Getir, 2015 yılında Türkiye’de hızlı market teslimatı modelini öncü bir anlayışla hayata geçiren teknoloji ve lojistik odaklı bir perakende şirketidir. Şirketin kuruluş fikri ve ilk mülkiyet yapısı Türk girişimci Nazım Salur liderliğindeki kurucu ortaklar ekibine aittir. İlk etapta yerel sermaye ve girişimcilik dinamikleriyle kurulan platform, zaman içerisinde elde ettiği küresel büyüme ivmesi doğrultusunda uluslararası yatırım fonlarından ciddi oranda sermaye yatırımı almıştır.
Son yıllardaki küresel ekonomik dalgalanmalar, artan sermaye maliyetleri ve şirketin finansal yeniden yapılanma süreçleri neticesinde mülkiyet yapısında köklü değişiklikler gerçekleşmiştir. 2024 yılında tamamlanan stratejik yapılandırma anlaşmaları uyarınca, Birleşik Arap Emirlikleri merkezli Abu Dabi devlet varlık fonu Mubadala Investment Company, şirketin ana hisse kontrolünü ve yönetim kurulundaki çoğunluğu devralmıştır. Güncel durumda kurucuların hisse payları ve yönetimdeki rolleri belirli iştirakler seviyesinde yeniden sınırlandırılmış olup, ana şirket seviyesindeki en büyük hissedar konumunda Mubadala yer almaktadır.
Getir Hangi Ülkenin?
Getir, menşei ve çıkış noktası itibarıyla Türkiye Cumhuriyeti merkezli olarak kurulmuş bir markadır. Şirket, ilk operasyonlarını İstanbul’da başlatmış, yazılım, lojistik ve iş modeli altyapısını Türkiye’deki mühendislik ve girişimcilik ekosistemi bünyesinde geliştirmiştir. Ticari sicili, ana operasyon merkezi ve kurumsal doğuşu tamamen Türkiye topraklarına dayanmaktadır.
Bununla birlikte, hızlı büyüme sürecinde küresel pazarlara açılan şirket, finansman ihtiyacını karşılamak amacıyla çok uluslu bir hissedarlık yapısına geçiş yapmıştır. Şirketin ana mülkiyet ve sermaye kontrolü Birleşik Arap Emirlikleri merkezli Mubadala Investment Company bünyesinde bulunsa da, şirketin kurumsal kimliği, operasyonel ağırlığı ve doğuş menşei Türkiye olarak kabul edilmektedir. Şirket, uluslararası pazarlardan çekilme kararlarının ardından ana odak noktasını yeniden Türkiye pazarına çevirmiştir.
Getir Boykot mu?
Kamuoyunda ve sosyal medya platformlarında zaman zaman gündeme gelen boykot iddiaları, Getir markasının ticari faaliyetleri ve mülkiyet yapısı hakkında doğru bilinen yanlışlardan kaynaklanmaktadır. Şirketin herhangi bir uluslararası siyasi kriz, askeri çatışma veya tartışmalı uluslararası politik gündemle doğrudan ya da dolaylı bir teması bulunmamaktadır. Dolayısıyla marka hakkında uygulanması gereken tarafsız veya resmi bir boykot kararı söz konusu değildir.
Tüketici hakları örgütleri, resmi kurumlar veya uluslararası denetim mekanizmaları tarafından yayımlanan hiçbir boykot listesinde Getir yer almamaktadır. Şirket, Türkiye ve faaliyet gösterdiği alanlarda yürürlükte olan yerel mevzuatlara tam uyum çerçevesinde perakende ve lojistik hizmeti sunmaya devam etmektedir. Sosyal mecralarda ortaya atılan asılsız iddialar, veri tabanlı bir gerçekliğe dayanmamaktadır.
Getir'in Sahibi Kim?
Getir markasının kurucu ortağı ve fikir önderi girişimci Nazım Salur’dur. Nazım Salur, Serkan Borançılı ve Tuncay Tütek gibi isimlerin ortaklığında kurulan şirket, uzun yıllar boyunca kurucu ortakların idaresinde yönetilmiştir. Ancak şirketin sermaye yapısı, gerçekleşen çok sayıda uluslararası yatırım turunun ardından çok ortaklı bir uluslararası yapıya evrilmiştir.
2024 ve takip eden dönemlerdeki sermaye artırımları ve yeniden yapılanma süreçleri sonucunda, Abu Dabi Hükümeti’ne ait olan Mubadala Investment Company, Getir Perakende Lojistik A.Ş. üzerindeki ana kontrolü ve çoğunluk hisselerini elde etmiştir. Kurucular ile Mubadala arasında varlık devirleri ve iştirak paylaşımlarına ilişkin hukuki ve ticari süreçler devam etmekle birlikte, yasal hisse dağılımında en büyük pay sahibi Abu Dabi merkezli bu yatırım fonudur.
