Onur Market, Türkiye perakende gıda sektörünün en köklü ve yaygın yerel market zincirlerinden biri olarak Özen Grup bünyesinde faaliyetlerini sürdürmektedir. Şirket, Özen Ailesi'nin mülkiyetinde bulunmakta olup doğrudan aile üyeleri tarafından yönetilmektedir. Girişimcilik yolculuğuna gıda perakendeciliği alanında adım atan aile, ticari faaliyetlerini kurumsal bir yapıda birleştirerek Özen Grup markasını inşa etmiştir. Bu doğrultuda mağazaların mülkiyeti, yönetim hakları ve ticari lisansları tamamen Özen Grup çatısı altındaki şirket organlarına aittir.
Tüketicilerin sıklıkla araştırdığı sahiplik yapısı incelendiğinde, şirketin herhangi bir yabancı fon, uluslararası perakende konsorsiyumu veya çok uluslu ortaklık barındırmadığı açıkça görülmektedir. Özen Ailesi, perakende sektöründeki büyüme stratejilerini öz sermaye ve yerel yatırımlarla destekleyerek markanın %100 yerli mülkiyet yapısını korumasını sağlamıştır. Mağazalar zincirinin tüm sermaye kontrolü ve idari kararları, Özen Grup Yönetim Kurulu bünyesinde alınmakta ve uygulanmaktadır.
Onur Market Hangi Ülkenin?
Onur Market, Türkiye Cumhuriyeti menşeili tamamen yerli bir perakende markasıdır. Şirket kurulumunu, ticari sicil kaydını ve merkez faaliyetlerini Türkiye sınırları içerisinde gerçekleştirmiştir. Sermaye yapısı, yönetim kurulu üyeleri ve ana karar organları tamamen Türk girişimcilerden oluşmaktadır. Perakende pazarındaki tüm operasyonel gücünü Türkiye'deki yatırımlarına borçlu olan marka, uluslararası bir perakende grubunun alt kuruluşu veya lisansör franchise yapısı değildir.
Kurulduğu ilk günden itibaren yerel perakende modelini benimseyen şirket, yerli üreticiye destek veren tedarik zinciri stratejileriyle öne çıkmaktadır. Ülke ekonomisine sağladığı istihdam, ödediği vergiler ve yerli gıda üreticileriyle yaptığı tedarik anlaşmaları Onur Market'in Türkiye merkezli ekonomik bir değer olduğunu kanıtlamaktadır. Dolayısıyla markanın menşei, ulusal perakende pazarında tanımlandığı şekliyle tamamen Türkiye'ye aittir.
Onur Market Boykot mu?
Onur Market, Türkiye merkezli yerli bir şirket olması ve doğrudan İsrail ile veya boykot kapsama alanındaki uluslararası şirketlerle bir mülkiyet bağı bulunmaması sebebiyle genel boykot listelerinde yer alan bir marka değildir. Yerel market zinciri yapısını koruyan şirket, ticari sicili ve sermaye yapısı itibarıyla tamamen Türk sermayesine dayanmaktadır. Boykot sorgulamalarında en temel kriter olan yabancı ortaklık, İsrail merkezli şirketlerle hisse bağı veya doğrudan yabancı menşeli bir gruba aidiyet Onur Market için söz konusu değildir.
Tüketicilerin dikkat ettiği bir diğer husus ise rafta satılan ürünlerin çeşitliliğidir. Onur Market, bir perakende zinciri olarak bünyesinde ulusal, yerel ve uluslararası düzeyde üretim yapan binlerce markanın ürününü müşterilerine sunmaktadır. Mağaza raflarında yer alan bazı uluslararası tedarikçi firmaların ürünleri bireysel tüketiciler tarafından boykot kapsamında değerlendirilebilse de bu durum mağazanın veya şirketin boykotlu olduğu anlamına gelmemektedir. Şirket, ticari faaliyetlerini bağımsız bir Türk markası olarak sürdürmektedir.
Onur Market'in Sahibi Kim?
