Bosch Türkiye, küresel ölçekte faaliyet gösteren mühendislik ve teknoloji devi Robert Bosch GmbH bünyesinde yer alan bir şirkettir. Türkiye pazarında ana hissedar ve çatı kurum olarak Robert Bosch Grubu bulunmaktadır. Şirket, Türkiye'deki operasyonlarını Bosch Sanayi ve Ticaret A.Ş., BSH Ev Aletleri, Bosch Rexroth, Bosch Fren Sistemleri ve Bosch Termoteknik olmak üzere beş farklı ana şirket yapısı altında sürdürmektedir.
Robert Bosch Grubu'nun sermaye ve mülkiyet yapısı oldukça özgün bir modele dayanmaktadır. Şirket hisselerinin yaklaşık %94’ü kâr amacı gütmeyen hayır kurumu Robert Bosch Stiftung GmbH vakfına aittir. Geriye kalan hisseler ise kurucu Robert Bosch’un aile fertlerine ve şirket yönetimini elinde tutan Robert Bosch Industrietreuhand KG grubuna aittir. Bu kurumsal yapı sayesinde Bosch Türkiye, doğrudan şahıs sermayesinden ziyade stratejik vakıf ve sanayi ortaklığı mülkiyetinde yönetilmektedir.
Bosch Grubu, Türkiye’de gerçekleştirdiği tüm sanayi, Ar-Ge ve ticari yatırımlarda sermaye çoğunluğunu elinde tutmaktadır. Şirketin Türkiye yetkili yönetimi, alanında uzman profesyonel yöneticilerden oluşmakta ve Almanya merkezli stratejik kararlar doğrultusunda yerel pazara yön vermektedir. Türkiye'deki tesis ve üretim ağları doğrudan Robert Bosch GmbH küresel konsorsiyumuna bağlıdır.
Bosch Türkiye Hangi Ülkenin?
Bosch Türkiye, menşe olarak Almanya merkezli bir şirkettir. Şirketin bağlı olduğu ana holding olan Robert Bosch GmbH, Almanya'nın Gerlingen ve Stuttgart kentlerinde bulunan genel merkezlerden yönetilmektedir. Bu doğrultuda Bosch, bir Alman markası ve sanayi kuruluşudur.
Türkiye'deki faaliyetler de tamamen Alman teknoloji ve mühendislik standartlarına dayalı olarak yürütülmektedir. Ancak şirket, uzun yıllardır Türkiye’de Bursa, Manisa ve Tekirdağ gibi illerde devasa üretim tesislerine sahip olduğundan yerel ekonomiye ve istihdama doğrudan katkı sağlamaktadır. Üretim yeri Türkiye olsa da markanın kökeni, tescili ve ana sermaye kaynağı Almanya Devleti hukuki sınırları içerisindedir.
Bosch, ürettiği teknolojileri Alman mühendislik prensiplerine göre tasarlamaktadır. Türkiye'de üretilen otomotiv yedek parçaları, ev aletleri, ısıtma sistemleri ve endüstriyel ekipmanlar, hem yurt içi pazara sunulmakta hem de dünyadaki onlarca ülkeye ihraç edilmektedir. Bu durum markanın köken olarak Almanya'ya, üretim gücü olarak ise Türkiye'ye dayandığını gösterir.
Bosch Türkiye Boykot mu?
Son dönemde küresel çapta yaşanan sosyo-politik gelişmeler ve tüketicilerin hassasiyetleri doğrultusunda Bosch Türkiye ve bağlı bulunduğu Bosch Grubu, çeşitli tüketici grupları ve sivil toplum platformları tarafından boykot listelerine dâhil edilen markalar arasında yer almaktadır. Tüketicilerin markayı boykot kapsamına almasının temel sebepleri şirket merkezinin politik tutumları ve bölgedeki ticari ilişkileridir.
Almanya merkezli ana şirketin İsrail pazarındaki Ar-Ge ve ticari faaliyetleri, şirket yetkililerinin geçmiş dönemlerde yaptığı resmi açıklamalar ve çatı kurumların beyanları bu boykot kararlarında etkili olmuştur. Tüketici bilinci doğrultusunda oluşturulan yerli ve uluslararası sivil boykot rehberlerinde Bosch markası sıklıkla listelenen isimlerden biridir.
Tüketicilerin ve bağımsız denetim platformlarının Bosch markasına yönelik boykot çağrılarında öne çıkan temel etkenler şunlardır:
-
Almanya merkez grubunun İsrail'de teknoloji, robotik, nesnelerin interneti (IoT) ve siber güvenlik alanlarında aktif Ar-Ge merkezleri işletmesi.
-
Şirketin Almanya'daki kurumlarla birlikte attığı imzalar ve küresel pazardaki stratejik tutum beyanları.
