan marka değildir.
Markanın ürettiği ve satışa sunduğu ürünlerin tedarik, kavurma ve paketleme süreçleri Türkiye merkezli tesislerde yürütülmektedir. Kahve çekirdekleri dünyanın önde gelen kahve üreticisi ülkelerinden (Kolombiya, Etiyopya, Brezilya vb.) ithal edilip Türkiye'deki fabrikada işlenmektedir. Bu üretim zinciri ve marka tescili, şirketin tamamen Türkiye merkezli bir yapıya sahip olduğunu kanıtlamaktadır.
Espressolab İsrail'i Destekliyor mu?
Espressolab'ın İsrail'e, İsrail ordusuna veya İsrail menşeli herhangi bir kuruma maddi, manevi ya da lojistik destekte bulunduğuna dair hiçbir resmi belge veya veri bulunmamaktadır. Marka, uluslararası siyasette taraf olan bir şirket değildir ve politik aksiyonların içerisinde yer almamaktadır.
Şirket yetkilileri ve resmi kanallar aracılığıyla yapılan bilgilendirmelerde de markanın Türkiye odaklı, tarafsız bir ticari işletme olduğu vurgulanmaktadır. Tüketicilerin sosyal mecralarda kaynağı belli olmayan asılsız iddialar yerine, doğrulanmış kurumsal açıklamaları ve resmi araştırma raporlarını baz almaları en net bilgiyi edinmelerini sağlayacaktır.
Espressolab Boykot Listesinde mi?
Espressolab, duyarlı tüketiciler ve sivil toplum kuruluşları tarafından hazırlanan güvenilir ve doğruluk payı yüksek boykot listelerinde yer almamaktadır. Boykot listeleri genel olarak İsrail sermayeli, İsrail'e açık destek beyan eden veya bu ülkeyle doğrudan askeri/ticari ortaklığı olan küresel dev markaları kapsamaktadır.
Espressolab'ın Türk menşeili bir marka olması ve yönetim sermayesinin yerli girişimcilere ait bulunması nedeniyle bu tür kısıtlama veya boykot listelerine dahil edilmesi hukuki ve mantıksal bir temel taşımamaktadır. Şirket, faaliyetlerini tamamen Türkiye yürürlükteki mevzuatına ve uluslararası serbest ticaret kurallarına uygun olarak sürdürmektedir.
Espressolab İletişim Numarası
Espressolab yetkilileri ve müşteri hizmetleri birimi ile iletişim kurmak isteyen kullanıcılar için markanın kurumsal bir genel iletişim hattı mevcuttur. Müşteri talepleri, öneriler, şikayetler, franchise başvuruları ve genel bilgi alımları bu hat üzerinden yönetilmektedir.
Markanın resmi iletişim numarası 444 8 464 (444 84 64) olarak hizmet vermektedir. Bu numarayı arayarak mesai saatleri içerisinde çağrı merkezine bağlanabilir ve merak ettiğiniz konular hakkında doğrudan şirket temsilcileriyle görüşme sağlayabilirsiniz.
Espressolab Ne Zaman Kuruldu?
Espressolab markası 2014 yılında kurulmuştur. İlk şubesini İstanbul Bilgi Üniversitesi santralistanbul kampüsünde açarak faaliyetlerine başlayan marka, kısa sürede öğrenciler ve genç kahveseverler arasında büyük bir popülarite kazanmıştır. 3. nesil kahve konseptini geniş kitlelere yaymayı hedefleyen şirket, bu ilk adımdan sonra hızlı bir büyüme sürecine girmiştir.
2014 yılından günümüze kadar geçen sürede marka, sadece üniversite kampüsleriyle sınırlı kalmamış; cadde mağazaları, alışveriş merkezleri ve havaalanları gibi konsept lokasyonlarda da yerini almıştır. Kurulduğu ilk günden itibaren kaliteli çekirdek ve nitelikli kavurma vizyonunu korumayı başarmıştır.
