Süpermarket raflarında, özellikle de Türkiye'nin en yaygın perakende ağlarından birinde sıkça gördüğünüz Milkten, bağımsız bir şirket veya tek başına faaliyet gösteren bir fabrika değildir. Milkten, tamamen A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. şirketine ait bir "private label" yani özel tescilli bir market markasıdır. Bu durum, markanın tüm haklarının, isim tescilinin ve dağıtım yetkisinin doğrudan A101 mağaza zincirinin elinde olduğu anlamına gelir.
A101, tüketiciye daha ekonomik fiyatlarla süt ürünleri ulaştırabilmek adına Milkten markasını tasarlamış ve kendi mağazalarında satışa sunmuştur. Alışveriş yaparken satın aldığınız Milkten markalı yoğurt, peynir, tereyağı veya puding gibi ürünlerin ticari sahibi doğrudan A101'dir. Dolayısıyla Milkten kimin sorusunun en yalın ve hukuki cevabı, Türkiye'nin dev perakende markası A101'dir.
Fason Üretim Modeli Nedir?
A101, Milkten markalı ürünlerin tamamını kendisine ait tek bir fabrikada üretmez. Bunun yerine, Türkiye'nin önde gelen yerli ve köklü süt sanayisi üreticileriyle (örneğin Ak Gıda, Balkan Süt, Kaanlar gibi) fason üretim anlaşmaları yapar. Yani ürünün ambalajında Milkten yazar ancak arkasını çevirip üretici firma bilgisine baktığınızda Türkiye’de faaliyet gösteren yerli mandıraları ve fabrikaları görürsünüz. Bu sayede hem kalite kontrolü sağlanır hem de yerli üretim desteklenmiş olur.
Milkten Hangi Ülkenin?
Markanın adındaki yabancı dil çağrışımı veya ambalaj tasarımları bazen zihninizi karıştırabilir, ancak Milkten tamamen Türkiye menşeili bir markadır. Türkiye'de kurulmuş, Türkiye'de tescillenmiş ve Türk sermayeli bir şirket olan A101 bünyesinde faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu nedenle markanın aidiyeti, kuruluşu ve pazarı doğrudan Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindedir.
Milkten logolu ürünlerin üretiminde kullanılan ham maddeler, yani süt ve süt türevleri, Türkiye'deki yerel üreticilerden ve çiftliklerden tedarik edilir. Anadolu'nun farklı bölgelerindeki süt toplama merkezlerinden alınan yerli kaynaklar, yerli fabrikalarda işlenerek Milkten ambalajlarına girer. Kısacası, yurt dışı kaynaklı bir ithalat veya yabancı bir ülkeye bağımlılık söz konusu değildir; tamamen yerli pazara hitap eden bir Türk markasıdır.
Milkten Boykot mu?
Son dönemde küresel hassasiyetler nedeniyle tüketicilerin en çok araştırdığı konuların başında markaların boykot durumları geliyor. Net bir şekilde ifade etmek gerekir ki, Milkten markası boykot edilen bir marka değildir. Tüketicilerin bilinçli alışveriş yapabilmesi adına hazırlanan uluslararası veya yerel hiçbir güvenilir boykot listesinde Milkten markasının adı geçmemektedir.
Boykot iddialarının temel sebebi, markanın isminin fonetik olarak yabancı kelimeleri çağrıştırması veya genel olarak tüm büyük perakende zincirlerinin private label ürünlerine karşı oluşan dönemsel bilgi kirliliğidir. Milkten, tamamen yerli sermayeli bir perakende devinin markası olduğu ve üretim aşamalarında küresel boykot ağlarına dahil olan firmalarla iş birliği yapmadığı için boykot kapsamında değerlendirilmesi gereken hiçbir kritere sahip değildir. Gönül rahatlığıyla sepetinize ekleyebileceğiniz yerli alternatiflerden biridir.
Milkten'in Sahibi Kim?
Madem Milkten bir A101 markası, o halde Milkten’in gerçek sahibi kimdir sorusunu yanıtlamak için A101'in büyük hissedar yapısına bakmamız gerekir. A101 Yeni Mağazacılık A.Ş.'nin en büyük hissedarı ve yönetimindeki ana güç Aydın Holding'dir. Aydın Holding ise Türkiye'de tekstil, perakende ve sağlık gibi pek çok sektörde yatırımları bulunan, Turgut Aydın ve ailesi tarafından yönetilen yerli bir holding grubudur.