-
Tüketicilerin doğrudan insani hassasiyetler sebebiyle Alman menşeli teknoloji firmalarına karşı geliştirdiği kitlesel tepkiler.
Bosch Türkiye'nin Sahibi Kim?
Bosch Türkiye’nin tek bir bireysel sahibi bulunmamaktadır. Şirket, Robert Bosch GmbH şirketler grubunun bir parçasıdır. Küresel ölçekte Bosch Grubu'nun kurucusu Alman girişimci ve mucit Robert Bosch'tur (1856–1942). Günümüzde ise sermayenin ezici çoğunluğu vakıf bünyesinde tutulmaktadır.
Robert Bosch Stiftung GmbH (Robert Bosch Vakfı), şirket hisselerinin yaklaşık %94’üne sahiptir. Şirketin ticari ve stratejik kararlarını alan oy hakkı ise %93 oranında Robert Bosch Industrietreuhand KG adındaki endüstriyel yönetim şirketine aittir. Türkiye'deki tüzel kişiliklerin (Bosch Sanayi ve Ticaret A.Ş. vb.) sahibi ve ana hissedarı doğrudan bu küresel yapı ve holdingtir.
Bosch Grubu küresel ölçekte profesyonel yöneticiler (CEO ve Yönetim Kurulu) tarafından sevk ve idare edilmektedir. Türkiye’deki operasyonların başında ise Bosch Türkiye ve Orta Doğu Başkanlığı ile yerel şirket müdürleri görev yapmaktadır. Yönetimde şahıs sahipliği yerine vakıf ve kurumsal kurul modeli geçerlidir.
Bosch Türkiye İsrail Malı mı?
Hayır, Bosch Türkiye veya ana marka olan Bosch kesinlikle bir İsrail malı değildir. Markanın doğduğu ülke Almanya’dır ve şirket tamamen Alman sermayesi, mühendisliği ve hukuku çerçevesinde kurulup gelişmiştir. İsrail menşeli bir firma veya İsrail kökenli bir sermaye yapısı bulunmamaktadır.
Bununla birlikte markanın "İsrail malı" şeklinde algılanmasının nedeni, şirketin uluslararası pazarlardaki geniş yayılımı ve Orta Doğu bölgesindeki ticari, teknolojik yatırımlarıdır. Bosch, çok uluslu bir dev olarak dünyanın pek çok ülkesinde olduğu gibi İsrail pazarında da satış, servis ve teknoloji geliştirme faaliyetleri yürütmektedir. Ancak bu durum markayı menşe veya mülkiyet açısından İsrail malı yapmaz.
Bosch ürünleri dünyanın dört bir yanındaki fabrikalarda üretilmektedir. Türkiye’de satılan pek çok Bosch ürünü (özellikle beyaz eşya, kombi, otomotiv parçaları) Türkiye’deki Bursa, Manisa ve Tekirdağ tesislerinde üretilmektedir. İthal edilen ürünler ise ağırlıklı olarak Almanya, Polonya, İspanya ve Çin gibi ülkelerdeki fabrikalardan sevk edilmektedir.
Bosch Türkiye İsrail'i Destekliyor mu?
Bosch Grubu, küresel politikada doğrudan bir devletin askeri gücü olmadığını beyan etse de, Almanya merkezli üst yönetim düzeyinde yapılan resmi açıklamalar ve kurumsal tutumlar sebebiyle eleştirilmektedir. Ekim 2023 sonrası süreçte Alman sanayi kuruluşlarının ortaklaşa yayınladığı bildirilerde yer alması ve İsrail devleti bünyesindeki sivil/teknolojik yatırımları sebebiyle destek veren kurumlar arasında konumlandırılmaktadır.
Ayrıca Bosch, Tel Aviv başta olmak üzere İsrail’deki çeşitli teknoloji merkezlerinde yapay zekâ, robotik, siber güvenlik ve otomotiv yazılımları üzerine Ar-Ge çalışmaları sürdürmektedir. Şirket bu yatırımları "küresel teknoloji geliştirme" olarak tanımlasa da kamuoyunda ve tüketici nezdinde bu durum doğrudan veya dolaylı bir ekonomik destek olarak yorumlanmaktadır.
-
Almanya devletinin genel dış politikası ile paralel kurumsal söylemler.
-
İsrail pazarındaki teknoloji ve araştırma merkezlerinin varlığı.
-
Uluslararası boykot hareketlerinin (BDS ve yerel oluşumlar) Bosch'u hedef listelerine eklemesi.
Bosch Türkiye Boykot Listesinde mi?
Evet, Bosch Türkiye ve markanın diğer tüketici ürünleri grupları, toplumsal duyarlılıkla hazırlanan güncel boykot listelerinde yer almaktadır. Özellikle Filistin-İsrail hattındaki gelişmelerin ardından tüketicilerin oluşturduğu sivil denetim platformları (örneğin Boykot.co ve benzeri veri tabanları), Bosch markasını kırmızı kategoride veya boykot edilmesi gereken markalar arasında sınıflandırmıştır.