Onur Market markasının kurucusu ve ana sahibi Özen Grup'un Yönetim Kurulu Başkanı olan Cemal Özen ve Özen Ailesi'dir. İş insanı Cemal Özen, kardeşleriyle birlikte perakende sektörüne yaptığı yatırımlarla markanın büyümesinde ve kurumsallaşmasında lider bir rol üstlenmiştir. Şirket, temelleri atıldığı andan itibaren aile üyelerinin aktif idari yönetimi altında bir holding yapısına dönüştürülmüştür.
Cemal Özen, aynı zamanda perakende sektörünün gelişimi amacıyla kurulan çeşitli sivil toplum kuruluşlarında, perakendeciler derneklerinde ve MÜSİAD gıda/tarım komitelerinde üstlendiği görevlerle tanınan bir iş insanıdır. Şirketin yönetim kurulunda aile üyeleri aktif idari görevler üstlenerek stratejik büyüme, finansal yönetim, tedarik ağları ve şubeleşme süreçlerini doğrudan yönlendirmektedir. Bu sayede Onur Market'in sahiplik yapısı net bir şekilde Özen Ailesi'ne işaret etmektedir.
Onur Market İsrail Malı mı?
Onur Market kesinlikle bir İsrail malı veya İsrail menşeili bir marka değildir. Şirket, Türkiye'de Türk girişimciler tarafından kurulmuş, tüm hisseleri Türk vatandaşlarına ait olan yerli bir hipermarket ve süpermarket zinciridir. Markanın isim hakkı, logosu, ticari unvanı ve tüm kurumsal varlıkları Türkiye merkezli Özen Grup'a ait bulunmaktadır. İsrail menşeili herhangi bir perakende deviyle lisans, franchise veya ortaklık anlaşması bulunmamaktadır.
Markanın İsrail malı sanılması genellikle küresel perakende sektöründeki karmaşık ortaklık yapılarından kaynaklanan genel yanlış anlamalardan ibarettir. Onur Market, doğrudan Türk tedarikçiler, yerli tarım üreticileri ve ulusal dağıtım ağları ile çalışan bir Türk perakendecisidir. Ne kuruluş aşamasında ne de günümüzdeki mevcut ortaklık yapısında İsrail menşeili hiçbir finansal veya idari unsur yer almamaktadır.
Onur Market İsrail'i Destekliyor mu?
Onur Market'in İsrail'i, İsrail ordusunu veya herhangi bir yabancı devleti desteklediğine dair hiçbir resmi beyan, finansal aktarım veya kurumsal karar bulunmamaktadır. Şirket, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olarak faaliyet gösteren, ticari odaklı ve tarafsız bir perakende gıda zinciridir. Kurumsal düzeyde herhangi bir siyasi, askeri veya uluslararası çatışmaya taraf olunması ya da bu tür yapılara maddi destekte bulunulması söz konusu değildir.
Özen Grup ve Onur Market yönetimi, sosyal sorumluluk projelerini, yardım faaliyetlerini ve toplumsal katkılarını Türkiye içindeki vakıflar ve sivil toplum kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirmektedir. Mağazalar zinciri, yerel ekonomiyi destekleyen ve toplumsal hassasiyetlere özen gösteren bir yayın çizgisi benimsemektedir. Bu çerçevede ortaya atılan mesnetsiz iddiaların aksine markanın herhangi bir uluslararası askeri veya siyasi odağa destek sağlaması hukuken ve fiilen mümkün değildir.
Onur Market Boykot Listesinde mi?
Onur Market, sivil toplum kuruluşları, tüketici dernekleri veya hassasiyet sahibi kamuoyu grupları tarafından hazırlanan resmi ya da yaygın boykot listelerinin hiçbirinde yer almamaktadır. Boykot listelerine alınan markalar genellikle doğrudan yabancı sermayeli olan, İsrail menşeili fonlar tarafından desteklenen veya orduya açık yardım beyan eden uluslararası şirketlerden oluşmaktadır. Onur Market ise %100 yerli sermayeli yapısıyla bu tanımlamaların tamamen dışındadır.
