Ev teknolojileri ve beyaz eşya sektöründe alışveriş yaparken karşınıza sıklıkla çıkan Altus markasının arkasındaki mülkiyet yapısını anlamak istiyor olabilirsiniz. Altus, Türkiye'nin en büyük sanayi kuruluşlarından biri olan Koç Holding bünyesindeki Arçelik A.Ş. şirketine aittir. Dolayısıyla Altus bir bağımsız şirket değil, Arçelik'in bünyesinde konumlandırılmış staretjik bir alt markadır. Pazarda özellikle fiyat-performans dengesini gözeten ürün segmentlerine hitap etmek üzere varlığını sürdürmektedir.
Altus ürünlerinin Arçelik ile olan doğrudan bağı, tüketiciler açısından markanın sunduğu güvenceyi güçlendirmektedir. Markanın yönetimi, ürün tasarımları, tedarik zincirleri ve kalite kontrol mekanizmaları tamamen Arçelik A.Ş.'nin uzman mühendis kadroları ve yönetim stratejileri doğrultusunda yürütülür. Altus markalı bir çamaşır makinesi, buzdolabı veya televizyon satın aldığınızda, arkasında Türkiye’nin en köklü sanayi devlerinden birinin gücünü bulabilirsiniz.
Sektördeki diğer devler gibi Arçelik de farklı tüketici segmentlerine hitap edebilmek adına çoklu marka stratejisi uygular. Altus, bu strateji çerçevesinde yalın, işlevsel, gereksiz karmaşıklıktan uzak ve doğrudan ihtiyaca odaklanan beyaz eşya seçeneklerini sunmayı üstlenmiştir. Tasarımlarındaki sade çizgi ve fonksiyonellik, tüketicilerin uygun bütçelerle yüksek verimli ev eşyalarına erişmesini kolaylaştırır.
Altus Hangi Ülkenin?
Altus, Türkiye menşeili bir markadır. Şirketin genel merkezi, yönetim birimleri ve kurumsal kökleri İstanbul, Türkiye'de yer almaktadır. Türk sanayi tarihinin ve beyaz eşya sektörünün gelişmesinde öncü rol oynayan yerli sermaye altyapısıyla hayata geçirilmiş bir projedir. Ürünlerinin tasarım aşamalarından üretim süreçlerine kadar olan geniş operasyon ağı ağırlıklı olarak Türkiye içerisindeki tesislerde yürütülmektedir.
Arçelik A.Ş.'nin Türkiye'nin farklı illerinde konumlanan devasa üretim kompleksleri, Altus markalı cihazların da banttan indiği alanlardır. Eskişehir, Çayırova, Bolu ve Ankara gibi sanayi merkezlerinde bulunan fabrikalarda Türk mühendisleri ve işçileri tarafından üretilen bu cihazlar, yerli üretim standartlarını taşımaktadır. Türkiye'de üretilen bu ürünler hem yurt içi pazara sunulmakta hem de Arçelik'in küresel ihracat ağı sayesinde dünyanın farklı bölgelerine ulaştırılmaktadır.
Markanın menşei konusu değerlendirildiğinde, Arçelik'in dünya çapında faaliyet gösteren çok uluslu yapısına rağmen ana sermaye ve yerleşke merkezinin Türkiye olduğu gerçeği değişmez. Satın alacağınız herhangi bir Altus cihazı, yerli üretimi destekleme kriterlerinize tam uyum sağlayan, Türk standartları enstitüsü (TSE) denetimlerinden geçen ve Türkiye coğrafyasında imal edilen ürün grubunda yer almaktadır.
Altus Boykot mu?
Son dönemlerde tüketicilerin küresel ve bölgesel hassasiyetler doğrultusunda sormaya başladığı "Altus boykot mu?" sorusu, sermaye yapısı ve ortaklıklar bağlamında detaylı inceleme gerektirir. Altus, doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir işgal, savaş ya da insani ihlallerle bağlantılı olan bir menşeye sahip değildir. Tamamen Türkiye merkezli olan Koç Holding bünyesindeki Arçelik markasıdır. Dolayısıyla boykot gerektirecek yabancı ya da şüpheli bir sermaye kontrolü altında bulunmamaktadır.
Çeşitli sivil toplum platformları ve tüketici dernekleri zaman zaman holding seviyesindeki ticari ortaklıkları inceleme altına alsalar da, Altus markasının kurumsal faaliyetlerinde, uluslararası insan hakları ihlallerine destek veren ya da doğrudan bu süreçlerden kâr sağlayan bir yapısı bulunmamaktadır. Markanın tüm üretimi ve satış kanalları tamamen sivil kullanım hedefli ev teknolojilerine odaklanmıştır.
