Bir markanın raflardaki yolculuğunu anlamak için öncelikle onun arkasındaki ticari gücü bilmeniz gerekir. Walkers, günümüzde dünyanın en büyük yiyecek ve içecek çok uluslu şirketlerinden biri olan PepsiCo firmasına aittir. Ancak bu durum her zaman böyle değildi. Markanın temelleri çok daha mütevazı bir geçmişe dayanıyor.
Walkers, aslen 1948 yılında İngiltere'de Henry Walker adındaki bir kasap tarafından kurulmuştur. İkinci Dünya Savaşı sonrasında et kıtlığı ve karne uygulaması yaşanırken, Henry Walker elindeki kaynakları değerlendirmek ve işletmesini ayakta tutabilmek için patates cipsi üretmeye karar vermiştir. Zamanla bu cipsler o kadar popüler hale gelmiştir ki, işletme tamamen bu alana yönelmiştir. 1989 yılında ise küresel gıda devi PepsiCo, Walkers markasını satın alarak kendi bünyesine katmıştır. Dolayısıyla bugün bir Walkers ürünü satın aldığınızda, doğrudan PepsiCo portföyünden bir ürün tüketmiş olursunuz.
Walkers Hangi Ülkenin?
Markanın köken coğrafyasını bilmek, onun kültürel ve ekonomik kimliğini anlamanızı sağlar. Walkers, Birleşik Krallık (İngiltere) menşeli bir markadır. Üretim yolculuğuna İngiltere'nin Leicester kentinde başlamıştır ve günümüzde de markanın ana üretim üssü, dünyanın en büyük patates cipsi fabrikalarından biri olarak yine bu şehirde yer almaktadır.
Birleşik Krallık'ın Pazar Lideri
İngiltere’de cips denildiğinde akla gelen ilk marka Walkers'tır. Ülkedeki pazar payı ve kültürel etkisi o kadar yüksektir ki, Birleşik Krallık sınırları içinde adeta bir milli değer gibi görülür.
Her ne kadar 1989 yılından beri Amerikalı bir çok uluslu şirket olan PepsiCo'nun yönetimi altında olsa da, Walkers operasyonel ve kültürel olarak tamamen Birleşik Krallık'a endekslidir. Paket tasarımlarından reklam kampanyalarına kadar İngiliz kültürünün esintilerini net bir şekilde görebilirsiniz. Yani köken olarak İngiliz, mülkiyet olarak ise Amerikalı bir yapı söz konusudur.
Walkers Boykot mu?
Tüketici olarak alışveriş alışkanlıklarınızı şekillendirirken markaların çeşitli toplumsal, siyasi veya etik gerekçelerle boykot listelerinde yer alıp almadığını bilmek isteyebilirsiniz. Walkers markasının doğrudan kendisi adına başlatılmış küresel bir boykot kararı bulunmamaktadır. Ancak markanın tescilli sahibi olan ana kuruluşun konumu, bu durumu doğrudan etkilemektedir.
Walkers, PepsiCo çatısı altında faaliyet gösterdiği için, tüketicilerin boykot algısı genellikle çatı şirket üzerinden şekillenir. PepsiCo, dünya genelinde yürütülen çeşitli sosyo-politik boykot hareketlerinin hedefindeki firmalardan biridir. Eğer kişisel tüketim kriterlerinizde ana şirketin yatırımları ve küresel ortaklıkları belirleyici bir rol oynuyorsa, Walkers ürünlerini de bu bağlamda değerlendirmeniz gerekebilir. Net bir ifadeyle; Walkers tek başına bağımsız bir boykot öznesi olmasa da, bağlı olduğu PepsiCo nedeniyle boykot hassasiyeti olan tüketicilerin radarında yer alan bir markadır.
Walkers'ın Sahibi Kim?
Walkers markasının mevcut mülkiyet yapısını incelediğinizde karşınıza tek bir şahıs değil, devasa bir kurumsal yapı çıkar. Walkers'ın yasal ve ticari sahibi, Amerika Birleşik Devletleri merkezli çok uluslu holding grubu olan PepsiCo Inc. firmasıdır. Marka, PepsiCo’nun atıştırmalık ve yiyecek kolu olan Frito-Lay divizyonu aracılığıyla yönetilmektedir.