Dolayısıyla Milkten markasının nihai sahipleri, Aydın Ailesi ve A101 ortaklık yapısında yer alan yatırımcılardır. Markanın yönetim kararları, fiyat politikaları ve kalite standartları tamamen Türkiye’deki bu yönetim merkezi tarafından belirlenir. Yabancı bir ortaklık grubu, uluslararası bir fon veya dışarıdan bir şahsın marka üzerinde herhangi bir sahiplik hakkı ya da hissesi bulunmamaktadır.
Milkten İsrail Malı mı?
Sosyal medyada yayılan asılsız iddialar ve teyit edilmemiş listeler bazen yerli markaları bile hedef tahtasına koyabiliyor. Milkten markasının İsrail ile hiçbir alakası yoktur ve İsrail malı değildir. Markanın tescili Türkiye'de yapılmıştır, sermayesi Türk yatırımcılara aittir ve üretimi de Türkiye'deki yerli süt işletmeleri tarafından gerçekleştirilmektedir.
Bir ürünün İsrail malı sayılabilmesi için şirketin merkezinin İsrail'de bulunması, oradaki sermayedarlar tarafından kurulması veya üretiminin doğrudan orada yapılması gerekir. Milkten’in ne fabrikası, ne ham maddesi ne de şirket merkezi yurt dışındadır. Tamamen yerli kaynaklarla üretilen, Türk işçisinin emeğiyle raflara taşınan ve Türkiye'de vergilendirilen bir üründür. Bu yönüyle İsrail malı iddiaları tamamen asılsız ve dayanaksızdır.
Milkten İsrail'i Destekliyor mu?
Tüketiciler sadece ürünün nerede üretildiğine değil, o markanın kazancıyla hangi taraflara finansal destek sağladığına da dikkat ediyor. Milkten markası ve bağlı olduğu ana kuruluş olan A101, İsrail'i destekleyen herhangi bir finansal akışa, siyasi açıklamaya veya sponsorluk anlaşmasına sahip değildir. Şirketin kazancı Türkiye ekonomisi içinde kalmakta, vergileri Türkiye Cumhuriyeti Devleti'ne ödenmekte ve yeni istihdam alanları yaratılmasında kullanılmaktadır.
Yerli bir marka olarak Milkten, küresel çatışmalarda veya Orta Doğu'daki siyasi krizlerde herhangi bir İsrail yanlısı vakfa, fona ya da kuruluşa doğrudan veya dolaylı olarak bağış yapmamaktadır. Şirketin kurumsal politikası tamamen ticari olup, Türkiye'deki tüketicilere ucuz ve erişilebilir gıda sağlamaya odaklanmıştır. Bu nedenle arkasında herhangi bir gizli ajanda veya uluslararası destek mekanizması aramaya gerek yoktur.
Milkten Boykot Listesinde mi?
Hassas tüketiciler tarafından hazırlanan ve yakından takip edilen akademik veya sivil toplum kaynaklı resmi boykot platformlarının hiçbirinde Milkten markası yer almamaktadır. Ne "Gıda Dedektifi" gibi ürün inceleme platformlarında ne de sivil boykot dayanışma ağlarında Milkten'e yönelik bir engelleme çağrısı göremezsiniz.
Markanın boykot listelerinde olmamasının en büyük güvencesi, sahiplik yapısının ve üretim zincirinin tamamen şeffaf olmasıdır. Eğer yerli üretime destek vermek ve yabancı küresel kartellerin süt ürünleri yerine yerli alternatiflere yönelmek istiyorsanız, Milkten tam aksine boykot listelerinde değil, "tercih edilebilecek yerli ürünler" kategorisinde yer almaktadır. Bilgi kirliliği üreten kaynağı belirsiz listelere itibar etmemeniz, doğru bilgiye ulaşmanız açısından kritik önem taşır.
Milkten İletişim Numarası
Milkten doğrudan bağımsız bir şirket yapısında olmadığı için kendine ait özel bir santrali veya fabrika telefon hattı bulunmaz. Milkten markalı bir ürünle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi, şikayetlerinizi veya önerilerinizi doğrudan ana şirket olan A101'in kurumsal iletişim kanalları üzerinden iletmeniz gerekir. A101, kendi markası olan Milkten’in tüm müşteri ilişkileri süreçlerini bizzat yönetmektedir.
