Jordan's markası dendiğinde aslında küresel pazarda iki farklı dev sektör ve marka akla gelmektedir. Bunlardan ilki ve en çok bilineni, spor giyim ve ayakkabı dünyasına yön veren Air Jordan (Jordan Brand) markasıdır. İkincisi ise özellikle sağlıklı beslenme raflarında sıkça gördüğün kahvaltılık gevrek ve granola üreticisi olan Jordans Cereals markasıdır. Her iki markanın da hitap ettiği kitleler ve üretim alanları tamamen birbirinden farklıdır.
Giyim ve ayakkabı devi olan Jordan Brand, efsanevi basketbolcu Michael Jordan ile dünya markası Nike ortaklığının bir ürünüdür. Gıda sektöründe yer alan Jordans Cereals ise 1972 yılında İngiltere'de Bill Jordan ve David Jordan kardeşler tarafından kurulmuş köklü bir gıda markasıdır. Dolayısıyla araştırma yaparken hangi Jordan's markasını kastettiğini bilmen, doğru bilgiye ulaşman açısından oldukça kritik bir önem taşır.
Jordan's Hangi Ülkenin?
Eğer üzerinde ikonik "Jumpman" logosu bulunan spor ayakkabı ve giyim markası olan Jordan’ı inceliyorsan, bu marka Amerika Birleşik Devletleri (ABD) menşeilidir. Markanın temelleri Chicago Bulls'un efsane ismi Michael Jordan adına ABD’de atılmış ve Amerikan spor kültürünün en büyük simgelerinden biri haline gelmiştir. Tüm küresel stratejileri, tasarımları ve ana yönetim merkezi de yine Amerika'da bulunmaktadır.
Öte yandan, market reyonlarında karşına çıkan organik ve sağlıklı kahvaltılık gevrek markası olan Jordans Cereals’ı araştırıyorsan, bu marka İngiltere (Birleşik Krallık) menşeilidir. Temelleri İngiltere'nin Bedfordshire bölgesindeki tarihi Holme Mills değirmenine dayanmaktadır. Yani giyim markası Amerikan kültürünü yansıtırken, gıda markası ise tamamen geleneksel ve modern İngiliz endüstrisinin bir parçasıdır.
Jordan's Boykot mu?
Tüketicilerin son dönemde en hassas olduğu konuların başında markaların siyasi ve küresel olaylardaki duruşları geliyor. Jordan's markalarının boykot durumunu incelerken de yine iki markayı birbirinden ayırmak gerekiyor. Spor giyim markası olan Jordan, doğrudan Nike, Inc. çatısı altında faaliyet göstermektedir. Nike markası, bazı uluslararası platformlarda ve tüketici hareketlerinde küresel yatırımları veya lojistik ağları sebebiyle zaman zaman boykot listelerinde veya eleştiri oklarının hedefinde yer alabilmektedir. Ancak doğrudan Jordan markasına yönelik spesifik, resmi ve kitlesel bir boykot kararı bulunmamaktadır.
Gıda sektöründeki İngiliz Jordans Cereals markasına baktığımızda ise durum daha farklıdır. Küresel etik tüketici platformları ve aktif boykot organizasyonları incelendiğinde, Jordans gıda markasına karşı ilan edilmiş herhangi bir aktif boykot çağrısı ya da listesi yer almamaktadır. Marka, sürdürülebilir tarım ve doğal yaşamı destekleyen projeleriyle bilinmektedir. Kendi tüketici hassasiyetlerine göre karar verirken bu kurumsal yapıları göz önünde bulundurabilirsin.
Jordan's'ın Sahibi Kim?
Spor dünyasını kasıp kavuran Jordan Brand’in yasal ve finansal sahibi dünya spor giyim devi olan Nike, Inc. firmasıdır. Marka, 1997 yılından bu yana Nike çatısı altında "Jordan Brand" adıyla yarı bağımsız bir alt şirket (subsidiary) olarak yönetilmektedir. Elbette markanın isim babası ve yaşayan efsanesi Michael Jordan da bu ortaklıktan her yıl telif ve satış ortaklığı bazında devasa paylar almaya devam etmektedir.
Jordans Cereals'ın Sahibi Kim?
Gıda reyonlarındaki kahvaltılık gevrek üreticisi Jordans markasının sahiplik yapısı ise yıllar içinde değişim göstermiştir. Kurucu Jordan kardeşler, şirketin hisselerini kademeli olarak devretmiştir. Günümüzde Jordans Cereals markasının %100 sahibi, dünyanın en büyük gıda ve perakende gruplarından biri olan İngiliz menşeili Associated British Foods (ABF) şirketidir. Marka şu an bu holdinge bağlı "The Jordans & Ryvita Company" adı altında faaliyetlerini sürdürüyor.
Jordan's İsrail Malı mı?
