Vakıf Emeklilik, Türkiye'nin en köklü kamu finans kurumlarından biri olan VakıfBank bünyesinde kurulmuş, günümüzde ise Türkiye Varlık Fonu (TVF) çatısı altında faaliyet gösteren Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. markasının temelini oluşturan bir tasarruf ve yatırım şirketidir. Bireysel emeklilik sistemi (BES), hayat sigortası ve otomatik katılım çözümleri sunan yapı, kamu güvencesi ve kurumsal yönetim ilkeleri doğrultusunda Türkiye'deki sermaye piyasalarına katkı sunmaktadır.
2020 yılında gerçekleştirilen dev kamu sigorta birleşmesi hamlesiyle birlikte Vakıf Emeklilik ve Hayat A.Ş., kamu sermayeli diğer emeklilik şirketleri olan Ziraat Hayat ve Emeklilik ile Halk Hayat ve Emeklilik markalarıyla güçlerini birleştirmiştir. Bu stratejik adımla kurulan Türkiye Hayat Emeklilik, doğrudan Türkiye Varlık Fonu Finansal Yatırımlar A.Ş. sahipliğinde yönetilmektedir. Bu kurumsal yapı sayesinde finansal istikrar en üst düzeyde muhafaza edilmektedir.
Vakıf Emeklilik Hangi Ülkenin?
Vakıf Emeklilik, sermayesi, kuruluş kökeni, yönetim merkezi ve tüm idari organlarıyla %100 Türkiye Cumhuriyeti menşeili bir kamu sigorta ve emeklilik markasıdır. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde Türk hukuku ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) mevzuatına uygun olarak faaliyet göstermektedir.
Sermaye yapısında veya idari yönetim kademelerinde hiçbir yabancı devletin, uluslararası konsorsiyumun veya yabancı sermaye fonunun hissesi yer almamaktadır. Doğrudan Türkiye Varlık Fonu kontrolünde bulunan yapısı, yerli ve millî finansal bağımsızlık stratejisinin önemli bir parçası olarak konumlanmıştır.
Yerli üretim ve yerli hizmet bilinciyle hareket eden kurum, elde ettiği finansal gelirleri ve yönettiği dev emeklilik fonlarını tamamen Türkiye'nin ekonomik büyümesine, altyapı projelerine ve iç piyasa finansal enstrümanlarına yönlendirmektedir. Dolayısıyla Vakıf Emeklilik ve güncel çatısı olan Türkiye Hayat Emeklilik tamamen yerli ve millî bir Türk kurumudur.
Vakıf Emeklilik Boykot mu?
Vakıf Emeklilik hakkında zaman zaman sosyal medyada ya da çeşitli bilgi platformlarında ortaya atılan boykot iddiaları tamamen asılsız ve bilgi eksikliğinden kaynaklanan yanlış çıkarımlardır. Şirket, Türkiye Cumhuriyeti devletinin kamu sermayeli finansal yatırımları arasında yer aldığı için herhangi bir boykot kapsamında veya listesinde bulunmamaktadır.
Dünya genelinde veya bölgesel düzeyde yaşanan jeopolitik krizler sonrasında tüketicilerin hassasiyetle yaklaştığı boykot hareketleri, yabancı sermayeli veya sermaye aktarımı yurt dışına yapılan markaları hedef almaktadır. Vakıf Emeklilik ise tamamen kamu kaynaklarıyla finanse edilen ve gelirlerini Türkiye ekonomisine aktaran bir milli kurumdur.
Bu nedenle bireysel emeklilik birikimlerini değerlendiren veya hayat sigortası yaptırmayı hedefleyen tüketicilerin Vakıf Emeklilik ya da Türkiye Hayat Emeklilik ürünlerini tercih etmelerinde boykot mekanizmaları açısından hiçbir engel veya sakınca bulunmamaktadır. Kurum, tamamen şeffaf ve kamu denetimine açık yapısıyla hizmetlerine devam etmektedir.
Vakıf Emeklilik'in Sahibi Kim?
