Bounty çikolata markası, dünya genelinde gıda, evcil hayvan bakımı ve şekerleme sektörlerinde devasa bir pazar payına sahip olan küresel gıda devi Mars, Incorporated şirketine aittir. 1951 yılından bu yana üretimi kesintisiz devam eden bu popüler çikolata barı, Mars şirketinin atıştırmalık ve şekerleme operasyonlarını yürüten Mars Wrigley Confectionery departmanı tarafından yönetilmektedir. Markanın isim hakları, üretimi, formülasyonu ve dağıtım ağının tamamı tamamen bu küresel holdingin kontrolü altındadır.
Mars holding, dünya genelinde Snickers, Twix, Milky Way, M&M's gibi onlarca milyar dolarlık markayı bünyesinde barındıran devasa bir aile şirketidir. Bounty de bu geniş ürün yelpazesinin en stratejik üyelerinden biridir. Dolayısıyla "Bounty kimin?" sorusunun hukuki ve ticari karşılığı doğrudan Mars, Incorporated şirketidir. Markanın herhangi bir şahsa veya bağımsız yerel bir işletmeye aitliği bulunmamaktadır.
Bounty Hangi Ülkenin?
Bounty markasının bağlı olduğu ana kuruluş olan Mars, Incorporated, Amerika Birleşik Devletleri (ABD) menşeili bir şirkettir. Şirketin genel merkezi Virginia eyaletinin McLean şehrinde bulunmaktadır. Ancak Bounty markasının tarihsel gelişimine ve ilk çıkış noktasına bakıldığında karşımıza oldukça ilginç bir detay çıkmaktadır. Bounty çikolata barı, ilk kez 1951 yılında Birleşik Krallık (İngiltere) ve Kanada pazarlarında satışa sunulmak üzere İngiltere'deki Slough fabrikasında tasarlanmıştır.
Tarihsel kökeni İngiltere fabrikalarına dayansa ve Avrupa pazarında büyük bir üretim ağına sahip olsa da markanın resmi uyruğu ana şirketten dolayı Amerika Birleşik Devletleri'dir. Türkiye'ye ithal edilen veya Türkiye pazarında satılan Bounty çikolatalarının etiket bilgilerinde ise üretici veya dağıtıcı olarak Mars Gıda Ürünleri Tic. Ltd. Şti. yer almakta olup ürünlerin menşei genellikle Hollanda veya diğer Avrupa'daki Mars fabrikaları olarak belirtilmektedir. Özetle, Bounty ticari ve kurumsal olarak bir Amerikan markasıdır.
Bounty Boykot mu?
Teticilerin son dönemde en çok araştırdığı konuların başında Bounty'nin boykot listelerinde yer alıp almadığı gelmektedir. Küresel çapta yürütülen tüketici boykotu hareketleri incelendiğinde, Bounty markasının doğrudan ve ana şirketi Mars Inc. üzerinden boykot listelerinde yer aldığı görülmektedir. Orta Doğu'da yaşanan siyasi krizler, insani trajediler ve askeri çatışmalar neticesinde, batılı sermayeli dev gıda firmalarına yönelik toplumsal bir hassasiyet oluşmuştur.
Bounty'nin boykot edilmesinin temel nedeni, çikolatanın içeriği ya da kendi özel marka faaliyetleri değildir. Tüketiciler, Bounty satın aldıklarında ödedikleri paranın ana holding olan Amerikan menşeili Mars firmasına gittiğini bilmektedir. Mars holdingin ve sahiplerinin Amerika merkezli siyasi lobilerle olan finansal ilişkileri ve İsrail odaklı yatırımları/açıklamaları sebebiyle, marka dünya genelinde hassas tüketiciler tarafından boykot edilen ürünler arasında sınıflandırılmaktadır. Alışverişlerinde bu kriteri göz önünde bulunduran kişiler Bounty yerine yerli alternatiflere yönelmektedir.
Bounty'nin Sahibi Kim?
