Dünyanın en köklü ve en bilinen çay markalarından biri olan Twinings, günümüzde Associated British Foods (ABF) grubuna aittir. 1706 yılında Thomas Twining tarafından Londra’da kurulan bu tarihi marka, yüzyıllar boyunca bağımsız bir aile şirketi olarak yönetilmiştir. Ancak küresel pazar payını büyütmek ve dünya genelinde bir çay devi haline gelmek amacıyla stratejik adımlar atılmıştır.
Bu doğrultuda Twinings, 1964 yılında İngiltere merkezli uluslararası bir gıda, tarım ve perakende holdingi olan Associated British Foods (ABF) tarafından satın alınmıştır. Dolayısıyla Twinings markasının nihai sahibi ve tek yetkilisi Associated British Foods şirketidir. ABF holdingi, dünya çapında 50'den fazla ülkede faaliyet gösteren ve perakende sektöründe Primark gibi dev markaları da bünyesinde barındıran devasa bir sermaye grubudur.
Twinings Hangi Ülkenin?
Twinings, Birleşik Krallık (İngiltere) menşeli bir çay markasıdır. Markanın doğuşu, kökeni ve kültürel miras tamamen İngiliz çay kültürüne dayanmaktadır. İlk olarak Londra’nın ünlü Strand caddesinde bir çay evi olarak faaliyete başlayan marka, İngiltere’nin küresel ticaret ağları sayesinde tüm dünyaya yayılmıştır.
Günümüzde yönetim merkezi halen İngiltere’nin Hampshire bölgesindeki Andover kentinde bulunmaktadır. Bununla birlikte Twinings, üretim ve paketleme süreçlerinin önemli bir kısmını operasyonel verimlilik adına İngiltere dışındaki ülkelere de taşımıştır. Markanın Polonya ve Çin gibi ülkelerde büyük ölçekli üretim tesisleri bulunsa da markanın yasal ve kültürel aidiyeti Birleşik Krallık'a aittir.
Twinings Boykot mu?
Tüketicilerin en çok merak ettiği konulardan biri olan Twinings boykot mu sorusunun cevabı, küresel boykot hareketlerinin kriterlerine göre şekillenmektedir. Resmi ve uluslararası düzeyde kabul gören BDS (Boycott, Divestment, Sanctions) hareketinin birincil ya da ikincil öncelikli boykot listelerinde Twinings doğrudan yer almamaktadır.
Ancak tüketicilerin hassasiyet gösterdiği nokta, Twinings’in çatı şirketi olan Associated British Foods (ABF) grubunun küresel pazar faaliyetleri ve finansal yatırımlarıdır. Eğer bir markayı sadece kendi üretim ve doğrudan destek mekanizmaları üzerinden değerlendiriyorsanız, Twinings için doğrudan bir boykot kararı bulunmadığını söylemek mümkündür.
Twinings'in Sahibi Kim?
Twinings markasının tek ve resmi sahibi Associated British Foods (ABF) adlı çok uluslu şirkettir. Marka, kurulduğu günden 1964 yılına kadar Twining ailesinin kontrolünde kalmış, fakat bu tarihten itibaren ABF holdinginin çatısı altına girmiştir.
Associated British Foods Kimin?
Associated British Foods holdinginin büyük hissesi ve kontrolü, Wittington Investments adlı bir yatırım şirketine aittir. Bu yatırım şirketi ise büyük oranda İngiliz hayır kurumu olan Garfield Weston Vakfı ve Weston ailesi tarafından yönetilmektedir. Yani Twinings çayını satın aldığınızda, ticari olarak İngiliz sermayeli dev bir holdinge ödeme yapmış olursunuz.
Twinings İsrail Malı mı?
Hayır, Twinings kesinlikle İsrail malı değildir. Markanın ne kuruluşu, ne fabrikaları ne de sermaye yapısı İsrail kökenlidir. Twinings, 1706 yılından beri Londra merkezli olarak faaliyet gösteren safkan bir İngiliz markasıdır.
İsrail pazarında ve dünyanın birçok farklı ülkesinde distribütörler aracılığıyla satışı yapılıyor olsa da bu durum markayı İsrail malı yapmaz. Ürünün formülasyonu, çay yapraklarının harmanlanması ve marka haklarının tamamı Birleşik Krallık merkezli şirketin tekelindedir.
Twinings İsrail'i Destekliyor mu?
Twinings firmasının veya doğrudan yönetim kurulunun, İsrail devletine, ordusuna (IDF) ya da yasa dışı yerleşim yerlerine finansal, lojistik veya ideolojik destek sağladığına dair kanıtlanmış bir resmi açıklaması bulunmamaktadır.
Küresel markaların birçoğu gibi Twinings de siyasi olaylardan bağımsız olarak ticari bir işletme kimliğiyle hareket etmektedir. Ancak markanın bağlı olduğu Associated British Foods holdinginin dünya genelindeki bazı yatırım fonları ve finans ortaklıkları, dolaylı yoldan küresel finans sisteminin bir parçasıdır. Doğrudan bir askeri veya siyasi destek beyanı ise mevcut değildir.