Vakıf Emeklilik'in yasal sahibi ve ana hissedarı, Türkiye Varlık Fonu (TVF) Finansal Yatırımlar Anonim Şirketi'dir. 2020 yılında gerçekleştirilen konsolidasyon projesi çerçevesinde kamu bankalarının bünyesinde bulunan tüm sigorta ve emeklilik şirketleri tek bir çatı altında toplanmıştır.
Sermaye dağılımında TVF Finansal Yatırımlar A.Ş. ezici bir çoğunlukla ana hissedar konumundayken, geriye kalan hisse payı da yine kamunun bir diğer dev markası olan Türkiye Sigorta A.Ş. elinde bulunmaktadır. Bu ortaklık yapısı, şirketin arkasındaki finansal gücün doğrudan Türkiye Cumhuriyeti devleti olduğunu göstermektedir.
Bireysel yatırımcılar ve fon katılımcıları için şirketin mülkiyet yapısı büyük bir güven unsurudur. Devlet güvencesi hissettiren bu mülkiyet yapısı sayesinde, yatırımların yönetimi, fon çeşitliliği ve emeklilik birikimlerinin nemalandırılması süreçleri yüksek düzeyde kurumsal güvence altında sürdürülmektedir.
Vakıf Emeklilik İsrail Malı mı?
Vakıf Emeklilik markasının İsrail ile, İsrail menşeili herhangi bir şirketle veya İsrail merkezli sermaye gruplarıyla hiçbir organik, finansal ya da ticari bağı bulunmamaktadır. Şirket Türkiye'de kurulmuş, sermayesi Türk kamu kaynaklarıyla sağlanmış köklü bir kurumdur.
Zaman zaman finans sektöründeki yabancı sermayeli şirketlerle karıştırılması veya bilgi kirliliği nedeniyle bu tür sorular gündeme gelebilmektedir. Ancak Vakıf Emeklilik, kökeni VakıfBank'a dayanan, günümüzde ise Türkiye Hayat Emeklilik markasıyla faaliyet gösteren tamamen yerli bir kuruluştur.
Şirketin yönettiği fonlar, sermaye yapısı ve kâr transferi mekanizmaları tamamen Türkiye finansal sistemine entegredir. İsrail malı veya yabancı menşeili olduğuna dair söylentiler somut gerçeklikten uzak, tamamen asılsız iddialardır.
Vakıf Emeklilik İsrail'i Destekliyor mu?
Vakıf Emeklilik ve bağlı bulunduğu Türkiye Hayat Emeklilik A.Ş., Türkiye Cumhuriyeti'nin ulusal politikalarına, kamu etik değerlerine ve devlet ilkelerine tam uyumla çalışan bir kamu iştirakidir. Şirketin herhangi bir yabancı devleti, bu devletin askeri, siyasi veya politik eylemlerini desteklemesi söz konusu değildir.
Kamu sermayeli bir şirket olarak fon yönetimi stratejileri ve kurumsal sosyal sorumluluk politikaları, tamamen Türkiye'nin toplumsal kalkınmasına, ekonomik büyümesine ve vatandaşların finansal güvencesine odaklanmıştır. Uluslararası krizlerde veya jeopolitik gerilimlerde tarafları destekleyici finansal hareketlerde bulunulmaz.
Yatırımcıların birikimleri; Hazine bonoları, devlet tahvilleri, Borsa İstanbul hisse senetleri, altın ve katılım bankacılığı enstrümanları gibi tamamen yasal ve yerli finansal araçlarda değerlendirilmektedir. İsrail'e veya herhangi bir dış güce doğrudan ya da dolaylı destek sağlanması hukuken ve kurumsal olarak imkânsızdır.
Vakıf Emeklilik Boykot Listesinde mi?
Vakıf Emeklilik, Türkiye'deki sivil toplum kuruluşları, bağımsız denetim platformları veya tüketici dernekleri tarafından hazırlanan hiçbir boykot listesinde yer almamaktadır. Çünkü şirket, yerli kamu sermayesi ile faaliyet gösteren devlet kontrolündeki bir kuruluştur.