Net ve kesin bir şekilde ifade etmek gerekirse, ne spor giyim markası olan Jordan ne de kahvaltılık gevrek üreten Jordans İsrail malı değildir. Her iki markanın da kökeni, üretim tesislerinin ana merkezi ve yasal tescilleri İsrail coğrafyasına ait değildir. Dolayısıyla "İsrail'de üretilen ya da orada doğmuş bir marka mı?" sorusunun cevabı her iki şirket için de tamamen "Hayır" olarak kayıtlara geçmektedir.
Spor markası olan Jordan'ın ürünleri dünya genelindeki (özellikle Asya ülkelerindeki) Nike fabrikalarında üretilirken, gıda markası olan Jordans ise İngiltere'deki tesislerde üretilerek dünyaya ihraç edilmektedir. Yani satın aldığın hiçbir Jordan's ürünü doğrudan bir İsrail üretimi veya İsrail menşeili bir mal niteliği taşımamaktadır.
Jordan's İsrail'i Destekliyor mu?
Markaların küresel çatışmalarda ve siyasi olaylarda doğrudan taraf olup olmadığı ticari sicilleri açısından önemli bir veridir. Jordan Brand’in ana şirketi olan Nike, küresel bir şirket olarak siyasi ve askeri çatışmalarda doğrudan resmi bir taraf olma politikası gütmemektedir. Şirketlerin İsrail pazarında mağazalarının bulunması ya da ticari faaliyet yürütmesi, uluslararası ticaret hukuku kapsamında gerçekleşmektedir ve doğrudan bir askeri/siyasi destek anlamına gelmemektedir.
Gıda üreticisi olan İngiliz Jordans Cereals ve onun çatı şirketi Associated British Foods (ABF) cephesinde de durum benzerdir. Markanın İsrail hükümetine, ordusuna ya da bölgedeki siyasi politikalara doğrudan finansal, lojistik ya da ideolojik bir destek sağladığına dair hiçbir resmi kanıt, kurumsal açıklama ya da veri bulunmamaktadır. Şirketler tamamen ticari sınırlar içerisinde kalmayı tercih etmektedir.
Jordan's Boykot Listesinde mi?
Tüketicilerin hassasiyetle takip ettiği BDS (Boycott, Divestment, Sanctions) gibi uluslararası resmi boykot hareketlerinin güncel listeleri incelendiğinde, "Jordan" veya "Jordans" adıyla doğrudan birinci derece bir markaya rastlanmamaktadır. Yani ana akım ve resmiyet kazanmış boykot listelerinin birincil hedef listelerinde bu markalar yer almaz.
Ancak burada ince bir detay mevcuttur; spor giyim markası olan Jordan'ın bağlı olduğu Nike, bazı yerel ve bölgesel sivil toplum kuruluşlarının ya da bireysel tüketici topluluklarının hazırladığı genişletilmiş alternatif boykot listelerine dahil edilebilmektedir. Gıda markası olan Jordans Cereals ise temiz içerikli ve yerel üretime dayalı yapısı nedeniyle bu tarz listelerin neredeyse hiçbirinde yer almamaktadır.
Jordan's İletişim Numarası
Eğer Jordan markasının ürünleri, siparişleri veya kurumsal süreçleri hakkında doğrudan bilgi almak veya iletişime geçmek istiyorsan, bağlı oldukları ana şirketlerin küresel ve bölgesel müşteri hizmetleri ağlarını kullanman gerekir. Spor giyim markası Jordan için işlemler doğrudan Nike müşteri ilişkileri kanalları üzerinden yürütülmektedir.
İngiltere menşeili kahvaltılık gevrek markası olan Jordans Cereals ile iletişime geçmek istersen, şirketin Birleşik Krallık merkezli resmi kurumsal iletişim numaralarını kullanabilirsin. Şirketin resmi yazışma adresleri ve ana müşteri destek hatları İngiltere'deki yönetim merkezi olan "The Jordans & Ryvita Company" üzerinden hizmet vermektedir.
Jordan's Ne Zaman Kuruldu?
Her iki markanın da tarih sahnesine çıkış hikayesi oldukça köklüdür ve kendi sektörlerinde birer dönüm noktasıdır. Giyim dünyasının efsanesi olan Air Jordan'ın ilk ayakkabısı 17 Kasım 1984 tarihinde Michael Jordan için özel olarak üretilmiştir. Markanın piyasaya sürülmesi ve halka arz edilerek bir çılgınlığa dönüşmesi ise 1 Nisan 1985 tarihinde gerçekleşmiştir. 1997 yılında ise tamamen bağımsız bir marka yapısına bürünmüştür.
Sağlıklı gıda sektöründeki Jordans Cereals’ın kökleri ise çok daha eskiye, 1855 yılına kadar uzanır. Ancak modern anlamda bildiğimiz kahvaltılık gevrek ve granola üreten bir marka olarak kurulması 1972 yılına dayanmaktadır. Kurucu kardeşler, Kaliforniya'da keşfettikleri granola kültürünü İngiltere'ye taşıyarak bu başarılı gıda markasını sektöre kazandırmışlardır.
