Cafe Crown, Türkiye'nin en köklü ve en büyük gıda devlerinden biri olan Yıldız Holding bünyesindeki Ülker markasına aittir. Ülker, hazır kahve pazarındaki rekabet payını artırmak ve yerli bir alternatif sunmak amacıyla bu markayı hayata geçirmiştir. Dolayısıyla raflarda gördüğün üçü bir arada, ikisi bir arada ve aromalı paket kahvelerin arkasındaki üretim gücü tamamen Yıldız Holding'e dayanmaktadır.
Geçmiş dönemlerde markanın mağaza/cafe zinciri kanadı ile paketli ürün kanadı arasında bazı stratejik ortaklıklar yapılmış olsa da, marketlerde satın aldığın paketli hazır kahve markasının hakları Ülker'in elindedir. Markanın ticari sicili ve üretici yapısı incelendiğinde, tamamen yerli sermayeli bir Türk gıda holdinginin markası olduğu net bir şekilde görülür.
Cafe Crown Hangi Ülkenin?
Cafe Crown, tamamen Türkiye menşeli bir markadır. Türk mühendisleri, Türk AR-GE ekipleri ve yerli sermaye katkısıyla Türkiye'de geliştirilmiş ve Türk tüketicisinin damak tadına uygun olarak piyasaya sürülmüştür. Üretim tesisleri ve bağlı olduğu üst kuruluş olan Yıldız Holding'in yönetim merkezi İstanbul'da yer almaktadır.
Uluslararası kahve zincirlerinin ve küresel hazır kahve devlerinin Türkiye pazarındaki ağırlığına karşı yerli bir hamle olarak doğan Cafe Crown, coğrafi ve hukuki olarak bir Türkiye Cumhuriyeti markasıdır. Yabancı bir ülkede kurulup Türkiye'ye ithal edilen bir ürün değildir; aksine Türkiye'de üretilip çeşitli ülkelere ihraç edilmektedir.
Cafe Crown Boykot mu?
Tüketicilerin en çok merak ettiği konulardan biri de Cafe Crown'ın boykot listelerinde yer alıp almadığıdır. Net bir şekilde ifade etmek gerekirse, Cafe Crown markası ve bağlı olduğu Ülker (Yıldız Holding), herhangi bir küresel ya da ulusal boykot listesinde yer almamaktadır. Markanın doğrudan ya da dolaylı olarak boykot edilmesini gerektirecek bir durum bulunmuyor.
Boykot hassasiyeti taşıyan tüketiciler genellikle yabancı sermayeli ve Orta Doğu'daki işgallere destek veren küresel markaları hedef almaktadır. Cafe Crown ise yerli sermayeli bir Türk markası olduğu için, toplumsal duyarlılıklar doğrultusunda oluşturulan güvenli ve yerli alternatif ürünler listesinde kendisine yer bulur. Gönül rahatlığıyla tüketebileceğin yerli markalar arasındadır.
Cafe Crown'ın Sahibi Kim?
Cafe Crown markasının yasal sahibi, Türkiye'nin en zengin iş insanlarını ve köklü sanayici ailelerini barındıran Sabri Ülker'in temellerini attığı Ülker ailesine ait Yıldız Holding'dir. Yıldız Holding'in yönetim kurulunda ve sahiplik yapısında Ali Ülker ve Murat Ülker gibi Türk iş dünyasının tanınan isimleri yer almaktadır. Markanın paketli tüketim ürünlerinin üretimi ve dağıtımı tamamen bu holding çatısı altında yürütülür.
Mağazacılık Geçmişi ve Caribou Coffee Ortaklığı
Cafe Crown markasının sadece paketli kahve üretmediğini, bir dönem fiziki kahve dükkanları (cafe zinciri) olarak da hizmet verdiğini hatırlayabilirsin. Yıldız Holding, 2011 yılında aldığı stratejik bir kararla fiziki Cafe Crown mağazalarının yüzde 50 hissesini Kuveytli Al Sayer Grubu’na satmıştır. Bu ortaklık sonucunda Türkiye'deki fiziki kafelerin tabelaları zamanla Amerika merkezli olan ancak Kuveytli grup tarafından işletilen Caribou Coffee markasına dönüştürülmüştür. Ancak bu satış sadece kafe şubelerini kapsamış olup, marketlerde satılan "Cafe Crown" markalı hazır paket kahvelerin mülkiyeti ve sahipliği %100 Yıldız Holding'de kalmaya devam etmiştir.