Getir İsrail Malı mı?
Getir kesinlikle bir İsrail markası, şirketi veya malı değildir. Şirketin kuruluş sermayesi, kurucuları, tescilli markası ve genel merkezi Türkiye’de teşekkül etmiştir. Ürün kataloğunda yer alan gıda, temizlik ve kişisel bakım malzemeleri ise Türkiye piyasasında yer alan yerli ve yabancı lisanslı tedarikçilerden temin edilmektedir.
Sermaye yapısı incelendiğinde de İsrail menşeli herhangi bir kurum, kuruluş veya fonun Getir üzerinde hakim ortaklığı ya da sahipliği bulunmamaktadır. Şirketin çoğunluk sermayesi Birleşik Arap Emirlikleri merkezli devlet fonuna ve Türk kurucu ortaklara aittir. Bu bakımdan markanın İsrail malı olduğu yönündeki söylemler tamamen dezenformasyondan ibarettir.
Getir İsrail'in Destekliyor mu?
Getir, ticari bir perakende ve lojistik platformu olarak faaliyet göstermekte olup, herhangi bir ülkenin siyasi veya askeri politikalarına destek vermemektedir. İsrail ile şirket arasında herhangi bir sponsorluk, fon aktarımı, bağış veya resmi dayanışma anlaşması bulunmamaktadır. Şirketin kurumsal beyanları ve finansal raporları incelendiğinde bu tür iddiaların hiçbir somut temeli olmadığı açıkça görülmektedir.
Şirket operasyonları tamamen tüketici ihtiyaçlarına yönelik hızlı market ve yemek teslimatı hizmetlerinden ibarettir. Herhangi bir uluslararası siyasi ajandaya veya orduya finansal ya da lojistik lojistik destek sağlanması söz konusu değildir. Marka, faaliyet gösterdiği pazarlarda tarafsız bir ticari aktör olarak hizmet sunmaktadır.
Getir Boykot Listesinde mi?
Sivil toplum kuruluşları, tüketici dernekleri veya tarafsız araştırma merkezleri tarafından hazırlanan güvenilir ve resmi boykot listelerinin hiçbirinde Getir yer almamaktadır. Boykot çağrılarına konu olan markalar genellikle belirli ülkelerle doğrudan finansal, askeri veya siyasi bağı bulunan yapılardan oluşmaktadır.
Getir markası, Türk girişimciler tarafından kurulmuş, BAE merkezli uluslararası fon katılımıyla büyümüş ve Türkiye’de istihdam sağlayan ticari bir kuruluştur. Dolayısıyla tüketicilerin dikkate alması gereken resmi veya kurumsal bir boykot kararı bulunmamaktadır. İnternet ortamında yayılan spekülatif listeler gerçeği yansıtmamaktadır.
Getir İletişim Numarası
Getir kullanıcıları, kuryeleri ve iş ortakları için kesintisiz iletişim imkanı sunan kurumsal müşteri hizmetleri hatlarına sahiptir. Kullanıcılar her türlü talep, şikayet, sipariş takibi veya öneri için şirketin resmi santral ve çağrı merkezi hatları üzerinden iletişim kurabilmektedir.
Getir kurumsal iletişim kanalları şu şekildedir:
-
Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi: 0850 532 50 00
-
Kurumsal E-posta Adresi: destek@getir.com / info@getir.com
-
Genel Merkez Adresi: Etiler Mahallesi, Tanburi Ali Efendi Sokak No:13, Beşiktaş / İstanbul
Müşteri temsilcileri 7 gün 24 saat esasına göre hizmet vermekte olup, mobil uygulama içerisindeki "Canlı Destek" bölümünden de anlık bildirim sağlanabilmektedir.
Getir Ne Zaman Kuruldu?
Getir, 9 Temmuz 2015 tarihinde İstanbul’da resmi olarak kurulmuş ve faaliyetlerine başlamıştır. Şirket, dünyada "karanlık depo" (dark store) konseptini ve "dakikalar içinde teslimat" modelini geniş ölçekte uygulayan ilk teknoloji girişimlerinden biri olma unvanına sahiptir.
