Madame Coco, ev tekstili, mutfak gereçleri, banyo ürünleri ve dekoratif aksesuarlar alanında faaliyet gösteren Türkiye merkezli bir perakende zinciridir. Fransa veya Avrupa menşeili bir marka izlenimi veren ismi ve Fransız tarzı konsept tasarımı nedeniyle sıkça yabancı bir firmayla karıştırılsa da markanın mülkiyeti tamamen Türk bir girişimciye aittir.

Marka, Doğan Holding bünyesinde uzun yıllar yöneticilik yapmış ve perakende sektöründe geniş tecrübeye sahip olan Türk iş insanı İlhan Tanacı tarafından kurulmuştur. Markanın tüm fikri mülkiyet hakları, hisse yapısı ve ticari yönetimi İlhan Tanacı ve bağlı bulunduğu Doğanlar Grup bünyesindeki yönetim yapılarıyla ilişkilidir. Yani Fransız esintili tasarım anlayışının arkasında tamamen yerli bir sermaye ve Türk girişimcilik başarısı yer almaktadır.

Madame Coco Hangi Ülkenin?

Madame Coco, Türkiye menşeili bir markadır. Kuruluş yeri İstanbul olan şirket, Türk hukuku kurallarına göre tescil edilmiş ve Türkiye’de doğup büyümüş bir markadır.

Her ne kadar mağaza konseptlerinde Fransız romantizmini, Provence stilini ve klasik Avrupa mimarisini yansıtan detaylar kullanılsa da, bu durum tamamen markanın benimsediği pazar stratejisinin bir parçasıdır. İsminin Fransızca olması ve ürün tasarımlarında Avrupa estetiğinin tercih edilmesi, tüketiciler arasında markanın Fransa menşeili olduğu algısını oluştursa da Madame Coco özü, sermayesi ve operasyon merkezi itibarıyla %100 Türk markasıdır.

Madame Coco Boykot mu?

Son dönemde küresel çapta yaşanan jeopolitik gelişmeler ve toplumsal hassasiyetler nedeniyle tüketiciler alışveriş yaptıkları markaların arka planını detaylıca araştırmaktadır. Madame Coco hakkında zaman zaman ortaya atılan boykot iddiaları, markanın yabancı isim taşımasından kaynaklanan yanlış anlaşılmalara dayanmaktadır.

Madame Coco, herhangi bir uluslararası boykot listesinde yer almamaktadır. Şirketin Türk sermayeli bir yapıya sahip olması, küresel siyasi olaylarda taraf olan yabancı konsorsiyumlarla doğrudan bir sermaye bağının bulunmaması, boykot gerektirecek durumları ortadan kaldırmaktadır. Tüketicilerin güvenle tercih edebileceği, yerli istihdama ve Türkiye ekonomisine katkı sağlayan bir perakende markasıdır.

Madame Coco'nun Sahibi Kim?

Madame Coco markasının kurucusu ve ana sahibi İlhan Tanacı’dır. İlhan Tanacı, Türk ev tekstili ve dekorasyon sektörüne yön veren en tecrübeli isimlerden biridir. Madame Coco’dan önce de sektörde ses getiren English Home markasının kurucuları arasında yer almıştır.

İlhan Tanacı, English Home’daki hisselerini devrettikten sonra kazandığı tecrübeyi yeni bir konsepte dönüştürerek Madame Coco markasını hayata geçirmiştir. İş insanı, markanın özgün mağaza konseptini, ürün yelpazesini ve kurumsal kimliğini bizzat kurgulamış; kısa sürede markayı Türkiye’nin en yaygın ev tekstili zincirlerinden biri haline getirmiştir. Markanın yönetiminde ve stratejik kararlarında İlhan Tanacı lider konumdadır.

Madame Coco İsrail Malı mı?

Hayır, Madame Coco kesinlikle İsrail malı değildir. Markanın İsrail menşeli şirketlerle, İsrailli yatırım gruplarıyla veya İsrail sermayesiyle hiçbir ortaklığı ya da bağı bulunmamaktadır.

Bu tür iddialar genelde ürünlerin yabancı isim taşıması veya küresel ölçekte ihracat yapması sebebiyle kulaktan kulağa yayılan asılsız söylentilerden ibarettir. Şirketin üretim süreçleri, idari merkezi ve sermaye yapısı tamamen Türkiye merkezlidir. Ürünlerin büyük bir kısmı Türkiye’deki yerli üreticiler ve tekstil fabrikaları tarafından imal edilmektedir.

Madame Coco İsrail'i Destekliyor mu?

Madame Coco’nun İsrail’i, İsrail ordusunu veya İsrail merkezli kurumları desteklediğine dair hiçbir resmi veri, açıklama veya finansal bağ bulunmamaktadır. Şirket, ticari faaliyetlerini tamamen tüketici odaklı ve tarafsız bir perakende zinciri olarak sürdürmektedir.

Sosyal medyada veya çeşitli forumlarda zaman zaman dolaşıma giren "İsrail'e destek veriyor" iddiaları herhangi bir somut belgeye dayanmamaktadır. Markanın sahibi, sermaye yapısı ve kurumsal beyanları incelendiğinde, söz konusu coğrafyadaki siyasi veya askeri unsurlara yönelik bir finansal ya da moral desteğin söz konusu olmadığı açıkça görülmektedir.

Madame Coco Boykot Listesinde mi?

