Tıkla Gelsin, Türkiye'nin köklü ve önde gelen şirketler topluluklarından biri olan ATA Grubu bünyesinde faaliyet göstermektedir. Platformun operasyonel yönetimini üstlenen yapı, gıda sektöründe devasa bir küresel oyuncu olan TFI TAB Gıda Yatırımları çatısı altında konumlandırılmıştır. ATA Grubu, Türkiye'de ve uluslararası pazarlarda gıda, teknoloji, gayrimenkul ve inşaat gibi pek çok farklı sektörde varlık gösteren güçlü bir sermaye grubudur.
Tıkla Gelsin, tescilli markası olan Ata Express Elektronik İletişim Tanıtım Pazarlama Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından işletilmektedir. Platform; Burger King, Popeyes, Arby's, Sbarro, Usta Dönerci, Usta Pideci ve Subway gibi dünyanın ve Türkiye'nin en popüler hızlı servis restoran zincirlerinin dijital sipariş altyapısını tek bir noktada birleştiren ana e-ticaret mecrasıdır.
Tıkla Gelsin Hangi Ülkenin?
Tıkla Gelsin, %100 Türk sermayesiyle kurulan ve merkezi Türkiye'de bulunan yerli bir dijital sipariş ve e-ticaret platformudur. Sahibi olan ATA Grubu ve TFI TAB Gıda Yatırımları, kökleri Türkiye'ye dayanan, uluslararası standartlarda işler yapan Türk yönetimli küresel bir devdir.
Şirket her ne kadar bünyesinde küresel restoran zincirlerinin Türkiye operasyonlarını barındırıp bunlara dijital altyapı sağlasa3 da, platformun kurumsal merkezi İstanbul'dadır. Kararları, stratejik yatırımları ve teknolojik altyapı geliştirmeleri tamamen Türkiye'deki yönetim merkezinden yürütülmektedir.
Tıkla Gelsin Boykot mu?
Tıkla Gelsin platformu hakkında tüketicilerin en çok yönelttiği sorulardan biri boykot edilip edilmediğidir. Şirket yapısı itibarıyla doğrudan bir boykot listesinde yer almamaktadır. Tıkla Gelsin, tamamen yerli bir holding olan ATA Grubu'na ait bir dijital pazaryeri ve sipariş platformudur.
Bununla birlikte, platform içerisinde sipariş verilen bazı restoran markalarının (örneğin Burger King veya Popeyes gibi küresel markalar) uluslararası franchise anlaşmaları ve menşei tartışmaları nedeniyle kamuoyundaki bazı hassasiyet grupları tarafından eleştiriye maruz kaldığı görülmektedir. Ancak Tıkla Gelsin'in kendisi yerli bir girişim ve yazılım ağıdır.
Tıkla Gelsin'in Sahibi Kim?
Tıkla Gelsin'in nihai sahibi ve kurumsal çatı şirketi ATA Holding ve onun gıda sektöründeki amiral gemisi olan TFI TAB Gıda Yatırımları'dır. Yönetim kurulu başkanlığını ve üst düzey yöneticiliğini Türk iş insanlarının yürüttüğü grup, Türkiye istihdamına ve ekonomisine yüksek katma değer sağlamaktadır.
Ayrıca platformun teknolojik gelişimini hızlandırmak ve e-ticaret hacmini büyütmek amacıyla 2022 yılında ATA Grubu bünyesindeki ATP Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklığı (ATP GSYO) tarafından da stratejik yatırımlar alarak ortaklık yapısı güçlendirilmiştir.
Tıkla Gelsin İsrail Malı mı?
Tıkla Gelsin, menşei ve sermaye yapısı açısından İsrail malı değildir. Tamamen Türkiye'de geliştirilmiş, Türk mühendislerin tasarladığı yazılımlarla çalışan ve yerli sermaye tarafından finanse edilen bir yerli teknoloji ve sipariş platformudur.
Platformda satış yapan restoranların bazıları küresel lisans anlaşmalarına sahip uluslararası markalardan oluşsa da, Tıkla Gelsin markasının ve operasyonel tüzel kişiliğinin İsrail devleti veya kurumlarıyla herhangi bir mülkiyet bağı bulunmamaktadır.
Tıkla Gelsin İsrail'i Destekliyor mu?
Tıkla Gelsin platformunun sahibi olan ATA Grubu ve TAB Gıda, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre faaliyet gösteren, ülkenin istihdamına ve vergi sistemine katkı sunan yerli kurumsal yapılardır. Şirketin resmi kurumsal politikalarında herhangi bir yabancı ülkeyi veya askeri operasyonu destekleyen bir tutum ya da finansal bağ bulunmamaktadır.
Tüketiciler arasında bazen global markaların lisans sözleşmeleri nedeniyle yanlış algılar oluşabilse de, Tıkla Gelsin yerli bir yazılım ekosistemidir ve operasyonlarını tamamen Türkiye'deki yasal düzenlemeler çerçevesinde sürdürmektedir.
Tıkla Gelsin Boykot Listesinde mi?