Cafe Crown İsrail Malı mı?
Hayır, Cafe Crown kesinlikle bir İsrail malı değildir. İsrail ile hiçbir sermaye, kuruluş, patent veya üretim ortaklığı bağı bulunmamaktadır. Markanın kuruluşu, üretimi, sermaye yapısı ve iş gücü tamamen Türkiye merkezlidir.
Sosyal medyada veya dijital platformlarda bazen kahve markalarının tümünün yabancı menşeli olduğuna dair yanlış bir algı oluşabilmektedir. Ancak Cafe Crown, küresel kahve tekellerine karşı yerli bir alternatif olarak üretilen, barkodu ve üretim yeri Türkiye olan tamamen yerli bir gıda ürünüdür.
Cafe Crown İsrail'i Destekliyor mu?
Cafe Crown veya çatı şirketi Yıldız Holding'in İsrail devletine, ordusuna ya da İsrail menşeli herhangi bir kuruluşa finansal, lojistik veya manevi desteği bulunmamaktadır. Şirket, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre faaliyet gösteren, vergisini Türkiye'ye ödeyen ve yerli yatırımlarla büyüyen bir kuruluştur.
Sosyal medyadaki asılsız iddiaların veya bilgi kirliliğinin aksine, markanın İsrail'in politikalarını destekleyen herhangi bir açıklaması, fon aktarımı veya kurumsal iş birliği kesinlikle mevcut değildir. Yerli duyarlılıklara önem veren tüketiciler için bu durum tescillenmiş bir gerçektir.
Cafe Crown Boykot Listesinde mi?
Hayır, Cafe Crown Türkiye'de veya dünyada güvenilir sivil toplum kuruluşları, aktivistler ve tüketici dernekleri tarafından hazırlanan hiçbir resmi boykot listesinde yer almamaktadır. Tam aksine, yabancı hazır kahve markalarını boykot etmek isteyen kişilerin yöneldiği "yerli alternatifler" listesinde başı çekmektedir.
Tüketicilerin satın alma kararlarını doğru bilgiye dayanarak vermesi çok önemlidir. Cafe Crown, boykot listesinde olmak bir yana, yerli üretimi desteklemek isteyenlerin tercih ettiği milli markalarımızdan biri olarak raflardaki yerini korumaktadır.
Cafe Crown İletişim Numarası
Cafe Crown markalı ürünlerle ilgili soru, görüş, öneri ya da şikayetlerini iletmek istediğinde doğrudan üretici firmanın resmi hatlarına ulaşman gerekir. Cafe Crown markasının hak sahibi olan Beyda Gıda Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. üzerinden iletişim kurabilirsin.
Markanın resmi olarak beyan ettiği ve güncel olarak kullandığı kurumsal iletişim numarası +90 (212) 855 83 00 şeklindedir. Bu numara üzerinden faks yoluyla ya da kurumsal santrale bağlanarak firma yetkililerine ulaşabilir, kurumsal taleplerini doğrudan iletme fırsatı bulabilirsin.
Cafe Crown Ne Zaman Kuruldu?
Cafe Crown markası, hazır kahve pazarındaki yoğun talebi ve yabancı markaların hakimiyetini gören Ülker Grubu tarafından 2003 yılında kurulmuştur. 2003 yılından bu yana formülünü ve ürün çeşitliliğini sürekli geliştiren marka, Türkiye'de hazır kahve kültürünün kitleselleşmesinde önemli bir rol oynamıştır.
İlk kurulduğu yıllarda sadece klasik hazır kahve çeşitleriyle pazara giren marka, zamanla "3'ü 1 Arada" konseptini fındıklı, karamelli, çikolatalı ve vanilyalı gibi yenilikçi aromalarla zenginleştirerek genç nüfusun en çok tercih ettiği kahve markalarından biri haline gelmeyi başarmıştır.