Özetle, tüketici nezdinde net bir bilgi sunmak gerekirse; Altus yerli sermayeli, Türk standartlarında üretim yapan ve uluslararası yaptırım/boykot listelerinin hedefinde yer almayan bir yerli üreticidir. Tüketicilerin güvenle tercih edebileceği, şeffaf bir üretim ve tedarik zincirine sahip markalar arasında gösterilmektedir.
Altus'in Sahibi Kim?
Altus markasının resmi sahibi Arçelik A.Ş.'dir. Arçelik A.Ş.'nin ana hissedarı ise Türkiye’nin önde gelen sanayi ve finans gruplarından Koç Holding'dir. Dolayısıyla Altus’un üst yönetimindeki söz hakkı, yatırım kararları ve marka genişleme stratejileri tamamen Koç Holding ve Arçelik A.Ş. yönetim kurullarının kontrolündedir.
Arçelik A.Ş., Borsa İstanbul'da (BIST) işlem gören ve sermayesi kısmen halka açık olan dev bir anonim şirkettir. Şirketin büyük hisse payı Koç Grubu şirketlerine ait olup, geriye kalan kısmı ise Borsa İstanbul’da yerli ve yabancı yatırımcıların hissedarlığında bulunmaktadır. Bu açık ve şeffaf kurumsal yapı, Altus'un mülkiyet durumunun her an denetlenebilir ve açık olmasını sağlar.
Dolayısıyla Altus’un arkasındaki sahiplik yapısını sorgularken şahıs bazında bakmak yerine kurumsal yapıya odaklanmak doğru olacaktır. Koç Ailesi'nin kurucusu olduğu Koç Holding ana şemsiyedir; ancak işletme bazında doğrudan hak sahibi legal tüzel kişilik Arçelik A.Ş. olarak kayıtlara geçmiştir.
Altus İsrail Malı mı?
Sosyal medyada ve çeşitli mecralarda yayınlanan yanlış yönlendirici bilgiler sebebiyle tüketiciler Altus'un İsrail ile bir bağlantısı olup olmadığını merak etmektedir. Açık ve net bir ifadeyle belirtmek gerekir ki; Altus İsrail malı değildir. Altus, İsrail menşeili bir şirket tarafından kurulmamıştır, üretilmemektedir ve hissedarları arasında İsrail devletine ya da İsrailli kurumlara ait hâkim bir pay bulunmamaktadır.
Altus markasının tüm geliştirme, pazarlama ve satış faaliyetleri Türkiye’de konumlanan Arçelik A.Ş. tarafından yönetilir. Şirketin üretim fabrikaları da Türkiye başta olmak üzere Arçelik’in uluslararası düzeyde işlettiği resmi üretim tesislerinde gerçekleşmektedir. Cihazların üzerinde yer alan seri numaraları ve üretim barkodları incelendiğinde de ürünlerin Türk menşe kuralına uygun şekilde imal edildiği kolayca görülebilir.
Sonuç olarak Altus’un İsrail menşei ile hiçbir ilişkisi bulunmamaktadır. Ürünü satın alırken İsrail menşeili bir teknoloji ürünü değil, Türkiye menşeili ve Türk sermayeli bir sanayi grubunun ürününü tercih etmiş olursunuz.
Altus İsrail'un Destekliyor mu?
Günümüz küresel konjonktüründe tüketiciler satın aldıkları ürünlerin arka planındaki kurumsal tutumları hassasiyetle takip etmektedir. Altus markası, Arçelik A.Ş. çatısı altında faaliyetlerini sürdüren sivil bir tüketici elektroniği ve beyaz eşya üreticisidir. Herhangi bir ülkenin askeri, siyasi ya da işgal politikalarını destekleyecek kurumsal bir duruşu, fon aktarımı veya sponsoru bulunmamaktadır.
Altus'un mali tabloları, bağımsız denetim raporları ve sosyal sorumluluk projeleri kamuoyuna açık olarak paylaşılmaktadır. Bu raporlar incelendiğinde, şirketin kaynaklarının tamamen Ar-Ge, üretim kalitesini artırma, çevre dostu beyaz eşya teknolojileri geliştirme ve müşteri memnuniyetini sağlama alanlarına aktarıldığı görülmektedir. Herhangi bir dış ülkenin politikasını ya da insani kriz yaratan eylemlerini finanse eden bir yapısı yoktur.
