AgeSA Hayat ve Emeklilik, Türkiye'nin önde gelen sanayi ve finans gruplarından biri olan Hacı Ömer Sabancı Holding A.Ş. ile Belçika merkezli uluslararası sigorta devi Ageas Insurance International N.V. ortaklığında yönetilmektedir. Şirketin sermaye yapısı incelendiğinde, tek bir şahsa veya tek bir yabancı gruba ait olmadığını, iki büyük gücün stratejik ortaklığıyla yürütülen bir anonim şirket modeliyle yönetildiğini görebilirsin.
Bu ortaklık yapısında ana hissedarlar eşit seviyede karar yetkisine ve finansal ağırlığa sahiptir. Şirketin geri kalan hisseleri ise Borsa İstanbul çatısı altında halka açık biçimde işlem görmekte, sermaye pazarında bireysel ve kurumsal yatırımcılar tarafından alınıp satılabilmektedir. Dolayısıyla kurum, kurumsal yönetim ilkelerine tabi, açık ve denetlenebilir bir sermaye yapısına sahiptir.
AgeSA Hangi Ülkenin?
AgeSA, merkez yerleşkesi Türkiye'de bulunan, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) mevzuatına tabi bir Türk şirketidir. Ancak şirket, ortaklık yapısı bakımından bir Türk kuruluşu ile bir Avrupa kuruluşunun hibrit bir birleşimi niteliğindedir. Şirketin sermayedarlarından biri olan Sabancı Holding Türkiye menşeili iken, bir diğer ortak olan Ageas ise Belçika menşeili uluslararası bir kuruluştur.
Bu durum şirketin menşeini doğrudan "yabancı" veya tamamen "yerli" şeklinde sınıflandırmayı engellemektedir. Kurum, Avrupa finans piyasasının standartlarını Türkiye pazarındaki yerel tecrübe ile birleştiren Uluslararası-Türk ortaklı bir yapı barındırmaktadır. Ticari tescili, ana faaliyet sahası, genel müdürlüğü ve çalışanlarının büyük çoğunluğu Türkiye merkezlidir.
AgeSA Boykot mu?
Toplumsal hassasiyetler doğrultusunda tüketiciler, finansal kurumların ve küresel sermayeli şirketlerin boykot listelerinde yer alıp almadığını sıklıkla araştırır. AgeSA Hayat ve Emeklilik şirketi, uluslararası boykot hareketlerinin hedefinde yer alan ya da İsrail menşeili olan şirketler kategorisinde değildir. Şirket, Türkiye pazarında faaliyet gösteren, Sabancı Holding ve Belçikalı Ageas ortaklığından oluşan bağımsız bir finans kurumudur.
Tüketicilerin hassasiyet gösterdiği resmi boykot çağrıları ve liste takipleri incelendiğinde, kurumun doğrudan ya da dolaylı olarak bu tür bir kısıtlamaya veya boykota konu olan şirketler arasında yer almadığı tespit edilebilir. Şirketin ticari faaliyetleri tamamen bireysel emeklilik, birikim, hayat sigortası ve koruma ürünleri üzerine odaklanmış durumdadır.
AgeSA'nın Sahibi Kim?
AgeSA'nın tek bir sahibi bulunmamaktadır. Şirketin mülkiyeti hissedarlar arasında oranlar dahilinde pay edilmiştir. Hissedarlık yapısının en büyük iki bloğunu %40'ar pay oranıyla Hacı Ömer Sabancı Holding A.Ş. ve Belçikalı Ageas Insurance International N.V. oluşturmaktadır. Bu iki büyük blok, şirketin yönetim kurulunu ve stratejik kararlarını eşit haklarla idare etmektedir.
Şirketin kalan %20'lik sermaye payı ise Borsa İstanbul'da (BİST) dolaşımdadır. BİST bünyesinde işlem gören bu %20'lik kısım, şirket hisselerini satın alan çeşitli yerli ve yabancı bireysel/kurumsal yatırımcılara aittir. Dolayısıyla kurumun sahiplik yapısı Sabancı Grubu, Ageas Grubu ve halka açık yatırımcılardan oluşan üç ana temel dayanmaktadır.
AgeSA İsrail Malı mı?
AgeSA kesinlikle bir İsrail markası veya İsrail malı değildir. Şirketin sermaye kaynağında, kurucularında veya mevcut hissedarlık yapısında İsrail menşeili herhangi bir kurum, fon ya da şirket yer almamaktadır. Şirketin mülkiyeti doğrudan Türkiye (Sabancı Holding) ve Belçika (Ageas) ortaklığına dayanmaktadır.