Beyaz eşya, küçük ev aletleri, otomotiv yedek parçaları ve el aletleri sektöründe alışveriş yapacak olan duyarlı tüketiciler, alternatif markalara yönelmek amacıyla bu listeleri takip etmektedir. Bosch Türkiye her ne kadar yerel istihdam sağlayan dev bir yapı olsa da, ana merkezin duruşu ve İsrail ile olan ticari bağları sebebiyle bu listelerden muaf tutulmamaktadır.
Bosch’un boykot listelerinde yer alması sebebiyle tüketiciler beyaz eşya ve teknoloji kategorisinde farklı menşeli markalara yönelmektedir. Çeşitli sivil toplum kuruluşları, tüketicilere yerli üretim yapan veya ilgili siyasi bağları bulunmayan alternatif markaları tercih etmelerini tavsiye etmektedir.
Bosch Türkiye İletişim Numarası
Bosch Türkiye’nin kurumsal birimlerine, genel merkezine ve müşteri hizmetlerine ulaşmak isteyen kullanıcılar için resmi iletişim kanalları açıktır. Şirketin Türkiye genel merkezi İstanbul Ümraniye/Küçükyalı hattında konumlanmıştır ve sanayi operasyonları Bursa'dan yürütülmektedir.
Bosch Türkiye Sanayi ve Ticaret A.Ş. Genel Merkezi ile doğrudan iletişim kurmak isteyen kişiler +90 224 219 25 00 numaralı telefon hattı üzerinden santrale bağlanabilmektedir. Kurumsal yazışmalar, basın ilişkileri ve sanayi tedarik süreçleri için bu ana hat kullanılmaktadır.
İletişim Ve Adres Bilgileri
-
Genel Merkez Santral Telefonu: +90 224 219 25 00
-
Genel Merkez Faks: +90 224 219 23 47
-
Genel Merkez Adresi: Minareliçavuş Bursa OSB Mah. Yeşil Cad. No:15 Nilüfer / Bursa
-
İstanbul Ofis Adresi: Adatepe Mah. Karlıktepe Sok. No:10 Küçükyalı, Maltepe / İstanbul
Bosch Türkiye Ne Zaman Kuruldu?
Bosch markasının Türkiye’deki geçmişi 1 asrı aşan oldukça köklü bir tarihe dayanmaktadır. Şirket, Türkiye’deki ilk resmi faaliyetlerine Osmanlı İmparatorluğu döneminde, 1910 yılında İstanbul Sirkeci’de açılan bir temsilcilik vasıtasıyla başlamıştır. Bu dönemde ağırlıklı olarak otomotiv ve motor ateşleme sistemlerinin ithalatı gerçekleştirilmiştir.
Sanayi odaklı ilk büyük üretim yatırımı ise cumhuriyet döneminde hayata geçirilmiştir. Bosch Türkiye, ilk fabrikasını 1972 yılında Bursa'da kurarak yerli üretime resmen adım atmıştır. Yarım asrı aşkın süredir Bursa’daki fabrikalarında kesintisiz üretim yapan şirket, zaman içerisinde Manisa ve Tekirdağ tesislerini de bünyesine katarak devasa bir sanayi ağına dönüşmüştür.
-
1910: İstanbul Sirkeci'de ilk temsilciliğin açılması.
-
1972: Bursa’da ilk fabrika yatırımı ile doğrudan üretimin başlaması.
-
1990’lar ve 2000’ler: BSH ortaklığı ile beyaz eşya ve ısıtma sistemleri (Termoteknik) alanında fabrika ağının genişletilmesi.
Bosch Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bosch Türkiye, ev aletleri, beyaz eşya, kombi, klima ve el aletleri kullanıcıları için 7/24 hizmet veren kapsamlı bir çağrı merkezi altyapısına sahiptir. Tüketiciler ürün arızası, yetkili servis talebi, yedek parça siparişi veya garanti takibi gibi tüm işlemler için tek bir numara üzerinden iletişim kurabilmektedir.
Bosch Türkiye Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri doğrudan 444 6 333 numaralı hat üzerinden hizmet vermektedir. Bu hat, Türkiye’nin her yerinden alan kodu girmeden aranabilir. Ayrıca WhatsApp destek hatları ve resmi web sitesindeki canlı yardım panelleri üzerinden de yetkili servis kaydı oluşturulması mümkündür.
Müşteri Hizmetleri İle Yapılabilecek İşlemler
-
Arızalı ürünler için yetkili servis randevusu oluşturma.
-
Cihazların garanti sürelerini sorgulama ve ek garanti satın alma.