Bu doğrultuda, Altus'un İsrail'in ya da herhangi bir başka devletin tartışmalı siyasi politikalarını desteklediğine dair sunulan iddialar asılsızdır. Marka, tarafsız ticari çizgide, yalnızca ev hayatını kolaylaştırmaya odaklanan bir üretim anlayışını benimsemiştir.
Altus Boykot Listesinde mi?
Kullanıcıların alışveriş tercihlerini şekillendiren boykot listelerinde Altus markasının adının yer alıp almadığı sıklıkla araştırılan konulardan biridir. Resmî veya güvenilir duyarlılık platformlarının listeleri incelendiğinde, Altus markasının menşei veya doğrudan eylemleri sebebiyle bir boykot listesinde yer almadığı görülmektedir. Markanın tamamen yerli sermaye bileşenlerine dayanması ve Türkiye merkezli yönetilmesi bu durumun temel gerekçesidir.
Sosyal medya ortamlarında bilgi kirliliği nedeniyle zaman zaman karmaşık listeler dolaşıma sokulabilmektedir. Ancak bu tür listenin geçerliliği doğrulanmış verilere dayanmaz. Bir markanın boykot listesinde değerlendirilmesi için menşeinin şüphe uyandırması ya da uluslararası ihlallere doğrudan finansman sağlaması kriter olarak alınır. Altus bu kriterlerin hiçbirine dahil değildir.
Sonuç olarak; eviniz için Altus marka bir cihaz almayı planlıyorsanız, meşru ve doğrulanmış boykot listelerinde bu markanın bulunmadığını bilerek hareket edebilirsiniz. Yerli sanayi üretimi kapsamındaki bu ürünleri tercih etmek, Türkiye'deki istihdama ve üretim ekosistemine katkı sağlamaktadır.
Altus İletişim Numarası
Altus marka cihazlarınızla ilgili teknik destek almak, yetkili servis talebinde bulunmak ya da ürünler hakkında bilgi edinmek istediğinizde doğrudan müşteri iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Markanın resmi çağrı merkezi, Türkiye'nin her yerinden kolayca ulaşılabilen kesintisiz hizmet altyapısına sahiptir.
Altus Resmi Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası:
0850 210 0 888
Bu telefon numarasını arayarak cihazlarınızın garanti durumunu sorgulayabilir, arıza kaydı oluşturabilir, montaj talebinde bulunabilir ya da en yakın yetkili servisin adres bilgilerine ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcileri haftanın 7 günü tüketicilerin taleplerine yanıt vermektedir.
İletişim sürecinde işlemlerinizi hızlandırmak adına, arama yapmadan önce cihazınızın model numarasını ve varsa garanti belgesini yanınızda bulundurmanız tavsiye edilir. Böylece müşteri hizmetleri yetkilisi size çok daha hızlı ve net bir şekilde yardımcı olabilecektir.
Altus Ne Zaman Kuruldu?
Altus markası, 1998 yılında Arçelik A.Ş. tarafından kurularak pazara sunulmuştur. 1990’ların sonuna doğru Türkiye’deki beyaz eşya pazarı hızla büyümeye başlamış ve farklı gelir gruplarının bütçelerine uygun, kaliteli ama daha erişilebilir ürün gruplarına olan ihtiyaç artmıştır. Arçelik bu pazardaki ihtiyacı analiz ederek Altus markasını hayata geçirmiştir.
Kurulduğu günden bu yana geçen çeyrek asrı aşkın sürede Altus, ürün yelpazesini sürekli genişletmiştir. İlk yıllarda temel beyaz eşya ürün grubuyla (buzdolabı, çamaşır makinesi) pazarda yer edinen marka; ilerleyen süreçte ankastre setler, klimalar, küçük ev aletleri, televizyonlar ve derin dondurucu kategorilerinde de üretim yapmaya başlamıştır.
1998’den bu yana Türkiye’nin dört bir yanında milyonlarca haneye giren Altus, geçen yıllar içinde edindiği tecrübeyi Arçelik’in teknolojik birikimiyle harmanlamıştır. Bugün dayanıklılığı ve uygun fiyat politikasını bir arada sunan köklü bir marka olarak sektördeki yerini korumaktadır.