Kurulduğu ilk yıllarda yalnızca İstanbul’un belirli bölgelerinde hizmet veren platform, mobil uygulamanın yaygınlaşması ve lojistik ağının genişlemesiyle birlikte kısa sürede Türkiye genelinde bir perakende ağına dönüşmüştür. 2020 sonrasında küresel pazarlara açılarak İngiltere, Almanya, Hollanda ve ABD gibi ülkelerde operasyonlar yürütmüş, ardından stratejik kararlarla ana pazarı olan Türkiye'ye odaklanmıştır.
Getir Müşteri Hizmetleri
Getir müşteri hizmetleri yapısı, kullanıcı memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla dijital ve telefon kanalları üzerinden entegre bir şekilde çalışmaktadır. Mobil uygulama içerisinde yer alan yardım merkezi, sipariş durumuna göre anlık canlı sohbet desteği sunmaktadır.
Sipariş iptali, eksik veya hatalı ürün bildirimi, kurye takibi, ödeme sorunları ve hesap yönetimi gibi konular için 0850 532 50 00 numaralı çağrı merkezi aralanabilmektedir. Ayrıca kurumsal talepler ve resmi yazışmalar için destek@getir.com e-posta adresi aktif olarak kullanılmaktadır.
Getir Türk mü?
Getir, kökeni, kurucuları, ilk sermayesi ve iş modeli itibarıyla %100 Türk menşeli bir girişim olarak doğmuştur. Türk mühendisler ve girişimciler tarafından geliştirilen yazılım altyapısı ve iş modeli, kısa sürede uluslararası alanda örnek alınan bir perakende konsepti haline gelmiştir.
Ancak şirketin küresel ölçekte büyümesi ve finansal yapılandırma süreçleri sonucunda sermaye yapısında yabancı yatırımcıların payı artmıştır. Günümüzde en büyük hissedar Abu Dabi merkezli bir yatırım fonu olsa da, markanın tarihi, çıkış noktası, yönetimsel geçmişi ve kurumsal kimliği Türk girişimcilik ekosisteminin bir parçası olarak kabul edilmektedir.
Getir Hangi Ülkeye Satıldı?
Getir, tek bir ülkeye veya yabancı bir devlete tamamen satılmış bir marka değildir. Ancak şirket sermayesinin çoğunluk kontrolü ve hissedarlık yapısı belirli uluslararası yatırım gruplarının eline geçmiştir. 2024 yılındaki finansal yapılandırma kapsamında Abu Dabi (Birleşik Arap Emirlikleri) merkezli Mubadala Investment Company, şirketin ana kontrolünü üstlenmiştir.
Ayrıca 2026 yılı başlarında gerçekleşen stratejik devir süreçleriyle birlikte, Getir'in Türkiye'deki gıda ve yemek teslimat operasyonlarının belirli bölümlerinin küresel ulaşım ve teslimat devi Uber bünyesine devredilmesine yönelik anlaşmalar yapılmıştır. Dolayısıyla şirket hisse ve operasyon düzeyinde BAE ve ABD merkezli küresel aktörlerin yer aldığı çok uluslu bir mülkiyet yapısına evrilmiştir.
Getir Telefon Numarası
Getir ile doğrudan iletişime geçmek isteyen tüketiciler, kurumsal ortaklar ve kurye adayları için resmi telefon numarası tahsis edilmiştir. Şirketin tek resmi müşteri hizmetleri ve santral hattı bulunmaktadır.
-
Getir Resmi Telefon Numarası: 0850 532 50 00
Bu numara üzerinden sipariş süreçleri, üyelik işlemleri, GetirYemek, GetirBüyük ve diğer hizmet başlıklarına dair tüm konular hakkında 24 saat bilgi alınabilmektedir. Şirket adına aradığını iddia eden farklı kişisel hatlara veya doğrulanmamış numaralara itibar edilmemelidir.
Getir Kaç Şubesi Var?
Getir, geleneksel perakende mağazacılık anlayışından farklı olarak müşterilerin fiziki olarak ziyaret ettiği şubeler yerine "karanlık depo" (dark store) sistemiyle çalışmaktadır. Bu depolar, siparişlerin en hızlı şekilde hazırlanıp motorlu kuryeler vasıtasıyla adrese teslim edilmesini sağlayan lojistik merkezleridir.
Türkiye genelinde Getir'e bağlı aktif depo sayısı dönemsel pazar koşullarına, yeniden yapılanma adımlarına ve bölge optimizasyonlarına bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Şirketin Türkiye genelinde 81 ilde yüzlerce mikro dağıtım deposu bulunmaktadır. Bu lojistik ağı sayesinde siparişler ortalama 10-15 dakika içerisinde kullanıcılara ulaştırılmaktadır.