Merci çikolata markası, dünya çapında faaliyet gösteren dev bir gıda üreticisi olan August Storck KG şirketine aittir. Kurumsal yapısı incelendiğinde, bu büyük organizasyonun tamamen özel mülkiyete tabi bir aile şirketi olduğu görülmektedir. Şirketin yönetimi kurulduğu günden bu yana nesilden nesle aktarılmış olup, günümüzde de kurucu aile olan Oberwelland ailesinin kontrolü altındadır.
Satın aldığınız her bir kutu Merci çikolatası, bu köklü aile şirketinin küresel gıda pazarındaki gücünü ve tecrübesini temsil eder. Şirket, borsaya açık bir holding olmadığı için dış yatırımcıların ya da yabancı fonların doğrudan müdahalesine kapalıdır. Bu durum, markanın stratejik kararlarının tamamen kurucu Alman ailenin yönetim politikaları doğrultusunda şekillenmesini sağlamaktadır.
Merci Hangi Ülkenin?
Merci, Avrupa'nın sanayi ve gıda devlerinden biri olan Almanya'ya ait bir çikolata markasıdır. İsminin Fransızca olması sebebiyle pek çok tüketici markanın Fransa menşeili olduğunu düşünse de bu tamamen küresel bir pazarlama stratejisinin parçasıdır. Markanın tüm yönetim merkezi, ana üretim tesisleri ve stratejik planlama operasyonları Almanya sınırları içerisinde yer almaktadır.
Alman çikolata sanayisinin en prestijli temsilcilerinden biri olan Merci, ülkenin katı gıda standartlarına ve üretim disiplinine uygun olarak imal edilmektedir. Almanya'da üretilen bu çikolatalar, başta Avrupa ülkeleri olmak üzere dünyanın 100'den fazla ülkesine ihraç edilerek küresel bir başarıya imza atmaktadır. Dolayısıyla tükettiğiniz ürünün arkasında tam anlamıyla bir Alman sanayisi ve kalitesi bulunmaktadır.
Merci Boykot mu?
Tüketicilerin hassasiyetle yaklaştığı boykot konuları incelendiğinde, Merci markasının doğrudan ya da dolaylı olarak herhangi bir kitlesel boykot listesinde yer almadığı görülmektedir. Markanın üreticisi olan August Storck KG şirketinin, uluslararası alanda infial yaratan siyasi krizlere veya askeri çatışmalara taraf olduğuna dair hiçbir resmi veri bulunmamaktadır. Şirket, operasyonlarını tamamen gıda sanayisi ve şekerleme üretimi üzerine yoğunlaştırmıştır.
Boykot hareketlerini organize eden uluslararası sivil toplum kuruluşlarının ve veri tabanlarının (örneğin BDS hareketi) güncel listeleri tarandığında, Merci veya çatı şirketi Storck hakkında herhangi bir olumsuz yaptırım kararına rastlanmamaktadır. Tüketici olarak alışveriş tercihlerinizde bu tür kriterleri göz önünde bulunduruyorsanız, Merci markasının boykot edilmesini gerektirecek somut bir gerekçenin bulunmadığını bilmeniz önemlidir.
Merci'nin Sahibi Kim?
Merci çikolata markasının resmi sahibi, Berlin merkezli ünlü şekerleme üreticisi August Storck KG firmasıdır. Şirketin tarihsel gelişimi incelendiğinde, yönetimin tamamen Oberwelland ailesi tarafından yürütüldüğü görülmektedir. Şirketin temellerini atan August Storck'un ardından yönetim kuşaklar boyunca aile içerisinde kalmış ve şirketin bağımsız yapısı titizlikle korunmuştur.
Günümüzde dünya genelinde milyarlarca dolarlık ciroya sahip olan bu dev gıda kuruluşu, hissedarlar arası karmaşık yapılardan uzak, şeffaf bir aile şirketi modeliyle yönetilmektedir. Oberwelland ailesi, Merci'nin yanı sıra Toffifee, Werther's Original, Mamba ve Knoppers gibi dünya çapında popüler olan diğer birçok markanın da sahibidir. Yani markanın arkasında finansal fonlar değil, asırlık bir aile geleneği durmaktadır.
Merci İsrail Malı mı?
Net ve kesin bir dille ifade etmek gerekirse, Merci çikolataları kesinlikle İsrail malı değildir. Ürünün ne tasarım aşamasında ne ham madde tedarikinde ne de üretim süreçlerinde İsrail ile bir köken bağı bulunmamaktadır. Yukarıda da değinildiği gibi ürün, kökleri 20. yüzyılın başlarına dayanan tamamen Alman menşeili bir markanın tescilli ürünüdür.