Jordan's Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları konusunda her iki marka da profesyonel ve kurumsal ekiplerle çalışmaktadır. Ayakkabı ve giyim alışverişlerinde yaşadığın sorunlar, iade, değişim ya da orijinallik kontrolü gibi durumlar için Nike Müşteri Hizmetleri web sitesi üzerinden canlı destek alabilir veya bölgenize özel çağrı merkezlerine ulaşabilirsin.
Gıda Grubu Müşteri Hizmetleri Yapısı
Jordans Cereals markalı bir ürün satın aldığında ve paket içeriği, alerjen durumu ya da tedarik süreciyle ilgili bir sorun yaşadığında ise doğrudan markanın resmi web sitesinde yer alan "Contact Us" (Bizimle İletişime Geçin) formunu doldurabilirsin. Şirket, tüketici geri bildirimlerine uluslararası standartlarda hızlı ve çözüm odaklı yanıtlar vermesiyle bilinmektedir.
Jordan's Türk mü?
Zaman zaman isim benzerlikleri ya da yerel distribütörlerin yoğun pazarlama faaliyetleri nedeniyle bazı markaların yerli olduğu düşüncesi oluşabilmektedir. Ancak net bir dille belirtmek gerekir ki Jordan's Türk malı veya bir Türk markası değildir. Markaların ne kurucuları arasında, ne sermaye yapısında ne de ana merkez yönetiminde Türkiye kökenli bir ortaklık bulunmamaktadır.
Türkiye pazarında gördüğün Jordan markalı ayakkabılar veya Jordans markalı kahvaltılık gevrekler, tamamen ithalat yoluyla ya da resmi distribütör ağları aracılığıyla ülkemize getirilip satışa sunulan global ürünlerdir. Yani her iki marka da tamamen yabancı sermayeli küresel oluşumlardır.
Jordan's Hangi Ülkeye Satıldı?
Spor giyim markası olan Jordan, doğduğu günden beri hiçbir zaman başka bir ülkeye veya yabancı bir holdinge satılmamıştır. Başından beri Amerikan şirketi olan Nike'ın bünyesindedir ve Amerikan sermayesiyle yönetilmeye devam etmektedir. Markanın küresel pazardaki sahipliği el değiştirmemiştir.
İngiliz gıda markası olan Jordans Cereals ise şirket evlilikleri ve hisse satışları yaşamıştır. Kurucuları olan İngiliz Jordan ailesi, şirketin %20’lik hissesini 2007 yılında, kalan büyük kısmını ise 2008 yılında yine bir İngiliz çok uluslu şirketi olan Associated British Foods (ABF) grubuna satmıştır. 2013 yılı itibariyle şirket tamamen ABF bünyesine geçmiştir. Yani marka İngiltere dışındaki yabancı bir ülkeye satılmamış, yine kendi ülkesinin dev bir holdingi bünyesinde birleşmiştir.
Jordan's Telefon Numarası
Uluslararası markalara doğrudan telefon yoluyla ulaşmak, yaşadığın ülkeye ve bölgeye göre değişiklik gösterir. Spor giyim markası olan Jordan ile ilgili destek almak için Türkiye'deki kullanıcılar doğrudan Nike Türkiye Müşteri Hizmetleri telefon numaralarını (resmi web sitesinde güncel olarak sağlanan destek hatlarını) arayarak Türkçe hizmet alabilirler.
İngiltere merkezli Jordans Cereals şirketine doğrudan telefon ile ulaşmak istersen, şirketin Birleşik Krallık'taki ana merkezi olan +44 (0) 1767 318222 (veya güncel kurumsal hatları) üzerinden uluslararası arama gerçekleştirebilirsin. Ancak gıda markasıyla ilgili yerel taleplerin için ürünü satın aldığın Türkiye'deki ithalatçı firmanın paket üzerindeki tüketici danışma hattını araman çok daha hızlı sonuç verecektir.
Jordan's Kaç Şubesi Var?
Şube sayısı konsepti, iki marka için de klasik perakende mağazacılığından biraz farklı işlemektedir. Spor giyim devi olan Jordan Brand’in doğrudan sadece kendi adını taşıyan "Jordan Store" konseptli özel mağaza sayısı dünya genelinde (Dubai, Paris, New York, Pekin gibi mega kentlerde) sınırlı sayıdadır ve yaklaşık 20-30 civarındadır. Ancak ürünleri dünya genelindeki binlerce Nike Store mağazasında ve on binlerce yetkili distribütör noktasında satılmaktadır.
Gıda markası olan Jordans Cereals'ın ise kendine ait "zincir market" veya perakende şubeleri bulunmamaktadır. Marka bir üretim ve sanayi şirketi olduğu için ürünlerini şubeler üzerinden değil; dünya genelindeki binlerce süpermarket zinciri, organik ürün pazarları ve e-ticaret platformları aracılığıyla tüketicilere ulaştırmaktadır. Ayrıca İngiltere'de markanın tarihini ve değirmen kültürünü yaşatan bir adet "Jordans Mill Ziyaretçi Merkezi" bulunmaktadır.
