McVitie's markasının kimin olduğu sorusu, küresel gıda pazarındaki büyük satın almalar nedeniyle zaman zaman karmaşık bir hal alabiliyor. Ancak günümüz itibarıyla bu sorunun çok net ve gurur verici bir cevabı bulunuyor. McVitie's, Türkiye'nin en büyük gıda devlerinden biri olan Yıldız Holding'e aittir. Yıldız Holding, küresel pazardaki bisküvi, çikolata ve şekerleme operasyonlarını tek bir çatı altında toplamak amacıyla Londra merkezli pladis şirketini kurmuştur.
Dolayısıyla McVitie's, doğrudan Yıldız Holding iştiraki olan pladis Global şirketinin şemsiyesi altında yer almaktadır. Yani marketten aldığın o meşhur sindirilebilir lifli bisküviler (Digestive) ve Jaffa Cakes gibi ikonik lezzetler, aslında Ülker markasını da bünyesinde barındıran Türk sermayeli bir holdingin kontrolündedir. Markanın operasyonları ve küresel stratejileri pladis tarafından yönetilmektedir.
Şirket Yapısı ve McVitie's
Yıldız Holding, 2016 yılında küresel markalarını bir araya getirerek pladis firmasını kurduğunda, McVitie's bu yapının en önemli yapı taşlarından biri haline geldi. pladis çatısı altında şu dev markalar yer almaktadır:
· Ülker (Türkiye merkezli gıda devi)
· McVitie's (Birleşik Krallık kökenli bisküvi markası)
· Godiva Chocolatier (Belçika kökenli premium çikolata markası)
· DeMet's Candy Company (Amerika merkezli şekerleme markası)
McVitie's Hangi Ülkenin?
McVitie's markasının kökeni ve doğduğu topraklar Birleşik Krallık (İskoçya) sınırları içerisine dayanmaktadır. Marka, ilk olarak 1830 yılında İskoçya'nın başkenti Edinburgh'da üretilmeye başlanmıştır. Bu açıdan bakıldığında tarihsel kökeni, marka kimliği ve formülasyonu tamamen bir İngiliz/İskoç geleneğini yansıtmaktadır. Uzun yıllar boyunca Birleşik Krallık'ın en sevilen ve en çok satan bisküvi markası olarak ün kazanmıştır.
Ancak günümüzde markaların "hangi ülkeye ait" olduğu konusu, hem üretim kökeni hem de sermaye sahipliği açısından iki farklı boyutta değerlendirilir. McVitie's köken olarak ve marka mirası olarak Birleşik Krallık (İngiltere) markasıdır. Buna karşın, finansal ve hukuki sahiplik açısından bakıldığında, 2014 yılından bu yana Türk şirketi olan Yıldız Holding'in mülkiyetindedir. Dolayısıyla İngiliz doğumlu, Türk sahipli küresel bir marka kombinasyonu mevcuttur.
McVitie's Boykot mu?
Tüketicilerin hassasiyet gösterdiği en önemli konulardan biri, satın aldıkları ürünlerin küresel siyasi olaylar ve insani krizlerle olan bağlarıdır. McVitie's boykot mu sorusu da bu eksende sıkça aratılan başlıklar arasında yer alıyor. Resmi verilere, markanın duruşuna ve çatı şirketi Yıldız Holding'in yapısına bakıldığında McVitie's markasının herhangi bir haklı gerekçeyle uluslararası boykot listelerinde yer almasını gerektirecek bir durum bulunmamaktadır.
Markanın sahibi olan Yıldız Holding, Türkiye merkezli bir yerli sermayedir ve küresel çapta yürüttüğü gıda faaliyetlerinde herhangi bir siyasi ya da askeri tarafgirlik sergilememektedir. Sosyal medyada markanın yabancı ismi nedeniyle otomatik olarak boykot kapsamında olduğu yönünde yanlış algılar oluşabilmektedir. Ancak resmi ve güvenilir boykot takip platformları incelendiğinde, McVitie's doğrudan hedef alınan veya İsrail merkezli bir yapıya destek veren markalar arasında gösterilmemektedir. Tüketicilerin bu konuda resmi kaynakları referans alması bilgi kirliliğini önlemek adına büyük önem taşır.