İnternet üzerinde zaman zaman ortaya çıkan asılsız iddialar veya yanlış eşleştirmeler, tüketicilerin kafasında soru işaretleri yaratabilmektedir. Ancak Merci'nin barkod kodları, fabrika konumları ve tescil belgeleri incelendiğinde, İsrail topraklarında üretilmediği veya oraya ait bir marka olmadığı açıkça ispatlanmaktadır. Ürün, tamamen Avrupa standartlarında ve Almanya tesislerinde üretilerek dünyaya dağıtılmaktadır.
Merci İsrail'i Destekliyor mu?
Merci markasının veya bağlı olduğu August Storck KG şirketinin İsrail devletine, ordusuna ya da herhangi bir siyasi organizasyonuna finansal, lojistik veya ideolojik destek sağladığına dair hiçbir kanıt veya kurumsal açıklama mevcut değildir. Şirket, küresel pazarda sadece gıda üretimiyle varlık gösteren, siyasi ve askeri tartışmalardan uzak durmayı tercih eden bir vizyona sahiptir.
Uluslararası arenada büyük markaların siyasi duruşları veya yaptıkları bağışlar yakından takip edilmektedir. Storck firmasının resmi bilançoları, sosyal sorumluluk projeleri ve kurumsal duyuruları incelendiğinde, Orta Doğu'daki çatışmalara ya da taraflara yönelik herhangi bir fon aktarımı veya destek beyanı bulunmamaktadır. Markanın tek odak noktası, küresel pazardaki şekerleme ve çikolata tedarikini sürdürmektir.
Merci Boykot Listesinde mi?
Tüketici bilincinin artmasıyla birlikte hazırlanan küresel ve yerel boykot listelerinin hiçbirinde Merci çikolatalarının adı geçmemektedir. Resmi ve güvenilir boykot sorgulama platformları ile sivil toplum örgütlerinin yayınladığı listeler düzenli olarak güncellenmektedir. Bu güncel listelerin tamamında Merci, "temiz" veya "boykot kapsamında olmayan" markalar arasında sınıflandırılmaktadır.
Bir markanın boykot listelerine dahil edilmesi için genellikle işgal altındaki topraklarda ticari faaliyet göstermesi, askeri güçlere doğrudan bağış yapması veya taraflı siyasi açıklamalarda bulunması gerekir. Merci ve üretici firması Storck cephesinde bu tür faaliyetlerin hiçbiri gerçekleşmemiştir. Bu nedenle, alışverişlerinizde boykot hassasiyetiniz bulunuyorsa, Merci'yi güvenle listenizin dışında tutabilirsiniz.
Merci İletişim Numarası
Merci çikolataları ile ilgili her türlü soru, öneri, teşekkür veya şikayetinizi iletmek için markanın üreticisi olan August Storck KG'nin Almanya'daki ana merkez iletişim kanallarını kullanmanız gerekmektedir. Şirketin genel merkezi Almanya'nın başkenti Berlin'de bulunmakta olup, kurumsal yazışmalar ve uluslararası çağrılar bu merkez üzerinden yönetilmektedir.
Yurt dışından yapılacak aramalar ve kurumsal yazışmalar için firmanın resmi olarak paylaştığı ana merkez iletişim numarası şu şekildedir:
· Merci / August Storck KG Merkez Telefonu: +49 30 41773-0
Bu numara üzerinden şirketin Berlin'deki genel müdürlüğüne ulaşabilir, teleserbest yönlendirmeleri aracılığıyla ilgili departmanlarla (kalite kontrol, ihracat, halkla ilişkiler) İngilizce veya Almanca dil seçenekleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Merci Ne Zaman Kuruldu?
Merci markası ilk olarak 1964 yılında Almanya pazarında tüketicilerin beğenisine sunulmuştur. Ancak markanın yaratıcısı olan August Storck şirketinin kuruluşu çok daha eskiye, 1903 yılına dayanmaktadır. 1903 yılında Werther kasabasında küçük bir şekerleme üreticisi olarak işe başlayan şirket, onlarca yıllık tecrübenin ardından 1964'te devrim niteliğindeki Merci çikolata konseptini geliştirmiştir.
Markanın Tarihsel Dönüm Noktaları
· 1903: August Storck tarafından şirketin temellerinin atılması.
· 1964: "Merci" markası adı altında ilk farklı aromalı, bireysel ambalajlı çikolata kutusunun üretilmesi.
· 1967: Çikolata üretimine olan talebin artması üzerine Berlin'de sadece bu alana özel ikinci büyük fabrikanın açılması.
1964 yılından bu yana ambalaj tasarımı ve kalitesiyle "teşekkür etmenin en tatlı yolu" olarak konumlandırılan Merci, gıda sektöründeki 60 yılı aşkın köklü geçmişiyle güvenirliğini kanıtlamış durumdadır.