Bounty markasının nihai sahibi, dünyanın en zengin ailelerinden biri olan Mars Ailesi'dir. 1911 yılında Franklin Clarence Mars tarafından kurulan şirket, borsaya açık olmayan, tamamen aile bireyleri tarafından yönetilen ve hisseleri nesilden nesle aktarılan devasa bir kapalı aile şirketidir. Günümüzde Mars holdingin yönetiminde Jacqueline Mars, John Franklyn Mars ve onların çocukları gibi aile üyeleri söz sahibidir.
Mars ailesi, küresel finans dünyasında servetleri ve gizlilikleriyle tanınan, Amerikan iş dünyasının en güçlü hanedanlarından biridir. Bounty de dahil olmak üzere şirketin ürettiği tüm ürünlerden elde edilen küresel kârlar, doğrudan Mars ailesinin fonlarına ve şirketin büyüme yatırımlarına aktarılmaktadır. Şirketin yönetim kurulu ve CEO'su profesyonel yöneticilerden seçilse de nihai karar merci ve mülkiyet hakkı tamamen Mars ailesinin elinde bulunmaktadır.
Bounty İsrail Malı mı?
Hayır, Bounty İsrail malı değildir. Markanın ne kuruluşu, ne fabrikaları ne de genel merkezi İsrail sınırları içerisinde yer almamaktadır. Yukarıdaki bölümlerde de detaylıca aktardığımız üzere Bounty, Amerika Birleşik Devletleri kökenli bir holdingin markasıdır ve Avrupa'daki fabrikalarda (özellikle Hollanda ve İngiltere) üretilerek Türkiye dahil olmak üzere dünyanın 170'ten fazla ülkesine dağıtılmaktadır.
Ancak tüketiciler arasında "İsrail malı mı?" sorusunun bu denli yoğun sorulmasının sebebi, markanın kurumsal bağları ve küresel sermaye yapısıdır. Tüketici algısında ABD menşeili ve İsrail politikalarına finansal/siyasi destek sağlayan küresel dev şirketlerin tamamı bazen tek bir potada eritilerek "İsrail malı" şeklinde nitelendirilebilmektedir. Teknik ve resmi olarak durum böyle olmasa da siyasi ve ekonomik duruş açısından aynı blokta değerlendirildiği için bu tarz karmaşalar yaşanabilmektedir.
Bounty İsrail'i Destekliyor mu?
Bounty markasının çatı kuruluşu olan Mars, Incorporated, küresel bir Amerikan holdingi olarak Amerika Birleşik Devletleri hükümetinin dış politikaları ve küresel ticaret anlaşmalarıyla tam bir uyum içerisinde çalışmaktadır. Şirketin resmi kurumsal beyanatlarında doğrudan askeri bir operasyona ya da bir ülkenin ordusuna açıkça silah yardımı yaptığına dair bir ibare bulunmamaktadır. Ancak holding düzeyinde, İsrail merkezli teknoloji start-up'larına, gıda Ar-Ge merkezlerine yatırımlar yapıldığı ve İsrail pazarı ile güçlü ticari ilişkiler sürdürüldüğü bilinmektedir.
Küresel boykot hareketlerini organize eden sivil toplum kuruluşları ve veri tabanları, Mars holdingin İsrail ekonomisine doğrudan yatırımlar vasıtasıyla can suyu verdiğini ve dolaylı olarak bu ülkenin ekonomik gücüne katkı sağladığını belirtmektedir. Şirketin küresel ölçekteki bazı sosyal sorumluluk projelerinde ve fon aktarımlarında izlediği yollar, toplumsal çevreler tarafından "İsrail'e ve onun müttefiklerine dolaylı destek" olarak yorumlanmaktadır. Bu durum, bilinçli tüketiciler gözünde markanın hanesine olumsuz bir puan olarak yazılmaktadır.
Bounty Boykot Listesinde mi?
Evet, Bounty çikolata barı, uluslararası ve yerel düzeyde hazırlanan pek çok aktif boykot listesinde yer almaktadır. Türkiye'de ve dünyada tüketicilerin rehber olarak kullandığı "Boykot mu?", "Bilinçli Tüketici" gibi mobil uygulamalarda, web sitelerinde ve sivil toplum platformlarında Mars Inc. çatısı altındaki tüm markalar (Bounty, Snickers, Twix, Pedigree, Whiskas vb.) kırmızı kategoride, yani boykot edilmesi gereken markalar arasında gösterilmektedir.