Altus Müşteri Hizmetleri
Altus müşteri hizmetleri altyapısı, doğrudan Arçelik A.Ş.'nin geniş ve yaygın servis ağı garantisi altında faaliyet gösterir. Bu durum, Altus kullanıcılarının en büyük avantajlarından biridir. Satın aldığınız bir Altus ürünü için servis desteği gerektiğinde, Türkiye’nin en uç noktalarında bile hizmet veren Arçelik yetkili servis ekipleri müdahalede bulunur.
Müşteri hizmetleri birimi yalnızca telefon üzerinden değil, aynı zamanda dijital kanallar aracılığıyla da çözümler sunmaktadır. Markanın resmi web sitesi (altus.com.tr) üzerinden canlı destek alabilir, online servis randevusu oluşturabilir, kullanım kılavuzlarını inceleyebilir ve SSS (Sıkça Sorulan Sorular) alanından hızlı çözümlere ulaşabilirsiniz.
Kullanıcı memnuniyetini üst seviyede tutmayı hedefleyen müşteri hizmetleri, yedek parça temini ve orijinal aksesuar satışı konusunda da kapsamlı hizmet vermektedir. Yaşayabileceğiniz her türlü teknik sorunda yetkili kanalları tercih etmeniz, cihazınızın uzun ömürlü kullanımı açısından kritik önem taşır.
Altus Türk mü?
Evet, Altus bir Türk markasıdır. Türkiye'nin yerli sanayi hamlelerinin ve kurumsal şirket yapılarının bir ürünü olarak pazardaki yerini almıştır. Markanın tescili, mülkiyet hakları, yönetim stratejileri ve Ar-Ge çalışmaları Türkiye merkezli olarak yürütülür.
Türk beyaz eşya sektörünün dünya pazarındaki gücünü temsil eden Arçelik A.Ş.'nin yerli üretim vizyonuna uygun şekilde geliştirilmiştir. Ürünlerin üretim aşamasında kullanılan parçaların büyük bir kısmı yerli tedarikçilerden sağlanmakta ve Türkiye'deki fabrikalarda montajı gerçekleştirilmektedir.
Altus marka bir eşya tercih ettiğinizde, yerli mühendislik birikimini ve Türk iş gücünü desteklemiş olursunuz. Markanın Türk menşeili oluşu, yedek parça bulunabilirliği ve yaygın servis ağı gibi avantajları da beraberinde getirmektedir.
Altus Hangi Ülkeye Satıldı?
Kamuoyunda zaman zaman Türk markalarının yabancı fonlara satıldığına dair söylentiler çıkabilmektedir. Ancak Altus herhangi bir yabancı ülkeye veya yabancı şirkete satılmamıştır. Marka, kurulduğu 1998 yılından bu yana kesintisiz olarak Arçelik A.Ş. ve Koç Holding bünyesinde kalmaya devam etmiştir.
Arçelik A.Ş. küresel ölçekte Beko, Grundig, Defy, Dawlance gibi birçok markayı bünyesinde barındıran uluslararası bir dev haline gelmiştir. Şirketin küresel yatırımları veya yurt dışı birleşmeleri olsa da, Altus markasının mülkiyet hakları tamamen Türkiye merkezli ana yapı bünyesinde korunmaktadır.
Dolayısıyla Altus’un el değiştirdiği, başka bir ülkenin şirketine satıldığı yönündeki iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Marka ilk günkü gibi Türk sanayisinin ve yerli sermayenin bir parçası olarak üretim ve satış faaliyetlerine devam etmektedir.
Altus Telefon Numarası
Altus kullanıcılarının acil teknik destek, servis çağrısı, ürün bilgisi veya şikayet bildirimleri için ulaşabilecekleri resmi telefon numarası Türkiye genelinde tek bir merkezden yönetilmektedir.
-
Resmi İletişim Numarası: 0850 210 0 888
-
Web Adresi: www.altus.com.tr
Bu telefon hattı üzerinden haftanın her günü kesintisiz iletişim sağlayabilirsiniz. Telefon görüşmenizde yetkili temsilciye ürününüzün modelini belirterek en yakın bölge servisinin adresinize yönlendirilmesini talep edebilirsiniz.
Ayrıca merdiven altı olarak tabir edilen ve yetkisiz çalışan özel servislerin internetteki sahte telefon numaralarına karşı dikkatli olunmalıdır. Yalnızca 0850 210 0 888 numaralı resmi hattı kullanarak cihazlarınızın orijinal yedek parça ve garanti şartlarını koruma altına alabilirsiniz.
