TÜVTÜRK istasyonlarında araç muayenesi yaptırırken kredi kartı tercih eden milyonlarca sürücüyü ilgilendiren çok önemli bir hukuki süreç sonuçlandı. Muayene harçlarını kartla ödemek isteyen araç sahiplerinden ek hizmet bedeli adı altında alınan ekstra ücretlerin yasaya aykırı olduğu yargı kararıyla tescillendi. Karar doğrultusunda şirket haksız yere tahsil ettiği tutarları yasal faiziyle geri ödemeye başladı.
Yıllardır süregelen uygulamada araç muayene istasyonları kredi kartı ile yapılan ödemelerde aracı kurum komisyonu bahanesiyle sürücülere ekstra maliyet yüklüyordu. Sürücülerin tepkisini çeken ve defalarca şikayete konu olan bu işlem karşısında bireysel mücadele başlatan bir tüketici hakkını sonuna kadar arayarak emsal bir başarıya imza attı.
Tüketici Hakem Heyeti Sürücüyü Haklı Buldu
Araç muayenesi sırasında kredi kartından kesilen fazla parayı kabul etmeyen vatandaş soluğu Tüketici Hakem Heyetinde aldı. Şikayeti inceleyen heyet yapılan ödemenin haksız olduğunu tespit ederek komisyon tutarının tüketiciye iade edilmesine karar verdi. Ancak şirketin karara rağmen ödeme yapmaktan kaçınması üzerine süreç bir üst aşamaya taşındı.
Hakem Heyetinin iade kararına rağmen parasını alamayan araç sahibi pes etmeyerek yasal haklarını icra dairesi aracılığıyla kullanma yoluna gitti. Başlatılan icra takibi sonucunda şirket haksız kestiği tutarla birlikte yasal faiz ve icra masraflarını ödemek zorunda kaldı. Tüketiciye toplamda 1.005,11 TL tutarında ödeme yapılarak mağduriyet giderildi.
Banka Kartları Kanununun İlgili Maddesi İhlal Edildi
Kararın gerekçesinde 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 17. maddesine net bir şekilde dikkat çekildi. İlgili maddede üye işyerlerinin kart hamilinden kart kullanımı gerekçesiyle komisyon veya benzeri ek ödemeler talep edemeyeceği açıkça hüküm altına alınıyor. Yasaya rağmen ekstra ücret alınması hukuki dayanaktan yoksun bulundu.
TÜVTÜRK yetkilileri ödemelerin farklı bir ödeme kuruluşu sistemi üzerinden alındığını öne sürerek bu bedeli savunmaya çalışıyordu. Fakat yargı mercileri aracı kurum gerekçesini kabul etmeyerek son tüketiciden hangi ad altında olursa olsun ilave ücret alınamayacağını vurguladı. Bu durum Türkiye genelindeki tüm muayene merkezlerini doğrudan kapsıyor.
Milyonlarca Araç Sahibi İçin İade Yolu Açıldı
Ortaya çıkan bu hukuki zafer her yıl muayene yaptırmak zorunda olan binlerce araç sahibi için güçlü bir emsal teşkil ediyor. Geçmiş dönemlerde kredi kartı kullanarak muayene ücreti ödeyen ve kendisinden komisyon kesilen vatandaşlar ellerindeki dekontlarla başvuru yapma hakkına kavuştu. Benzer durumda olanların haklarını araması halinde ödedikleri paraları faiziyle geri alma imkanı doğdu.
Tüketici dernekleri de kararın ardından sürücülere çağrıda bulunarak yapılan haksız kesintilere karşı sessiz kalmamalarını tavsiye etti. Kartla ödeme yaparken ödeme dekontlarını ve fişlerini saklayan sürücüler e-Devlet üzerinden kolayca Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabiliyor. Şirketin bundan sonraki süreçte kredi kartı komisyonu almaya devam edip etmeyeceği ise kamuoyu tarafından yakından takip ediliyor.
