Türkiye sigorta pazarının en güçlü ve en güvenilir aktörlerinden biri olan Mapfre Sigorta’nın kimin olduğu sorusu, son dönemlerde sigorta yaptırmak isteyen ya da mevcut poliçesini yenileyecek olan kullanıcıların en çok merak ettiği konuların başında geliyor. Bu konuda en doğru bilgiye doğrudan şirketin resmi ortaklık yapısını inceleyerek ulaşabilirsin. Mapfre Sigorta, küresel ölçekte faaliyet gösteren İspanya merkezli uluslararası sigorta devinin Türkiye iştirakidir.
Şirketin Türkiye’deki resmi hisse dağılımına bakıldığında, ezici çoğunluğun global çatı şirkete ait olduğunu net bir şekilde görürsün. MAPFRE INTERNACIONAL S.A., Türkiye'de faaliyet gösteren MAPFRE Sigorta Anonim Şirketi’nin hisselerinin tam %99,75’ine sahiptir. Geriye kalan sembolik paylar ise yerel düzeydeki küçük ortaklar ile kurucular arasında dağılmıştır. Yani özetle, bu büyük yapı doğrudan doğruya küresel Mapfre Grubu'na aittir ve yönetim kararları bu doğrultuda alınmaktadır.
Mapfre Sigorta Hangi Ülkenin?
Eğer bir poliçe satın alırken şirketin menşeini önemseyen bilinçli bir tüketiciysen, Mapfre Sigorta'nın hangi ülkenin markası olduğunu bilmek isteyeceksin. Bu soruya verilecek en net ve doğru cevap şudur: Mapfre Sigorta, İspanya merkezli bir sigorta şirketidir. Şirketin temelleri ve küresel yönetim merkezi İspanya'nın başkenti Madrid'de bulunmaktadır.
Avrupa’nın en büyük finans ve sigorta grupları arasında yer alan bu marka, İspanya pazarında açık ara lider konumdadır. Yalnızca İspanya ile sınırlı kalmayıp Latin Amerika, Kuzey Amerika ve Avrupa genelinde çok geniş bir coğrafyada milyarlarca liralık varlığı yönetmektedir. Dolayısıyla, Türkiye'de satın aldığın bir Mapfre poliçesinin arkasında, İspanyol sigortacılık disiplini ve uluslararası finansal güvence yer almaktadır.
Mapfre Sigorta Boykot mu?
Son yıllarda küresel markalara ve çok uluslu finans kuruluşlarına karşı gelişen toplumsal hassasiyetler, tüketicileri sigorta şirketlerini de sorgulamaya yöneltmiştir. Peki, Mapfre Sigorta boykot mu? Tüketicilerin bu konudaki hassasiyetlerine en şeffaf şekilde yanıt vermek gerekirse; Mapfre Sigorta, dünya genelinde yürütülen hiçbir resmi ya da kitlesel boykot listesinde yer almamaktadır.
Şirket, sigortacılık mevzuatlarına ve uluslararası ticaret kurallarına tam uyum içerisinde çalışan ticari bir kuruluştur. Finansal faaliyetleri, sunduğu teminatlar ve küresel operasyonları incelendiğinde, herhangi bir ülkenin siyasi politikalarını destekleyen veya kitlesel tepki çeken bir eylemi bulunmamaktadır. Dolayısıyla, Mapfre Sigorta’yı boykot kapsamında değerlendirmeni gerektirecek herhangi bir somut veri veya haklı gerekçe bulunmuyor.
Mapfre Sigorta'nın Sahibi Kim?
Mapfre Sigorta'nın sahibi kim sorusunun cevabı, doğrudan küresel ana şirketin mülkiyet yapısıyla ilgilidir. Şirketin en büyük ve ana sahibi, İspanya'da kurulu olan MAPFRE S.A. şirketidir. Bu büyük hissenin de en büyük paydaşı ve denetleyicisi FUNDACIÓN MAPFRE (Mapfre Vakfı) adındaki kâr amacı gütmeyen küresel bir vakıftır. Vakıf yapısı, şirketin kârının önemli bir kısmının toplumsal projeler, bilimsel araştırmalar ve sosyal sorumluluk faaliyetleri için harcanmasını güvence altına almaktadır.
Küresel düzeyde ise Mapfre Grubu’nun başında Dünya Başkanı ve CEO’su olarak Antonio Huertas görev yapmaktadır. Türkiye'deki yerel operasyonları ise uzman bir yönetim kurulu ve deneyimli genel müdürlük kadrosu yönetir. Yani karşında bireysel tek bir patrondan ziyade, kurumsal ve vakıf temelli çok ortaklı, borsaya açık devasa bir İspanyol finans grubu bulunmaktadır.
Mapfre Sigorta İsrail Malı mı?