Boykot listelerine dahil edilen şirketler genellikle yabancı menşeili olan, kâr transferini İsrail veya destekçi ülkelere yapan ya da ilgili ülkelere açıkça finansal/lojistik destekte bulunan yapılardır. Vakıf Emeklilik ise bu kriterlerin hiçbirine uymamakta, aksine tamamen yerli sermaye kategorisinde değerlendirilmektedir.
Tüketicilerin ve bireysel emeklilik katılımcılarının bu tür asılsız iddialara itibar etmemesi, resmi kurum açıklamalarını ve Hazine ve Maliye Bakanlığı veya Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) verilerini esas alması gerekmektedir.
Vakıf Emeklilik İletişim Numarası
Vakıf Emeklilik müşterileri ve yeni katılım sağlamak isteyen vatandaşlar, işlemlerini gerçekleştirmek ve bilgi almak amacıyla Türkiye Hayat Emeklilik müşteri iletişim kanallarını kullanmaktadır. Şirketin kurumsal iletişim numaraları üzerinden BES takibi, birikim sorgulama ve poliçe detayları öğrenilebilmektedir.
Resmi iletişim kanalları üzerinden 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezi hattı aranarak haftanın her günü kesintisiz sesli yanıt sistemi ve müşteri temsilcisi desteği alınabilmektedir. Ayrıca kurumsal İnternet Şubesi ve Mobil Uygulama üzerinden de tüm talepler iletilebilmektedir.
İletişim süreçlerinde kişisel verilerin korunması kanununa (KVKK) uygun olarak doğrulama adımları uygulanmakta, kullanıcıların finansal güvenlikleri üst düzeyde tutulmaktadır. Adres, e-posta ve canlı destek gibi alternatif kanallar da kurumsal web sitesi üzerinden sunulmaktadır.
Vakıf Emeklilik Ne Zaman Kuruldu?
Vakıf Emeklilik, orijinal adıyla Vakıf Emeklilik A.Ş. olarak 1991 yılında Güneş Hayat Sigorta adıyla temelleri atılmış, bireysel emeklilik sisteminin Türkiye'de yasal zemine oturmasıyla birlikte 2003 yılında yapılanmasını tamamlayarak bireysel emeklilik sektöründe aktif faaliyetlerine başlamıştır.
Kamu bankacılığı geleneklerinden gelen deneyimiyle kısa sürede sektörün öncü aktörlerinden biri haline gelen şirket, uzun yıllar boyunca VakıfBank iştiraki olarak başarıyla hizmet vermiştir. Sektördeki yenilikçi çözümleri ve geniş acente ağı ile milyonlarca müşteriye ulaşmıştır.
2020 yılının Eylül ayında ise Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Türkiye Varlık Fonu'nun kamu sigorta ve emeklilik şirketlerini birleştirme kararı doğrultusunda Türkiye Hayat Emeklilik A.Ş. çatısı altına girmiştir. Bu tarih, şirketin kurumsal gelişiminde yeni bir dönüm noktası olmuştur.
Vakıf Emeklilik Müşteri Hizmetleri
Vakıf Emeklilik müşteri hizmetleri, birleşme sonrası Türkiye Hayat Emeklilik kurumsal altyapısı üzerinden hizmet sunmaya devam etmektedir. Kullanıcı odaklı hizmet anlayışıyla tasarlanan müşteri hizmetleri kanalları, işlemlerin hızlı ve güvenli bir şekilde tamamlanmasını sağlamaktadır.
Müşteri hizmetleri aracılığıyla Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) katkı payı değişikliği, fon dağılımı güncellemesi, ayrılma (iştira) talepleri, devlet katkısı durumu sorgulama ve otomatik katılım işlemleri kolaylıkla yapılabilmektedir. Ayrıca hayat sigortası poliçelerine dair tüm detaylar da bu kanaldan yönetilmektedir.
Dijital dönüşüm yatırımları sayesinde çağrı merkezinin yanı sıra mobil uygulama, internet şubesi ve WhatsApp destek hatları üzerinden de 7/24 kesintisiz hizmet sunulmaktadır. Müşteriler sıra beklemeden veya şubeye gitmeden pek çok işlemi online olarak gerçekleştirebilmektedir.
Vakıf Emeklilik Türk mü?