Tüketicilerin onaylı boykot listelerini incelerken şirketlerin sermaye kökenlerine dikkat etmesi büyük önem taşımaktadır. Onur Market, Türkiye perakende sektöründe yerli üretimi ve istihdamı destekleyen bir kurum olması sebebiyle boykot edilecek markalar arasında değerlendirilmemektedir. Dijital platformlarda ya da sosyal medyada yayılan bilgi kirliliğine karşı şirketin kurumsal yapısının Türk sermayeli Özen Grup'a ait olduğu gerçeği göz önünde bulundurulmalıdır.
Onur Market İletişim Numarası
Onur Market ile iletişime geçmek, mağaza hizmetleri, online sipariş süreçleri veya kurumsal talepler hakkında bilgi almak isteyen tüketiciler için genel merkez ve santral iletişim kanalları aktif olarak hizmet vermektedir. Şirketin İstanbul Hadımköy'de bulunan Genel Merkezine ve müşteri hizmetleri birimine telefon hatları üzerinden mesai saatleri içerisinde kolaylıkla ulaşılabilmektedir.
Kurumsal genel merkez ve operasyonel süreçler için kullanılan ana telefon numarası 0212 856 19 19 şeklindedir. Şirketle iletişim kurmak isteyen müşteriler, bu hat üzerinden müşteri temsilcilerine bağlanarak mağaza içi deneyimlerini, önerilerini, şikayetlerini veya bilgi taleplerini iletebilmektedir. Ayrıca kurumsal web sitesinde yer alan iletişim formları ve e-posta adresleri üzerinden de yazılı başvuru yapma imkanı bulunmaktadır.
Onur Market Ne Zaman Kuruldu?
Onur Market'in gıda perakendeciliğindeki temelleri, Özen Ailesi'nin ticaret hayatındaki deneyimlerinin ardından ilk mağazanın açıldığı 1996 yılında atılmıştır. İstanbul'da açılan ilk süpermarket ile perakende gıda sektörüne adım atan şirket, "Alışverişte Onur'unuz Var" sloganıyla büyüme yolculuğuna başlamıştır. 1990'lı yılların ortasından itibaren Türkiye'de organize perakendeciliğin ivme kazanmasıyla birlikte mağaza sayısını hızla artırmıştır.
Kurulduğu günden bu yana geçen çeyrek asrı aşkın sürede marka, küçük bir perakende işletmesinden yüzlerce mağazası, devasa lojistik merkezleri ve binlerce çalışanı olan dev bir hipermarket zincirine dönüşmüştür. Şirket, geçen yıllar içinde bünyesine katılan yeni mağazalar, satın almalar ve lojistik yatırımlarla Marmara Bölgesi'nin en güçlü yerel perakende markalarından biri haline gelmiştir.
Onur Market Müşteri Hizmetleri
Onur Market Müşteri Hizmetleri, mağaza içi alışveriş süreçlerinden Onur360 online market uygulamasına kadar tüm tüketici taleplerini yanıtlamak adına profesyonel bir çağrı merkezi altyapısı ile çalışmaktadır. Müşteri memnuniyetini odak noktasına koyan şirket, alışveriş öncesi ve sonrası destek hizmetlerini kesintisiz şekilde sunmayı hedeflemektedir. Müşteri temsilcileri ürün bilgisi, stok durumu, iade işlemleri ve kart kampanyaları gibi konularda yardımcı olmaktadır.
Tüketiciler, müşteri hizmetleri birimine 0850 244 44 04 numaralı çağrı merkezi hattı üzerinden veya 0212 856 19 19 numaralı hat aracılığıyla ulaşabilirler. Hafta içi ve hafta sonu belirlenen mesai saatleri dâhilinde hizmet veren temsilciler, gelen talepleri kayıt altına alarak hızlı çözümler üretmektedir. Ayrıca şirketin resmi internet sitesinde yer alan canlı destek formu ve e-posta kanalları da dijital müşteri hizmetleri kapsamında aktif olarak kullanılmaktadır.
Onur Market Türk mü?