A101 genel müdürlük ve kurumsal iletişim süreçleri için kullanabileceğiniz resmi kurumsal telefon numarası şu şekildedir:
-
A101 Genel Müdürlük Telefon Numarası: +90 (216) 633 25 00
Bu numara üzerinden İstanbul Ümraniye'de bulunan genel müdürlük kampüsüne ulaşabilir, kurumsal departmanlarla görüşme talep edebilirsiniz. Ancak ürün şikayetleri ve hızlı çözümler için bu hat yerine doğrudan tüketici destek hatlarını kullanmanız işlemlerinizi hızlandıracaktır.
Milkten Ne Zaman Kuruldu?
Milkten markasının doğuşu, A101 marketler zincirinin Türkiye genelinde agresif bir büyüme trendine girdiği ve kendi markalarını (private label) oluşturmaya başladığı döneme denk gelir. A101, 2008 yılında kurulmuş bir perakende zinciridir. Milkten markası ise süt ve süt ürünleri kategorisinde rakiplerle mücadele edebilmek amacıyla resmi olarak 2010'lu yılların başında tescil edilerek raflardaki yerini almıştır.
İlk yıllarında sadece temel birkaç peynir ve krema ürünüyle piyasaya sürülen Milkten, zamanla tüketiciden gelen yoğun talep ve uygun fiyat avantajı sayesinde büyümüştür. Bugün gelinen noktada, neredeyse 15 yıla yakın bir marka geçmişine sahip olan Milkten; yoğurttan tereyağına, pudingden süzme peynire kadar onlarca farklı çeşidiyle A101'in en köklü ve en çok ciro yapan amiral gemisi markalarından biri haline gelmeyi başarmıştır.
Milkten Müşteri Hizmetleri
Milkten markalı bir ürün satın aldınız ve içinden yabancı bir madde çıktı, tadında bir bozukluk hissettiniz ya da ambalaj hatasıyla karşılaştınız. Bu durumda başvuracağınız yer A101 Müşteri Hizmetleri merkezidir. A101, tüm özel markalarında olduğu gibi Milkten için de çağrı merkezi üzerinden tüketicilere haftanın her günü kesintisiz destek sunmaktadır.
Sorunlarınızı iletmek, değişim veya iade talebinde bulunmak için aşağıdaki müşteri hizmetleri hattını arayabilirsiniz:
-
A101 Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi: 0850 808 2 101
Bu numarayı aradığınızda telesekreter yönlendirmelerini takip ederek "Mağaza ve Ürün Şikayetleri" bölümüne bağlanabilir, aldığınız Milkten ürününün parti numarasını (STT ve Üretim Tarihi) belirterek şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. Şirket, fason üretim yaptırdığı fabrikaları bu kayıtlar üzerinden denetleyerek gerekli aksiyonları almaktadır.
Milkten Türk mü?
Evet, Milkten yüzde yüz Türk markasıdır. İsim seçimi pazarlama stratejileri gereği global bir hava katmak amacıyla İngilizce "Milk" (Süt) kelimesinden türetilmiş olsa da, markanın doğuşu, patenti, sermayesi ve üretim gücü tamamen Türk kaynaklarına dayanır. Türkiye'de doğan ve sadece Türkiye sınırları içerisindeki A101 mağazalarında satılan yerli bir ticari değerdir.
Markanın Türk gıda kodeksine uygun olarak üretilmesi, denetimlerinin T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından yapılması ve çalışanlarının tamamının Türk vatandaşlarından oluşması da yerlilik vurgusunu pekiştiren unsurlardır. Yabancı gıda devlerinin pazarı domine ettiği süt sektöründe, Milkten gibi yerli markalar yerel süt üreticisinin (çiftçinin) sütünün değerlenmesine de doğrudan katkı sağlamaktadır.
Milkten Hangi Ülkeye Satıldı?
Ekonomi haberlerinde sıkça Türk şirketlerinin yabancı fonlara veya küresel devlere satıldığına şahit oluyoruz. Ancak Milkten markası veya onun bağlı olduğu A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. hiçbir yabancı ülkeye veya şirkete satılmamıştır. Marka, kurulduğu günden bu yana tamamen ilk sahiplerinin ve Türk sermayedar yapısının kontrolü altında kalmaya devam etmektedir.