Vakıf Emeklilik tamamen Türk sermayesi, Türk mühendisliği ve Türk idari kadrosu ile işletilen %100 yerli bir Türk şirketidir. Kurulduğu günden bu yana Türkiye finansal sisteminin önemli bir direği olarak hizmet sunmaktadır.
Şirketin sermayesi, yönetim kurulu, denetim mekanizmaları ve bağlı bulunduğu üst kuruluşlar (Türkiye Varlık Fonu) tamamen Türkiye Cumhuriyeti devlet yapısı içerisindedir. Şirket tarafından oluşturulan tüm Katma Değer ve finansal kaynaklar ülke içerisinde kalmaktadır.
Bu kurumsal kimlik, Vakıf Emeklilik'i yerli ve millî ekonomiyi desteklemek isteyen vatandaşlar için son derece güvenilir bir finansal ortak haline getirmektedir. Türkiye'nin 81 ilinde sunulan hizmetler Türk finans sektörünün gücünü temsil etmektedir.
Vakıf Emeklilik Hangi Ülkeye Satıldı?
Vakıf Emeklilik hiçbir yabancı ülkeye, yabancı sermaye grubuna veya uluslararası fona satılmamıştır. Zaman zaman kamuoyunda çıkan satış ve devir dedikoduları gerçeği yansıtmamaktadır.
Şirket satılmamış; sadece kamu sigortacılık sektöründe verimliliği artırmak, ölçek ekonomisinden faydalanmak ve uluslararası alanda daha güçlü bir Türk markası oluşturmak amacıyla diğer kamu emeklilik şirketleriyle birleştirilmiştir. Bu işlem bir satış değil, devlet bünyesindeki bir konsolidasyondur.
Yapılan bu birleşme sonucunda mülkiyet yine devlette kalmış, şirket Türkiye Varlık Fonu kontrolüne devredilmiştir. Dolayısıyla Vakıf Emeklilik'in yabancı bir ülkeye satılması gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir.
Vakıf Emeklilik Telefon Numarası
Vakıf Emeklilik işlemlerini telefon üzerinden gerçekleştirmek isteyen katılımcılar için ana iletişim kanalı 0850 202 20 20 numaralı Türkiye Hayat Emeklilik Müşteri İletişim Merkezi'dir. Bu hat üzerinden tüm bireysel ve kurumsal işlemler yürütülmektedir.
Telefon bankacılığı ve sigortacılığı altyapısı sayesinde sesli komut sistemlerini kullanarak fona dair son durum bilgisi alınabilmekte, SMS doğrulama kodları ile güvenli işlem yapılabilmektedir. Telefon kanalı, acil işlem yapması gereken müşteriler için en pratik yöntemdir.
Ayrıca yurt dışından arama yapacak vatandaşlar için uluslararası erişime açık telefon hatları da aktif olarak hizmet vermektedir. Tüm telefon görüşmeleri kalite ve güvenlik standartları gereği kayıt altına alınarak müşteri memnuniyeti gözetilmektedir.
Vakıf Emeklilik Kaç Şubesi Var?
Vakıf Emeklilik, kendi özel bölge müdürlüklerinin yanı sıra Türkiye genelinde en geniş hizmet ağına sahip olan kurumlardan biridir. Bu geniş erişim gücü, stratejik iş ortaklıkları ve kamu bankası ağları ile sağlanmaktadır.
Başta VakıfBank olmak üzere, birleşme sonrası Ziraat Bankası ve Halkbank'ın Türkiye genelindeki binlerce şubesi Vakıf Emeklilik (Türkiye Hayat Emeklilik) acentesi olarak hizmet vermektedir. Bu sayede Türkiye'nin her ilçesinde fiziki olarak ulaşılabilir bir hizmet noktası bulunmaktadır.
Fiziki şube ağının yanı sıra internet şubesi ve mobil uygulamalar kanalıyla da dijital şube hizmeti sunulmaktadır. Müşteriler fiziki şubelere gitmeye gerek kalmaksızın tüm işlemlerini "dijital şube" konseptiyle mekan bağımsız olarak gerçekleştirebilmektedir.