Boykot listelerinin güncellenme sıklığı ve kriterleri göz önüne alındığında, Mars holdingin Orta Doğu politikaları ve batı sermayeli yapısı değişmediği sürece Bounty markasının bu listelerden çıkması öngörülmemektedir. Eğer alışverişlerinizde hassas bir boykot takvimi uyguluyorsanız ve bu listeleri referans alıyorsanız, Bounty çikolata çeşitlerini sepetinize eklememeniz ve muadil yerli ürünleri tercih etmeniz listelerin yönlendirmesiyle tam olarak uyuşmaktadır.
Bounty İletişim Numarası
Bounty markasıyla ilgili soru, görüş, öneri veya şikayetlerinizi iletmek; ürünlerin içerik detayları hakkında resmi kurumlardan bilgi almak istiyorsanız Türkiye'deki resmi distribütör ve operasyon merkezi olan Mars Gıda ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Şirketin Türkiye'deki resmi kurumsal iletişim hatları üzerinden müşteri temsilcilerine bağlanarak resmi süreçlerinizi yürütebilirsiniz.
Mars Gıda Türkiye Genel Müdürlük İletişim Bilgileri
· Telefon Numarası: +90 (212) 314 17 00
· Faks Numarası: +90 (212) 314 17 01
· Adres: Büyükdere Cad. No:193 Kat:4, Levent, Beşiktaş / İstanbul
Yukarıdaki genel müdürlük numarası üzerinden şirket santraline bağlanarak Bounty markasından sorumlu ürün müdürlüklerine veya tüketici ilişkileri departmanına yönlendirilme talep edebilirsiniz.
Bounty Ne Zaman Kuruldu?
Bounty, çikolata endüstrisinde yarım asrı devirmiş oldukça köklü bir geçmişe sahiptir. Markanın resmi olarak kuruluşu ve pazara ilk sunuluşu 1951 yılında gerçekleşmiştir. İkinci Dünya Savaşı sonrasında küresel gıda endüstrisinin ve şekerleme sektörünün hızla büyümesiyle birlikte, Mars şirketi tüketicilere klasik düz çikolatalardan farklı, egzotik ve yenilikçi bir alternatif sunmak istemiştir.
İngiltere'de geliştirilen ve Hindistan cevizinin yoğun aroması ile sütlü çikolatayı harmanlayan bu konsept, "Cennetin Tadı" (The Taste of Paradise) sloganıyla piyasaya sürülmüştür. 1951 yılındaki bu başarılı lansmanın ardından Bounty, çok kısa bir sürede önce Avrupa'ya, ardından Avustralya ve Asya pazarlarına yayılarak küresel bir marka haline gelmeyi başarmıştır.
Bounty Müşteri Hizmetleri
Bounty tüketicilerinin ürün kalitesi, ambalaj hataları, son tüketim tarihi problemleri veya helal sertifikasyonu gibi konularda doğrudan destek alabileceği özel bir tüketici danışma hattı bulunmaktadır. Mars holding, Türkiye'deki tüketicilerine daha kaliteli bir hizmet sunabilmek adına profesyonel bir müşteri hizmetleri ağı işletmektedir.
Bounty / Mars Gıda Tüketici Danışma Hattı
· Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0850 214 17 00 (Türkiye içi aramalar için)
· E-posta Destek Adresi: info@tr.mars.com
Bu hatları arayarak veya e-posta göndererek satın aldığınız Bounty çikolataları ile ilgili yaşadığınız her türlü deneyimi doğrudan yetkililere aktarabilir, kurumsal geri dönüş talep edebilirsiniz. Haftaiçi mesai saatleri içerisinde gerçekleştireceğiniz aramalarda müşteri temsilcileri sizlere canlı destek sağlamaktadır.
Bounty Türk mü?