Merci Müşteri Hizmetleri
Merci çikolatalarına yönelik tüketici memnuniyetini sağlamak amacıyla oluşturulan müşteri hizmetleri ağı, doğrudan çatı şirket Storck bünyesinde işletilmektedir. Türkiye'deki tüketiciler için doğrudan yerel bir çağrı merkezi hattı bulunmasa da markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşılabilen "İletişim Formu" (Contact Form) tüm dünyadaki müşterilerin taleplerini toplamak için aktif olarak kullanılmaktadır.
Ürünlerin ambalajı, tadı, içeriğindeki alerjen bileşenler ya da tedarik süreçleriyle ilgili bir geri bildirimde bulunmak istediğinizde, şirketin küresel müşteri ilişkileri departmanına internet siteleri üzerinden yazılı olarak ulaşabilirsiniz. Gönderdiğiniz formlar titizlikle incelenmekte ve kalite standartları gereği tarafınıza e-posta yoluyla resmi geri dönüş sağlanmaktadır.
Merci Türk mü?
Merci, Türk sermayeli bir marka ya da yerli bir üretim değildir. Markanın Türkiye ile olan ilişkisi tamamen ithalat ve distribütörlük faaliyetlerine dayanmaktadır. Türkiye'deki marketlerde, elit şarküterilerde veya e-commerce platformlarında gördüğünüz Merci kutuları, Almanya'daki üretim tesislerinden doğrudan ihraç edilerek ülkemize getirilmektedir.
Türkiye'de yerli çikolata sanayisinde çok güçlü markalar bulunsa da Merci bu kategorinin dışında, "ithal premium çikolata" sınıfında yer alır. Türk tüketicisi tarafından yoğun bir şekilde tercih edilmesi ve raflarda sıkça bulunması markanın yerli olduğu algısını oluştursa da kurumsal ve coğrafi olarak Türkiye ile bir sahiplik bağı bulunmamaktadır.
Merci Hangi Ülkeye Satıldı?
Merci markası, kurulduğu günden bu yana başka bir şirkete veya yabancı bir ülkeye satılmamıştır. Günümüz iş dünyasında büyük markaların sık sık el değiştirmesine, Amerikalı, İngiliz veya Arap yatırım fonlarına satılmasına alışık olsak da Merci bu konuda istisnai bir duruş sergilemektedir. Marka, 1964'teki lansmanından bu yana kesintisiz olarak aynı Alman aile şirketinin mülkiyetindedir.
August Storck KG, bağımsızlığını korumaya büyük önem veren bir yönetim modeline sahiptir. Şirketin mevcut hisseleri ve Merci markasının tüm hakları, kurucu Oberwelland ailesinin elinde kalmaya devam etmektedir. Bu nedenle markanın başka bir ülkeye satıldığı yönündeki iddialar veya haberler tamamen asılsız olup, kurumsal yapı ilk günkü gibi Alman mülkiyetinde devam etmektedir.
Merci Telefon Numarası
Merci çikolata markasının üreticisi Storck firmasının küresel operasyonlarını yürüten ana yönetim merkezine ve tesislerine ait telefon numaraları, kurumsal şeffaflık ilkesi gereği kamuoyuyla paylaşılmaktadır. Markayla doğrudan faks veya telefon yoluyla iletişim kurmak isteyen profesyoneller veya tüketiciler aşağıdaki numaraları kullanabilirler:
· August Storck KG Berlin Genel Merkez Telefonu: +49 30 41773-0
· August Storck KG Genel Merkez Faks Numarası: +49 30 41773-5345
Bu numaralar üzerinden kurumsal sekretaryaya bağlanarak şirket politikaları, ürün tedariki veya resmi ortaklıklar hakkında yetkililerden direkt olarak bilgi alma şansına sahipsiniz.
Merci Kaç Şubesi Var?
Merci bir perakende mağaza zinciri, restoran veya kafe konsepti olmadığı için markaya ait bağımsız "şubeler" bulunmamaktadır. Merci, fabrikalarda üretilen ve paketlenen bir hızlı tüketim mamulüdür (FMCG). Dolayısıyla fiziki bir mağazalaşma yapısı yerine distribütörlük ve bayilik ağları üzerinden satış yapmaktadır.
Ancak markanın bağlı olduğu August Storck KG şirketinin küresel ölçekteki operasyonel büyüklüğüne bakıldığında şu veriler dikkat çekmektedir:
· Uluslararası Satış Ofisi: Şirketin dünya genelinde 19 adet uluslararası satış ve yönetim operasyon merkezi bulunmaktadır.
· Dağıtım Ağı: Merci çikolataları, bu ofisler ve yerel distribütörler aracılığıyla dünya çapında 100'den fazla ülkedeki yüz binlerce süpermarket, havalimanı (Duty Free) ve perakende noktasında satışa sunulmaktadır.
