Vivense, mobilya ve ev yaşam sektöründe hizmet veren Türkiye merkezli bir e-ticaret ve perakende markasıdır. Şirket, kurumsal yapısı bünyesinde hem dijital pazaryeri modelini hem de fiziksel mağazacılık anlayışını birleştiren bir operasyon yürütmektedir. Marka, ev dekorasyonundan mobilyaya kadar geniş bir ürün yelpazesini tüketicilere sunmaktadır.
Şirketin sermaye ve ortaklık yapısı incelendiğinde, girişimcilik ekosisteminden doğan ve zamanla uluslararası yatırım fonlarının dikkatini çeken bir büyüme modeli izlediği görülmektedir. Kurulduğu günden bu yana çeşitli yatırım turlarıyla büyüyen şirket, günümüzde kurucu ortakların ve küresel özel sermaye fonlarının bünyesinde faaliyetlerini sürdürmektedir.
Vivense Hangi Ülkenin?
Vivense, menşei itibarıyla Türkiye merkezli bir şirkettir. Şirketin genel merkezi İstanbul’da bulunmakta olup operasyonlarının büyük bir kısmı Türkiye sınırları içerisinde yürütülmektedir. Türkiye’deki yerli mobilya üreticileriyle iş birliği yaparak yerel üretimi destekleyen bir iş modeline sahiptir.
Bununla birlikte Vivense, büyüme stratejileri doğrultusunda uluslararası pazarlara da açılım sağlamıştır. Şirket, Avrupa başta olmak üzere yurt dışı operasyonlarını yönetmek amacıyla küresel ölçekli yatırım fonlarından destek almıştır. Dolayısıyla kökeni ve ana pazarı Türkiye olmakla birlikte küresel ortaklık yapısına sahip bir markadır.
Vivense Boykot mu?
Vivense markası hakkında kamuoyunda zaman zaman boykot iddiaları veya sorgulamaları gündeme gelebilmektedir. Tüketicilerin marka tercihlerinde hassasiyet gösterdiği dönemlerde firmaların ticari ilişkileri, hissedar yapıları ve sermaye kaynakları detaylı biçimde incelenmektedir.
Resmi veriler ve resmi boykot listeleri incelendiğinde, Vivense’in herhangi bir resmi tüketici boykotu kapsamında yer almadığı anlaşılmaktadır. Şirketin ticari faaliyetleri, sermaye yapısı ve ortaklıkları incelendiğinde toplumsal boykot çağrılarına konu edilecek doğrudan bir siyasi veya askeri bağ tespit edilmemiştir.
Vivense'in Sahibi Kim?
Vivense, 2013 yılında Kemal Erol tarafından kurulan bir girişimdir. Kurucusu Kemal Erol, markanın vizyonunu belirleyerek şirketi Türkiye'nin önde gelen e-ticaret platformlarından biri haline getirmiştir. Büyüme sürecinde şirkete Hasan Aslanoba gibi önde gelen melek yatırımcılar ve risk sermayesi şirketleri ortak olmuştur.
2020 yılında gerçekleşen büyük yatırım turu sonrasında Türkiye odaklı en büyük özel sermaye fonlarından biri olan Actera Group, Lüksemburg merkezli Sahara Holdings S.a.r.l aracılığıyla Vivense’e hissedar olmuştur. Günümüzde şirketin mülkiyeti, kurucu hisseleri ve özel sermaye fon ortaklıkları arasında paylaşılmaktadır.
Vivense İsrail Malı mı?
Vivense, İsrail menşeili bir marka veya İsrail üretimi bir ürün değildir. Şirketin kuruluşu Türkiye’de gerçekleşmiş olup üretim süreçlerinin büyük çoğunluğu Türkiye’de yerleşik mobilya üreticileri ve tedarikçileri vasıtasıyla sağlanmaktadır.
Ürün grupları ve tedarik zinciri analiz edildiğinde, markanın İsrail sanayisi veya üretimi ile doğrudan bir ithalat ilişkisi bulunmamaktadır. Mobilya ve ev tekstili alanındaki üretimin çok büyük bir kısmı yerli üreticiler tarafından imal edilerek Vivense kanalları üzerinden satışa sunulmaktadır.
Vivense İsrail'i Destekliyor mu?
Vivense firmasının İsrail devleti, herhangi bir siyasi organizasyon veya askeri kurum ile doğrudan ya da dolaylı bir finansal desteği bulunmamaktadır. Şirket, ticari faaliyetlerini tarafsız kurumsal prensipler çerçevesinde perakende ve e-ticaret alanında yürütmektedir.
Kamuoyuna yansıyan veya doğrulanan herhangi bir yardım, bağış veya siyasi destek beyanı mevcut değildir. Şirketin odağı tamamen ev dekorasyon, tasarım ve mobilya sektöründe müşteri hizmetleri sunmaya yöneliktir.
Vivense Boykot Listesinde mi?