Finansal ürünler sunan sigorta ve emeklilik şirketleri fiziki ürün üretimi yapmadıklarından dolayı "mal" tanımına doğrudan uymasa da, hizmet sağlayıcısı olarak menşei tamamen Belçika ve Türkiye ortak yatırımıdır. Bu sebeple kurumu İsrail menşeili olarak nitelendirmek finansal ve hukuki gerçeklerle bağdaşmamaktadır.
AgeSA İsrail'i Destekliyor mu?
AgeSA Hayat ve Emeklilik, siyasi veya askeri alanlarda faaliyet gösteren bir yapı olmayıp, Türkiye Cumhuriyeti yasaları çerçevesinde çalışan ticari bir finans kuruluşudur. Şirketin İsrail'e, İsrail ordusuna veya bölgedeki siyasi yapılara finansal, lojistik ya da kurum seviyesinde herhangi bir destek sağladığına dair hiçbir resmi veri, iddia veya rapor bulunmamaktadır.
Şirketin sermaye ortaklarından Belçika merkezli Ageas grubu ile Türkiye merkezli Sabancı Holding, ticari faaliyetlerini küresel finans ve sigortacılık etik kuralları çerçevesinde yürütmektedir. Kurumun gelirleri, sigorta poliçelerinden ve bireysel emeklilik fonlarının yönetiminden elde edilmekte olup, uluslararası çatışma alanlarına aktarılan herhangi bir kurum fonu bulunmamaktadır.
AgeSA Boykot Listesinde mi?
Sosyal medyada ve toplumsal platformlarda oluşturulan çeşitli tüketici boykot listeleri incelendiğinde AgeSA markasının bu listelerde bulunmadığı açıkça görülebilir. Şirketin İsrail ile organik, ticari ya da siyasi bir bağı olmaması, bu tür toplumsal listelere dahil edilmemesinin temel sebebidir.
Tüketici bilinci çerçevesinde oluşturulan güvenilir analiz platformlarında da kurum, boykot edilen finansal ya da ticari markalar arasında tanımlanmamaktadır. Şirket hizmetlerine veya fon birikimlerine devam etmek isteyen müşterilerin bu konuda endişe etmesini gerektirecek bir olumsuz süreç yer almamaktadır.
AgeSA İletişim Numarası
AgeSA hizmetlerine erişim sağlamak, var olan poliçeler hakkında bilgi almak, bireysel emeklilik birikim durumunu sorgulamak ya da iptal/değişiklik taleplerinde bulunmak için kurumun resmi iletişim kanalları kullanılabilir. Şirket, müşterilerine kesintisiz hizmet sunabilmek adına hem sabit hatlar hem de çağrı merkezi numaraları üzerinden iletişim altyapısı kurmuştur.
Bireysel müşterilerin doğrudan ulaşabileceği ana müşteri destek merkezi numarası 444 11 11 olarak hizmet vermektedir. Kurumsal nitelikteki talepler, grup emeklilik planları ve ortaklık işlemleri için kullanılan kurumsal hizmet merkezi numarası ise 0850 502 72 72’dir. Şirketin İstanbul Ataşehir'de yer alan Genel Müdürlük binasına 0216 633 33 33 hatlı telefon numarasından doğrudan erişim sağlanabilmektedir.
AgeSA Ne Zaman Kuruldu?
AgeSA’nın kurumsal kökleri Türkiye’deki özel emeklilik sektörünün başlangıç dönemlerine kadar uzanmaktadır. Şirket, ilk olarak 2007 yılında Sabancı Holding ve İngiltere merkezli Aviva grubunun %50-%50 ortaklığıyla AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş. ünvanıyla kurulmuştur. Bu birleşme, Türkiye'nin en büyük bireysel emeklilik şirketlerinden birinin doğmasını sağlamıştır.
2021 yılına gelindiğinde Aviva grubunun hisselerini Belçikalı sigorta devi Ageas grubuna devretmesiyle birlikte şirkette büyük bir hissedar ve marka dönüşümü yaşanmıştır. 5 Mayıs 2021 tarihi itibarıyla şirketin unvanı resmi olarak AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş. şeklinde güncellenmiştir. Dolayısıyla şirketin temelleri 2007 yılına dayanmakta, güncel markası ise 2021 yılından itibaren faaliyetini sürdürmektedir.