PepsiCo Portföyündeki Yeri
PepsiCo, dünya genelinde Lay's, Doritos, Ruffles, Cheetos ve Pepsi gibi dev markaları yöneten bir sektörel liderdir. Walkers da bu portföyün en stratejik parçalarından biridir. Özellikle Birleşik Krallık pazarındaki gücüyle holdingin Avrupa cirosuna çok ciddi bir katkı sağlamaktadır.
Şirket, binlerce hissedarı olan, borsada işlem gören (NASDAQ: PEP) halka açık bir kuruluştur. Bu nedenle Walkers'ın yönetimi, PepsiCo’nun yönetim kurulu ve CEO’su tarafından küresel stratejiler doğrultusunda yürütülür. İlk kurucu olan Walker ailesinin günümüzde marka üzerinde herhangi bir hissesi veya yönetimsel hakkı bulunmamaktadır.
Walkers İsrail Malı mı?
İnternet üzerinde ve sosyal medya mecralarında dolaşan bilgi kirliliği, pek çok markanın kökeninin yanlış bilinmesine yol açabilmektedir. Net ve kesin bir dille ifade etmek gerekirse; Walkers markası İsrail malı değildir. Markanın ne kuruluşu, ne üretim tesisleri ne de tarihsel gelişimi İsrail coğrafyasıyla ilişkilidir.
Yukarıda da detaylandırıldığı üzere Walkers, İngiltere topraklarında doğmuş, İngiliz işçileri ve yerel tarım üreticileriyle büyümüş bir markadır. Günümüzdeki mülkiyeti ise Amerika Birleşik Devletleri merkezli PepsiCo firmasına aittir. Şirketin ana tescili, genel merkezi ve vergi mükellefiyeti Birleşik Krallık ve ABD yasalarına tabidir. Bu nedenle Walkers ürünlerini İsrail menşeli bir mal olarak sınıflandırmak ticari ve hukuki açıdan tamamen gerçek dışıdır.
Walkers İsrail'i Destekliyor mu?
Bir markanın doğrudan veya dolaylı olarak belirli bir ülkeyi ya da siyasi yapıyı destekleyip desteklemediği sorusu, günümüz tüketicileri için kritik bir öneme sahiptir. Walkers'ın kurumsal olarak İsrail devletine, ordusuna veya politikalarına yönelik doğrudan bir destek açıklaması, bağışı ya da özel bir finansal yardımı bulunmamaktadır. Walkers, tamamen ticari bir ürün gamı üretmeye odaklanmış yerel bir operasyondur.
Ancak konuya makro düzeyde, yani ana şirket PepsiCo açısından bakıldığında durum farklı boyutlar kazanabilmektedir. PepsiCo, küresel bir şirket olarak İsrail pazarında da faaliyet göstermekte, orada yatırımlar yapmakta ve yerel firmalarla ortaklıklar kurmaktadır. Örneğin PepsiCo, İsrail merkezli ev tipi karbonatlama sistemleri üreticisi SodaStream şirketini 2018 yılında milyarlarca dolara satın almıştır. İşte bu tür büyük kurumsal satın almalar ve yatırımlar, bazı sivil toplum kuruluşları ve tüketici hareketleri tarafından "dolaylı destek" olarak yorumlanmakta ve eleştirilmektedir. Karar tamamen siz tüketicilerin kendi değer yargılarına kalmıştır.
Walkers Boykot Listesinde mi?
Dünya çapında yaygın olarak takip edilen ve sivil inisiyatifler tarafından hazırlanan resmi boykot listelerini incelediğinizde, Walkers ismine doğrudan bağımsız bir başlık olarak rastlamanız pek olası değildir. Uluslararası boykot organizasyonları (örneğin BDS hareketi) genellikle hedef odaklı çalışır ve listelerinde ana çatı şirketleri barındırır.
Doğrudan Liste Durumu
Walkers, bir marka olarak ana listelerde ilk sırada hedef gösterilen markalardan biri değildir. Kendi adına tescilli bir olumsuz sicili bu listelerde göremezsiniz.
