Arzum Okka, Türkiye’nin önde gelen küçük ev aletleri üreticilerinden biri olan Arzum Elektrikli Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. çatısı altında geliştirilmiş tescilli bir Türk kahvesi makinesi markasıdır. Şirket, kurumsal sermaye yapısı itibarıyla tek bir bireye ait olmayıp, hisseleri Borsa İstanbul’da işlem gören (BIST: ARZUM) açık bir anonim şirkettir. Şirketin yönetiminde ve sermaye dağılımında kurucu aile olan Kolbaşı Ailesi ağırlıklı pay sahibidir.
Şirket hisselerinin büyük bir kısmı Borsa İstanbul üzerinden halka açık durumdadır. Geriye kalan kontrol gücü ve yönetim hisseleri ise ana kurucu aile üyeleri arasında dağılmıştır. Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini uzun yıllardır Kolbaşı Ailesi temsilcileri yürütmektedir. Dolayısıyla Arzum Okka, kurumsal şeffaflığa sahip, Borsa İstanbul kayıtlarına bağlı bir Türk sanayi markasıdır.
Arzum Okka Hangi Ülkenin?
Arzum Okka, menşei itibarıyla %100 Türkiye Cumhuriyeti merkezli bir markadır. Şirketin genel merkezi İstanbul’da yer almakta olup, tüm hukuki ve idari süreçleri Türk ticaret kanunlarına göre yürütülmektedir. Ürün tasarımı, mühendislik geliştirme süreçleri ve marka yönetimi Türkiye’deki merkez ekipler tarafından gerçekleştirilmektedir.
Küresel pazarlara da ihraç edilen Arzum Okka, Türk kahvesi kültürünü dünya geneline yaymayı hedefleyen yerli bir teknoloji projesi olarak konumlandırılmıştır. Yurt dışı pazarlarındaki dağıtım faaliyetleri Almanya ve Hong Kong gibi stratejik noktalarda kurulan bağlı ortaklıklar üzerinden yürütülsün ya da yürütülmesin, markanın finansal ve idari tüm mülkiyeti Türkiye merkezli Arzum A.Ş.'ye aittir.
Arzum Okka Boykot mu?
Arzum Okka hakkında herhangi bir resmi ya da toplumsal boykot kararı bulunmamaktadır. Tüketicilerin marka tercihlerini yönlendiren ulusal ve uluslararası bağımsız inceleme platformlarında Arzum markası boykot listelerinde yer almaz. Şirketin finansal ortaklıkları veya ticari ilişkileri, siyasi kriz bölgeleriyle doğrudan ya da dolaylı bağlantılı değildir.
Şirket hisselerinin kamuya açık yapısı sebebiyle Kamuyu Aydınlatma Platformu (KAP) üzerinden tüm sermaye hareketleri şeffafça izlenebilmektedir. Faaliyetlerinin tamamı sivil tüketici pazarına yönelik küçük ev aletleri üretimi ve satışı üzerine kuruludur. Herhangi bir uluslararası askeri veya jeopolitik tarafla bağlantısı olmaması sebebiyle tüketici nezdinde güvenle tercih edilen bir yerli markadır.
Arzum Okka'nın Sahibi Kim?
Arzum Okka’nın ana sahibi, Arzum Elektrikli Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.'dir. Şirketin en büyük bireysel hissedarları ve kurucu temsilcileri Kolbaşı Ailesi fertleridir. Şirketin Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini Talip Murat Kolbaşı yürütmektedir. Hissedarlık yapısı Borsa İstanbul'a kotasyon sonrasında çok ortaklı bir yapıya kavuşmuştur.
Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) düzenlemelerine tabi olan Arzum A.Ş., halka açık yapısıyla borsa yatırımcılarına ve kurumsal hissedarlara sahiptir. Dolayısıyla "Arzum Okka’nın sahibi kimdir?" sorusunun yanıtı, şirketin %47,5 civarındaki halka açık kısmı ve %38,6 oranındaki Kolbaşı Ailesi hisseleriyle tanımlanan kurumsal anonim ortaklıktır.
Arzum Okka İsrail Malı mı?
Arzum Okka kesinlikle İsrail malı değildir. Türkiye’de doğmuş, tescillenmiş ve Türkiye merkezli olarak faaliyet gösteren bir Türk markasıdır. Şirketin İsrail menşeli herhangi bir sermaye grubuyla, sanayi holdingiyle veya yatırım fonuyla mülkiyet bağı bulunmamaktadır.
Ürünün Ar-Ge süreçleri, tasarım tescilleri ve marka hakları doğrudan İstanbul merkezli Arzum Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.'ye aittir. Menşei konusunda ortaya çıkan iddialar asılsız olup, markanın tüm üretim ve pazarlama stratejisi Türk sanayi altyapısına dayanmaktadır.
Arzum Okka İsrail'i Destekliyor mu?
Arzum Okka markasının veya bağlı bulunduğu Arzum Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.’nin İsrail’i, İsrail ordusunu ya da bölgesel politikalarını destekleyen herhangi bir açıklaması, lobicilik faaliyeti veya finansal aktarımı söz konusu değildir. Şirket, tamamen tüketici elektroniği alanında faaliyet gösteren ticari bir kuruluştur.
Halka açık bir şirket olması sebebiyle Arzum A.Ş.’nin tüm sponsorlukları, bağışları ve kurumsal sosyal sorumluluk projeleri faaliyet raporlarında kamuoyu ile paylaşılır. Şirket kayıtlarında herhangi bir uluslararası siyasi yapıya veya askeri faaliyete aktarılan fon bulunmamaktadır.