Zaman zaman piyasada çıkan "A101 satılıyor", "Milkten yabancılara gidiyor" şeklindeki asılsız iddialar ve spekülatif borsa söylentileri gerçeği yansıtmamaktadır. Milkten, Türkiye'nin ulusal bir değeri olarak kalmaya ve yönetimini tamamen yerli idareciler eşliğinde sürdürmeye devam eden bağımsız bir Türk perakende varlığıdır.
Milkten Telefon Numarası
Tüketicilerin hızlıca yetkililere ulaşabilmesi adına Milkten markalı ürünlerin arkasında da yer alan hızlı çözüm ve destek hattı numaraları bulunmaktadır. Eğer akıllı telefonunuzdan tek tuşla Milkten yetkililerine ulaşmak istiyorsanız WhatsApp destek hattını veya sesli çağrı merkezini kullanabilirsiniz.
-
Müşteri İletişim Çağrı Hattı: 0850 808 2 101
-
A101 Canlı Destek ve Çözüm Hattı: Mağazalardan veya A101 Ekstra mobil uygulaması içerisindeki canlı yardım paneli üzerinden de Milkten ürün bildirimlerinizi dijital olarak kolayca iletebilirsiniz.
Telefon aramalarınızda ürünü hangi şubeden aldığınızı, fiş numaranızı ve üründeki temel sorunu net bir şekilde belirtmeniz, müşteri memnuniyeti kapsamında size yapılacak geri dönüş süresini büyük ölçüde kısaltacaktır.
Milkten Kaç Şubesi Var?
Sıkça karıştırılan konulardan biri de Milkten'in kendine ait özel satış mağazaları veya şubeleri olduğunun düşünülmesidir. Milkten’in kendine ait müstakil bir şubesi veya mağazası yoktur. Milkten bir mağaza zinciri değil, bir ürün markasıdır. Ancak bu ürünlerin satıldığı noktaları şube olarak kabul edersek, Milkten dolaylı olarak Türkiye'nin en çok noktada bulunan markalarından biridir.
Milkten ürünleri, Türkiye'nin 81 ilinde ve tüm ilçelerinde faaliyet gösteren 12.000'den fazla A101 şubesinde kesintisiz olarak satılmaktadır. Yani Milkten markalı bir peynire veya tereyağına ulaşmak istiyorsanız, Türkiye’nin neresinde olursanız olun size en yakın mesafede bulunan herhangi bir A101 mağazasına girmeniz yeterlidir. Ürünlerin tek dağıtım ve satış kanalı bu mağazalar ve A101’in resmi online alışveriş sitesidir.
Milkten Ürün Çeşitlerinde Neler Var?
Milkten markası altında sadece süt satıldığını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Tüketici ihtiyaçlarına göre genişleyen ürün gamında şu popüler alternatifleri bulabilirsiniz:
-
Milkten Krem Peynir & Süzme Peynir: Özellikle kahvaltıların vazgeçilmezi olan, sürülebilir kıvamdaki peynir çeşitleri.
-
Milkten Üçgen Peynir: Çocukların beslenme çantalarında sıkça yer alan pratik porsiyonluk peynirler.
-
Milkten Tereyağı: Yemeklerde ve kahvaltılarda yemeklik/kahvaltılık olarak iki farklı seçenekte sunulan blok tereyağları.
-
Milkten Çikolatalı Puding ve Tatlılar: Sütlü tatlı krizlerine hızlı ve ekonomik çözümler sunan hazır puding çeşitleri.
-
Milkten Labne: Tatlı yapımında (özellikle tramisu) ve kahvaltılarda yoğun olarak tercih edilen yüksek kıvamlı labne peyniri.
Gördüğünüz gibi, mutfağınızın temel süt ürünü ihtiyaçlarının neredeyse tamamını karşılayan bu marka, arkasındaki yerli üretim gücü ve A101 güvencesiyle raflarda yer almaya devam ediyor. Alışverişlerinizde yerli üretimi desteklerken aklınızdaki soru işaretlerini gidermek adına paylaştığımız bu şeffaf veriler ışığında, sepetinizi en doğru ve net bilgilerle doldurmanın huzurunu yaşayabilirsiniz.