-
Orijinal aksesuar, filtre ve yedek parça talebinde bulunma.
-
Kullanım kılavuzu ve teknik kurulum desteği alma.
Bosch Türkiye Türk mü?
Bosch Türkiye, hukuksal açıdan Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş bir anonim şirket (A.Ş.) statüsündedir ve binlerce Türk vatandaşına istihdam sağlamaktadır. Ancak sermaye yapısı, marka mülkiyeti ve patent hakları açısından Türk markası değildir. %100 yabancı sermayeli bir Alman şirketi iştirakidir.
Şirketin Türkiye’deki fabrikalarında çalışan mühendisler, işçiler ve üst düzey yöneticiler ağırlıklı olarak Türk vatandaşlarından oluşmaktadır. Üretilen ürünlerde yerlilik oranı oldukça yüksek olsa da, şirketin kâr payı ve stratejik yönetimi Almanya'daki holding merkezine bağlıdır. Bu nedenle kurumsal kimlik olarak "Alman menşeli, Türkiye'de yerleşik üretim yapan şirket" sınıfındadır.
Bosch Türkiye, Türkiye ihracat sıralamasında ilk sıralarda yer alan dev bir üreticidir. Bursa ve Manisa'daki tesislerinde Türk mühendislerinin geliştirdiği pek çok patenti dünyaya ihraç etmektedir. Yani operasyonel gücü Türk iş gücüne dayanırken, marka ve mülkiyet Alman grubuna aittir.
Bosch Türkiye Hangi Ülkeye Satıldı?
Kamuoyunda zaman zaman Bosch Türkiye'nin farklı bir ülkeye veya yabancı bir fona satıldığına dair spekülasyonlar yer alsa da, Bosch Türkiye başka hiçbir ülkeye veya şirkete satılmamıştır. Şirket kurulduğu günden bu yana kesintisiz olarak Almanya merkezli Robert Bosch Grubu'nun mülkiyeti altındadır.
Bosch Grubu'nun sermaye yapısı vakıf esaslı (Robert Bosch Stiftung) olduğu için borsa hisse satışlarına veya başka bir küresel gücün satın almasına kapalı bir kurumsal anayasaya sahiptir. Dolayısıyla Çin, ABD veya herhangi bir başka ülke sermayesine satılması hukuken ve kurumsal olarak mümkün değildir. Bosch, bağımsız bir Alman markası olarak faaliyetlerine devam etmektedir.
Satış Söylentilerinin Kaynağı
Zaman zaman BSH (Bosch und Siemens Hausgeräte) grubundaki hisse devirleri veya beyaz eşya sektöründeki marka birleşmeleri (Profilo vb.) kamuoyunda yanlış anlaşılmalara sebebiyet verebilmektedir. Ancak Bosch, Siemens'in ev aletlerindeki hisselerini de kendisi satın alarak BSH'ın tek sahibi olmuş, markasını hiçbir ülkeye devretmemiştir.
Bosch Türkiye Telefon Numarası
Bosch Türkiye’ye ulaşmak isteyen tüketiciler ve iş ortakları için farklı departmanlara özel telefon hatları bulunmaktadır. Hangi konuda destek almak istediğinize bağlı olarak aşağıdaki telefon numaralarını kullanabilirsiniz.
Beyaz eşya, ev aletleri ve klima gibi cihazların servis veya arıza kaydı işlemleri için 444 6 333 numaralı Bosch Müşteri Hizmetleri hattı aranmalıdır. Kurumsal iş birlikleri, sanayi ürünleri tedariki ve yönetimsel konular için ise Bursa genel merkez telefonu olan +90 224 219 25 00 tercih edilmelidir.
Hızlı Erişim Telefon Listesi
-
Bosch Çağrı Merkezi (Tüm Türkiye): 444 6 333
-
Bosch Sanayi ve Ticaret A.Ş. Santral: +90 224 219 25 00
-
Bosch Termoteknik (Kombi/Isıtma): 444 2 474
-
Bosch Elektrikli El Aletleri Destek: 0212 335 06 00
Bosch Türkiye Kaç Şubesi Var?
Bosch Türkiye, doğrudan kendi işlettiği mağazaların yanı sıra devasa bir yetkili satıcı (bayi) ve yetkili servis ağına sahiptir. Türkiye'nin 81 ilinde ve neredeyse tüm ilçelerinde binlerce satış noktası ve yüzlerce yetkili servis istasyonu ile hizmet vermektedir.
Şirketin Türkiye genelinde 1.000’den fazla yetkili mağazası (konsept mağaza ve bayi) ve 500’ün üzerinde yetkili teknik servis noktası bulunmaktadır. Ayrıca otomotiv tarafında "Bosch Car Service" adıyla faaliyet gösteren 350'den fazla bağımsız araç bakım ve onarım servisi mevcuttur.