McVitie's'ın Sahibi Kim?
McVitie's markasının nihai ve resmi sahibi, Yıldız Holding Yönetim Kurulu Üyesi ve pladis Yönetim Kurulu Başkanı olan ünlü Türk iş insanı Murat Ülker ve Ülker ailesidir. Markanın yönetim süreçleri doğrudan Yıldız Holding'in Londra merkezli kurulan küresel şirketi pladis Global tarafından yürütülmektedir. Şirketin CEO'luk koltuğunda ve yönetim kademelerinde ise uluslararası gıda sektöründe deneyimli profesyonel yöneticiler yer almaktadır.
Tarihsel sürece bakıldığında markanın ilk sahipleri kurucu Robert McVitie ve ailesiydi. Daha sonra şirket, Birleşik Krallık'ın en büyük gıda üreticilerinden biri olan United Biscuits bünyesine geçti. 2014 yılında ise Yıldız Holding, tarihi bir hamle yaparak United Biscuits firmasını tamamen satın aldı. Bu satın alma işlemiyle birlikte McVitie's markasının tek ve tam yetkili sahibi Yıldız Holding (pladis) haline gelmiş oldu.
McVitie's İsrail Malı mı?
Net ve kesin bir dille belirtmek gerekir ki, McVitie's kesinlikle bir İsrail malı değildir. Markanın ne kuruluş aşamasında, ne tarihsel gelişiminde ne de mevcut sahiplik yapısında İsrail ile hiçbir organik, hukuki ya da finansal bağı bulunmamaktadır. Markanın menşei Birleşik Krallık'tır ve şu anki sahibi de Türkiye merkezli Yıldız Holding'dir.
İnternet üzerinde veya bazı platformlarda markanın isminin yabancı fonetiğe sahip olması, tüketicilerde "İsrail malı mı?" şüphesini doğurabilmektedir. Ancak McVitie's ürünlerinin bisküvi formülleri, üretildikleri fabrikalar ve şirketin gelirlerinin aktarıldığı merkez tamamen bellidir. Ürünlerin üretim süreçleri İngiltere'deki tarihi fabrikalarda ve pladis'in küresel üretim tesislerinde gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle McVitie's ürünlerini İsrail menşeli ürünlerle karıştırmamak gerekir.
McVitie's İsrail'i Destekliyor mu?
McVitie's markasının veya bağlı olduğu pladis Global ve Yıldız Holding şirketlerinin İsrail devletine, ordusuna ya da herhangi bir politik oluşumuna yönelik finansal, lojistik veya moral bir desteği bulunmamaktadır. Marka, tamamen ticari sınırlar içerisinde faaliyet gösteren, dünya genelinde 100'den fazla ülkeye bisküvi ve atıştırmalık ihraç eden küresel bir gıda markasıdır.
Şirket politikaları gereği pladis, küresel insani değerlere saygılı, tarafsız ve sadece gıda üretimine odaklanmış bir vizyon yürütmektedir. Sosyal medyada asılsız iddialarla yayılan "İsrail'e destek veriyor" şeklindeki paylaşımlar hiçbir resmi belgeye ya da şirket beyanına dayanmamaktadır. Bir gıda markası olarak McVitie's, yalnızca tüketicilerine kaliteli bisküviler sunmayı amaçlayan bir misyonla hareket etmektedir.
McVitie's Boykot Listesinde mi?
Dünya genelinde yürütülen ve özellikle Orta Doğu'daki krizler kaynaklı oluşturulan resmi ve kitlesel boykot listeleri (örneğin BDS hareketi gibi uluslararası tabanlı yapılar) incelendiğinde, McVitie's boykot listesinde yer almamaktadır. Markanın yerli bir sermaye grubu (Yıldız Holding) çatısı altında olması, bu listelerde neden yer almadığının en büyük kanıtıdır.