Arzum Okka Boykot Listesinde mi?
Arzum Okka hiçbir resmi veya sivil boykot listesinde yer almamaktadır. Tüketici hakları dernekleri, hassasiyet odaklı denetim platformları ve yerli üretimi teşvik eden inceleme mercileri markayı "yerli üretim" ve "güvenli marka" kategorisinde değerlendirmektedir.
Tüketicilerin araştırma yaparken resmi KAP bildirilerini ve tarafsız marka doğrulama rehberlerini esas alması tavsiye edilir. Arzum Okka, yerli sermaye oranı ve Türkiye ekonomisine sağladığı katma değer ile boykot kapsamında değerlendirilmeyen yerli markalar arasındadır.
Arzum Okka İletişim Numarası
Arzum Okka müşteri ilişkileri, teknik destek ve ürün bilgilendirme süreçleri için doğrudan Arzum Genel Merkezi ve Müşteri Destek Hattı üzerinden hizmet sunmaktadır. Kullanıcılar her türlü soru, bildirim ve destek talebi için şirketin iletişim kanallarından erişim sağlayabilir.
-
Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0850 222 1 800
-
Genel Merkez Telefonu: 0212 467 80 00
-
E-posta Adresi: destek@arzum.com.tr
-
Resmi Web Sitesi: www.arzum.com.tr / www.arzumokka.com
Arzum Okka Ne Zaman Kuruldu?
Arzum markasının temelleri 1950’li yılların başında Kazım, Kemal ve İbrahim Kolbaşı tarafından atılan ticari girişimlere dayanmaktadır. "Arzum" markası resmi olarak 1966 yılında tescil edilmiş ve Türkiye’deki sanayi yolculuğuna başlamıştır.
Arzum Okka serisi ise doğrudan fincana servis yapabilen yenilikçi Türk kahvesi makinesi olarak ilk kez 2014 yılında piyasaya sunulmuştur. 2014 yılındaki bu lansman, markanın Türk kahvesi teknolojileri alanında küresel bir segment oluşturmasını sağlamış ve Okka serisini ayrı bir ürün ailesine dönüştürmüştür.
Arzum Okka Müşteri Hizmetleri
Arzum Okka ürünleri için satış sonrası teknik destek, yedek parça temini ve garanti işlemleri Arzum Müşteri Hizmetleri birimi tarafından yönetilmektedir. Tüketiciler haftanın mesai saatleri içerisinde çağrı merkezi, e-posta hattı veya yetkili servis ağı aracılığıyla destek alabilir.
Destek süreçlerinde ürün garanti şartları, arıza bildirimleri ve kullanım kılavuzu yönlendirmeleri uzman ekipler tarafından sağlanır. 0850 222 1 800 numaralı hat üzerinden temsilciler ile görüşme sağlanarak en yakın yetkili teknik servis noktası hakkında bilgi edinilebilir.
Arzum Okka Türk mü?
Arzum Okka %100 Türk markasıdır. Markanın doğuşu, tescili, merkez yönetimi ve Ar-Ge çalışmaları Türkiye’de gerçekleştirilmiştir. Türk kahvesi kültürünü otomatisyon teknolojisiyle buluşturan marka, Türkiye’nin yerli sınai haklar başarısı olarak kabul edilir.
Şirketin uzun yıllara dayanan sanayi geçmişi, Türkiye iç pazarında ve uluslararası pazarlarda Türk malı kimliğiyle temsil edilmesini sağlamıştır. Bu bakımdan yerli ve milli üretimi desteklemek isteyen tüketiciler için yerli kimliğini koruyan bir markadır.
Arzum Okka Hangi Ülkeye Satıldı?
Arzum Okka ya da bağlı olduğu Arzum A.Ş. yabancı bir ülkeye veya yabancı bir şirkete satılmamıştır. Borsa İstanbul’da BIST ARZUM koduyla işlem gören şirket, bağımsız bir Türk anonim şirketidir.
Geçmiş dönemlerde şirket büyümesini desteklemek amacıyla özel sermaye fonları (Ashmore, Mediterra Capital gibi) geçici sürelerle hissedar olmuş, ancak bu süreçler ulusal veya uluslararası borsalarda hisse devirleri şeklinde gerçekleşmiştir. Şirket günümüzde halka açık yapısı ve Kolbaşı Ailesi ortaklığı ile Türkiye merkezli faaliyetlerine devam etmektedir.
Arzum Okka Telefon Numarası
Arzum Okka ürün desteği, teknik servis ağı ve yetkili satıcı bilgisi almak isteyen kullanıcılar iletişim numaralarını kullanarak şirket yetkililerine ulaşabilir.
-
Direkt Müşteri Destek Numarası: 0850 222 1 800
-
Şirket Santral Numarası: 0212 467 80 00
Çağrı merkezi üzerinden ürün kullanımı, teknik servis yönlendirmesi ve parça talepleri doğrudan işleme alınmaktadır.
Arzum Okka Kaç Şubesi Var?
Arzum Okka, geleneksel tek marka mağazacılık modelinden ziyade yaygın distribütörlük, zincir mağaza iş ortaklıkları, online satış kanalları ve geniş yetkili servis ağı ile hizmet vermektedir. Türkiye genelinde yüzlerce yetkili servis noktası ile tüketicilere satış sonrası hizmet ulaştırılmaktadır.
Bunun yanı sıra teknoloji marketleri, departmanlı mağazalar, züccaciye perakende noktaları ve e-ticaret platformları üzerinden satış operasyonları yürütülmektedir. Yetkili servis ağı Türkiye'nin 81 ilinde geniş bir kapsama alanına sahiptir.