Onur Market tamamen bir Türk markası ve Türk şirketidir. Şirketin sermaye yapısı %100 Türk vatandaşlarına aittir ve merkez yönetim binası İstanbul'da yer almaktadır. Kurucuları, yönetim kurulu üyeleri ve hisse sahiplerinin tamamı Türk iş insanlarından oluşmaktadır. Yabancı bir ortaklık veya küresel sermaye gruplarının markanın üzerinde herhangi bir hissedarlık hakkı bulunmamaktadır.
Milli perakende anlayışıyla hizmet veren Onur Market, Türkiye'deki tarım üreticilerini, yerli gıda imalatçılarını ve ulusal markaları destekleyen bir satın alma politikası yürütmektedir. Türkiye perakende pazarında elde ettiği geliri yine ülke içerisindeki yeni mağazalara, lojistik tesislere ve istihdama dönüştüren firma, yerli sermayenin perakendeki güçlü temsilcilerinden biri durumundadır.
Onur Market Hangi Ülkeye Satıldı?
Onur Market herhangi bir yabancı ülkeye, yabancı bir firmaya veya uluslararası ulusötesi bir perakende grubuna satılmamıştır. Sosyal medyada veya çeşitli forumlarda zaman zaman ortaya atılan "Onur Market satıldı" iddiaları gerçeği yansıtmamaktadır. Şirket kurulduğu ilk günden bu yana Özen Grup bünyesinde kalmış ve Özen Ailesi'nin mülkiyetinde faaliyetlerine devam etmiştir.
Geçmiş yıllarda perakende sektöründe gerçekleşen bazı yerel satın almalarda Onur Market, satılan taraf değil aksine diğer zincir mağazaları bünyesine katarak büyüyen taraf olmuştur. Şirket, büyüme stratejisi doğrultusunda bölgesel pazarları satın alarak mağaza ağını genişletmiş, ancak kendi mülkiyet yapısını tamamen korumuştur. Dolayısıyla markanın başka bir ülkeye veya yabancı yatırımcıya satılması gibi bir durum kesinlikle yaşanmamıştır.
Onur Market Telefon Numarası
Onur Market ile doğrudan iletişim kurmak isteyen vatandaşlar ve müşteriler için birden fazla telefon kanalı mevcuttur. Şirketin Genel Merkez santraline ulaşmak, kurumsal görüşmeler yapmak veya departmanlara bağlanmak için kullanılan birincil telefon numarası 0212 856 19 19'dur. Bu hat üzerinden insan kaynakları, satın alma, tedarikçi ilişkileri ve genel idari birimlere kolayca aktarım sağlanmaktadır.
Mağaza alışverişleri, ürün şikayetleri veya online sipariş durumları için ise müşterilerin kullanabileceği çağrı merkezi hattı 0850 244 44 04 olarak hizmet sunmaktadır. Bu telefon numaraları üzerinden yapılan tüm görüşmeler müşteri memnuniyeti standartları çerçevesinde değerlendirilmekte ve tüketicilerin sorunsuz bir alışveriş tecrübesi yaşaması amaçlanmaktadır.
Onur Market Kaç Şubesi Var?
Onur Market, Marmara Bölgesi ağırlıklı olmak üzere Türkiye genelinde 160'a yakın şube ile tüketicilere hizmet vermektedir. Mağaza ağını stratejik illerde yoğunlaştıran şirket; İstanbul, Bursa, Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli gibi sanayi ve nüfus yoğunluğunun yüksek olduğu şehirlerde yaygın bir mağazacılık altyapısına sahiptir. Şirket, hipermarket ve süpermarket formatlarındaki şubeleriyle geniş bir satış alanını yönetmektedir.
Mağazacılık operasyonlarının yanı sıra Hadımköy ve Bademli başta olmak üzere on binlerce metrekarelik kapalı lojistik merkezlerine sahip olan marka, tüm şubelerine günlük ve taze ürün tedarikini bu merkezlerden sağlamaktadır. Yaklaşık 5.000 kişiye ulaşan istihdam gücü ve yüzlerce kasa noktasıyla şirket, bölgenin en büyük yerel market zincirlerinden biri olma unvanını sürdürmektedir.
