Antalya Kepez Belediyesi, yaşlı ve engelli bireylere sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak ve personelin bu alandaki farkındalığını güçlendirmek amacıyla hizmet içi eğitim programı düzenledi. “Yaşlı Dostu Kepez Projesi” kapsamında gerçekleştirilen eğitimde, yaş almayla birlikte ortaya çıkan işitme kaybı, denge problemleri ve iletişim güçlükleri gibi konular ele alınarak personelin bu durumlara karşı daha bilinçli ve duyarlı yaklaşım geliştirmesi hedeflendi. Kulak Burun Boğaz Hastalıkları Uzmanı Op. Dr. Mesut Çoban tarafından verilen “Sağlığın Sessiz Sinyalleri: Kulak, Burun, Boğaz Ne Anlatıyor?” başlıklı eğitimde, özellikle yaşlı bireylerde sıkça görülen işitme kaybının erken belirtileri hakkında kapsamlı bilgiler paylaşıldı. Eğitimde, duyma problemi yaşayan bireylerle doğru iletişim kurmanın önemi vurgulanırken, bu bireylerin sosyal hayata daha aktif katılım sağlayabilmeleri için uygulanabilecek iletişim yöntemleri anlatıldı.
Programda, yüksek sese maruz kalan personelin işitme sağlığını koruyabilmesi için alınması gereken önlemler de ele alındı. İşitme sağlığının korunmasının yalnızca bireysel bir sağlık konusu olmadığı, aynı zamanda kamu hizmeti sunumunda önemli bir unsur olduğu ifade edildi. Bunun yanı sıra denge ve baş dönmesi gibi kulak kaynaklı sağlık sorunlarının günlük yaşam üzerindeki etkileri ve bu tür durumlarda dikkat edilmesi gereken noktalar hakkında da bilgilendirmeler yapıldı. Kepez Belediyesi tarafından düzenlenen bu eğitim programı ile hem çalışanların kendi sağlıklarını korumalarına katkı sağlanması hem de yaşlı ve engelli bireylerle kurulan iletişimin daha sağlıklı ve doğru bir zemine oturtulması amaçlanıyor. Belediye yetkilileri, yaşlı dostu bir kent olmanın temelinde anlayan, fark eden ve doğru iletişim kurabilen bir hizmet anlayışının yer aldığını belirterek, bu tür eğitimlerin vatandaşlara sunulan hizmet kalitesinin artırılmasında önemli rol oynadığını ifade etti.