Bazı yerel veya doğruluğu teyit edilmemiş bireysel internet sitelerinde, markanın İngiliz kökenli olması veya küresel pazarda İsrail dahil birçok ülkede ürünlerinin satılıyor olması (hizmet alanı olarak raflarda yer alması) nedeniyle hatalı bir şekilde listelere eklendiği görülebilir. Ancak ticari olarak bir ülkeye ürün ihraç etmek ile o ülkenin politikalarını desteklemek tamamen farklı konulardır. McVitie's, küresel bağımsız tüketici ve boykot denetleme platformlarının hiçbir güvenilir listesinde boykotlu olarak işaretlenmemiştir.
McVitie's İletişim Numarası
McVitie's markasıyla ilgili soru, görüş, öneri ya da ürün geri bildirimlerin için doğrudan markanın bağlı olduğu pladis Global ve Türkiye operasyonları için Yıldız Holding kanalları üzerinden iletişime geçebilirsin. Küresel bazda ana iletişim süreçleri Birleşik Krallık ve pladis merkez ofisleri üzerinden yürütülmektedir.
Türkiye'deki tüketiciler, McVitie's ürünleri pladis (Ülker) bünyesinde dağıtıldığı ve yönetildiği için Yıldız Holding veya Ülker Tüketici İletişim Merkezleri üzerinden de dolaylı olarak destek alabilmektedir. Resmi küresel merkez iletişim kanallarına pladisglobal.com web sitesi üzerinden ulaşabileceğin gibi, kurumsal merkez telefon hatları üzerinden de resmi yazışmalarını gerçekleştirebilirsin.
McVitie's Ne Zaman Kuruldu?
McVitie's, bisküvi dünyasının en köklü ve en eski tarihe sahip markalarından biridir. Markanın temelleri tam olarak 1830 yılında atılmıştır. İskoçya'nın Edinburgh kentinde Robert McVitie adındaki genç bir fırıncı çırağı ve babası tarafından açılan küçük bir fırın ve dükkan, markanın doğuş hikayesini oluşturmaktadır.
Markanın Tarihsel Dönüm Noktaları
· 1830: Robert McVitie ve babası Edinburgh'da ilk dükkanı açtı.
· 1888: Şirket büyüyerek Gorgie bölgesinde St. Andrews Biscuit Works adındaki devasa fabrikasını tamamladı ve seri üretime geçti.
· 1892: Markanın dünyaca ünlü ve tescilli ürünü olan "Digestive" (sindirilebilir lifli bisküvi) formüle edildi ve satışa sunuldu.
· 1925: Markanın bir diğer efsanevi lezzeti olan Homewheat çikolatalı bisküvi üretildi.
· 2014: Yıldız Holding bünyesine katılarak küresel bir Türk iştiraki haline geldi.
McVitie's Müşteri Hizmetleri
McVitie's ürünlerine dair bir şikayet, paketleme hatası veya içerik bilgisi talebinde bulunmak istiyorsan, pladis kurumsal tüketici ilişkileri departmanı ile irtibata geçmen gerekir. Markanın küresel müşteri memnuniyeti süreçleri titizlikle işletilmektedir ve her tüketicinin bildirimi kayıt altına alınmaktadır.
Türkiye pazarında satılan McVitie's Digestive veya Original ürünleriyle ilgili bir durum yaşadıysan, doğrudan Ülker Tüketici İletişim Merkezi olan 0850 215 11 22 numaralı hattı arayarak veya Yıldız Holding kurumsal web sitesindeki iletişim formunu doldurarak bildirimde bulunabilirsin. İngiltere ve diğer Avrupa ülkelerindeki tüketiciler ise doğrudan mcvities.co.uk adresinde yer alan "Careline" (Müşteri Destek) formlarını kullanmaktadır.