Sosyal medya platformlarında ve çeşitli sivil toplum kuruluşları tarafından hazırlanan hassas tüketici rehberlerinde Vivense ismi yer almamaktadır. Tüketicilerin güvenle alışveriş yapabileceği markalar kategorisinde değerlendirilmektedir.
Herhangi bir uluslararası yaptırım veya yerel boykot listesinde bulunmayan Vivense, Türkiye ticaret kanunlarına uygun olarak operasyonlarına devam etmektedir. Markanın sermaye yapısı ve finansal hareketleri tamamen ticari yatırımlar çerçevesinde şekillenmiştir.
Vivense İletişim Numarası
Vivense ile iletişime geçmek isteyen tüketiciler, şirketin resmi çağrı merkezi hattını kullanabilmektedir. Müşteri talepleri, sipariş takipleri ve ürün bilgilendirmeleri için belirlenen iletişim hatları hafta içi mesai saatlerinde aktif hizmet vermektedir.
Resmi Vivense iletişim numarası 0850 480 25 35 olarak tanımlanmıştır. Bu hat üzerinden satış öncesi ve satış sonrası tüm konularla ilgili bilgi almak mümkündür.
Vivense Ne Zaman Kuruldu?
Vivense, 2013 yılında e-ticaret sektörüne adım atarak faaliyetlerine başlamıştır. İlk etapta online mobilya satışı odaklı başlayan girişim, kısa sürede büyüme göstererek fiziksel mağazacılık konseptini de operasyonlarına dahil etmiştir.
Kurulduğu günden bu yana dijitalleşen perakende sektöründe önemli bir pay edinen şirket, 10 yılı aşkın süredir mobilya ve dekorasyon alanında hizmet sunmaya devam etmektedir. Geçen zaman içerisinde küresel pazarlara da açılma hedeflerini hayata geçirmiştir.
Vivense Müşteri Hizmetleri
Vivense Müşteri Hizmetleri, tüketicilerin sipariş süreçlerini yönetmek, teslimat ve kurulum randevularını planlamak ve iade/değişim taleplerini karşılamak amacıyla yapılandırılmıştır. Kullanıcılar hem dijital destek kanallarından hem de telefon hattı üzerinden temsilcilere ulaşabilmektedir.
Müşteri hizmetleri ekibine destek merkezinde yer alan online formlar, WhatsApp destek hattı veya doğrudan çağrı merkezi numarası olan 0850 480 25 35 üzerinden ulaşım sağlanabilmektedir. Temsilciler hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek sunmaktadır.
Vivense Türk mü?
Vivense, kurucusu, kuruluş yeri ve ana operasyon merkezi itibarıyla Türk menşeili bir markadır. Türkiye’deki girişimcilik ekosisteminin yerli başarı hikayelerinden biri olarak kabul edilmektedir.
Şirketin sermaye yapısında uluslararası yatırım fonlarının bulunması, markanın Türk menşeili olduğu gerçeğini değiştirmemektedir. Üretim paydaşlarının büyük çoğunluğunun Türkiye’deki üreticilerden oluşması da yerli ekonomiye katkı sağlamaktadır.
Vivense Hangi Ülkeye Satıldı?
Vivense markası tamamen yabancı bir ülkeye veya yabancı bir şirkete satılmamıştır. Ancak şirketin büyüme sürecini finanse etmek amacıyla 2020 yılında uluslararası fon yatırımları alınmıştır.
Bu kapsamda, özel sermaye fonu Actera Group, Lüksemburg merkezli yatırım araçları üzerinden şirkete 130 milyon dolarlık yatırım yaparak ortaklık sağlamıştır. Şirketin yönetimi ve operasyonel kararları Türk kurucu ortaklar ve yönetim kurulu nezdinde yürütülmeye devam etmektedir.
Vivense Telefon Numarası
Vivense ile sesli iletişim sağlamak, destek talebi oluşturmak veya sipariş durumu sorgulamak için resmi telefon hattı kullanılmaktadır. Şirket, tüm Türkiye genelindeki kullanıcılarına tek bir çağrı merkezi numarası üzerinden hizmet vermektedir.
Vivense resmi telefon numarası 0850 480 25 35’tir. Arıza kayıtları, teslimat randevuları ve genel bilgi talepleri için bu numara üzerinden müşteri temsilcileriyle görüşme gerçekleştirilebilmektedir.
Vivense Kaç Şubesi Var?
Vivense, geleneksel mağazacılık anlayışının ötesinde "Showroom" ve "Touchpoint" adı verilen konsept noktalarla hizmet vermektedir. Müşteriler bu noktalarda kumaş kartelalarını inceleyebilmekte ve iç mimar desteği alarak alışveriş yapabilmektedir.
Türkiye genelinde ve yurt dışında (Londra dahil) toplamda 100’ün üzerinde showroom ve satış noktası bulunmaktadır. Şube ağı, büyükşehirler başta olmak üzere Türkiye'nin birçok farklı ilinde aktif olarak tüketicilere hizmet sunmaya devam etmektedir.