Buna karşın, "PepsiCo ürünleri" başlığı altındaki kategorizasyonlarda Walkers dolaylı olarak bu ekosistemin bir parçası kabul edilir. Eğer takip ettiğiniz boykot listesi, hedef firmanın tüm alt markalarını ve iştiraklerini de kapsıyorsa, Walkers o listenin görünmez bir maddesi haline gelir. Dolayısıyla, hassasiyet seviyenize bağlı olarak bu ürünü listenize dahil edip etmemek tamamen sizin bireysel tüketici bilincinizle ilgilidir.
Walkers İletişim Numarası
Walkers ürünleri hakkında bilgi almak, görüşlerinizi bildirmek veya yaşadığınız herhangi bir olumsuz deneyimi aktarmak için markanın kurumsal iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Markanın ana merkezi Birleşik Krallık’ta bulunduğu için küresel iletişim hatları da bu bölge üzerinden yönetilmektedir.
İngiltere içinden ve uluslararası hatlardan ulaşabileceğiniz resmi kurumsal telefon numaraları dönemsel güncellemelere tabi olmakla birlikte, genel merkez santrali üzerinden işlemler yürütülür. Tüketicilerin doğrudan kurumsal geri bildirim yapabileceği ana telefon hattı +44 (0) 116 266 5411 olarak kayıtlarda yer almaktadır. Bu numara aracılığıyla markanın Leicester'daki genel yönetim merkezine ve ilgili departmanlara telesis sistemi üzerinden yönlendirilerek ulaşmanız mümkündür. Uluslararası aramalarda operatörünüzün yurt dışı tarifelerinin geçerli olacağını unutmamanız gerekir.
Walkers Ne Zaman Kuruldu?
Walkers markasının köklü geçmişi, onun bugün neden bu kadar güçlü bir pazar payına sahip olduğunu açıkça açıklamaktadır. Marka resmi olarak 1948 yılında kurulmuştur. Savaş sonrası dönemin getirdiği zorlu ekonomik koşullar altında doğan bu marka, yaklaşık 80 yıllık bir tarihe ve devasa bir üretim tecrübesine sahiptir.
Kurucu Henry Walker, 1940'lı yılların sonunda İngiltere'de et endüstrisindeki kısıtlamalar yüzünden yeni arayışlara girmiş ve dilimlenmiş patatesleri kızartarak paketleme fikrini hayata geçirmiştir. İlk başlarda sadece yerel bir başarı olan bu girişim, 1950'ler ve 1960'lar boyunca İngiltere genelinde hızla yaygınlaşmıştır. Markanın bu uzun tarihsel yolculuğu, endüstriyel cips üretim standartlarının belirlenmesinde de öncü bir rol oynamasını sağlamıştır.
Walkers Müşteri Hizmetleri
Tüketici memnuniyetine büyük önem veren Walkers, müşterilerinin sorularını yanıtlamak, şikayetlerini çözüme kavuşturmak ve ürün kalitesi hakkındaki geri bildirimleri toplamak adına organize bir müşteri hizmetleri ağına sahiptir. İngiltere pazarında doğrudan tüketicilere yönelik ücretsiz bir danışma hattı işletilmektedir.
Birleşik Krallık sınırları içerisinden yapılacak aramalar için özel olarak tahsis edilmiş Walkers Tüketici Bakım Hattı (Customer Care Line) telefon numarası 0800 274777 şeklindedir. Bu hat üzerinden hafta içi mesai saatleri içinde müşteri temsilcilerine doğrudan bağlanarak paket içerikleri, alerjen uyarıları, kampanya detayları veya kalite şikayetleri hakkında destek alabilirsiniz. Eğer Birleşik Krallık dışından erişim sağlamak istiyorsanız, markanın resmi web sitesinde yer alan dijital iletişim formlarını kullanmak çok daha pratik ve masrafsız bir yöntem olacaktır.
Walkers Türk mü?