Madame Coco, sivil toplum kuruluşları, tüketici dernekleri veya tarafsız analiz platformları tarafından hazırlanan hiçbir resmi boykot listesinde yer almamaktadır.

Boykot listeleri genellikle İsrail menşeili olan, İsrail ekonomisine doğrudan vergi veya fon aktaran ya da küresel düzeyde İsrail politikalarını desteklediğini açıkça beyan eden firmaları kapsamaktadır. Madame Coco, %100 Türk sermayeli bir marka olduğu ve bahsi geçen profille hiçbir uyuşması bulunmadığı için boykot edilmesi gereken markalar kategorisinde değerlendirilmez.

Madame Coco İletişim Numarası

Madame Coco ile doğrudan iletişim kurmak, sipariş takibi yapmak, ürün iptal/iade süreçlerini yönetmek veya mağazalarla ilgili bildirimde bulunmak isteyen müşteriler için kurumsal iletişim kanalları aktif olarak hizmet vermektedir.

Madame Coco çağrı merkezine ve genel müdürlük birimlerine telefon üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz:

Haftanın belirli saatlerinde hizmet veren bu hatlar üzerinden temsilcilerle görüşerek her türlü talep ve şikâyetinizi doğrudan iletebilirsiniz.

Madame Coco Ne Zaman Kuruldu?

Madame Coco, 2011 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Perakende sektörüne hızlı bir giriş yapan marka, kısa sürede Türkiye genelinde popülerlik kazanmıştır.

Kurulduğu ilk yıldan itibaren klasik Fransız tarzını uygun fiyat politikasıyla birleştiren şirket, ev tekstili anlayışına yeni bir soluk getirmiştir. 2011 yılından bu yana istikrarlı bir büyüme grafiği çizen Madame Coco, sadece Türkiye’de değil, uluslararası pazarlarda da mağazalar açarak küresel bir marka olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco müşteri hizmetleri, hem e-ticaret sitesi (madamecoco.com) üzerinden yapılan alışverişlerin hem de fiziki mağazalardan gerçekleştirilen işlemlerin satış sonrası desteğini sağlamaktadır.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan marka, dijital ve telefon kanalları üzerinden kesintisiz destek sunar.

Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?

  • Telefon Çağrı Merkezi: 0850 532 26 26 numarasını arayarak hafta içi ve hafta sonu mesai saatleri içinde canlı müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz.

  • E-posta Desteği: musterihizmetleri@madamecoco.com adresine e-posta göndererek yazılı destek alabilirsiniz.

  • Web Sitesi İletişim Formu: Resmi web sitesindeki iletişim bölümünden form doldurarak taleplerinizi iletebilirsiniz.

Madame Coco Türk mü?

Evet, Madame Coco %100 Türk markasıdır. Şirketin kurucusu, yönetim kurulu, merkez binası ve ana sermayesi Türkiye’ye aittir.

İsminin Fransızca olması bir pazarlama ve konumlandırma stratejisidir. Türk tekstil sektörünün gücünü ve kalitesini, Avrupa estetiğiyle harmanlayarak tüketiciye sunan marka, yerli üretim kapasitesini kullanarak binlerce kişiye istihdam sağlamaktadır. Dolayısıyla markanın Türk olmadığına dair algı tamamen isim yanılsamasından ibarettir.

Madame Coco Hangi Ülkeye Satıldı?

Madame Coco başka bir ülkeye veya yabancı bir yatırım fonuna satılmamıştır. Markanın mülkiyeti ve yönetim kontrolü halen kurucusu İlhan Tanacı ve Türk yönetim yapısı altındadır.

Zaman zaman perakende sektöründeki satın alma ve birleşme haberleri nedeniyle Madame Coco’nun da yabancılara satıldığına dair asılsız şayialar çıkabilmektedir. Ancak şirket yerli yapısını korumakta ve Türkiye merkezli olarak operasyonlarını sürdürmektedir. Yabancı ülkelere yapılan hamleler "satış" şeklinde değil, o ülkelerde mağaza açma ve ihracat yapma şeklinde gerçekleşmektedir.

Madame Coco Telefon Numarası

Madame Coco’nun kurumsal işlemleri, mağaza danışma hatları ve müşteri temsilcileri için kullanılan temel telefon numaraları şunlardır:

  • Müşteri Destek Hattı: 0850 532 26 26 (Sipariş, kargo, iade ve ürün bilgisi için)

  • Kurumsal Santral: 0212 267 10 00 (Genel müdürlük ve tedarikçi ilişkileri için)

Bu numaralar üzerinden markanın yetkili birimlerine mesai saatleri içerisinde ulaşım sağlayabilirsiniz.

Madame Coco Kaç Şubesi Var?

Madame Coco, Türkiye'de ve yurt dışında yaygın bir mağaza ağına sahiptir. Markanın güncel olarak 18'den fazla ülkede 350'den fazla mağazası bulunmaktadır.

Türkiye'deki hemen hemen tüm illerde ve büyük alışveriş merkezlerinde şubesi bulunan marka, yurt dışında da Doğu Avrupa, Orta Doğu, Kuzey Afrika ve Kafkasya bölgelerinde hızlı bir mağazalaşma süreci yürütmektedir. Hem fiziki mağazaları hem de güçlü e-ticaret altyapısıyla her gün binlerce müşteriye hizmet vermektedir.