Cafe Crown Müşteri Hizmetleri
Tüketici memnuniyetine büyük önem veren Ülker bünyesindeki Cafe Crown, kullanıcılarından gelen geri bildirimleri toplamak amacıyla aktif bir müşteri hizmetleri ağına sahiptir. Paketlerin üzerindeki hatalar, ürünlerin tadı, kalitesi veya tedarik süreçleriyle ilgili her türlü konuyu müşteri hizmetlerine iletebilirsin.
Cafe Crown'ın doğrudan müşteri ilişkileri süreçleri ve dijital sipariş altyapısına yönelik olarak paylaştığı aktif mobil iletişim hattı +90 531 697 31 13 olarak belirlenmiştir. Ayrıca yazılı iletişim kurmayı tercih ediyorsan, firmanın resmi e-posta adresi olan iletisim@cafecrown.com üzerinden de müşteri temsilcilerine 7/24 ulaşarak hızlı dönüş alabilirsin.
Cafe Crown Türk mu?
Evet, Cafe Crown %100 Türk markasıdır. Türkiye'de doğmuş, Türk sermayesiyle büyümüş ve markanın tüm fikri mülkiyet hakları Türkiye merkezli Yıldız Holding'e (Ülker) aittir. İsim tercihinin İngilizce/modern olmasından dolayı bazen tüketiciler tarafından yabancı bir markaymış gibi algılansa da bu durum sadece küresel pazarlama stratejisinin bir parçasıdır.
İçerisinde kullanılan kahve çekirdekleri (dünyadaki tüm kahve üreticilerinde olduğu gibi) kahve kuşağı ülkelerinden ithal edilse de, harmanlanması, işlenmesi, paketlenmesi ve markalanması tamamen Türkiye'deki fabrikalarda Türk iş gücü ile gerçekleştirilmektedir.
Cafe Crown Hangi Ülkeye Satıldı?
Cafe Crown markası bir bütün olarak hiçbir yabancı ülkeye satılmamıştır. Ancak yukarıda da bahsettiğimiz gibi, tüketicilerin kafasını karıştıran çok önemli bir nüans bulunmaktadır: Şubeleşen kafelerin durumu. 2011 yılında Cafe Crown'ın işletmekte olduğu fiziki kafe şubelerinin franchise ve ortaklık haklarının %50'si Kuveyt merkezli Al Sayer Grubu'na devredilmiştir.
Bu stratejik ortaklığın ardından kafelerin ismi Caribou Coffee olarak değiştirilmiştir. Ancak bu satış işlemi, marketlerde satılan poşet kahve, instant kahve ve toz içecek markasını kesinlikle kapsamamıştır. Yani Cafe Crown markalı ürünler hiçbir ülkeye satılmamış, ilk günkü gibi Türk şirketi Ülker'in bünyesinde kalmıştır.
Cafe Crown Telefon Numarası
Cafe Crown markasına ait ürünlerin tedariği, toptan alımı veya tüketici geri bildirimleri için doğrudan şirketin İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan genel merkez fabrikası ve yönetim ofisiyle irtibat kurabilirsin. Şirkete hızlıca erişebileceğin resmi telefon numarası +90 531 697 31 13'tür.
Bu telefon numarası üzerinden markanın yetkililerine ulaşarak ürün içerikleri, bayilik koşulları veya tüketici şikayetleri hakkında en yetkili ağızdan net ve resmi bilgilere ulaşabilirsin. Sosyal medyadaki asılsız numaralar yerine bu resmi kanalları kullanman güvenliğin açısından önem arz eder.
Cafe Crown Kaç Şubesi Var?
Günümüz itibarıyla "Cafe Crown" ismiyle faaliyet gösteren aktif bir fiziki kafe şubesi bulunmamaktadır. Yıldız Holding ve Kuveytli Al Sayer Grubu arasında yapılan anlaşmanın ardından, Türkiye genelindeki 7 ilde yer alan 28 Cafe Crown mağazasının tamamının tabelası Caribou Coffee olarak değiştirilmiştir.
Bu nedenle, sokakta gezerken veya bir alışveriş merkezinde Cafe Crown tabelasına rastlaman artık mümkün değildir. Marka, fiziki mağazacılık sektöründen tamamen çekilerek odağını marketlerde, ofislerde ve evlerde tüketilen paketli toz kahve üretimine kaydırmıştır. Günümüzde milyarlarca paket halinde evlerimize giren bir tüketim ağına sahiptir.