Marka isimlerinin yerel pazarlardaki algısı bazen tüketicilerde yanılgılara yol açabilir. Ancak Walkers markasının Türkiye ile herhangi bir köken, kuruluş veya yerli sermaye bağı bulunmamaktadır. Yani Walkers Türk malı değildir.
Tamamen yabancı bir girişimcinin fikri olarak İngiltere'de doğan ve Amerikan sermayesiyle küreselleşen bir markadır. Türkiye'deki tüketiciler bu markayı genellikle yurt dışı seyahatlerinde, ithal ürün satan gurme marketlerde ya da küresel reklam kampanyalarında görürler. Türkiye iç pazarında PepsiCo firması kendi üretimi olan Lay's, Ruffles ve Doritos gibi markalarla operasyon yürütmeyi tercih ederken, Walkers markasını genellikle Birleşik Krallık ve çevresindeki pazarlara saklamaktadır. Kısacası, markanın ne yönetiminde ne de üretim süreçlerinde Türk sermayesi yer almamaktadır.
Walkers Hangi Ülkeye Satıldı?
Walkers, kuruluşundan itibaren gösterdiği büyük başarı neticesinde küresel yatırımcıların dikkatini çekmeyi başarmıştır. Şirket, kurucu aile ve yerel ortakların yönetimindeki uzun yılların ardından, 1989 yılında satılarak el değiştirmiştir. Bu satış işlemi sonucunda Walkers, Amerika Birleşik Devletleri (ABD) menşeli bir şirkete satılmıştır.
Satın almayı gerçekleştiren kurum, küresel gıda ve organizasyon devi PepsiCo firmasıdır. Bu hamleyle birlikte Walkers, yerel bir İngiliz markası olmaktan çıkıp, arkasına Amerikan sermayesini ve dağıtım gücünü alan uluslararası bir oyuncuya dönüşmüştür. Ancak üretim tesislerinin taşınmaması ve İngiltere'deki yerel kimliğin korunması şartıyla bu satış gerçekleştiği için, operasyonel olarak İngiliz ruhunu korumaya devam etmiştir. Satış, markanın dünya çapında tanınan bir teknolojik altyapıya kavuşmasını sağlayan en önemli dönüm noktasıdır.
Walkers Telefon Numarası
Şirketlerin kurumsal merkezlerine ya da operasyon birimlerine doğrudan telefon yoluyla ulaşmak, yazılı kanallara göre bazen çok daha hızlı sonuçlar verebilir. Walkers'ın ana kurumsal yönetim binası ve santraline ulaşabileceğiniz resmi telefon numarası kayıtlarda +44 116 266 5411 olarak yer almaktadır.
Bu numara, doğrudan şirketin İngiltere'nin Leicester şehrinde bulunan genel merkez ofisine çıkmaktadır. Ticari ortaklıklar, tedarik süreçleri, kariyer fırsatları veya resmi kurumsal yazışmalar hakkında yetkililerle görüşmek isteyen kişiler bu numara üzerinden santral operatörüne bağlanabilirler. Sıradan bir tüketici sorusu veya şikayeti için bu hat yerine yukarıda belirtilen ücretsiz tüketici destek hatlarını (0800'lü numaralar) veya dijital platformları tercih etmeniz, işlemlerinizin daha hızlı çözülmesini sağlayacaktır.
Walkers Kaç Şubesi Var?
Walkers markası hakkında en çok düşülen hatalardan biri de onun bir restoran zinciri, kafe veya perakende mağazası gibi şubeli bir sistemle çalıştığının sanılmasıdır. Walkers bir hizmet veya perakende şubesi zinciri değildir; bir hızlı tüketim ürünü (FMCG) üreticisidir. Bu nedenle markaya ait "şubeler" bulunmamaktadır.
Fabrikalar ve Üretim Merkezleri
Şube yerine şirketin üretim tesislerinden ve dağıtım merkezlerinden bahsetmek daha doğrudur. Walkers’ın ana ve en büyük üretim tesisi İngiltere'nin Leicester kentinde yer alır. Burası dünyanın en büyük cips fabrikası unvanına sahiptir. Bunun yanı sıra Birleşik Krallık genelinde birkaç farklı lojistik ve cips işleme merkezi işletilmektedir.