Sosyal medyada yayılan kulaktan kulağa bilgiler ve dezenformasyonlar nedeniyle bazı kullanıcılar Mapfre Sigorta'nın İsrail menşeili olup olmadığını merak etmektedir. Ancak bu iddia tamamen asılsız ve yanlıştır. Mapfre Sigorta kesinlikle bir İsrail malı veya kuruluşu değildir.
Yukarıda da detaylıca değindiğimiz üzere, şirketin tescilli vatanı İspanya'dır. Ne kurucu ortakları arasında ne de yönetim kurulunda İsrail menşeili bir sermaye grubu bulunmamaktadır. Şirket, İspanyol hukuku ve Türkiye Cumhuriyeti Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) kurallarına bağlı olarak tamamen şeffaf ve denetlenebilir bir şekilde çalışmaktadır.
Mapfre Sigorta İsrail'i Destekliyor mu?
Tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen en önemli etik sorulardan biri de global şirketlerin jeopolitik çatışmalardaki duruşudur. Bu bağlamda, "Mapfre Sigorta İsrail'i destekliyor mu?" sorusu sıklıkla karşımıza çıkıyor. Şirketin resmi beyanatlarında, finansal raporlarında ya da küresel kurumsal sosyal sorumluluk projelerinde İsrail devletini veya ordusunu doğrudan ya da dolaylı olarak destekleyen hiçbir askeri, siyasi veya finansal yardım faaliyeti yer almamaktadır.
Küresel Insurtech Ekosistemi ve Yanlış Anlaşılmalar
Önemli Bilgi: Zaman zaman Mapfre'nin küresel inovasyon platformu olan Mapfre Open Innovation kapsamında dünya genelindeki teknoloji girişimlerini (Insurtech) incelemesi, bazı çevrelerce yanlış yorumlanabilmektedir. Şirket, tüm dünya genelindeki (Avrupa, Amerika, Orta Doğu vb.) dijital sigortacılık teknolojilerini sadece sektörel gelişim adına takip eder. Bunun dışında herhangi bir ülkeye yönelik özel bir siyasi veya askeri destek fonu kesinlikle aktarılmamaktadır.
Mapfre Sigorta Boykot Listesinde mi?
Ülkemizde hassas tüketicilerin takip ettiği sivil toplum kuruluşları veya uluslararası bağımsız platformlar (örneğin BDS hareketi gibi) tarafından hazırlanan güncel boykot listelerini incelediğinde, Mapfre Sigorta'nın adını bu listelerin hiçbirinde göremezsin.
Mapfre, İspanya kökenli bir finans kuruluşu olup, temel misyonu müşterilerine kaza, sağlık, kasko ve yangın gibi alanlarda güvence sunmaktır. Siyasi tartışmaların ve küresel ambargoların tamamen dışında konumlanmıştır. Bu nedenle, vicdani veya politik nedenlerle alışveriş tercihlerini şekillendiren bir birey olarak Mapfre poliçelerini gönül rahatlığıyla tercih edebilirsin.
Mapfre Sigorta İletişim Numarası
Poliçenle ilgili bir hasar bildirimi yapmak, bilgi almak ya da acil durumlarda yardım talep etmek için Mapfre Sigorta'nın güncel iletişim numaralarını kullanman gerekir. Şirket, müşterilerine 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunan güçlü bir iletişim altyapısına sahiptir.
Her türlü soru, öneri, şikayet ve yol yardım taleplerin için doğrudan bağlanabileceğin ana iletişim numarası şudur:
-
Mapfre Sigorta Müşteri İletişim Merkezi: 0850 755 0 755
Bu numara üzerinden kasko hasar dosya durumunu öğrenebilir, çekici hizmeti talep edebilir veya sağlık sigortanla ilgili provizyon süreçlerini kolayca yönetebilirsin.
Mapfre Sigorta Ne Zaman Kuruldu?
Mapfre’nin Türkiye ve dünyadaki geçmişi birbirinden farklı tarihlere dayanmaktadır. Markanın küresel yolculuğu ve Türkiye'ye gelişi iki farklı dönemde şekillenmiştir.
Dünyada MAPFRE'nin Kuruluşu
MAPFRE, İspanya’da 1933 yılında kurulmuştur. İlk olarak tarım arazilerinde çalışan işçilere yönelik bir yardımlaşma sandığı ve sigorta kooperatifi olarak faaliyete başlamış, yıllar içinde büyüyerek küresel bir deve dönüşmüştür.
Türkiye'deki temeller ise 1948 yılında kurulan Genel Sigorta ile atılmıştır. Türkiye Cumhuriyeti'nin köklü sigorta şirketlerinden biri olan T. Genel Sigorta, 2007 yılında İspanyol Mapfre Grubu tarafından satın alınmış ve adı önce "Mapfre Genel Sigorta", ardından da bugünkü haliyle "Mapfre Sigorta" olarak değiştirilmiştir. Yani Türkiye operasyonlarının arkasında 75 yılı aşkın devasa bir yerel deneyim yatmaktadır.