Hayır, Bounty markasının Türk sermayesiyle, yerli üreticilerle veya Türkiye Cumhuriyeti ile hiçbir organik bağı bulunmamaktadır. Tamamen yabancı sermayeli küresel bir marka olan Bounty, Amerikan Mars holdingin bir ürünüdür. Türkiye'de Ülker (Metro, Albeni, Cocostar) veya Eti (Canga, Karam) gibi yerli markaların ürettiği Hindistan cevizli çikolatalar bulunsa da Bounty tamamen ithal veya küresel firmanın kontrolünde pazara sunulan bir yabancı markadır.
Türkiye, Bounty için yalnızca küresel dağıtım ağının bir parçası ve yoğun tüketim yapılan büyük bir pazardır. Şirketin Türkiye'deki varlığı, gıda mevzuatlarına uygun olarak ithalat yapmak, dağıtımı organize etmek ve yerel zincir marketlerle ticari ilişkileri yürütmek üzere kurulmuş olan "Mars Gıda Ürünleri Ticaret Limited Şirketi" isimli alt iştirakten ibarettir.
Bounty Hangi Ülkeye Satıldı?
Sosyal medyada veya dijital platformlarda zaman zaman bazı markaların el değiştirdiğine, satıldığına veya farklı ülkelere devredildiğine dair asılsız iddialar dolaşabilmektedir. Ancak Bounty markası için durum böyle değildir. Bounty, 1951 yılındaki kuruluşundan bu yana hiçbir başka ülkeye veya şirkete satılmamıştır. Marka, kurulduğu ilk günden beri kesintisiz olarak kurucusu olan Amerikan Mars, Incorporated şirketinin mülkiyetinde kalmaya devam etmektedir.
Şirket, hisseleri borsada dahi işlem görmeyen çok katı bir aile anayasası ile yönetildiğinden, Bounty gibi stratejik ve kârlı bir markanın başka bir küresel holdinge (örneğin Nestlé veya Mondelez gibi rakiplere) satılması ticari olarak hiçbir zaman gündeme gelmemiştir. Dolayısıyla markanın geçmişinde veya günümüzde herhangi bir satış veya devir hikayesi bulunmamaktadır.
Bounty Telefon Numarası
Bounty markasına ve Türkiye'deki yetkili yönetim ofisine ulaşabileceğiniz telefon numaraları, tüketici memnuniyeti ve kurumsal ilişkiler açısından büyük önem taşımaktadır. Markaya dair doğrudan çevirebileceğiniz kurumsal hatlar şu şekildedir:
· Tüketici İlişkileri Canlı Destek Hattı: 0850 214 17 00
· İstanbul Merkez Ofis Telefonu: +90 (212) 314 17 00
Bu telefon numaralarını ararken, Türkiye'deki standart operatör tarifeleriniz üzerinden ücretlendirilirsiniz. Şikayet süreçlerinde, elinizdeki ürün ambalajının üzerinde yer alan parti numarası (LOT) ve son tüketim tarihi (STT) bilgilerini hazır bulundurmanız, müşteri hizmetleri temsilcisinin size çok daha hızlı ve net yardımcı olmasını sağlayacaktır.
Bounty Kaç Şubesi Var?
Bounty bir restoran zinciri, kafe konsepti, perakende mağazası ya da banka şubesi değildir. Bounty, fabrikalarda seri üretimi yapılan ve paketlenerek distribütörler aracılığıyla marketlere dağıtılan hızlı tüketim mamulü (FMCG) bir çikolata barıdır. Bu nedenle Bounty markasının kendine ait fiziksel "şubeleri" bulunmamaktadır.
Ancak markanın bağlı olduğu ana şirket olan Mars Inc.'in dünya genelinde 80'den fazla ülkede bölge ofisleri, 400'ün üzerinde distribütör merkezi ve onlarca devasa üretim tesisi (fabrikası) bulunmaktadır. Türkiye'de de şube mantığıyla değil; İstanbul Levent'teki genel müdürlük ofisi ve Türkiye genelindeki ulusal/yerel zincir marketlerin (Migros, BİM, A101, Şok, CarrefourSA vb.) rafları, akaryakıt istasyonları ve bakkallar vasıtasıyla milyonlarca satış noktası üzerinden tüketicilere ulaşmaktadır. Markanın büyüklüğü şube sayısıyla değil, bu devasa küresel dağıtım ağının gücüyle ölçülmektedir.