AgeSA Müşteri Hizmetleri
AgeSA Müşteri Hizmetleri, bireysel emeklilik sistemi (BES) katılımcılarına, hayat sigortası sahiplerine ve ferdi kaza poliçesi olan müşterilere telefon, mobil uygulama ve web şubesi üzerinden destek sunmaktadır. Müşteri temsilcilerine bağlanarak birikim detayları, fon dağılımı değişiklikleri, otomatik katılım işlemleri ve tazminat talepleri hızlıca iletilebilir.
Çağrı merkezi üzerinden hizmet almak isteyen kullanıcılar hafta içi 08.30 - 19.00 saatleri arasında 444 11 11 numaralı hat üzerinden işlem gerçekleştirebilirler. Mobil cihazlar üzerinden kullanılabilen AgeSA Mobil uygulaması ise 7/24 esasına göre kullanıcıların portföy takibi yapmasına, fon değişimi talebi vermesine ve acil durum destek taleplerini iletmesine olanak tanır.
AgeSA Türk mü?
AgeSA, hukuksal ve idari yapısı itibarıyla Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş, merkezi İstanbul'da bulunan bir Türk anonim şirketidir. Şirketin yönetim operasyonları, finansal denetimleri ve müşteri hizmetleri Türkiye sınırları dahilinde yürütülmektedir.
Ancak şirketin sermaye yapısı ele alındığında %100 yerli bir Türk şirketi olmadığını vurgulamak gerekir. Şirket, %40 hissesine sahip olan Türk finans devi Sabancı Holding ile %40 hissesine sahip Belçikalı Ageas grubunun ortaklığıyla yönetilmektedir. Şirketin kalan %20'lik payı ise Borsa İstanbul'da Türk ve yabancı yatırımcıların kullanımına açık durumdadır. Özetle, kurumsal yapısı Türk kanunlarına tabi iken sermayesi uluslararası niteliktedir.
AgeSA Hangi Ülkeye Satıldı?
Kamuoyundaki yaygın yanılgılardan biri şirketin bir başka ülkeye tamamen satıldığı yönündedir. AgeSA bir ülkeye satılmamış, yalnızca bünyesindeki yabancı ortak hisse devri gerçekleştirmiştir. 2021 yılı öncesinde şirketin %50 ortağı olan İngiltere merkezli Aviva grubu, hisselerini Belçika merkezli uluslararası sigorta grubu Ageas’a devretmiştir.
Bu devir işlemi sonucunda şirket başka bir ülkeye satılmamış, İngiliz Aviva yerini Belçikalı Ageas grubuna bırakmıştır. Sabancı Holding şirketteki varlığını ve %40'lık eşit hisse payını korumaya devam etmiştir. Yani yapılan işlem bir satıştan ziyade küresel çaptaki bir hisse devri ve ortak değişimi operasyonudur.
AgeSA Telefon Numarası
AgeSA ile iletişime geçmek isteyen kullanıcıların erişebileceği resmi telefon numaraları şunlardır:
-
Müşteri Destek Merkezi: 444 11 11
-
Kurumsal Hizmet Merkezi: 0850 502 72 72
-
Genel Müdürlük Telefon: 0216 633 33 33
-
Genel Müdürlük Fax: 0216 634 38 88
-
Yurtdışından Aramalar İçin: +90 216 444 11 11
Telefon hatları üzerinden kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra tüm BES ve sigorta poliçesi detaylarına ulaşılabilir, temsilciler aracılığıyla işlem talepleri kaydedilebilir.
AgeSA Kaç Şubesi Var?
AgeSA, geleneksel bankacılık anlayışından farklı olarak yaygın bir fiziki şebeke ağı yerine acenteler, direkt satış ekipleri ve en önemlisi Akbank şebekesi üzerinden hizmet vermektedir. Şirket, doğrudan kendisine ait bölge müdürlükleri ve kurumsal hizmet merkezleri işletmekle birlikte, temel dağıtım kanalı olarak ana ortağı olan Akbank’ın Türkiye genelindeki binlerce şubesini kullanmaktadır.
Türkiye'nin tüm illerinde Akbank şubeleri içerisinde yer alan münhasır AgeSA finansal danışmanları vasıtasıyla yüz yüze hizmet sunulmaktadır. Buna ek olarak Türkiye geneline yayılmış yüzlerce bağımsız acente ağı ve dijital kanallar (mobil uygulama ve internet şubesi) üzerinden şubeye gitmeye gerek kalmadan tüm finansal işlemler yönetilebilmektedir.
