İstanbul'un hareketli noktalarından Kadıköyde faaliyet gösteren bir halı mağazasının vitrininde tam bir yıldır asılı duran kapatıyoruz ve zararına ibareli tabelalar Ticaret Bakanlığının dikkatinden kaçmadı. Uzun süredir faaliyetine devam ettiği ve herhangi bir tasfiye sürecine girmediği belirlenen işletmenin bu hamlesi denetim ekiplerini harekete geçirdi. Tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını manipüle eden bu durumun haksız ticari uygulama teşkil ettiği netlik kazandı.
Yapılan detaylı incelemeler neticesinde söz konusu işletmenin ilgili yönetmeliklere ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna net bir şekilde aykırı davrandığı tespit edildi. Reklam Kurulu tarafından işletmeye idari para cezası kesilirken yanıltıcı nitelikteki vitrin reklamlarının derhal kaldırılmasına hükmedildi. Bu tür gerçeği yansıtmayan tasfiye ilanlarının piyasadaki dürüst rekabet ortamını da zedelediği vurgulandı.
Ev Ve Dekorasyon Mağazasına Yüzde 80 İndirim Faturası
Bir diğer dikkat çekici denetim dosyası ise ev ve dekorasyon ürünleri satışı gerçekleştiren büyük bir zincir mağazayı hedef aldı. Şirketin İstanbul ve Mersin illerindeki şubelerinde büyük bir coşkuyla duyurulan yüzde 80 oranındaki indirim kampanyaları Reklam Kurulu tarafından mercek altına alındı. Tüketicilerde devasa bir fiyat avantajı algısı yaratan bu kampanyanın arkasındaki gerçekler araştırıldı.
Yapılan hukuki değerlendirmeler sonucunda şirketlerin vaat ettikleri bu yüksek indirim oranlarını yasal olarak ispatlayamadıkları ortaya çıktı. İlgili kanun maddelerine aykırılık teşkil eden bu durum karşısında firmaya iki ayrı dosya üzerinden toplam 216 bin 740 lira tutarında idari para cezası kesildi. Ayrıca söz konusu yanıltıcı reklamların derhal durdurulmasına da karar verildi.
İndirim Oranlarının İspat Yükümlülüğü Ve Kurallar
Ticaret mevzuatına göre herhangi bir üründe indirim yapıldığının duyurulabilmesi için satıcıların uyması gereken katı kurallar bulunuyor. İşletmelerin indirimli fiyat ile birlikte indirimden önceki satış fiyatını da tüketicilere açıkça göstermesi zorunlu tutuluyor. Özellikle indirim öncesi fiyat belirlenirken son 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın baz alınması kuralı büyük önem taşıyor.
Kampanya döneminden hemen önce ürün fiyatlarını suni bir şekilde yukarı çekip ardından büyük indirim kisvesi altında satış yapmaya çalışmak yasal olarak kabul görmüyor. İlan edilen indirim oranının ve avantajın tamamen gerçek olduğunu kanıtlama sorumluluğu doğrudan satıcıya ait bulunuyor. Bu kurallara uymayan işletmelerin denetimler sonucunda ağır yaptırımlarla karşılaşması kaçınılmaz hale geliyor.
Kasım Kampanyalarında Tüketicilerin Dikkat Etmesi Gerekenler
Tüm bu gelişmeler ışığında uzmanlar özellikle kasım ayında doruğa ulaşan yoğun alışveriş kampanyalarında tüketicilerin son derece temkinli hareket etmesi gerektiğini belirtiyor. Alışveriş yapmayı planlayan kişilerin istedikleri ürünlerin fiyatlarını haftalar öncesinden bir kenara not etmesi en güvenilir yöntemler arasında yer alıyor. Böylece suni indirimlerin ve aldatmacaların kolayca fark edilmesi mümkün olabiliyor.
Piyasada hızla tükenen fırsatlar algısı yaratan son gün veya stoklarla sınırlı gibi baskı unsuru içeren ifadeler de bilinçli tüketiciler tarafından dikkatle inceleniyor. Vatandaşların bu tür psikolojik yönlendirmelere kapılmadan, güvenilir satıcıları tercih ederek ve fiyat geçmişini sorgulayarak alışveriş yapması hak kayıplarının önüne geçiyor.