McVitie's Türk mü?
McVitie's markasının kökeni Türk değildir; marka İngiliz/İskoç kökenlidir. Ancak markanın ruhsatı, tüm fikri mülkiyet hakları, fabrikaları ve yönetimsel hakları bir Türk şirketi olan Yıldız Holding'e aittir. Dolayısıyla yapısal olarak "McVitie's Türk firmasının markasıdır" demek tamamen doğru bir ifadedir.
Bu durumu bir futbol kulübünün yabancı bir iş insanı tarafından satın alınmasına veya global bir markanın yerli bir holding bünyesine geçmesine benzetebilirsin. Marka İngiliz kültürünün ve gıda tarihinin bir parçası olarak doğmuş, ancak sergilediği küresel başarı sonrası Türk sermayesi tarafından satın alınarak küreselleşme vizyonuna Türk bayrağı altında devam etmiştir.
McVitie's Hangi Ülkeye Satıldı?
McVitie's markası, tarihsel süreçteki en büyük ve en ses getiren satış işlemini Türkiye'ye gerçekleştirmiştir. Uzun yıllar boyunca İngiliz United Biscuits firmasının amiral gemisi olan marka, 2014 yılının Kasım ayında yapılan devasa bir anlaşmayla Yıldız Holding tarafından satın alınmıştır.
Bu satın alma operasyonu, Türk ekonomi tarihinin en büyük yurt dışı hamlelerinden biri olarak kayıtlara geçmiştir. Yıldız Holding, bu satın alma için milyarlarca dolarlık bir bütçe ayırmış ve Çinli, Amerikalı rakiplerini geride bırakarak McVitie's ve bağlı olduğu United Biscuits şirketini bünyesine katmıştır. Bu tarihten itibaren marka başka hiçbir ülkeye satılmamış, Türk sermayesinin koruması ve yönetimi altında kalmıştır.
McVitie's Telefon Numarası
McVitie's kurumsal operasyonları için pladis Global Birleşik Krallık merkez ofis telefon numaralarını veya Türkiye'deki ana yönetim merkezi olan Yıldız Holding iletişim numaralarını kullanabilirsin. Türkiye'den markaya ulaşmak, tüketici danışma hatlarını aramak için en pratik yol Yıldız Holding kurumsal santralidir.
Yıldız Holding İstanbul Çamlıca merkez kampüsüne +90 (216) 524 25 00 numaralı telefon üzerinden doğrudan ulaşabilir, McVitie's ve pladis markalarıyla ilgili kurumsal taleplerini iletebilirsin. Eğer ürün odaklı bir geri dönüş almak istiyorsan, Ülker Tüketici Hattı olan 0850 215 11 22 numarasını araman süreçlerinin daha hızlı çözülmesini sağlayacaktır.
McVitie's Kaç Şubesi Var?
McVitie's, dükkan veya şube mantığıyla çalışan (Kahve Dünyası, Starbucks veya hazır yemek zincirleri gibi) bir perakende mağaza markası değildir. McVitie's bir endüstriyel gıda ve FMCG (Hızlı Tüketim Maddeleri) markasıdır. Bu nedenle markaya ait doğrudan caddelerde görebileceğin perakende şubeler bulunmamaktadır.
Bunun yerine markanın gücü, üretim tesisleri ve dünya genelindeki dağıtım ağından gelmektedir. Birleşik Krallık'ta (Londra, Glasgow, Stockport gibi şehirlerde) her biri farklı bisküvi türlerinde uzmanlaşmış 5 büyük dev fabrikası bulunmaktadır. Ayrıca pladis'in küresel dağıtım ağı sayesinde McVitie's ürünleri dünya genelinde 100'den fazla ülkede, yüz binlerce süpermarket, bakkal ve e-commerce platformunun raflarında tüketicilerle buluşmaktadır. Yani markanın şubesi, aslında adım attığın her marketin atıştırmalık reyonudur.