Güncel resmi ve sivil toplum kuruluşlarının derlediği verified (doğrulanmış) boykot listelerinde Tıkla Gelsin yer almamaktadır. Yerli bir girişim olması sebebiyle boykot edilen markalar kategorisinde değerlendirilmemektedir.
Ancak platform üzerinden sipariş verilen bazı uluslararası fast-food markalarının küresel çatı şirketleri nedeniyle dönemsel olarak sosyal medyada bazı kampanyaların hedefi olabildiği bilinmektedir. Tıkla Gelsin'in kendi tüzel kişiliği bir Türk şirketi olan Ata Express'e aittir.
Tıkla Gelsin İletişim Numarası
Tıkla Gelsin müşteri operasyonları ve kurumsal iletişim süreçlerinde belirli telefon hatları üzerinden hizmet vermektedir. Kullanıcılar sipariş süreçleri, teslimat aksaklıkları ve iade talepleri için resmi hatları kullanabilmektedir.
Şirketin kurumsal iletişim ve idari işlemler için kullanılan merkez telefon numarası 0850 811 84 84 olarak resmi kayıtlarda yer almaktadır. Bu hat üzerinden kurumsal görüşmeler ve çözüm ortaklığı talepleri iletilebilmektedir.
Tıkla Gelsin Ne Zaman Kuruldu?
Tıkla Gelsin, dijitalleşen dünyada restoran zincirlerinin eve servis ve online sipariş süreçlerini tek bir çatı altında toplamak amacıyla 2016 yılının son dönemlerinde hayata geçirilmiştir. Şirketin resmi tescil ve kuruluş işlemleri Aralık 2016 tarihinde tamamlanmıştır.
Kurulduğu günden bu yana sürekli olarak teknolojik altyapısını yenileyen platform, milyonlarca kullanıcıya ulaşarak Türkiye'nin en büyük yerli dijital yemek sipariş ağlarından biri haline gelmiştir.
Tıkla Gelsin Müşteri Hizmetleri
Tıkla Gelsin, müşterilerinin yaşadığı sipariş iptalleri, eksik ürün veya kurye gecikmeleri gibi sorunları çözmek adına çağrı merkezi ve dijital destek kanalları oluşturmuştur. Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla hem sesli yanıt sistemleri hem de uygulama içi canlı destek asistanları aktif olarak çalışmaktadır.
Müşteriler, yaşadıkları problemleri hızlıca çözüme kavuşturmak için genellikle mobil uygulama içerisindeki canlı destek modülünü veya resmi çağrı merkezi numarasını tercih etmektedir. Yoğun saatlerde destek ekiplerinin yanıt süresi değişiklik gösterebilmektedir.
Tıkla Gelsin Türk mü?
Tıkla Gelsin, sermayesi, yönetim kadrosu, kurumsal merkezi ve istihdam ettiği personeli ile %100 Türk bir markadır. Türkiye'de doğmuş ve Türk ekonomisine hizmet eden yerli bir dijital girişim olarak pazar payını korumaktadır.
Yurt dışındaki benzer global yemek sipariş platformlarına karşı yerli bir alternatif olarak geliştirilen sistem, Türk mühendisliği ve yerli yazılım altyapısıyla sektöre yön vermektedir.
Tıkla Gelsin Hangi Ülkeye Satıldı?
Tıkla Gelsin herhangi bir yabancı ülkeye veya uluslararası şirkete satılmamıştır. Kuruluşundan bu yana ATA Grubu ve TFI TAB Gıda Yatırımları bünyesinde varlığını sürdürmektedir.
Hakkında zaman zaman çıkan devir veya satış iddiaları gerçeği yansıtmamak সহানুভূতিyle, şirket tamamen yerli sermaye ile Türkiye'deki operasyonlarına devam etmektedir.
Tıkla Gelsin Telefon Numarası
Tıkla Gelsin platformunun resmi müşteri sipariş ve destek hattı 444 5 464 numaralı çağrı merkezidir. Kullanıcılar bu numara üzerinden siparişleri ile ilgili destek alabilmektedir.
Ayrıca kurumsal merkez ile iletişime geçmek isteyenler için idari telefon numarası 0850 811 84 84 olarak resmi web sitesinde paylaşılmaktadır.
Tıkla Gelsin Kaç Şubesi Var?
Tıkla Gelsin fiziksel bir restoran zinciri olmayıp, restoranların ürünlerini müşterilerle buluşturan bir e-ticaret ve dijital sipariş platformudur. Bu nedenle doğrudan kendisine ait "şube" sayısı bulunmamaktadır; ancak arkasındaki dev ekosistem binlerce noktaya hizmet vermektedir.
Platform bünyesinde Burger King, Popeyes, Arby's, Sbarro, Usta Dönerci, Usta Pideci ve Subway gibi markaların Türkiye geneline yayılmış 3000'i aşkın restoran şubesi üzerinden sipariş altyapısı sağlanmaktadır. Bu geniş restoran ağı sayesinde Türkiye'nin pek çok ilinde milyonlarca kullanıcıya hızlı teslimat hizmeti ulaştırılmaktadır.