Mapfre Sigorta Müşteri Hizmetleri
Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri departmanı, dijital çağın tüm gereksinimlerini karşılayacak şekilde organize edilmiştir. Sadece telefon üzerinden değil, internet şubesi ve mobil uygulamalar aracılığıyla da her an yanındadır.
Müşteri hizmetlerine ulaştığında şu işlemleri saniyeler içinde gerçekleştirebilirsin:
-
Anlaşmalı sağlık kurumları ve en yakın anlaşmalı oto servis bilgilerini sorgulama.
-
Hasar dosyan için gerekli evrak listesini öğrenme ve evrak yükleme süreçlerini başlatma.
-
Poliçe yenileme dönemlerini takip etme ve fiyat teklifi alma.
Şirketin mobil uygulaması olan MAPFRE Melki uygulamasını akıllı telefonuna indirerek de müşteri temsilcisine bağlanmaya gerek kalmadan tüm işlemlerini dijital ortamdan saniyeler içerisinde tamamlayabilirsin.
Mapfre Sigorta Türk mü?
"Mapfre Sigorta Türk mü?" sorusuna verilecek en doğru yanıt; şirketin köken olarak yabancı sermayeli olduğu ancak operasyonel ve tarihsel olarak Türkiye ile son derece bütünleştiğidir. Şirket özü itibarıyla İspanyol menşeili bir dünya markasıdır.
Ancak, şirketin Türkiye'deki geçmişinin 1948 yılında kurulan milli değerimiz T. Genel Sigorta’ya dayanması, Türkiye'deki istihdam gücü, binlerce Türk acentesi ve Türk yöneticiler tarafından yönetiliyor olması onu yerel pazarda son derece "bizden" kılmaktadır. Türkiye ekonomisine doğrudan vergiler ödeyen, istihdam sağlayan ve Türk sigortacılık sektörünü büyüten en önemli yerli operasyonlardan biridir.
Mapfre Sigorta Hangi Ülkeye Satıldı?
Mapfre Sigorta’nın geçmişteki satın alma süreçleri zaman zaman kafa karışıklığına yol açabilmektedir. Şirket başka bir ülkeye satılmamış, aksine kendisi Türk sigorta şirketi olan Genel Sigorta'yı satın alarak Türkiye pazarına giriş yapmıştır.
T. Genel Sigorta’nın hisseleri 2007 yılında resmi olarak İspanya merkezli MAPFRE grubuna devredilmiştir. Bu birleşmeden sonra şirket herhangi bir başka ülkeye veya gruba satılmamıştır. Mevcut durumda da İspanyol MAPFRE S.A. bünyesinde küresel gücünü koruyarak faaliyetlerine istikrarlı bir şekilde devam etmektedir. Yani mülkiyet yönünden rota halen İspanya'yı göstermektedir.
Mapfre Sigorta Telefon Numarası
Mapfre Sigorta ile hızlıca temas kurmak istediğinde güncel telefon numaralarını bilmen işini çok kolaylaştıracaktır. Aşağıdaki numaraları telefon rehberine kaydederek olası acil durumlarda (trafik kazası, acil sağlık ihtiyacı, konut su baskını vb.) vakit kaybetmeden destek alabilirsin.
-
Genel Müdürlük Telefonu: 0212 334 90 00
-
Müşteri Hizmetleri & Yol Yardım: 0850 755 0 755
Ayrıca, acenteler üzerinden işlem yapmayı tercih ediyorsan, şirketin resmi web sitesinde yer alan "En Yakın Acente" sekmesinden sana en yakın konumdaki acentenin direkt telefon numarasını da kolayca sorgulayıp öğrenebilirsin.
Mapfre Sigorta Kaç Şubesi Var?
Mapfre Sigorta, tüm Türkiye'ye yayılmış geniş hizmet ağı sayesinde ülkemizin her köşesindeki müşterisine kesintisiz hizmet ulaştırmaktadır. Şirket, operasyonlarını bölgesel düzeyde daha efektif yönetebilmek amacıyla bölge müdürlükleri yapısını kullanır.
Türkiye genelinde Mapfre Sigorta'nın doğrudan operasyon yürüttüğü 10'un üzerinde Bölge Müdürlüğü (İstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Antalya, Samsun, Gaziantep, İzmit vb.) bulunmaktadır. Bununla birlikte, şube hizmetini halka ulaştıran en önemli güç olan profesyonel acente ağında ise 2.000’e yakın aktif acentesi ve anlaşmalı banka şubesi bulunmaktadır. Bu devasa ağ sayesinde nerede olursan ol, bir Mapfre temsilcisine fiziki olarak ulaşman sadece dakikalarını alacaktır.