Espressolab Müşteri Hizmetleri
Espressolab, müşteri memnuniyetini sağlamak ve geri bildirimleri hızlıca değerlendirmek adına kapsamlı bir müşteri hizmetleri ağına sahiptir. Mağazalarda yaşanan deneyimler, dijital sadakat uygulaması kullanımı, ürün kalitesi veya franchise süreçleri hakkında destek almak isteyen tüketiciler çağrı merkezi ve dijital kanallar üzerinden iletişim kurabilmektedir.
Şirketin müşteri hizmetlerine 444 8 464 numaralı çağrı merkezi telefonundan veya info@espressolab.com kurumsal e-posta adresinden ulaşmak mümkündür. Ayrıca markanın resmi web sitesinde yer alan iletişim formları ve mobil uygulama içerisindeki destek bölümleri de aktif olarak hizmet sunmaktadır.
Espressolab Türk mü?
Evet, Espressolab yüzde yüz Türk girişimi olarak doğmuş ve büyümüş bir markadır. Şirketin ana kurucu ortakları Türk vatandaşı olup, şirketin kuruluş yeri ve genel merkezi İstanbul'dur. Türk kahve sektöründe yerli üretimin ve Türk girişimciliğinin önemli örneklerinden biri olarak kabul edilmektedir.
Markanın ticari unvanı, markalaşma süreçleri ve yönetim kadrosu tamamen Türkiye odaklıdır. Uluslararası pazarlarda şubeler açsa da operasyonel kararlar ve stratejik yönetim Türkiye'deki genel merkezden yürütülmektedir. Dolayısıyla markanın kimliği ve kökeni net bir şekilde Türk şirket yapısını yansıtmaktadır.
Espressolab Hangi Ülkeye Satıldı?
Espressolab tamamen yabancı bir ülkeye satılmış bir şirket değildir. Markanın mülkiyeti ve ana kontrolü Türkiye merkezli kurucularının elinde bulunmaya devam etmektedir. Yatırım ve büyüme süreçlerinde uluslararası fonlar veya bölgesel yatırım gruplarıyla hisse ortaklıkları ya da stratejik iş birliği görüşmeleri yapılabilmektedir.
Büyüme stratejileri kapsamında Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) merkezli bazı yatırım gruplarıyla azınlık veya çoğunluk hisse devri görüşmelerinin basına yansıdığı dönemler olmuştur. Ancak bu tür ticari ortaklıklar ve hisse satışları markanın Türkiye çıkışlı menşeini değiştirmemekte; küresel bir marka olma yolundaki finansal hamleler olarak değerlendirilmektedir.
Espressolab Telefon Numarası
Espressolab kurumsal genel merkezi ve genel müşteri hattı için kullanılan ana telefon numarası 444 8 464'tür. Bu hat üzerinden marka ile doğrudan iletişime geçmek mümkündür. Türkiye'nin her yerinden alan kodu eklemeden sabit ya da cep telefonlarından direkt olarak aranabilmektedir.
Ayrıca İstanbul Güngören'de bulunan Espressolab Roastery ve genel merkez tesisi için doğrudan kurumsal hatlar veya e-posta kanalları kullanılabilmektedir. Şube özelindeki telefon numaralarına ise markanın resmi web sitesinde yer alan mağazalar sekmesinden ulaşmak mümkündür.
Espressolab Kaç Şubesi Var?
Espressolab, Türkiye'nin ve bölgenin en hızlı büyüyen 3. nesil kahve zincirlerinden biri konumundadır. Şirket, her geçen gün yeni lokasyonlar ekleyerek şube sayısını artırmaya devam etmektedir. Günümüz itibarıyla markanın Türkiye ve yurt dışında toplamda 200'ün üzerinde aktif mağazası bulunmaktadır.
Türkiye'deki büyükşehirler başta olmak üzere birçok ilde hizmet veren marka; Almanya, Katar, Ürdün, Fas, BAE, Güney Afrika ve Portekiz gibi farklı ülkelerde de şubelere sahiptir. İstanbul Merter/Güngören bölgesinde açılan "Espressolab Roastery" ise Avrupa'nın en büyük kahve kavurma ve yaşam merkezi konseptlerinden biri olarak markanın amiral gemisi şubesi niteliğindedir.