Twinings Boykot Listesinde mi?
Twinings, uluslararası düzeyde Filistin dayanışma grupları ve BDS hareketi tarafından hazırlanan resmi hedefli boykot listelerinde bulunmamaktadır. Boykot listeleri genellikle doğrudan İsrail'de üretim yapan, işgal altındaki topraklarda faaliyet gösteren veya İsrail ordusuna açıkça teknoloji/altyapı sağlayan firmaları (HP, Siemens, McDonald's vb.) hedef alır.
Twinings bu kategorideki suç ortaklıklarına sahip olmadığı için öncelikli boykot listelerinde yer almaz. Ancak bireysel olarak "tüm İngiliz ve Amerikan sermayeli markaları boykot etme" eğiliminde olan tüketicilerin hazırladığı bazı yerel ve sivil listelerde adı geçebilmektedir.
Twinings İletişim Numarası
Twinings çayları ile ilgili geri bildirimde bulunmak, ürün içerikleri hakkında bilgi almak veya kurumsal iş birlikleri sağlamak için markanın global genel merkez iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
İngiltere'de bulunan genel merkezle doğrudan iletişim kurmak için uluslararası hatları kullanmanız gerekmektedir. Şirket, müşteri memnuniyeti kapsamında tüketicilerden gelen e-posta ve telefon çağrılarını resmi çalışma saatleri içerisinde yanıtlamaktadır.
Twinings Ne Zaman Kuruldu?
Twinings, 1706 yılında kurulmuştur. Kurucusu Thomas Twining, Londra'nın Strand caddesinde bulunan ve o dönem kahvehanelerin yoğun olduğu bölgede ilk çay salonunu açarak markanın temellerini atmıştır.
Markanın logosu 1787 yılında tasarlanmıştır ve dünyada kurulduğu günden beri hiç değiştirilmeden en uzun süre kesintisiz kullanılan logo unvanına sahiptir. Twinings, 300 yılı aşkın tarihiyle dünyanın en eski ticari markalarından biri olarak kabul edilir.
Twinings Müşteri Hizmetleri
Twinings, küresel bir marka olduğu için müşteri hizmetleri ağını internet sitesi üzerinden entegre bir şekilde yönetmektedir. Tüketiciler, aldıkları ürünlerin orijinalliği, saklama koşulları veya poşet çayların içeriğiyle ilgili tüm soruları resmi web sitesindeki iletişim formu üzerinden iletebilmektedir. Ayrıca global ölçekte hizmet veren çağrı merkezleri kanalıyla da tüketici şikayet ve önerileri titizlikle kayıt altına alınmaktadır.
Twinings Türk mü?
Hayır, Twinings markasının Türkiye ile herhangi bir yerli sermaye bağı bulunmamaktadır. Tamamen yabancı ve İngiliz menşeli bir markadır. Türkiye pazarında lüks marketlerde, internet sitelerinde ve nitelikli kahve/çay dükkanlarında ithal ürün statüsünde satılmaktadır. Markanın Türkiye'de yerel bir üretim tesisi de yoktur; satılan tüm ürünler yurt dışından ithal edilmektedir.
Twinings Hangi Ülkeye Satıldı?
Twinings markası, kurulduğu günden bu yana başka bir ülkeye satılmamıştır. 1964 yılında gerçekleşen satın alma işlemi de yine bir İngiliz şirketi olan Associated British Foods tarafından gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla marka, kuruluşundan beri Birleşik Krallık (İngiltere) sınırları dışına ticari mülkiyet olarak çıkmamış, İngiliz sermayesi altında kalmaya devam etmiştir.
Twinings Telefon Numarası
Twinings'in Birleşik Krallık'taki müşteri ilişkileri ve genel merkez telefon numarası şu şekildedir:
· Twinings İngiltere Merkez Telefonu: +44 (0) 1264 334455
Türkiye'den yapılacak aramalarda uluslararası arama tarifesi uygulanacağını ve görüşmelerin İngilizce olarak gerçekleştirilmesi gerektiğini unutmamalısınız.
Twinings Kaç Şubesi Var?
Twinings, geleneksel anlamda binlerce şubesi olan bir kafe veya perakende zinciri değildir. Markanın en ikonik ve tarihi şubesi, Londra'da 1706 yılında açılan ve halen aktif olarak hizmet veren 216 Strand adresindeki mağazadır.
Twinings, şubeleşmek yerine ürünlerini dünya genelindeki süpermarket zincirlerine, otellere ve e-ticaret platformlarına toptan dağıtarak milyarlarca insana ulaşmayı hedefleyen bir dağıtım modelini benimsemiştir. Bu nedenle doğrudan kendilerine ait fiziksel mağaza sayısı oldukça sınırlıdır.
